投稿者: mike-hiro
バルセロナの空港で手荷物をピックアップして外に出ると、私の名前を書いたカードを持った運転手が待っていましたので、すぐにわかりました。
空港からホテルまでの道路も時間帯が遅かったために混雑はしてなくて、予想よりも早く25分程度でホテルに到着しました。
社内では水のペットボトルも用意されていて、いつも通り満足のいくレベルでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/01 |
| 参加日: | 2019/05/22 |
投稿者: Knocky
City Transfers UK の混乗(相乗り)の配車を幾度となく使った経験があります。顔見知りのドライバーと会うこともあるほどです。
混乗車の場合,その日時の集客状況により,ドライバーと会えた後,出発時間までの待ち時間は異なります。
今回はハズレでした。手配書記載の最大待ち時間45分を過ぎても,発車せず,他の旅客を乗せて人数を確保することを優先されたためです。
混載車の場合,専用車手配の1/3程度の費用で済むという利点は魅力ですが,より悪いケースでは,ドライバーが来ない(待ち時間を守らずに出発するケース,ドライバーが来ていないにも関わらず,旅客が現れなかったと主張されてしまうケースなど)も過去に経験があります。
そのためか,大手旅行会社の中には,この会社の手配を,ロンドンデスクでは取り扱わないことに決めたところもあります。
そのような際にご自身の対処力に自信がある方であれば,コスパは良いのでお勧めします。
なお,うまく乗車できず,代替手配タクシー等を利用した場合でも,航空機の大きな遅延などの原因がない場合,仮に旅行保険に加入していても補償はありません。ドライバーは必ずミスミーティングだったと主張します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/31 |
| 参加日: | 2019/05/29 |
投稿者: くま子
今回行き帰りの送迎お願いしましたが、行きのバスの中で、乗客の方の質問にも笑顔で一つ一つ答えていただき、初フランスの不安も軽減しとても楽しめました!ありがとうございます。また、次回もお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/31 |
| 参加日: | 2019/05/29 |
投稿者: yasuyo
時間より前に待っていてくれて、荷物も親切に運んでくれて、とても安心出来る送迎でした。
あめやお水も用意されていて、運転手さんは
無口に送り届けてくれました。
またお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/31 |
| 参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: さんご
英語が話せず不安でしたが、日本語アシストさんがとても親切でした。
次回もLondonに行く機会がありましたら利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル(日本語アシスタント付き) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/31 |
| 参加日: | 2019/05/26 |
投稿者: あきこ
深夜着の飛行機でしたが、お陰でスムーズにホテルまで移動出来ました。ベンツで室内は綺麗、ペットボトルの水が用意してありました。大変丁寧で安心できるサービスでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/30 |
| 参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: 旅好きじいさん
ギリシャ旅行の際、5月28日にサントリーニ島を訪れました。時々、見ていたパソコンに、VELTRAの宣伝で、サントリーニ空港よりホテルまでのタクシー予約の宣伝が、何度も飛び込んできたので、これまではしたことのない、送迎バスの予約を、安心のためと、片道7500円、往復15000円で予約しました。値段も対応も最悪でした。
まず値段ですが、あとでバカ高い、ぼったくりと思いました。というのは空港から島の中心のフィラまでは、あっという間に到着するような、せいぜい15分ほどの距離、バスで行くと2ユーロほどで、タクシーでも15ユーロほどで、10数分で着く、あっという間の距離です。距離のあるアテネ―空港間(40分ほど) でも50-60ユーロです。空港の前には、初心者でもわかる、フィラ行の乗り合いバスが待機しており、交通の便には島内のローカルバスがしっかりしていて、そこまで複雑ではありません。よっぽどのことがない限りは、送迎タクシーは不要かなと、行ってみてから思いました (あとの祭りですが)。
挙句のはて、5月20日の”ナッツ”さんの投稿にもあったように、空港に着いて、私のネームを記したボードを掲げて迎えてくれるはずの運転手もおらず、それらしき人を一生懸命探しながら、15分ほど待って来る気配もなく、途方に暮れていました。迎えが来なければ電話を、とありますが、こじれた内容を英語で話すことは至難の業でしょう。送迎に来ていた業者の中の女性に事情をどうにか伝えたところ、丁寧にも対応していただいて、14,5分ほどかけて電話で交渉してくれましたーとても感謝です。ようやく迎えに来てくれましたが、ゆうに40分遅れです。
ホテルの近くまで送ってくれ、翌日の約束の時間、場所に来ることをしっか確認したのですが、翌日も10分たっても来ず、ホテルの方にたのんで電話してもらっても、なかなか通じず、昨日の約束はなんだったのか、との思いでした。全額返金しろ、と言いたい気持ちです。会社名は “ARGONAUT TRAVEL TOURISTIC LTD.”です。この会社は、絶対、利用しないことを勧めます。
VELTRAさんも、業者選びは、責任を持って行うべきです。免責の項を見ると、ツアー催行会社のやることには、一切責任ない、と記載していますが、ある意味、責任放棄で無責任だと思います。まがいものを買っても、買ったほうが悪い、と言うのが根本的にあるのでしょうか。また、ギリシャから戻って、同じ送迎の宣伝を見ると (5月30日) 25ユーロ前後が多いのですが、行く前と後で違うのは理由があるのでしょうか。VELTRA さんも、もっと売る商品には責任をもって欲しいと思います。
旅好きじい
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4~10月(乗合)】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/30 |
| 参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: もりもり
カップルでパリに行きました。
海外は慣れていないので、空港に付いてからどうしようと思っていた時に送迎サービスがあるのを知ったので利用させてもらいました。
日本語が話せるドライバーさんでしたし、とても安心出来ました。
ありがとうございます。
ご利用いただきましてありがとうございました。もりもり様がおっしゃる通り、「安心」、そして「安全」、「正確」、「快適」というモットーを常に生かしてサービスをさせていただいております。またの機会を心よりお待ちしております!
Paris My Way 社。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/30 |
| 参加日: | 2018/09/26 |
投稿者: もりもり
5人家族でしたので、送迎サービスを付けました。
日本語も話せる人でしたし、値段もそんなに高くなかったので、利用して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル(日本語アシスタント付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/30 |
| 参加日: | 2019/03/17 |
投稿者: もりもり
家族5人でロンドンへ行きました。
地下鉄やバスという手段もありましたが、人数が多いので送迎サービスを利用しましたが、やはり便利でした。
日本語ガイドも付いているので、とても安心出来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港(日本語アシスタント付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/30 |
| 参加日: | 2019/03/21 |
投稿者: ku-
ヒースロー~ホテルを往復とも利用しました。
地下鉄のチューブは狭くてスーツケースが邪魔だし、エスカレータなどの移動が大変、ヒースローエクスプレスはホテルがビクトリア駅近くなので直行がないのでパディントンで乗り換えをしないといけないし大荷物での乗り換えも
結構大変そうだったし
しかも帰りは荷物も増えるのと、毎日の観光で疲れているので、迷わずドアツードアを選択しました。
ホテルのロビーにピックアップ10分前位にお迎え(セダン)にきていただき、クイーンの音楽を聴きながら車窓からロンドンに別れを告げ、40分ほどで空港無事に到着できました
定額料金だし一般のタクシー利用より安全で快適だと思います。
海外ではまず、安全確保が重要だと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/30 |
| 参加日: | 2019/05/23 |
投稿者: ku-
娘と二人の初ロンドン
ホテルはビクトリア駅そばでアクセスは良く、交通機関でも移動できるのですが、長いフライトのあとのストレスをなくすため利用しました。ヒースローの入国審査にすごく時間がかかると予想したましたが、なんと!
5月20日から自動入国システムが導入されていて、飛行機降りてから、30分程度で外へ出ることが出来ました!
到着の1時間のお迎えという案内でしたが、私達が先に待っていました。
(今後は自動化でお迎え時刻も早まるのでは?)
スムーズにお迎えのドライバーさんとも合流できホテルに無事に到着できました。
ドアツードアで楽に早く移動できたので、ホテルチェックイン後、すぐに街歩きを楽しみました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/30 |
| 参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: nonchi
せっかく予約していましたが ドブロブニクからのフライトが強風のため終日すべてキャンセルで代替えバスの順番を待ってザグレブに向かいました。
空港のWiFiの状況が悪く電話連絡もできないまま10時間近くバスでの移動でした。まあ規約には戻らないとはありましたので納得はしていましたが、多少の返金があったらと残念でした。迎えに行ったが来なかったのでとのコメントでしたが 空港閉鎖してたし。。 出迎え予約は難しいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/30 |
| 参加日: | 2019/02/23 |
投稿者: eri
わかりやすい英語で話してくださいました。
友人宅まで早朝に送っていただいたのですが、団地のセキュリティが開くまで一緒に待ってくださり、とても心強かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/29 |
| 参加日: | 2019/05/27 |
投稿者: 匿名希望
ドライバーさんの他に日本語が分かる添乗員さんが空港で待っていていただき、車内でもいろいろパリ観光に役立つ情報をいただけてありがたかった。ただし、ドライバー・添乗員・お客の合計9名だったので、車中がきつくてつらかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/29 |
| 参加日: | 2019/05/17 |
投稿者: ねこにゃん
自分でタクシーにうまく乗れるか不安だったので、利用しました。空港の到着ゾーンでちゃんと待っていてくれました。
若いドライバーの方で、こちらから、英語で挨拶などもしたのですが、到着まで一言も口を聞いてくれなかったので、もう少し愛想があると良かったです。無事にホテルまで着いたのと、途中の車窓からの景色がきれいだったのが良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/29 |
| 参加日: | 2014/10/19 |
投稿者: ねこにゃん
はじめてのクロアチアなので、送迎を頼みました。空港の到着ゾーンで、ちゃんと出迎えてくれました。送迎サービスは、安心なので、いつも利用しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/29 |
| 参加日: | 2014/10/17 |
投稿者: ともも
とても親切なドライバーさんで利用して良かったです。
早く到着しましたがすでに待っていて下さり時間短縮になりました。
また利用したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/28 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: さとけ
深夜3:30のピックアップでしたが、時間通りに迎えに来てくれました。
自宅へのピックアップでしたが、近所へ配慮してドアの開閉や話し声も適切なレベルで対応してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/28 |
| 参加日: | 2019/05/24 |
投稿者: SALLYN
パリ、シャルルドゴール空港へ早朝着でしたので、公共交通機関もほぼなく、混載シャトルもこの時間帯は早朝割増料金なのでお得感ゼロ。
迷うことなく貸切をお願いしました。
道の渋滞もなくとても快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/28 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: ASI
旅行代理店の送迎オプションが高かったため、こちらを利用しました。
到着ロビーでちゃんと待っててくれて、車へ誘導してくれました。
ワゴンタイプのベンツだったため、大きなスーツケース2つや手荷物の大きなバッグを入れても、ゆったりと座れました。
運転も丁寧で安心して移動を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/24 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
投稿者: Discover Japan
空港到着時にドライバーはゲートにおらず、どうやったら連絡が取れるか10分くらいいろいろしているところでドライバー出現。free wayの制限時速を守るのは良いけど、少しずつ右に寄って隣の車線に入りかけると突然左にハンドルを切ることを繰返し、眠たいのだろかと心配になりました。結局パディントン駅には100分くらいかかって着きました。次回ガトウィック空港を使うときは電車+タクシーにします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/24 |
| 参加日: | 2019/05/18 |
投稿者: hiro
最高のおもてなしでした。空港でドライバーがすぐに気付いて下さいました。以前にプラハでもベルトラを手配しました。その時も最高のおもてなしでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/23 |
| 参加日: | 2019/05/20 |
投稿者: jin
nice car driver is good but too fast too much speed and scared
find out very easy
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/23 |
| 参加日: | 2019/05/16 |
投稿者: yuuhi
最終日の空港送迎でした。4時ぐらいに迎えに来てくれました。辺りは真っ暗。
空港までは高台を通る道のようで、ドブロブニクの夜景がとても良く見えました。感動して声をあげてると運転手さんが車を停めて写真を撮ってくれました。とても親切で最後にいい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/23 |
| 参加日: | 2018/10/31 |
投稿者: なっつ
サントリーニ島のイアでの最終日、早朝の飛行機のためイアでのタクシー事情がわからないことと、ラインエアーが厳しいこともあり、安心を取って空港までの送迎を予約しました。
ベルトラベルからのメールでは車で宿泊先まで入れないため、6時に宿泊先から荷物を駐車場まで運んでくれるようになってたのに、6時5分になっても来ないため不安になって宿のご主人にタクシーをお願いしました。
歩いてタクシーの駐車場に向かうと車が止まり一緒にいた宿のご主人に場所を聞いた運転手が送迎車でした。
その時は6時15分になっていました。
空港は20分で着きました。
運転手は6時10分にピックアップだと聞いてたと言い張ります。
私たちにすると遅れてきた上に荷物も運んでもらえなかったし
たった20分なのに3人で17000円も支払って最悪でした。
2度と送迎は利用しません。
<VELTRAからのコメント>
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
最終日の空港までの帰路を安心してご移動いただけるようお申込みいただいたとのことでお伺いしておりますため、不安なお気持ちを抱えながらのご移動となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。
確認しましたところ、弊社バウチャーには催行会社からのメッセージとして、ご宿泊先の受付にてお尋ねいただければレセプションの担当者がお手荷物のご移動をお手伝いすることもできる旨記載がございました。英文となっておりましたため分かりづらい記載ではございましたが、ドライバーではなくレセプションのことを意味してご案内を差し上げていたようでございます。そのため、ドライバーは指定の最寄りピックアップ場所にてご移動時間も踏まえたお時間にてお待ちしていたようでございます。しかしながら、この度は結果としてバウチャーの記載内容にてご混乱をお招きしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
なお、弊社ではご案内しているお迎え時間にお待ち合わせがうまくいかない場合には、まず初めにバウチャー記載の現地催行会社連絡先にお電話をしていただくようお願いをしております。催行会社にて状況を確認し、ご利用・ご参加いただくための適切で迅速な案内が可能な場合もございますので、次回以降ご活用いただけますと幸いです。
今回ドライバーからはお客様の状況を考慮せず十分なご説明を差し上げることができなかったことと拝察しております。今後はお客様の心情を汲み取ったサービスの提供となるよう、催行会社と共に改善を図って参りたく存じます。
なお、料金に関しましてはお客様専用の貸切車両をご用意していたこと、また更に早朝・深夜料金が適用されておりましたため、乗合プランよりも割高なものとなっております。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回の送迎利用ではご不便をおかけしてしまいましたが、もしも他国のアクティビティ、ツアーへのご参加をご検討いただける場合には、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
今後共VELTRAをよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切】ホテル(イア、ペリッサ、ペリヴォロス等)⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/20 |
| 参加日: | 2019/05/18 |
投稿者: ゆうたつ
空港到着が、遅い時間てしたが、スムーズにホテルまで行け、車も新しく乗り心地もよく、案内も丁寧で快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/20 |
| 参加日: | 2019/05/17 |
投稿者: ぺんぺん
普段はバスを調べてホテルまで自力で行くのも面白いと思うのですが、到着が真夜中だったので、ピックアップをお願いしておきました。安心して到着できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/20 |
| 参加日: | 2018/10/31 |
投稿者: Zagreb
慣れない海外旅行で不安だったので、到着後すぐに送迎をお願いしました。スムーズにホテルに送っていただき安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/19 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
投稿者: jalan2
グループ7名で利用。
バスサイズもぴったりでコストパフォーマンス良かったです。
バスは時間通りにぴったりホテルに来ていただきました。
少し朝のラッシュに当たりましたが、慎重且つ迅速に運転していただき、
予定時間より少し早く、空港に到着できました。
この日はバルセロナ空港のコンピューターの調子が悪くチェックイン等に
時間が大いにかかりましたが、早く到着していて助かりました。
最終的にほとんどの航空便が遅れておりました。
ドライバーの方は若い男性でしたが、慎重且つ迅速に運転していただきました。またイケメンの方でしたので参加者の女性連中に大人気でした。
しばらくその話題で盛り上がり、旅行が更に華やかになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/19 |
| 参加日: | 2019/05/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
<VELTRAからの回答>
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、ご期待に沿ったサービスが提供できず、大変心苦しく感じております。
安心して空港ーホテル間の送迎時間をお過ごしいただくためご予約いただいたとのことでお伺いしておりますため、かえってご不安なお気持ちとさせてしまいましたことにお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認しましたところ、往路ではお客様のご搭乗便の到着時間に合わせドライバーは待機していたとのことで報告を受けております。しかしながら、現地にて何らかの行き違いがありうまくお待ち合わせがかなわなかったようでございます。ドライバーは付近を探し現地オフィスとも複数回連絡を取り合っておりました。そのような中お客様が空港でお待ちの旨連絡が入ったため、急いでお待ちになっている場所へ向かったとのことでございました。このような経緯があり、お会いするまでに長いお時間を要してしまったとのことでございます。
復路に関しましても、前日にせっかく待ち合わせのお時間と場所をご確認いただいておりましたが、お迎えの時間に遅れがあったとのことで度重なるご迷惑をおかけしてしまいましたことを残念に感じております。こちらも同様に催行会社はお迎え時間に間に合うよう、ドライバー・車両を手配しておりましたが、あいにく途中の道路で警察が交通事故のため通行規制を行っており、到着までに時間がかかってしまったとのことでございます。
今回の件を受けまして、弊社販売ページにも空港でのお待ち合わせの場所の詳細を追記させていただきました。現地催行会社とも連携を更に深め、ご利用いただく全てのお客様に確実に安心してご参加いただけるようなサービスを目指して参りたいと存じます。
なお、料金に関しましてはお客様のご到着に合わせ事前にドライバーと車両を確保し手配しておりますため、公共バスやタクシーよりは割高なものとなります。
しかしながら、タクシーの場合には当日の交通量やホテルまでのルート、ご利用のシーズン等の状況によっては料金が大きく変動する可能性もございます。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
重ねましてこの度はご期待を裏切る案内となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス