投稿者: otopi
特にトラブル等はありませんでした。
ガイドさんも丁寧だったと思います。
私は後半、離脱して別のコースを歩きましたが、これについても特に問題はありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン【サン・ピエトロ大聖堂入場付】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/09/23 |
投稿者: otopi
参加者の名前と配布されたチケットが異なる方が1名いて、その処理のために1時間以上、入場が遅れました。その方に聞いたところ、明らかにヴェルトラ事務局のミスのようでした。
ガイド(この方に責任はない)さんがこの処理に右往左往し、入場直前で1時間待機させられ、自分はツアー後のスケジュールを変更せざるを得なくなりました。
貴重な旅先の時間を無駄にしないよう、再発防止を徹底してください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/09/22 |
投稿者: manamana
ザルツブルクセントラル駅前のホテルに滞在していたので、ミラベル庭園や観光スポットへのバスのアクセスは、本数も多く遅い時間まで運行しているので便利でした。ザルツブルクの観光スポットは、殆どこのカードで利用できるので購入をお勧めします。
ザルツブルクは、出来れば、日帰りでは無く宿泊してこのカードを使うと、ボートなども乗れて素晴らしい景色の中で優雅な気持ちになります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間カード |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/05/16 |
投稿者: きゃめるすぴん
当日朝最初に現地に向かいました。既に沢山の人が並んでおり、チケット予約したので早くは入れるだろうと思ったが、チケットを見せると列に並ばされました。
その後、かなり、かなり、かなり待ちました。
チケットを見せて優先的に入る人もいて、どうやらこのチケットは並ぶチケットだった模様。
午後からウィンザー城に向かうために電車に乗らないといけないので結構焦りました。
あと、12月に並ぶのは結構疲れる。寒いし。
入口のチケットカウンターのオペレーションの問題もあると思う。
ベルトラでの予約は全く問題ありませんでした。
時間に余裕をもっていかれることをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前入場 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: きゃめるすぴん
母が死ぬまでに行きたかったというロンドンに連れて行きました。ストーンヘンジの行きたいところのひとつでしたが、さすがに自力は不安なのでこのツアーに。
英語はよくわからないけど、集合時間だけそれだけは聞き逃さずになれば何の問題もない。結構余裕のあるツアーだったと思います。
日本語の詳しい説明が絶対!という人でなければ問題ないですよ。
若干、若干バスの乗り場がわかりにくく、不安になりますが聞けば教えてくれるし、きちんと掲示板見ていれば大丈夫。あと各国のストーンヘンジ行きの人が近くの乗り場に集まるので何とかなる。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ浴場入場付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: R.T.
レンタカーでは試飲出来ないので妻と2人で参加しましたが、他はスコットランド人ご夫妻1組だけでほぼプライベート・ツアー状態でした。運転手兼ガイドさんがとても博識で、出発直後のエディンバラ市内から道中の蘊蓄を語って飽きさせませんでしたね。蒸溜所は蒸留設備まで見せてくれたグレンゴインの方が良かったです。ディーンストンは説明スペースと貯蔵庫だけでした。しかし旧新2つの蒸溜所の味の違いを楽しめたので、2箇所回るのは悪くないと思いますね。行きはスターリング城、帰りはフォース橋を遠景で見られる場所に一時駐車してくれます。私達は前日に両方とも訪れたばかりでしたが、予定の無い人には嬉しい配慮でしょう。スコットランド人ご夫妻が良い人達で、同席した昼食時などに気を遣って色々話し掛けてくれたのも良い思い出になりました。期待以上に楽しめたと思います。
集合地点は他のツアーとの共用なので結構混雑しています。共用と知らないと面食らうので、覚えて置いた方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/06/24 |
投稿者: このすけ
ツアーはとても楽しかったです。個人旅行では行きにくい場所を効率よく連れて行ってくれました。観光スポットも観たことのないもので楽しかった。巡りあわせなのですがツアー参加者もみな良い人達でした。ただ、洞窟ホテルのレベルのひくさ。部屋はエアコンが効かずお飾りのような窓と扉だったので非常に寒く、下水道もとても臭く外で寝てるのかと錯覚するくらいでした。二泊目のホテルも埃だらけの巨大ビジネスホテルという感じ。食事も全て不味かった。移動距離が長いこともあり、年を経た旅人にはホテルと食事のレベルが低いのは心身ともに辛かったです。あと、仕方のないことですが土産物やに行くのは嫌です、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(パムッカレの気球ツアー選択可) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: とくになし
短時間で名所を一気に回ることができるのと、地下鉄の乗り方をおしえていただけることで、大変役に立ちました。
旅行初日に参加されることをお勧めいたします。地下鉄移動はほんとに便利です。
この度は、弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
そして、素敵なコメントと評価をお送り頂き、心よりお礼申し上げます!
ご参加くださったパリハイライトは、お客様のおっしゃる通り、パリの名所を一通り回りながら土地勘を掴みつつ、担当スタッフへ旅行に必要な知識を質問できますので、旅行の初日にはぴったりな内容です。
ご旅行中の地下鉄移動のお役に立てたようで、嬉しくコメントを読ませて頂きました。
この度は、本当に、ご参加ありがとうございました!
Exceed France 樋野
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/09/20 |
投稿者: うえっぴ
友人夫婦と4人でオスロからベルゲンへ利用しました。問い合わせを丁寧に回答頂き、ベルトラさんには色々大変お世話になりました。列車、船、バスに乗って風景を楽しみながら、効率よく移動でき、楽しかったです。ぜひおすすめしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オスロ⇒ベルゲン 片道プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/09/05 |
投稿者: おもちちゃん
パリ旅行の最終日に18:45発のプランを夫婦で利用しました。まずは、発着場がオルセー美術館のすぐ前というのがとてもいいです。食事も美味しく量も適量で、クルーズ全体を通じての生歌もあり、歌の途中に妻がマイクを向けられ、とても盛り上がりました。ただ、ドリンクの注文の仕方はわかりにくく、食後のコーヒーもついているとのことだったのですが、そのサービスは利用できませんでした。そのため☆-1としました。全体としては、他のディナークルーズと比べると、おそらくコスパが高いのではと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン(窓際席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/08/23 |
投稿者: ルアルアウ
一人旅・広いトルコの移動など色々考えてこちらのコースを予約しました。
*荷物は車に置いて観光できる
*親切なドライバーさんとお話の上手な日本語ガイドのイボさんとの移動
とてもリラックスしながらの旅行でした。
到着日に反対回りコースの最終日のグループの方とご一緒させていただきましたが、これから回るコースのアドバイスもいただけてとても有意義でした。(気球ツアーやお土産屋さんに関しての情報など)観光地の説明も地元ならではのガイドブックには無いお話が聞くことができて有意義でした。
最終日の朝に乗るはずだった気球は残念ながら中止となってしまいましたが、ガイドのイボさんのおかげでその日1日も楽しい観光になりました。
その時の合言葉「気球より奇岩!」、今でも写真を見ながら呟いて笑ってしまいます。
とても楽しかったです。
おまけ:キャンセルになった気球ツアーの返金はとてもスムーズに行われて、帰国前には手続きが終わっていて驚きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1便確約!気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/09/09 |
投稿者: MH
現地ツアーに参加して、
的確に多くの説明をして頂けました。
また、入場が個人と別ルートになり
入場前、荷物検査の時間が大幅に減ります。
個人で見学するのと大違いでした。
案内して頂いた滝さんに感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日にちがあえばお得!10%OFF】<混載>午前プラン(9月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/01 |
| 参加日: | 2025/09/30 |
投稿者: ここ
件名のとおり、イタリア在住日本人の方がガイドをしていただきました。
スムーズにコロッセオやフォロ・ロマーノ、真実の口に出向けて
歴史好きでなくても十分楽しめるツアーです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/01 |
| 参加日: | 2025/09/25 |
投稿者: OKAJUN
長年、訪れたいと思っていた「サンティアゴ・デ・コンポステーラ」。その姿を見た時は実に感動的でした。どんなツアーになるか最初はドキドキしていましたが、ご担当のパウロさんはとても優しくフレンドリーな方で、参加メンバーの気持ちをすぐに和ませて頂きました。おかげで終始リラックスして楽しいひと時を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチなしプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/01 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: すー
日本語アシスタントの方が現地まで同行してくださるので、安心して参加できました。
ツアーに含まれるマルシェもローカル感を味わえて良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 割引プラン ※ミュージアムパスもしくは宮殿チケットご持参の方 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/01 |
| 参加日: | 2025/09/21 |
投稿者: ドップラー
お迎えから最後のお別れまで懇切丁寧に説明していただき、誠意のある対応で、契約時間内でできる範囲で全く無駄のないツアーを組んでいただきました。一家5人でチャーターでお願いしたんですけども、本当に有意義でお昼にはおいしいニジマスのムニエル料理のレストランまで紹介していただき、本当においしかったです。今度もまた行くことがあれば、同じ方にぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
ツアーの代金と内容を考慮して、時間的に本当に有意義で無駄のないツアーができるプランを選ぶのがベストだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/29 |
投稿者: さや
私は、2度目のバルセロナだったのですが、夫が初めてだったので
個人で入場してサラッと見て終わるのが勿体無いと思いツアーに参加しました。
集合して数分
もう楽しい!!!
中に入る前からツアーに参加して良かったなぁと思いました。
オーディオイヤホンガイドを聴きながら歩くのとは違い
現地ガイドさんだから知っている事
まだ建築中のサグラダファミリアだからこその今の状況も聞けて
とても勉強になり記憶に残るなと思いました。
また来た際にはまた参加したいなとも思いました。
参加したお陰で
思い出に残る良い旅になりました。
ありがとうございました!
この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
サグラダ・ファミリアのツアーをお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
建築中ならではの最新情報や現地ガイドならではの解説を、しっかりお楽しみいただけたようで何よりです。
またバルセロナへお越しの際には、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
素敵な旅の思い出作りのお手伝いができることを楽しみにしております。
みゅう バルセロナスタッフ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(午後:グエル公園集合) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/29 |
投稿者: Underaoth
朝早く集合場所からバスに乗り、ツアーがスタートしました。最初に訪れたのは、静かな田舎の村で、約1時間ほど散策しました。自然に囲まれたゆったりとした時間を過ごし、次の目的地に向かう前にリフレッシュできました。
ランチはモンサンミッシェルが見えるレストランで、素晴らしい景色を楽しみながら、美味しい食事をいただきました。ただ、観光シーズン中はモンサンミッシェルと街中を結ぶ回遊バスが混雑することがあります。
モンサンミッシェルのお土産街は、建物を見た後に行くのがオススメです。また、建物の内部を少し早めに進んだ方が、混雑を避けられます。階段が多く、特にお年寄りには少しきついかもしれません。
モンサンミッシェルの風景を見て、ゲーム『ウィッチャー』を思い出しました。世界史やフランス、ヨーロッパの歴史に興味がある方には、特にオススメのツアーです。海外からの修学旅行生が、モンサンミッシェル周辺の砂や泥の中に裸足で入っていくのを見かけ、驚きました。
バスガイドの方は説明が少しうまくなかったですが、ツアーのお客様に対して気遣いのある対応をしてくれて、好印象でした。帰り道では距離よりも渋滞に遭うことが多く、帰るのが遅くなってしまいました。
最後に、バスに携帯電話を置き忘れてしまい、迷惑をかけてしまったことが心残りですが、それでも素晴らしい一日であり、このツアーを強くオススメします!
帰りが遅くなるのは渋滞の為、風が強いので9月以降は防寒必須、結構弾丸、お年寄りがいる方はテンポが早め
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/24 |
投稿者: ぽこ
集合場所が分かりやすく、オフィスにモバイルバッテリーも預かってもらえたのはとても良かったです。
ヴァチカン美術館のガイドは樋口さんがはぐれないように、と印籠を掲げながら歩いてくださったり説明もしっかりしてくださって分かりやすかったです。
ただ………最後の最後でヴァチカン美術館からサンピエトロ大聖堂への専用通路を通った後、いつの間にか解散になっていました。最初ツアーからはぐれたのかと思い焦りましたが、それらしき建物に入るとサンピエトロ大聖堂だったのでほっとしました。大聖堂までの行き方の説明がなかったのですごく焦ってしばらくガイドさんを探したので時間を無駄にしました………
今後はそこの説明はされたほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/26 |
投稿者: トクメイ
5年前に観光で訪れていました。
今回は歴史を聞きながら観ると
改めて理解できました。
ガイドさんの説明も良かったし、解散後もバスの乗り方など教えて
いただき助かりました。
ただ遅れてきたツアー客の待ち時間がありちょっと残念でした。
待ち合わせ場所は大変混雑しています。たくさんのツアー待ち合わせになってますのでよく確かめて下さい
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/19 |
投稿者: すうさん
お天気も良く とても大きな水車を幾つも見ることが出来ました。また 水車の仕組みも いろいろと教えて頂きました。 木靴の作り方は楽しく見学でき 水をよく吸うから オランダでは 快適な必要品だっことも解りました。
船では 風が強く 船内に入る方も多くいらっゃいましたが 私達は その風も楽しみました。
おとぎの国の港街での自由時間では お食事をしたり お土産を買ったりして 時間が 足りないぐらいでした。 お土産も アムステルダムの街より 安く手に入りました😆
14:30には アムステルダムに戻り 美術館にも 行く事が 出来ました。 ツアーの添乗員さんも 素敵な方で 英語 スペイン語で 楽しませて頂きました。
有難うございました🥰
風が強いので 羽織る物があると良いかも🙆
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/23 |
投稿者: ナオ
日本人ガイドの話しかけに対する答えが、愛想無く感じ悪い。違うっ。そうっ。いつもはガイドにチップをあげるけど、今回はあげなかった。
ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。ガイド本人にも厳重注意いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ解散プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/26 |
投稿者: サンパ
当日のガイドさんは現地の方々に顔が広く、山に登るためのリフトでは融通をきかせてくださり、スムーズに乗ることができました。そのおかげで時間を有効に使え、余裕をもって観光を楽しめました。
また、カプリ島はカプレーゼ発祥の地ということで、現地で食べたいと思っていたのですが、希望どおり味わうことができました。モッツァレラチーズが素晴らしかったです。
観光の最後にはお土産屋さんも案内していただき、店選びに悩む事がありませんでした。
さらに、ガイドさんからナポリでおすすめのお店を教えていただき、実際に足を運んでみたところ、とても美味しく満足でした。別会社のツアーについても待ち合わせ場所を丁寧に教えていただき、心配なく行動できたのもありがたかったです。
現地ではそれなりにお金もかかりましたが、それ以上に価値ある体験ばかりで、結果的にはとても充実した時間を過ごすことができました。
青の洞窟に入る前に小舟で長く揺られ、その後バスで曲がりくねった道を走る事になるので、酔い止めを用意することをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/20 |
投稿者: パンダ
進行方向に向かって11階最後尾の部屋で、窓は2か所と小さいベランダ、おしゃれな部屋。冷蔵庫のドリンクは無料。朝食も贅沢なビュッフェ。
19時半ぐらいまで陽が沈まなかったで、心ゆくまで島々を堪能しながら、冷蔵庫にあったワイントビールを頂きました。
また、ストックホルムに行ったら必ず乗船したいですね。
コスパもいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海側窓付プレミアムクラス(最大定員4名)または同等クラス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/04 |
投稿者: yoshi
私達が着いた日と次の日など数日間飛ばない日が続き、飛べると思った日にはだいぶ値段が高騰しておりましたがアドバイスいただき、いいタイミングで熱気球に乗ることが出来ました。細く連絡取って下さり、カッパドキアを楽しむことが出来ました。(熱気球乗りたい場合は風の関係などで乗れなくなる可能性があるので少し多めの日数をオススメします)
たくさん飛ぶギョレメではなく、ソアンル渓谷という所で乗りました。
建物は少なく壮大な大地と広い空を見ることが出来、一生忘れられない景色でした。
はじめはガイドブックやよく見るギョレメの方が綺麗なんじゃないかと思っていましたが、全く違う景色です。次行く場合も絶対にソアンル渓谷に行きたいです。
イスタンブールに行く日も都会特有の気をつけることも教えていただき安心安全にトルコを回ることが出来ました。日本語で相談することができるので言語の壁はなくニュアンスも伝わり安心でした😭
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/21 |
投稿者: karukaru
気持ちのいい温度で長湯しても疲れません。水着も持参しなくても貸してくれます。最高に素敵でした。バスの時間に気をつけて。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンフォートプラン(市内お送り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/25 |
投稿者: あーちゃん
オクトーバーヘスト参加中に日本から予約でヒットラーの山荘 鷲の巣へ行って来ました。山荘はレストランになって居ましたが、途中の地下壕は歴史を感じました。本当に、現地に立つと平和のありがたさを改めて感じますね。忘れてはいけない歴史だと思いました。本当に、どの国でも平和が一番ですね。これからも忘れずにいたいです。
予約時には季節天候に留意して下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/25 |
投稿者: ヨメまま
当日は土曜日で大変な混みようでしたが、ガイドをして頂いた市川さんに、マリー・アントワネットの肖像画にまつわる逸話など、色々なお話を伺って、楽しさが倍増しました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/27 |
投稿者: げじ
今回はフランスのパリにて、ツアー1日自由時間の合間にベルトラにてプライベートツアー5時間コースを申込みました。初めてベルトラを利用しましたが、私を案内してくれたガイドさんが非常に良い方で、5時間があっという間に過ぎました。私が行きたいことややりたいことをとにかくかたっぱしから叶えてくれました。また、せっかく顔を選んだぬいぐるみを店員さんが別のぬいぐるみにすり替えようとしたのを阻止してくださったり、カフェで窓際に座りたいと言ったら店員さんに交渉してくださいました。私の気持ちを汲み取ってくださる、素敵なガイドさんに出会えてとても有意義で貴重な時間を過ごすことができました。またパリに行くときには、ぜひ同じ方にガイドをお願いしたいくらいとても良い方でした。このたびは、誠にありがとうございました!!
日本で事前に、ベルトラになるべく具体的なお願いや提案をした方が良いです。その方が現地でスムーズだと思います。また、予定が変わっても臨機応変に対応してくださるので安心して旅行を楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5時間/日本語アシスタントのみ(徒歩または公共交通機関利用) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/27 |
投稿者: 堺のかずちゃん
添乗員さんを始め、現地のガイドさんが日本人でしたので、リラックスできて良かったです。又ハンガリーのみは、旦那さんが日本人だと言う女性ガイドさんでしたが、大変上手な日本語で、ハンガリーの実情を説明して頂きました。
全工程が組み込まれているのではなく、自分の時間をもてたのが、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/01 |
次に体験される方へのアドバイス
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観光ツアー | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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otopi様
この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
あるお客様1名様の名字が入場チケットに登録されておらず、コロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。
ヴェルトラ事務局様のミスではなく、催行会社である弊社が参加者名登録の際にきちんと再確認しなかったことが原因でございます。
お客様のツアー後のご予定にも影響を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後はこのような事態が再発しないよう、
記名式チケットの登録及び確認業務においてダブルチェック体制を組み徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
マイバスイタリア/本間淳子