この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

「ガイドのお話がとても面白く、楽しいビジットになった」とのお言葉、大変光栄です。
また、サグラダ・ファミリアの見どころをしっかりご案内できたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

放置された日本様

この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、私のミスでお客様の名字が入場チケットに登録されておらず、
本人確認ができないという理由でコロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。記名式チケットの再確認が不十分であったことにより、
お客様へ多大なるご迷惑とご不快の念、そして大きな絶望感に襲われる事態を招いてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。

お客様が楽しみにされていた旅のメインイベントを台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。お名前の確認は基本中の基本であるにも関わらず、
それができていなかったことは私どもの管理体制の不備によるものであり、猛省しております。スタッフ一同再発防止に向けて、システムに名前を登録する者と
名前を再確認する者を別の担当とし、異なる目でしっかりダブルチェックするように致します。

貴重なお時間を割いてご参加頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

マイバスイタリア/本間淳子

このたび、ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ルーマニアのツアーをお楽しみいただいたとのことで、とてもうれしく思います！
またのお越しをお待ちしております！
ルーマニア日本語ガイド　ダン・ニカ

YOSHI さ〜ん

マドガイドの「プラド美術館見学」ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！

素敵なレビューをお寄せくださり、ありがとうございます！
プラド美術館での鑑賞を効率よく楽しんでいただけたこと、また歴史や作品背景についてのお話がご理解の一助になったと伺い、とても嬉しく思います！
少し時間を延長してしまいましたが、最後までご一緒できたことを大変嬉しく思っております。

またぜひマドリードやスペインにお越しの際は、ご案内させていただければ幸いです！

よろしくお願いします〜！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

この度はみゅうツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、アルハンブラ宮殿は見どころが多く、ガイド付きツアーをご利用いただくことで、効率的にその歴史や魅力をより深く感じていただけます。
ガイドの説明が分かりやすく、お買い物や空港バスの情報もお役に立てたとのこと、大変うれしく思います。お客様からの温かいお言葉は、今後のサービス向上の励みになります。またスペインにいらっしゃる機会がありましたら、ぜひお声がけください。みゅうマドリッドスタッフより

あい様　このたびは、【みゅう】をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、道中不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。配慮が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、バス運転手とスタッフは、行程上の確認など、走行中に会話をすることがございます。そして、長距離運転のおいて、バス運転手の健康状況や安全な運転を行うために、会話を行うこともございます。もちろん、限度というものは存在し、長時間だらだら会話を継続することは、弊社としても、行うべき行為ではないと存じます。そのため、走行中、案内をしていない時間でもバス運転手とスタッフによる必要最低限の会話は必要と存じます。どうかご容赦とご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。【みゅう】パリ支店　スタッフ一同。