この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数ある中から弊社ツアーをお選びいただきましたのに、ご期待にそうことができず
誠に申し訳ございませんでした。

通常、入場時間が限られているウィンザー城は、ロンドンから一番最初の立ち寄り先と
して行程を組んでおりますが、今回は空港へのお送りを控えておりましたので、一番
最後とさせていただきました。
ただ、ハイシーズンの午後ということもあり、入場までの待ち時間が長く、結果ウィンザー
城内へご案内できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ドライバーへの温かいお言葉、感謝いたします。

頂いた貴重なご意見を、今後のより良いサービスに活かしてまいります。
また機会がございましたら、お声をおかけいただけますと幸いです。
帰国後の貴重なお時間でのご投稿、心より感謝申し上げます。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は再集合時にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。こちらのツアーの再集合場所・時間は日によって異なる為、事前のご案内はできかね、当日のガイドよりご説明がございます。また再集合時間にお集まりいただかなった場合は帰路は放棄したものとみなし、ツアー代金のご返金等はございませんので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。催行会社にはガイドからの再集合場所と時間のアナウンスを徹底するよう依頼いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。