この度はプラハのチケP商品をご購入いただきありがとうございました。
プラハ城の突然の閉館連絡でご迷惑をおかけいたしましたが、無事にご入場いただけたとのこと、安心いたしました。
柔軟にご対応いただき、ありがとうございます。
また素敵なお写真も拝見いたしました。プラハ城のライトアップは美しいですよね。
今後ともお客様にとって素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

たけ様
この度は貴重なお時間を頂きまして、体験談のご投稿誠にありがとうございます。
グループのお仲間と離れてしまったとの事、その場での安全を一番に考慮したとっさの判断であったと存じます。何卒お許しくださいませ。
また、気球アクティビティはその時の天候に大変左右されるためゆっくりと軽食を取っていただくお時間がない場合もございます。どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
多い時には１００機もの気球を眺めながらのフライトは壮観です。天候に恵まれ無事催行されて何よりでございました。
ご参加、誠にありがとうございました。
Seyba Travel　長谷川

そらゆず様
「最高の思い出」とおっしゃっていただき、弊社といたしましてもこれ以上に嬉しいことはございません。担当ガイドへのお褒めのお言葉、ぜひ伝えさせていただきます。ご参加いただき誠にありがとうございました。
こちらのツアーは、ギョレメ野外博物館・カイマクル地下都市・民家訪問・・・カッパドキアを満喫していただける盛りだくさんの内容となっております。
また違った季節にも、ぜひお待ちしております！
Seyba Travel　長谷川

>>MFさま、この度は弊社サービスのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社のガイドサービスにご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。料金に関しましては、チェコはコロナ以降インフレ状況が続き、様々な公共サービス（車両サービス）も値上がりをしております。また公認日本語ガイドはチェコ国内でも多くの人数がいるわけではないため、手配は比較的困難であり、料金も決して安くないのが現状です。また昨今の円安状況が煽りをかけまして、日本円換算するとより高いサービスに思われるかもしれないですが、現地での事情や経済の状況もご考慮いただけますと大変助かります。おそらくヨーロッパの中でもチェコはまだまだ比較的リーズナブルな価格で日本語ガイド・車両付きツアーなどがご利用いただける国なのではないかと予想致しますが、今後またVELTRA社の商品をご考慮いただく際も、ご理解をいただけますと嬉しく思います。現地催行会社チェコ・トラベルランド

MASAKOさま
ロープウェイのお支払い、ならびに大聖堂の入場がなかったことについては本当に申し訳
ございませんでした。ガイドと確認をしましたが、ツアー内容に変更があったと勘違いをしていたそうです。
両箇所とも返金をさせて頂きました。今後、同様の間違いのないようガイドの方にも改めてお願いをしました。
ご報告をいただき、大変ありがとうございました。