ボルドーお楽しみいただけたようで何よりです。このたびはご参加いただき、また貴重なご感想をありがとうございました。

Hi Yoshi,

Thank you so much for your review! We are glad to hear that you enjoyed the tour :)

Best regards,
Kiia

Hello from My Tour,


We are thrilled to hear that you had such a memorable experience.
It’s wonderful that you found our staff easy to locate and appreciated the safe driving of our driver.
We’re also pleased to hear that our cheerful guide added joy to your trip and helped create lasting memories.
Visiting places like San Gimignano and Siena, which can be challenging to reach independently, is indeed a highlight, and we’re glad you enjoyed the beautiful Tuscan countryside and vineyards.
It’s great to know that you had a pleasant time at the winery with delicious food and a friendly atmosphere.
Meeting and making friends with participants from different countries adds a special touch to the tour, and we’re delighted you found it to be a valuable experience.
Thank you once again for your kind words.
We look forward to welcoming you on another tour in the future.


Best regards,
My Tour in Italy team.

体験談のご投稿ありがとうございます。
ご指摘いただきました催行場所について現地に確認いたしましたところ、別のカルペーニャ宮の住所で登録されていたことが判明いたしました。
誤った場所をご案内しており、誠に申し訳ございませんでした。地図は正しい場所に更新いたしました。
今後は正しい情報でご案内するよう徹底してまいります。

この度は貴重な情報をいただきありがとうございました。
お嬢様のお誕生日に素敵なひとときを過ごせたと聞き、大変嬉しく感じております。
またのご利用お待ちしております。

VELTRA カスタマーサービスチーム

この度はご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘ごもっともですので今後の改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。アエヴァツアー塩津理代

【Angry Old Man様】

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
ガイドとの待ち合わせが叶わずご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございません。
ご連絡いただきましたことから催行会社にも確認をしましたところ、この日は集合場所が異なっていたとのことが発覚いたしました。
弊社にて事前にご連絡ができておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
参加代金については全額返金をさせていただきました。

ご指摘いただきましてありがとうございました。
今後のお客様ではこのようなことが起こらないよう、催行会社とともに再発防止に努めてまいります。

またベルトラのご利用をいただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサポート