ヨーロッパ
7月中旬にお願いして、モンタルチーノとキャンティーのワイナリーをそれぞれ一軒ずつ訪問しました。
途中のお昼ごはんもおいしいお店を紹介してもらい、とても満足のいくものでした。
ですが、、、
訪問先のワイナリーで購入したワインが二重発送。
送料も二回請求されていました。
市川さんに連絡し対応してもらい、商品はプレゼントとなりましたが送料の返金がありませんでした。
何度かやり取りして頂きましたが、時間ばかりがかかり、結局入金されず、カード会社に対応してもらうことになりました。
ワインを購入した場合、このようなことが起こることもあり、なおかつ買い物は自分の責任だそうですので、ワイナリーでの購入はよく考えて自己責任で。
ちなみに送料を含むと、日本で購入しても値段は変わりませんし、貴重なビンテージを扱っているわけでもないので、私は今後購入することはないと思います。
ツアー内容は良かったので、とても残念でしたし、後味の悪い旅行となってしまいました。
【VELTRAからのコメント】
この度は貴重なお時間を使って体験談の投稿をしていただきありがとうございます。
この度の体験談を拝見し、催行会社に経緯確認をさせていただきました。ご理解いただいております通り、ツアー後の内容については補償外となりますことご理解いただきますようお願い申し上げます。今回は、催行会社から商品を発送したワイナリーに誤発送についての確認・申し入れを行い商品の補償についての交渉を行ったこと、イタリアではバカンスの時期と重なってしまいタイミングが良くなく郵送会社の対応が遅れていたことについて報告を受けております。催行会社が直接のコンタクトを持つワイナリーとの交渉には誠意を持って取り組んだとのことでございました。また、ツアーの催行内容自体にはご満足いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただいた内容が今後ツアーを検討されているお客様にとって有益な情報となるよう、弊社でも催行会社と協力しあいサービスの向上に努めてまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート
列車で行こうかと下調べもしてみましたが、バスの送迎は疲れて寝てしまっても安心安全なのでこちらを選ばせてもらいました。
ピサの斜塔の傾きも階段を上ったあとの見える景色も想像以上。
お勧めです。
いつか行こうと思っていたアウシュビッツですが、11月下旬というシーズンオフだったので、ガイドさんと2人で周ることができました。ガイドさんの説明も丁寧で、初めて知ることも沢山ありました。多少の無理をしてでも行く価値があるツアーです。
ひとり旅の初めてのパリ旅行でしたが、
頼もしいガイドさん案内付きのベルサイユ宮殿ツアーに、安心して参加する事が出来ました。
広すぎる宮殿でしたから、
個人では入場すら相当時間がかかり
迷ってしまったに違いありません。
スムーズに宮殿を巡る事ができ、
圧巻の素晴らしいベルサイユ宮殿を満喫する事が出来ました。
また一般の人には分からないような貴重な宮殿の話も聞けました。バスの中でも和気あいあいと楽しいお話を聞かせていただき、
ひとり旅でもツアーの方達と語らい合いながら大変思い出深い旅になりました。
令和元年に初めてのパリ旅行!最高でした。
またきっとパリに行きたいと思います。
集合場所のヴィクトリアコーチステーション18ー20ゲートは、さまざまなツアーの方でごった返していましたが、掲示板とアナウンスで確認できました。
この日はバースへ先に行き、ストーンヘンジは夕方に訪れるという行程でした。
幸いお天気に恵まれて、どちらも自由時間を堪能することができました。
バースの博物館は想像以上に充実しており、2時間じっくりと見てまわりました。日本語オーディオガイドも詳しくて勉強になりました。3.5時間とたっぷり自由時間があったので、集合場所近くにあるヴィクトリア・アートギャラリーへ立ち寄りました。無料の小規模美術館で雰囲気がよく、トイレや休憩所もあって便利でした。
ストーンヘンジは夕暮れの幻想的な雰囲気の中で古代に想いを馳せられました。周囲にいる羊さんたちも可愛くて和みます。
ガイドのLEONさんは陽気で楽しい方で、二階席にも時々顔を出しながら盛り上げてくれました。
帰りはヴィクトリアコーチの鉄道駅周辺で19時解散。とても充実した一日でした\( 'ω' )/
11月下旬、最終日に通常プラン10時のコースで参加しました。現地に着いた頃に明るくなり、いいお天気のもとブルーラグーンを堪能しました。
ロッカーとラグーンは行き来自由で、途中ドリンクや軽食をとりながら空港行き最終バスまでのんびり過ごしました。
お湯は適温で快適です。ただ、寒い時期だったため、お湯から出ると足は凍りそうなくらい冷えました。
空港への移動とラグーンがセットになったこのツアー、とてもおすすめです。
女性1人参加です。
添乗員さんや他の参加者の方々と円卓を囲んでの、楽しいディナーでした。
できればスマートカジュアルで、とありましたが、そんなに着飾らなくても大丈夫そうです。(ニットとかでも)
別料金の飲み物代はみんな現金で払っていたので、5ポンド札を持っていくとスマートかもしれません。(クレジットカードでも払えると思いますが)
名所巡りでは色々なお話を伺えて勉強になりました。一人旅なので写真を撮ってもらえてよかったです。
雨でかなり寒かったです。冬のロンドンはホッカイロ携帯をおすすめします。
最後のパブではみんなで立ち飲み。
最初のディナーでも、パブでも、イギリスのビールはどれも美味しいと思いました。
添乗員さんや他の参加者の方々の素晴らしいお話を聞けてとても楽しかったです。
この一期一会の感じは、旅ならではだと思います。おすすめのツアーです。
案内のガイドさんが日本人ではなく現地の方で、ブダペスト愛にあふれていました。民族の歴史や街の建造物など、誇りと愛情たっぷりに解説していただいて、私までブダペストが大好きになりました。(もちろん日本語もバッチリでした。)85歳の義母連れで、ウィーンから片道3時間弱の行程に迷いましたが、思いきって申し込んで本当に良かったです。義母も大満足でした。素敵な思い出ができました。ありがとうございました。
フランクフルトからライン川を下ってその後ケルンに来るまで移動しました。
ライン川下りに出発する前に、ドイツ建国のニーダーヴェルト記念碑から、ライン川を見下ろすとかなりいい眺めでおすすめです。
当日はとても天気が良くて、ライン川下りはとても気持ちよかったですが、外に出続けていると少し風は冷たかったです。なので、秋冬は、貸出用の毛布があるので、それをまず最初に確保したほうがいいです。
ライン川下りが終わったらいよいよケルンの大聖堂ですが、なんと当日はなんか市民マラソンのようなイベントらしく、道路は大渋滞で、しかも大聖堂の前にはすごい人だかりで、移動が大変でした。でも、大聖堂の荘厳な姿には圧倒されっぱなしでした。なんと言ってもカメラに全体が入り切らない...
でも、総じておすすめのコースです。
雪道や寒さを覚悟して、ブーツなどを準備。しかし暖かい1日となり、観光客も少なくマリエン橋もすんなりいかれました。ノイシュバンシュタイン城も美しかったですが、ドイツの田舎の景色の中に建つヴィース教会は牧歌的で心に残りました。
コニコニ様
コメントおよび星5つ評価ありがとうございます。準備万端でツアーにご参加いただき、ありがとうございました。今年は暖冬で例年に比べ雪が少なかった印象です。マリエン橋含めツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。この度はご参加誠にありがとうございました。
フランクフルト市内の乗り物はほとんど全て乗れて、いろんな施設が割引になるので、とても便利です。前にはマドリッドで同じカードぉ使ったことがあったので、行く前には絶対使おうと思って事前購入しました。
特に使おうと思った日が到着日の次の日だったので、歩ける距離でもできるだけ乗り物に乗って移動しました。観光場所での割引もあってとっても役に立つカードですよ。
事前に予約していたので現地では画面を見せるだけで入れました!
カサミラで日本語の音声ガイドをもらえるので説明とばっちり!
国際学生証を見せたので学割でいけました!
ホテルまでお迎えに来てくれて、バスに乗って他の方の集合場所へ。
バスの乗り方、地下鉄、タクシー全部経験できました。
三軒回って色んな美味しいものがいただけるし、参加してる方とも楽しく過ごせていい思い出になりました。夜のサグラダファミリアは荘厳で一生の思い出になりました。是非参加してほしいツアーです
英語がわからない私でもなんとなくわかり、楽しめました。自由時間も十分あり、移動もバスなのでとても楽でした。メインどころをおさえているツアーなので、ぜひ参加してください☆
当初列車を利用してプライベートで観光をするつもりでしたが、移動の効率が悪いためこのツアーを申し込みました。
アンジェリカんさん(観光(3回)は全て彼女のガイドでした。良かった)のガイドでエステルゴムの大聖堂(正面一部改修中)、ヴィシェグラードではドナウベント(曲りS字カーブ)観光と昼食、センテンドレドでは小さな街のクリスマスと効率よく充実した観光をしました。個人旅行をされる方はブダペストの街だけではなく、是非郊外へ出かけてください。
混載の予約でしたが我々だけのプライベートツアーになり、我々の体調を気にしていただきながら観光できました。
初めてのブダペストの為、観光地の配置とその歴史などを知るには良いツアーだと思います。
長時間の車移動と€298という価格に、直前まで参加するか迷っていましたが、充実した一日になりました!
参加者は私と母、アメリカ人男性の計3人。ドライバーのTOMAS?さんは笑顔の素敵な方で、私の英語の話ぶりを見てレベルを合わせて話をしてくれました。必然的に車での移動が多い一日になりますが、道中のガイドも面白く、こちらがうとうとし始めるとそっとしておいてくれるので、あまり疲れは感じませんでした(アウトバーンを高速で走っているのにぐっすり眠れるほど運転も上手な方です ^ ^ )
とても寒い1日でしたが、散策時には雨を止み、ローテンブルクでは1時間30分弱、ノイシュバンシュタイン城では2時間30分強の滞在時間がありました。当日の交通事情等にもよると思いますが、どちらも十分な時間です(後日ローテンブルクに再度行く予定があったので下見にもなってちょうど良かった!)。
TOMASさんが率先して写真を撮ってくれる、ノイシュバンシュタイン城近くでオーストリアとの国境を越える際には途中下車してオーストリアの雰囲気を味わわせてくれる等、少人数だからこその良さを存分に堪能できた気がします。
どちらの町も、遠くても、遠いからこそ行く価値のある、本当に思い出に残る場所です。遠さや値段に躊躇している方には強く参加をおすすめします。
TOMASさん、ありがとうございました!ドイツ旅行全体の満足度が上がったのも、このツアーのおかげだと思います。
クリスマスマーケットを目的とした旅の最初のツアーとしては最適だと思います。中央市場でのブダペスト市民の生活感、オペラハウスの見学、聖イシュトバーン大聖堂前のクリスマスマーケットなど主な旧市街を観光し、旧市街の概要を知ることができます。
ガイドのアンジェリカさんには、ブダペスト観光の情報と地下鉄の切符購入などのお手伝いを頂きました。
あいにくお天気に恵まれず、後半は激しい雷雨に雹が降ってくる中での、まるで映画のワンシーンのような遺跡見学となりましたが、忘れることの出来ない貴重な経験となりました。どこも景観が良いので天候の良い時にまた参加したいです。
日本語ガイドさんだったので、説明も分かりやすく楽しかったです。
サグラダファリミアは特にガイドさんがいてくれた方がスムーズかなとも思いました!
サグラダファリミアの中で解散なのでそのあともゆっくり廻ることができて、よかったです。
ムンシュインク城は塀の中までは行けなかったのでそれが残念でした。
ありがとうございました。
バルセロナ大好き 様 この度は、みゅうバルセロナ午前観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に弊社ガイドのガイディング、またバルセロナの街が生みだした天才「ガウディ」の作品をお楽しみいただけまして、何よりです。サグラダファミリアの完成まで残りあとわずかと言われております。完成しました際、今一度バルセロナにお越しくださいませ。 みゅうバルセロナ
ピサの斜塔への入場は待ち時間もなくスムーズはいれてよかったです。英語、スペイン語のツアーとの混載ツアーで、説明等もそちらが主体でした。日本人ツアー客はトランシーバーを渡されていたのでそれで案内すればいいのではないか、と思うことが度々ありました。ピサの斜塔周りの大聖堂や礼拝堂に入るための案内や手荷物預け場の受け取りなどの説明はなく、トイレの場所などの業務的な内容のみの案内でした。ガイドさんによって対応が違うんでしょうか。
11月30日にオスロからベルゲンへ行くのに利用しました。
朝オスロ駅に行くと、ベルゲン行きの列車はすぐにわかりました。その前で何人も待つ人がいて、大体の人がこのツアーではないかと思われました。ミュルダールでの乗り換えもスムーズで、フロム鉄道まではなんとか日も出ていました。フロムでの船への乗り換えは少し時間もあったので、周りのお土産屋さんを回ったり博物館の行ったりして過ごしました。品揃えのよいお土産屋さんが少し離れたところにあります。
船に乗るとあたりはだんだん暗くなってきて後半は真っ暗だったと思います。ヴォス行きのバスを待つのはけっこう寒くてすぐそばのショップで待ちました。バスの中では外の景色はとっくに見えなくなっていましたが、船で出会った香港在住のインド人と中国人カップルとおしゃべりして過ごしました。最後のベルゲン行きの電車の中ではこの旅で出会ったタイの方たちともお話ができました。樂しい旅ではありましたが、日のある内に観光地に行けるのがベストだなあ、というのが評価が低い理由です。
今回は母と一緒だったので、まず日本語でガイドしていただけるのが安心したようでとてもよかったです。笑顔で、ちょうどよいペースで、電車移動中も車窓からの景色や到着後の情報などお話ししてくださって、移動中も飽きることなく移動できました。黒いマリアさまもギリギリでしたが、見学することができました。モンセラットからお天気がよければ遠くピレネーがのぞめます。
家族3人で参加しました。日本語のオーディオガイドもあり美しい景色と共に歴史も知ることができてよかったです。
集合場所がわかりにくく、売店の人に聞くのが少し大変でした。
参加して良かったツアーでした。
ミュンヘンからノイシュヴァンシュタイン城まで、自力で行くと結構時間もかかるし大変。ましてやヴィース教会やリンダーホーフ城なんかは公共の交通機関を使って行くのは難しい…その点このツアーはバスで移動してくれるので、早いしラクでした。ただ、時期の問題なのか、リンダーホーフ城は庭園が改装中で残念なことになってました。だいぶ前から改装している様子だったので、そういう既知の情報は「改装中のことがあります」じゃなくてきちんと挙げておいてもらいたいです。
日本人のガイドさんがつくと色々な話を聴けるのも大きなメリットです。今回担当になったガイドさんはミュンヘンの美味しい店の情報とかも教えてくれて結構ありがたかったのですが、話し方があまり上手ではなく、聴いてて疲れました。
かずほ様
コメントおよび星4つ評価ありがとうございます。また観光箇所の工事に関して、貴重なご意見誠にありがとうございます。ツアーページの備考欄に工事情報について可能な限り明記させていただければと思います。今回は数多い現地ツアーの中から弊社Mybusのツアーをお選びいただき、誠に有難うございました。
2月に行ったので中欧とは言えブダペストも極寒です。ドナウ川クルーズはやはりデッキに上がって写真撮らないと綺麗に取れないので写真メインの人たちはめっちゃ寒い中デッキにあがって写真撮ってました。私もその中の一人です。決して派手ではないですが夜景の装飾をオレンジ系の色にわざと統一していると知りました。これも幻想的で素敵です。ゲッレールトの丘からの夜景は高性能カメラを持っている方はかなり綺麗に取れるんじゃないかと思います。道路渋滞がひどくてクルーズと順番が前後したけどとくに不便さはなく良かったです。
駅から連れてってくれて、日本語の案内もあるのでとても良かったです。自力でいくのは難しそうってことでツアー予約しましたが正解でした。ありがとうございました!
パリ市内の美術館であれば、ツアーに参加するほどでもないが、ロワールの古城を巡るとなると、移動手段が車になるので、初めて現地ツアーなるものに参加してみた。古城間は、バスで移動になるので、楽々でした。途中トイレ休憩もあります。ガイドのカリヤさんは美術専攻でパリ在住20年?とのことで、豊富な知識や経験に、大変勉強になりフランスの見識が広がった。現地ツアーは移動補助だけではなかった。ツアーに参加してよかった。パリへの旅行を考えれる方は、ロワールの古城めぐりも、プランに入れてはいかがでしょうか。
ぴょん太様 この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ガイド付きツアーの良さを十分にご堪能いただけましたようで大変嬉しく存じます。既に訪れたことのある観光地もガイド付きですと新たな発見があることもございます。マイバス・フランスのまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 名取
効率的に回れて、見る時間もしっかりあったので、たくさん写真も撮れました。
とてもおすすめのツアーです!
ころろ様
コメントおよび星5つ評価ありがとうございます。ツアーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。ご参加頂き誠にありがとうございました。是非また機会がございましたらマイバスをご利用頂けると幸いです。
このツアーの良いところは、Pyramides駅近くの場所からベルサイユ宮殿へバスで移動できること、ベルサイユ宮殿に入るときに、ほぼ並ばずに入場できること。参加者の国籍は色々です。オーディオガイダンスなので、バラバラに宮殿内を回る感じで、ガイドさんは宮殿入り口までです。サクサクとパリ中心部からベルサイユ宮殿に行く方はオススメです。