Roma様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠に有難うございました。

朝早い集合時間ではございますが、その分他の観光客があまりいない中ゆっくりとご観賞されたのではないでしょうか。
モネの庭は季節によって様々な色にかわり、いつ見ても美しいです。
是非次回またフランスにいらっしゃる際はご参加下さいませ。

Roma様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

みゅうぱり　一同

ご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたが、ご満足いただくサービスをご提供することができず、申し訳ございませんでした。

現地催行会社に当時の状況を確認しましたところ、その日は全員で61名様の ご参加があり、2グループに分けてのガイド2名の対応となったそうです。

当日の集合場所のマイバス社も、朝から入金やお客様の対応と、立て込んで いた為、スタッフのお客様への気使いが欠けていたこと、お詫び申し上げます。

ヴァチカン博物館内も当日、大変混み合っていたため、ガイドは、時間内にスムーズに鑑賞いただきたいと思い、つい先を急ぎすぎた事を大変反省しているとの事です。
ガイドには参加者の皆様への配慮を怠らずにツアーを円滑にすすめていくよう十分注意をいたしました。

今回、お客様のご意見を厳重に受け止め、今後はお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るよう、ガイド1名に対するお客様の人数を考慮したツアー催行に努めていきたいと存じます。

特別な時期とはいえ、お客様には、不快なご気分にさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

せっかく御参加いただいたにもかかわらず、お客様にはご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
今後は乗車可能人数に余裕があるバスを手配出来るよう、バス会社と協議済みであること報告させていただきます。

また当日のバスにはマイクが装備されておらず、肉声だけでのご案内になってしまったこともお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、既に出発時間の遅れで御迷惑をお掛けしておりましたところ、重ね重ね配慮が足らず、体験談のようなご指摘を頂戴したことを深く反省しております。

関係者一同で今回頂戴したご指摘を共有させていただき、より良いサービスを目指していく所存でございます。

みゅうパリ

まりー様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠に有難うございました。

朝早い集合ですが、その分十分にモネの家、庭、そしてジベルニーを少し散策されたかと思います。
お写真素敵ですね！モネの絵そのものようです。
ガイドにはサービス向上のためにより分かりやすい説明を心がけるようお伝えいたします。
弊社では他にも様々なツアーをご用意しておりますので機会がございましたら是非ご参加下さいませ。

まりー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

みゅうぱり　一同

ご利用ありがとうございます。
この度は、美術館スタッフの認識不足が元でバウチャーとチケットの交換の際に、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社を通じて今一度、バウチャーとチケットの交換方法について美術館側の全スタッフへ周知するよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ユッキー様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠に有難うございます。

お写真凄く素敵ですね！モネの絵がと思ってしまいました。雨が降っていたようですが、晴れの日とはまた違った色を見せていたかと思います。
ジベルニーの村は散策されましたか？小さくで可愛い村だったかと思います。
弊社ではジベルニーツアーの他にも様々なツアーをご用意しております。フランスにまたいらっしゃることがございましたら是非ご検討下さいませ。

ユッキー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

みゅうパリ　一同

おみずさん様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠に有難うございました。
また、お帰りの際にバスが動かなくなるというアクシデントが起きてしまい、申し訳ございませんでした。
通常このようなことはまず起こらないのですが、おみずさん様にご不安を与えてしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。
弊社のジベルニーツアーは朝早い集合ですが、モネの庭が混みはじめる時間の前に入場することが出来るのでゆっくりご観賞頂けたのではと思います。
ジベルニーのほかにも様々なツアーを弊社ではご用意しておりますので、フランスにまたいらっしゃる際は是非ご検討下さいませ。

おみずさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

みゅうパリ　一同

パリ大好き様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠に有難うございます。

お写真、本当に素敵ですね！まるでモネの絵そのものです。
ジベルニーの村も小さく可愛らしいですよね。次回は是非ジベルニーの村に時間をたっぷり使っては如何でしょうか。
弊社ではジベルニーツアーの他にも様々なツアーをご用意しております。機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

パリ大好き様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

みゅうパリ　一同

モネの家様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠に有難うございました。

弊社ツアーの朝の出発は少し早いですが、モネの家様のおっしゃる通り、早起きは三文の徳ということで他のお客様よりも早く入場でき、ゆっくりご観賞頂けます。
日中は特に混みますので、朝の美しいお庭を見ることが出来たのではないでしょうか。
弊社ではジベルニーツアーのほかにも様々なツアーをご用意しておりますので機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

モネの家様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

みゅうパリ　一同

ひろこ様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠に有難うございます。

弊社ジベルニーツアーをひろこ様、ご友人とお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
モネの庭、如何でしたでしょうか。青々とした葉や鮮やかな色の花が素敵ですよね。モネの書いた絵そのものだったかと思います。
ひろこ様が撮られた素敵なお写真ですね！まるでポストカードのようです。
弊社ではジベルニーツアーの他にも様々なツアーをご用意しておりますので次回いらした際は是非ご検討下さいませ。

ひろこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

みゅうパリ　一同

momo様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お天気方は如何でしたでしょうか。モネの庭は季節により色が違います。
momo様のご参加頂いた時期はとても扱った日ではなかったでしょうか。お花も沢山咲いていたかと思います。
弊社ではジベルニーのほかにも様々なツアーをご用意しております。機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

momo様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

みゅうパリ　一同

rei様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠Tに有難うございました。

弊社のジベルニーツアーは朝早い出発ではありますが、その分日中混雑が予想される分まだ他の観光客がいない分ゆっくりとご観賞頂けたかと思います。
10月でも暖かかったんですね！沢山のお花が満開だったなんでさぞ美しかったでしょうね。
今年もモネの庭は季節によって様々な色を見せてくれています。例年よりも暑いこの夏はいつもよりも早めに睡蓮が咲いたようです。
機会がございましたら是非また弊社ジベルニーツアーにご参加下さいませ。

rei様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

みゅうパリ　一同

シャウルス様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠に有難うございます。

モネの家と庭は観光シーズンになりますと入場するのに時間がかかってきてしまいます。
弊社のツアーは朝早い出発ですが、孫文現地での待ち時間が短縮されます。
モネの庭、如何でしたか。モネの絵そのものと言えるほど美しい庭は季節によって色が変わります。
是非違う時期のジベルニーも訪れてみて下さい。
弊社ではジベルニーのほかにも様々なツアーをご用意しております。フランスにいらっしゃる機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

シャウルス様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

みゅうパリ　一同

kkk様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠に有難うございます。

観光シーズンはどうしても入場するのに列が出来てしまい、待ち時間が出てきてしまいます。
弊社のツアーは朝が早いですが、その分他のグループよりも早く入場することが出来ます。
モネの庭は如何でしたでしょうか？この時期でしたら睡蓮は既に咲いていたかと思われますが如何でしょう？
お天気もよかったようで内よりでございます。
弊社ではジベルニーツアーの他にも様々なツアーをご用意しております。機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

kkk様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

みゅうパリ　一同

Kunimoto Asaka様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠に有難うございます。

ジベルニーツアーをご満喫頂けたようで私どもも嬉しく思います。
到着が遅くなるほど、入場するのに並ぶことになります。朝早い時間に出発することで多少の混雑を避けることが出来ますのでゆっくりとご観賞できたかと存じます。
モネのお庭に咲くお花はその時期に一番綺麗なお花が咲いております。訪れる時期によりまた変わってきますので機会がございましたらまた是非ご参加下さいませ。

Kunimoto Asaka様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

みゅうパリ　一同