ヨーロッパ
まずピカソ美術館へ行く前に街中のピカソにまつわる場所をウォーキング。非常に親切で陽気なガイドさんが非常に分かりやすく丁寧に案内してくれる。街中をくまなく歩き回り、最終的に海辺の方まで連れて行ってくれたのは嬉しかった。美術館の中でも象徴的な作品を余すところなく説明してくれた。バルセロナに到着後すぐに参加したので、街中の雰囲気や立地などを把握することが出来たのもよかった。
着いてすぐにモネの家を見学できたので、混雑することなくスムーズに回ることが出来ました。お庭もじっくり見て、ちょうど良い時間滞在できたと思います。ガイドさんが熱心な説明をしてくださいました
もんぶらん様
この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き有難うございました。
もんぶらん様が弊社ジベルニーツアーに満足されたようで私どもも大変嬉しく思います。
モネの庭は時期により違った色合いを出すお庭はいつ訪れても飽きません。
もしフランスにまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご検討下さいませ。
もんぶらん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
みゅうパリ 一同
入場はスムーズに出来ました。中に入ると人、人、人、、、どこも大混雑。軽く下調べはしていましたが、人の多さと暑さで自分で地図を見ながらや観光本を見ながらは厳しいです。ガイドさんは要所を確実に案内してくれ、迷う事なくみれ満足でした。また説明やトイレの場所なども教えてくれるので、良かったです。ただ観光、行ってみたい程度ならツアーがおすすめです。
このたびは、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足していただけたこと大変嬉しく思います。 今後もお客様のご意見をもとに満足していただけるよう努力して参りたいと思います。 次回も是非マイバスツアーのご利用お待ちいたしております。
集合場所に他のみゅうバスも停車していて少しわかりにくかったです。
ギャラリーラファイエット入口に止まっていたバスと日本人女性係員(たぶんガイドさん)に声をかけたら、「このバスは違います」とだけ。なので「このツアーのバスの集合場所もここですよね?」と聞いたら、そのはずですけどわかりませんという返事。
え~!バスどこだよって周りを見渡したらそのバスの前方10mにもう一台ミニバスが止まってて、そのバスがジヴェルニー行きでした。
同じツアー会社主催のツアーで自分たちのすぐ前に仲間のバスが止まっているというのに、あの日本人係員はいったい・・・。現地日本人も長年フランスに住んでるとフランス人化するようです。
トラベラー様
この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き有難うございました。
ガイド、アシスタントのお客様への対応、大変申し訳ございませんでした。
日本人の心を忘れず、おもてなしの心でお迎えするようスタッフ一同心がけ致します。
弊社ではジベルニーのほかにも様々なツアーをご用意しております。
もしフランスにまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご検討下さいませ。
トラベラー様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
みゅうパリ 一同
美術の知識に乏しいので、広大なヴァチカン美術館の中を自分たちだけで回るには不安があり、こちらのツアーに参加しました。やはり、鑑賞する絵画や彫刻の意味や逸話、基本的な知識を知ってから観るのと、知らないまま観るのとでは大違い。ガイドさんの軽快な、わかりやすいお話を聞きながら鑑賞する美術品は、面白さや感動が何十倍にもなりました。また、館内は相当混雑していたので、ガイドさんなしではどこを回ればよいかわからず、ひたすら疲れて終わっていたのではないかと思います。
このたびは、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足していただけたこと大変嬉しく思います。 今後もお客様のご意見をもとに満足していただけるよう努力して参りたいと思います。 次回も是非マイバスツアーのご利用お待ちいたしております。
とてもステキでした。モネの心意気を感じられる場所でした。
ガイドさんの説明も詳細でよかったです。
午前の人の少ない時間帯に行けるのが魅力です。
ななちん様
この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き有難うございました。
ななちん様が弊社ジベルニーツアーに満足されたようで私どもも大変嬉しく思います。
モネの庭は時期により違った色合いを出すお庭はいつ訪れても飽きません。
もしフランスにまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご検討下さいませ。
ななちん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
みゅうパリ 一同
おばちゃん3人組で、参加しました。
お迎えの車で集合場所へ向かい、各国からの参加者とバチカンヘ向かいました。
ガイドさんは、コワモテのおばちゃん!
かなりのベテランさんと思われる。
何よりもスムーズに進むことを考えているようでした。
入ってすぐにテーブルに座り、バチカンの裏事情のレクチャー。
その後、順路に沿って案内して頂きました。
混雑しているところは、かなり早足で進んで行かれるので、立ち止まってじっくり見ていると置いて行かれそう・・・どこも素敵な芸術作品で、もう少しゆっくり鑑賞したかったな〜
最後に、カフェでエスプレッソをご馳走になりました。
ガイドさんは、毎日のように来られているのでしょうが、一生に一度しか来れないおばさんには、もう少しゆったり鑑賞させて欲しかったです!
夫と二人で参加し、もう一組の夫婦を除いて全員外国人でした。
現地ガイドはイタリア人のガイドさん(英語案内)と日本人ガイドさん(日本語)の2組にわかれ、4人+1人の少人数で自由のきく時間を過ごせたと思います。
大人数でなかったので質問もしやすかったです。ガイドさん、ありがとうございました(^_^)
ラファエロの間がないのは残念でしたが、作品の迫力が違いますね!!満喫したい方は現地解散で自分で他を回ることをお勧めします。
参加者の集合が早かったので予定時刻前出発、到着。が、9時になっても開かない…月曜日のみ9時半オープンだったのをガイドさんも知らなかったようです。ジヴェルニー村を散策できたのはよかったですが、その分自由行動後の集合時間もずらしてほしかったです。1時間半で二つのお庭散策&モネのアトリエ見学&お土産購入&カフェでお茶をしてせわしなかったので…でもガイドさんに教えていただいたカフェのタルトタタンは絶品で行ってよかったです。あと行きと帰りのバスの中では色々説明してくださっていたようですが、マイクありでもとても声が小さく聞き取れませんでした。
だんだん様
この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き有難うございました。
だんだん様が弊社ジベルニーツアーに満足されたようで私どもも大変嬉しく思います。
モネの庭は時期により違った色合いを出すお庭はいつ訪れても飽きません。
比較的小さいジベルニーですがカフェやお土産やさんが沢山あり楽しいですよね。
もしフランスにまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご検討下さいませ。
だんだん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
みゅうパリ 一同
案内をしてくださった方がとても詳しく説明をしてくださり、テンポもとてもよかったです。
観光後、添乗員さんが誘ってくださり、一緒に観光した日本人の方と添乗員さんとお昼ご飯を食べました♪
天候にも恵まれ、モネの愛した庭園、モネの家を堪能。様々な種類の花が咲き乱れ、言うことなし。今回で2回目の参加でしたが、満喫できました。半日観光は体にも負担が少なく、おすすめです。
ランレオパピー様
この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き有難うございました。
ランレオパピー様が弊社ジベルニーツアーに満足されたようで私どもも大変嬉しく思います。
ジベルニーのモネの庭は時期により違った色合いを出すお庭はいつ訪れても飽きません。
もしフランスにまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご検討下さいませ。
ランレオパピー様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
みゅうパリ 一同
待たずにプラド美術館に入場でき、解説もあり、また、館内解散なのでそのあとも観賞でき、満足です。ソルから美術館までのウォーキングの部分は、なくても良さそうですね。
OTOさん 様
この度は、みゅうのサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
マドリッド観光のメイン「プラド美術館」の観光をお楽しみいただきまして何よりでした。
また機会がございましたらスペインへのお越しをお待ちしております。
みゅうマドリッドスタッフ
スムーズにバスが走り、アトリエが開く前に到着しました。
そのお陰で、美しい花壇の写真をたくさん撮ることができました。
睡蓮の儚げな世界に迷いこんで、素敵な時間を過ごすことができました。
ガイドさんも丁寧でとても良かったです。
Paris様
この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き有難うございました。
Paris様が弊社ジベルニーツアーに満足されたようで私どもも大変嬉しく思います。
素敵なお写真ですね!!
ジベルニーは時期により違った色合いを出すお庭はいつ訪れても飽きません。
もしフランスにまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご検討下さいませ。
Paris様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
みゅうパリ 一同
ヴァチカンがあまりにもこみすぎていたため、参加して本当に良かったです。というか参加しなかったら入れなかったと思います。ヴァチカン内もかなり混雑していたので、イヤホンガイドがなければ目当ての物を見つけることはできませんでした。
初めてイヤホンガイドを使ったのですが、しくみに感激しました!
事前に天使と悪魔を見ておくとテンションが上がると思います!
朝9時からの予約で、5分前にアカデミアに行ったらもうすでにすごい行列…。予約しないと見る気は起らなくなると思います。ただ、チケット入手はちょっとわかりにくいかもしれません。予約者専用レーンの近くにいる係員に印刷したバウチャーで入れるか聞いたら、向かいのチケットオフィスでチケットに変換しないとダメ、と言われて交換しました。交換そのものは係りの人に見せてスムーズに発券してくれましたし、特に問題はありませんでした。でもある程度英語がわからないと難しいかもしれません。そこの当たりの案内を事前に丁寧にしておいてくれるとわかりやすいと思いました。ワンクッション手続きがありましたが、結局9時に入れて、まだあまり人が入っていなかったので全然混雑していない状態でのんびり鑑賞することができました。帰る頃はツアーの人たちが数グループ来てダビデ周辺は大変な混みようになっていました。博物館を出てみたらこれから入る人の行列は、まだ朝9時半過ぎなのにとんでもないところまで伸びていました。やはり本物はレプリカとは印象が違いますし、他の作品も素晴らしいです。予約は必須だと思いました。
4度目のパリで初めて、モネを堪能出来ました。
こちらのツアーは春から秋にかけての時期だけのもので、モネが晩年過ごした家や庭には睡蓮が静かに咲き、時の流れが止まっているかのようでした。
行のバスの中では詳しい解説をしていただきましたが、私はすぐに近くで聞きやすかったですが、マイクの調子が悪く、ほとんどの人は解説が聞こえなかったようです。
オルセー美術館の入場券も一緒に入手でき、便利でした。
この度は弊社[みゅう]ツアーにご参加頂き誠に有難うございました。
モネが手がけた庭園を堪能して頂けたようで、まことにうれしく思います。
フランスには他にもすばらしい箇所にあふれておりますので、またの御利用を心よりお待ちしております。
3度目のパリ。
モンサンミッシェルもベルサイユも行ったので、
次は…と、現地入りしてから申し込みました。
集合場所もわかりやすく
落ち着いた少人数ツアーで
ガイドさんも的確なお話をしてくださる方で
とても気楽に参加することができました♪
モネの庭には一番乗り!
庭にはほとんど観光客がおらず、綺麗な写真がたくさん撮れました。゚✶ฺ.ヽ(*´∀`*)ノ.✶゚ฺ。
また、親切な方々が多く、個人写真も快く撮ってくださいました。
モネの家に入る頃には観光客も増えていて、あまりゆっくりできませんでしたが、広さもそこまで広くないので長居するほどでもないので足早に退散…
おみやげ屋さんは、なかなか充実していました✩︎⡱
休憩がてらお茶でも飲めたら…と思いましたが、そこまでの時間はなく、そのままバスに戻り昼にはパリへ。
でも、とても癒されたショートトリップ♡
参加して大正解でした♪ (* ˘ ³˘)
MY(●'w'●)様
この度はみゅうツアーにご参加頂き誠にありがうございました。
都会のパリとは一転、ジベルニーはフランスの田舎らしいあたたかくのどかな村ですよね。
モネの愛した世界が現在も美しいままで残されており、いつもたくさんの観光客で溢れています。
モネの庭園では、季節ごとに異なる花々が手入れされていますので何月に行ってもその月の旬の花を楽しむことができます。
次回は別の月にご参加されてみてはいかがでしょうか?
MY(●'w'●)様のまたのご参加をスタッフ一同お待ちしております。
みゅうパリ 一同
参加者が結局1人だけでしたが、とても丁寧にマドリードの中心からプラド美術館までゆったり、気持ち良く歩き、案内していただきました。プラド美術館のゴヤ等の絵画などもわかりやすかったです。
タカハシ様
この度は、みゅうツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夏のこの季節、お天気の中暑くなる前の午前中に市内を散策をするのは気持ち良いかと思います。
お一人様のご参加でしたが、ツアーをお楽しみいただけたようで何よりました。
また機会がございましたらスペインへのお越しをお待ちしております。
みゅうマドリッドスタッフ
チケット手配や解説をしていただけて満足しています。
ただ、自分のお気に入りの作品等あった場合は団体行動なのでゆっくり見れないのが
マイナスポイントかなあ?
広い美術館内を有名どころを押さえて効率よくみれるのはポイント高いとは思います。
ただ、見に行った日はものすごく人がたくさんいたので、
ここを自力手配はできないなあと思いました。
バチカン美術館、システィーナ礼拝堂は観光客らで大行列ができていますが、このツアーに参加すれば行列に並ぶことなくスイスイと入れます。そしてガイドの方の説明も非常にわかりやすくポイントを押さえていて、個人で回るには広すぎる美術館も効率よく回ることができました。自由解散できる点も良く、我々はサン・ピエトロ大聖堂で解散させていただきその後クーポラに登ってローマの街を一望しました。総じて大満足のツアーです。
8月17日の午前中に友人と2人で参加をさせて頂きました。街を散策しながらプラド美術館へ行ったのですが、建物•歴史•美術館の絵の流行りや技法•色の意味など沢山教えて頂いてとっても楽しく、感動しました!
是非また参加したいです!
ありがとうございました!
この度はみゅう市内観光にご参加いただきまして誠にありがとうございました。8月の暑いマドリッドでも朝はとても涼しく街の散策は気持ちよくすごしていただけたのではと思います。スペインの歴史、文化、美術に少しでも触れていただけ、楽しく過ごせていただけたのでしたら幸いです。ありがとうございました。 みゅうSTAFF
日本語ガイドって、基本的にもっと楽しませよう、とか、笑顔とかがあるものでしょう?
初対面から、くら~い印象で、目を見て離さないし、早口でなにを行っているのか分からないし、最悪でした。一緒に行った友人たちもがっかりしてました。
素晴らしい。彼はまだ駆け出しのガイドらしいがとても丁寧に教えてくれた。
システィーナ礼拝堂の説明は圧巻だった。
個人では行き難いジベル二ーへのツアーに参加。モネの庭に入った瞬間に、花の香りと鮮やかな色にうっとり。家に入ると印象派ならではのインテリアカラーコーディネーションで、こんな表現があるのかとビックリ!お勧めのツアーです。
Roma様
この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠に有難うございました。
朝早い集合時間ではございますが、その分他の観光客があまりいない中ゆっくりとご観賞されたのではないでしょうか。
モネの庭は季節によって様々な色にかわり、いつ見ても美しいです。
是非次回またフランスにいらっしゃる際はご参加下さいませ。
Roma様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
みゅうぱり 一同
移動を考えると実質3日間の滞在日数では欠かせない商品でした。特にピカソ美術館に行こうと考えている人はあるととても便利です。私が行った際もチケット売り場には長蛇の列でしたが、係員にパスポートを見せると別の誰も並んでいない入り口を案内され、すんなり入ることが出来ました。時間が限られている中では非常に便利で、また並んで待っている方々からは羨ましそうに見られて、ちょっと優越感にも浸れました(笑)
8/14(金)のツアーに参加しました。
参加した感想は、はっきり言って最低のツアーでした。まず集合場所でのスタッフの方の対応も悪く、狭い部屋の中に何十人ものツアー参加者がひしめきあって、非常に暑かったです。
そして、ツアーが開始して、バチカン美術館に入場しましたが、そこからがまた最低でした。ガイドさんは40人近くいるツアー参加者の様子を全く気にする事なく、まだ参加者全員が絵の前に来てもいないのに、自分の都合だけでどんどん説明を進めるので、絵のどこの部分を指して言ってるのかなど分からなかったし、イヤホンガイドも途切れ途切れでほとんど聞こえませんでした。参加者の中の一人がガイドさんに聞こえないと訴えていたにも関わらず、その後も気にする事なくさっさと進めていましたし、ガイドさんの話す内容も熟練という感じは全くしませんでした。あんなガイドさんに出会ったのは初めてです。
それに、世界各国から訪れる美術館でいつも非常に混む場所だと分かっているのに、あんなに大人数でツアーを組むものではないのでは?と感じました。そうでもしないと儲けが出ないのは分かりますが、他の国の方のツアー団体はたいてい20人前後に見受けられました。
このツアーで唯一よかった事は、長蛇の列に並ばずにサッと美術館に入れた事だけでした。マイバスさんのツアーには二度と参加したくありません。
ご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたが、ご満足いただくサービスをご提供することができず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社に当時の状況を確認しましたところ、その日は全員で61名様の ご参加があり、2グループに分けてのガイド2名の対応となったそうです。
当日の集合場所のマイバス社も、朝から入金やお客様の対応と、立て込んで いた為、スタッフのお客様への気使いが欠けていたこと、お詫び申し上げます。
ヴァチカン博物館内も当日、大変混み合っていたため、ガイドは、時間内にスムーズに鑑賞いただきたいと思い、つい先を急ぎすぎた事を大変反省しているとの事です。
ガイドには参加者の皆様への配慮を怠らずにツアーを円滑にすすめていくよう十分注意をいたしました。
今回、お客様のご意見を厳重に受け止め、今後はお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るよう、ガイド1名に対するお客様の人数を考慮したツアー催行に努めていきたいと存じます。
特別な時期とはいえ、お客様には、不快なご気分にさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
いろいろな書き込みを見ていると、現地で多く時間が取れるツアーだったので選びました。
ところが出発直前に、参加人数がバスの座席数よりも多くなったので新しいバスが来る、との案内がガイドさんからあり、結局出発が30分遅れました。朝寒い日でしたが、バスに乗れず外で待たされた人もいて、その間ガイドさんはドライバーとコーヒーを飲んでいました。
出発が朝早い分、早く到着して庭園もまだすいている、というスタッフのおすすめの書き込みがありツアーとして期待をしていたのですが、それはあきらめました。
出発が遅れた分、現地(ジヴェルニー)を出発する時間を後ろ倒しにするかと思いましたが、特にそのような配慮はありませんでした。バスがいつもより速度を上げて運転する、とのことで、多少の遅れは取り戻したようですが、その分、スピード感と若干の恐怖を味わいました。
バスの中では、ガイドさんから印象派についてのいろいろな案内を楽しみにしていたのですが、いろいろとお話をされていたようですが、マイクがなかったためガイドさんの案内はまったく聞こえませんでした。
バスの中は天気のせいで寒く凍えるようでしたが、乗っている人の様子を見て暖房を付けようとする配慮は特にありませんでした。
モネの家では庭園散策は自由行動。ガイドさんが参加者のように楽しんでたくさん写真を撮っているのが印象的でした。
モネの家、ジヴェルニー自体はとても素敵なところでした。
帰りのバスでは、ガイドさんは声が届くようにとバスの真ん中あたりに座られていました。
パリ到着後の香水博物館も期待していたところの一つでしたが、到着したら入り口付近にすでにほかの国の観光客であふれていて、とても入る気がしなくなりやめました。ですので中はわかりません。
せっかく御参加いただいたにもかかわらず、お客様にはご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
今後は乗車可能人数に余裕があるバスを手配出来るよう、バス会社と協議済みであること報告させていただきます。
また当日のバスにはマイクが装備されておらず、肉声だけでのご案内になってしまったこともお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、既に出発時間の遅れで御迷惑をお掛けしておりましたところ、重ね重ね配慮が足らず、体験談のようなご指摘を頂戴したことを深く反省しております。
関係者一同で今回頂戴したご指摘を共有させていただき、より良いサービスを目指していく所存でございます。
みゅうパリ
チケットを求めて行列している人たちを横目にスムーズに入場できたのはありがたかったです。
ガイドさんの説明も的確でよく理解できました。入場はスムーズにできても美術館のなかの
大混雑はいかんともし難くなんだかところてんみたいで前の人についていくのに必死でした。
おまけに暑かったし。ツァーの参加者も多かったのでガイドさんが迷子にならないかとすごく気を使っておられて気の毒なくらいでした。今度来ることがあったら早朝に入ってゆったりと心置きなく鑑賞したいと思います。
しかし、ツァーへの評価ではありませんが落書きとごみに辟易したのでローマを再訪する可能性はあまりありません。
そこまで広くなかったので時間設定はちょうどよかったです。モネの絵もたくさん購入できたしよかったです。
ただ車内でのモネの説明が何を言っているのかよくわからなっかたのが残念です。もっとわかりやすくいろいろ教えてほしかったです。
まりー様
この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠に有難うございました。
朝早い集合ですが、その分十分にモネの家、庭、そしてジベルニーを少し散策されたかと思います。
お写真素敵ですね!モネの絵そのものようです。
ガイドにはサービス向上のためにより分かりやすい説明を心がけるようお伝えいたします。
弊社では他にも様々なツアーをご用意しておりますので機会がございましたら是非ご参加下さいませ。
まりー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
みゅうぱり 一同
気の弱い日本人ならきっと入場できなかったと思います。
係員にバウチャーを見せたら窓口に行けと言われ、並んでバウチャーを見せたら、これはバウチャーだからチケットを渡せないと言われる(≧∇≦)
再び係員に尋ねると、親切にも一緒に窓口に行ってくれた、其れでも窓口のお姉さんはダメダメと言い張り係員とも問答すること数分。やっとチケットを入手して入手口にならび予定より遅れて入場。
わけわからん。
ご利用ありがとうございます。
この度は、美術館スタッフの認識不足が元でバウチャーとチケットの交換の際に、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社を通じて今一度、バウチャーとチケットの交換方法について美術館側の全スタッフへ周知するよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム