ヨーロッパ
到着時に空港の出口で名前を書いたプレートを持って待っていてもらうことになっていました。ところが、たくさんの迎えのドライバーがいるのに、なかなか見当たらず何度も重いトランクを引きながら探しました。すると出口の端の方で同じように迎えに来ていたドライバーと話し中。ホテル到着時には一方通行が多い街とはいえ車をホテルの正面玄関mにつけることなく本当にこのホテルで良いのかと私が確認に行く次第。不親切なドライバーでした。
空港に着くもドライバーさんが見当たらず…(>_<)
夜中で人も少なく、あっという間に一人だけ。。。電話も電池切れ。。
やっとこさドライバーさん到着!フライトがDelayとの情報だったので少し遅く来たけどスイマセンとの事だが怪し~い。ので1ポイントマイナス!
でも良いドライバーさんでホテル迄も色々と話してくれて感じは良かったです!
ロンドン夜到着で、入国審査は長蛇の列。1時間経っても審査官にたどり着けそうになく、遅れそうだとバウチャーの連絡先に電話したのですが、なかなか繋がらない、電話口で長く待たされる(電話料金が高額に!)、連絡すると言って連絡なし、など、電話対応が悪かったのが残念。結局ミート時間のギリギリ30分後(到着から1時間半後)に到着ロビーに出られたのですが、指定の場所にドライバーがいない!また電話するも、確認すると言われて長らく保留。その間に同行者がちっちゃなメモ用紙に私達の名前を書いたドライバーを指定場所ではない所で発見。ドライバーに尋ねたところ、業務委託だそうで、連絡もらっていないと言われました。車は綺麗に清掃されているベンツで乗り心地よく、ドライバーも良い方だったのですが、入国審査にかかる時間が読めないので、やきもきします。ただ、定額なので、道路事情などを心配する必要がないのは良いと思います。
朝9時30分JAL便に乗るため利用。ロンドン市内のホテル待ち合わせは6:30でしたが、案の定遅れて6:50に到着。ドキドキでしたがフライト出発の2時間前には到着しました。乗合でしたが特に問題なく利用できました。あまり焦りたくない方は、ヒースローエクスプレなどで早めに到着された方が良いかと思います。
旅の時間節約のために、空港送迎は貸切専用車にお願いすることが多いです。混載車と違ってあちらこちらのホテルに寄ることなくダイレクトに送迎してくれるところが気に入っています。
初めてのクロアチア。タクシーはぼられないか心配だし、ホテルの送迎は高いし、というので行き着いたのがこちらの送迎サービス。金額もタクシー代とあまり変わらず、快適にホテルに向かうことができました。
空港で、、待っていてくれるのも安心感があってよかったです。
VELTRAで他のオプショナルツアーを利用したら、サービスが酷くて散々でしたが、空港送迎はよかったので今後も送迎は利用したいと思います。
空港に降り立つと、私の名前を書いたカードを持って待っていてくれました。
金額もタクシー代とあまり変わらなかったので、タクシーを探してうろうろしたりする手間もなく、スムーズにホテルに向かうことができました。
マドリッド空港は初めてだったので、利用させていただきました。ドライバーさんが来なくて不安になりました(汗)少し遅刻してきたのですが、きちんとした対応でしたので、まったく嫌な印象はなかったです。ホテルまでスムーズで、とても楽でした。車もきれいで快適でした。
予定時間に待ち合わせ場所に来てくれました。
混載コースでしたが、実際は私達2人だけでした。
早朝で渋滞もなく予定時間より早くホテル到着しました。
ドライバーの方は日本人の方でした。
パリに初めての方は利用されると安心だと思います。
旧市街に宿泊しました。
空港と街は近いとのことでしたが、自力で電車なりバスで行くことも考えましたが、やはり石畳の道を凸凹スーツケース引っ張っていくのが負担だなあと。
そのためタクシー送迎を申し込みました。
ちょうど雨も降ってきたりで、ホテルから送迎でよかったよと。
特にこの時期(9月下旬)は天気が不安定なので、傘もってスーツケースで石畳はよろしくないと思います。
チェックインよりも少し早めにつき、ドライバーの方も誠実な運転で、申し込んでよかったです。
印刷したバウチャーを持って乗り場に行ったらチケット販売ブースのお兄さんに「空港のバス&インフォーメーションに行って」と言われました。空港内に戻り バス&インフォーメーションで写真のようなカードとバウチャーを交換してもらって乗ることができました。
乗車時は 乗って右側にある機械にカードをタッチして読み込ませます。帰りも同じでした。 停留所は車内の電子掲示板に出るので乗り過ごすこともなく安心でした。降りたい停留所が表示、アナウンスされたら車内のストップボタンを押しますが、ストップボタンの数が少ないので あらかじめどこにあるのか確認を。
バウチャーとの交換に行ったり来たりしたし、現地で購入しても同じ値段のようなので 事前に購入するお得感はなかったです。
口コミをみてこちらのサービスをお願いしようかどうしようか迷ったのですが安さに負けて申し込みをしました。
飛行機はBAを利用し、タミーミナル5に17:15分位に到着しました。
到着は予定より15分位早かったと思います。
入国審査も人数の割にはサクサク進み、スーツケースの受け取りも問題なく、待ち合わせ時間を30分過ぎた18:00過ぎには待ち合わせ場所に到着しました。
想像通り待ち合わせ場所にはドライバーの方はいませんでした。
待ち合わせ時間より90分はまだ過ぎていなかったので(待ち合わせ時間より90分は待っていると書かれてありました)早速、現地の送迎会社citydriversに電話。案の定、電話はつながりません。
二度ほど電話しましたがつながらず、待ち合わせ時間より90分過ぎても来ない場合は地下鉄で移動しようと友人と相談し待っていました。
そこへ、ドライバーが90分になるぎりぎりに到着。
無事、ホテルまで行けることになりました。
色々な方が口コミに書かれていますように、現地の会社は信頼できる会社ではないようです。次回ロンドンに行く際には別の方法でホテルまで行こうと思います。
現地で会えなかった・電話が通じないというコメントが続いており、不安になったので、2週間ほど前に、集合場所について確認するメールを送ってもらいましたが、回答までに1週間以上かかりました。
結局、エジンバラ着が1時間半ほど遅れることになったので、ヒースロー空港で電話しました。
ものすごく待ちましたが、一応電話はつながり、つたない英語で、到着便の遅れを伝えることができました。先方からは、もし係員がいなかったら、電話してほしいといわれました。
到着時、国内線(ロンドン経由だったので)到着ゲートに、welcomeボードを持った係員はおらず、がっくりしながらゲート外のターンテーブルで荷物を受け取って、電話の前にと、もう一度ゲート前を見に行ったところ、担当の方が来ていました。
電話に出てくれた男性も、迎えに来てくれた男性も、親切でした。23時を過ぎていたので、送迎サービスはとてもありがたかったです。
ただ、他の送迎会社の方が、きっちりゲートで待っていたので、他の送迎会社を検討してもよかったかな?とも思いました。
夜遅くの便で到着でしたので、送迎を頼んで良かったです。女性ドライバーで、英語は少しだけしかと言われましたが、車窓から名所を見つけると教えてくれるなど、とても感じが良い方でした。スムーズにホテルに着くことが出来て快適でした。
深夜着の便だったため利用させていただきました。クロアチア航空が30分ほど遅刻したのですが、よくあることだという感じで、待っていてくださいました。夜で車が少ないからかもしれませんが、運転のお兄さんが飛ばす飛ばす笑。少しひやひやしましたがお陰で20分くらいでホテルに着くことができました!重い荷物を持ってくださったりと大変親切なドライバーさんでした。ありがとうございました!
ドブロブニクからの到着便が夜遅かったため、利用しました。クロアチア航空の到着が30分ほど遅れていましたが、待っていてくださりました。おそらく同じように送迎を頼んでいた方がいらっしゃったらしく、ドライバーさん同士が「俺のは来たぜ」みたいな会話をしていました笑。ホテルまでの送迎も快適で、スムーズにホテルへ向かうことができました。またクロアチアを訪れる際は利用したいです。ありがとうございました。
時間通りという口コミが多かったがわたしの場合は違いました。行きも帰りも利用しましたが、どちらも遅れて来ました。不安でした。
夜10:00位の到着と長時間の飛行機疲れがあったので、頼んでおいてとても助かりました。
名前の看板を見てホッとしました。
新しいホテルだったので、待ち合わせには一寸工夫が必要でしたが、ドライバー氏は丁寧に対応してくれました。
17時にピックアップが来るということでしたが、ドライバーは姿を見せず、結局、到着口に現れたには17時30分。
この間、指摘された電話番号はフランス語の留守電、緊急窓口に電話したが、窓口嬢曰く「自分達に聞かれても分からない」ということで、やむを得ずピックアップをあきらめて自力で行くことを考えたところで、ドライバー氏到着。
まあ、フランスらしいといえばフランスらしいのですが。。。。
Oktoberfestに行くとき、毎回利用しています。
運転手は気さくだし、安全運転で楽に移動できます。リターンTicketをいつも購入しています。
夜着、深夜発だったのですが、会話に自信がなかったので、日本語対応して頂き心強かったです。
ありがとうございました。
ハネムーンで、2人とも初ヨーロッパということで、安心を買いました。
空港に到着してから、手荷物受取に時間がかかり、30分程お待たせしてしまいましたが、口コミ通り嫌な顔1つせず待ってくれていました。新しいベンツ車で、黒いスーツを颯爽と着こなす落ち着いた方でとっても素敵でした。
運転も丁寧で終始安心でした。
値段が高いため、4つ星評価にしました。
ホテルに早めに来てくれてて、スムーズに空港に行くことが出来ました^ ^
4人だったので荷物も多くファミリー向けの車でみんな一緒に移動できたのも助かりました!
飛行機が遅れることを見越して遅めに集合場所に来てもらうようにしておりましたが、到着するとすでにドライバーの方がお待ちしてくださっていました^ ^
スムーズにホテルに行けて良かったです!!!
風を切って走る爽快感は気分があがりました。思ったより早くついたし迷わず良かったです。
空港出たあとの集合場所が少しわかりにくく、迷いました。
時間通りのお迎えをしていただきました。
最初は少し音楽がかかってましたが、旦那さんがウトウト眠りかけていたときに、気を遣って音を下げてくれました。
かっこよくて素敵な担当者でした。
ありがとうございました!
飛行機が定刻に到着後、数分待ってからの担当者到着でした。
もしかして予約間違えたかな?と少し焦りましたが、来ていただけてよかったです。
少しの会話(景色やスポーツなど)をしながらの送迎でした。ありがとうございました!
時間通り、問題なく送迎いただきました。
たまたまだと思いますが、ドライバーさんがかなりのイケメン&車がシートふわふわの高級車だったのでゆっくりすることができました。
ありがとうございました!
予定のフライトは、かなり早めに到着したので、送迎約束時間の20分前には、
到着出口前のロビー(指定場所)に出ることが出来た。
出口前には、送迎各社の担当者が多数ネームボード(紙、iパッド等)で、待機していたが、当方の名前はなかったので、送迎ドライバー到着までロビーで待った。
しかし、20分待っても来なかったので、貴社記載の送迎社(Odyssee Transfer )に携帯電話で電話を試みたが、通話不能。パソコンで、携帯電話でフランスの固定電話に電話する方法を確認して、何度も試行しても不能だった。30分経過
近くのインフォメーションで、電話をかける方法を聞くと、500m離れた同フロアの別場所に「ツーリスト・インフォメーション」でツーリスト用無料公衆電話が使用可を教えてもらい、そこまでスーツケースを引っ張って移動した。
そこから、固定電話で、送迎社(Odyssee Transfer )と何とか連絡が取れた
(ピックアップ予定時間の1時間超後)
指定場所から500m離れた場所(その場所最寄りのビル出口外)で、やっとドライバーと巡り会え(約1時間半後)、ホテルまでたどり着くことが出来た。
ドライバー曰く、「指定場所に予約時間に行ったが、(我々を)見つけられなかった」とのこと。
ドライバーの言い訳が、真実でないとすれば
・時間を間違えた
・ピックアップ場所を間違えた(国際線と国内線? ターミナル?)
が推測できる。
もし、言い訳どおり「予約時刻に到着したが、我々を見つけられなかった」原因を考えるに、
他社の担当者は、到着出口前のロビーで予約送迎客を待っている(た)のだが、Odyssee Transfer 社(ドライバー)は、到着出口前のロビーの最寄りの出口(つまり屋外の路上)で車から降りないで待機していたのでは、と考えられる。このドライバーは、名前ボードの紙やiパッドのようなものは持つて無かったように見えた。
もし、屋外の路上で我々が出てくるのを待っていたのであれば、VELTRA社とOdyssee Transfer との待ち合わせ指定(予約確認書状)が相違していたことになる。
もちろん、このドライバーへの指示間違いやドライバーの勘違いもあり得る。
いずれにしても、この商品(空港→パリ市内への送迎)は「品質に問題あり」と帰結する。
このトラブルで1時間半の遅延で、残念ながら予定の行動予定がキャンセルになってしまったことを付記します。