Dear TAKK,

Thank you for your honest feedback. We're delighted to hear that you enjoyed exploring both Toledo and Segovia at a relaxed pace—two cities rich in history and charm. We're sorry to learn that the restaurant experience didn’t quite meet expectations due to the crowd at the guide’s recommended spot. Your input is valuable, and we’ll keep looking for ways to ensure smoother dining options on future tours.

Warm regards

The Amigo Tours Team
Ramos.

Dear みかん,

Thank you very much for your kind and detailed review. We’re happy to know that, despite the language challenge, you were able to enjoy a memorable day filled with stunning sights like the aqueduct in Segovia and the castle that inspired Snow White. It’s great that the visit to the souvenir shop was relaxed and comfortable too.

We truly appreciate your suggestion regarding photo time at the aqueduct—we understand how important that moment is, and your feedback will help us improve future schedules. And thank you as well for your practical tips for fellow travelers; they make a real difference.

Warm regards

The Amigo Tours Team
Ramos.

この度はコロッセオツアーにご参加頂き、ありがとうございました。弊社ツアーにはご満足頂いたとのことですが、担当ガイドが誤った現地情報をお伝えしてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。以前は65歳以上無料制度がございましたが、現在では廃止となっておりました。担当ガイドには常に情報更新を心がけるよう注意致しました。これからも精進して参りますので、今後ともマイバスイタリアをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。マイバスイタリア

温かいコメントと高評価をありがとうございます！
ローザのガイドを楽しんでいただけて本当に嬉しいです。
ポンペイの魅力を存分に感じていただけたようで、私たちにとっても何よりの喜びです。
また、お昼ごはんのピザ屋さんまでの送迎もお役に立てて良かったです。
今後もお客様にとって思い出に残る体験をお届けできるよう努めてまいります。
またいつかナポリや南イタリアでお会いできるのを楽しみにしております！

温かいコメントと素晴らしいご評価を、本当にありがとうございます！
ポンペイとエルコラーノという魅力あふれる２つの遺跡を、私の案内で楽しんでいただけたこと、そしてご夫婦のご興味に寄り添ったご案内ができたことを、心から嬉しく思います。
考古学の奥深さや古代の人々の暮らしに興味を持ってくださり、私にとってもとても刺激的で楽しい時間でした。
スペイン地区のレストランも気に入っていただけてよかったです！
ナポリの旅が、さらに素敵な思い出となっていたら幸いです。
またぜひナポリへ遊びにいらしてください。その時はまたお会いできるのを楽しみにしています！
レジーナ

マミーさ～ん！

マドガイドの「トレド市内観光」にご参加いただき、誠にありがとうございました！

また、素敵な体験談を投稿していただき、感謝の言葉もございません！^_^
トレドの魅力を存分にお楽しみいただけたこと、本当に嬉しいです！

またスペインにいらっしゃることがありましたら、お知らせください！今度は、美味しいタパスでも食べに行きましょうね！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

タージ・マハールさ～ん！

マドガイドの「トレド市内観光」にご参加いただき、誠にありがとうございました！

素敵な体験談をありがとうございます！心より感謝いたします！^_^

今回、食べに行けなかったタパスを、またスペインにいらっしゃった際にぜひぜひ一緒に食べに行きたいと思います！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

Dear れい,

Thank you for taking the time to share your experience in such detail. We're sincerely sorry to hear that your tour day was disrupted by miscommunication and difficulties reconnecting with the group. We deeply regret the stress this caused and are especially concerned about your interaction with our phone support—this is not the experience we strive to offer. Your comments regarding the guide’s volume and pace are also important, and we will review them carefully with our team to prevent similar situations.

We truly value your recommendation for fellow travelers who may face language barriers, and we understand the importance of clear, multilingual support. Your feedback will be taken seriously as we continue working to improve both our tours and our service response in moments when our guests need us most.

Warm regards

The Amigo Tours Team
Ramos.

Dear とにー,

Thank you for sharing such a special memory from your honeymoon. We're honored you chose to spend one of your days in Spain with us, exploring the incredible cities of Toledo and Segovia. It’s lovely to hear that the guide’s historical insights made the tour even more engaging, and that the breathtaking views of Toledo left a lasting impression.

Your practical tips are very much appreciated—comfort and punctuality definitely go a long way in making the day smooth and enjoyable.

Warm regards

The Amigo Tours Team
Ramos.

この度はツアーにご参加頂いありがとうございました。ツアーの方も内容楽しまれたとの事良かったです。モロッコの方でも
もし機会がございましたらお声かけていただきましたら幸いです。コメントありがとうございました。

Dear もちこ,

Thank you so much for your thoughtful review. We're thrilled that the tour suited your busy schedule while still offering a rich experience across multiple destinations. It’s great to know that, even with limited time, you felt the sightseeing was well-balanced and rewarding.

We truly appreciate your comments about the safety and communication measures—we take punctuality and headcounts seriously, and it's reassuring to hear you felt cared for throughout the day. Your insight about the souvenir stop is also noted; we aim to balance comfort breaks with a seamless itinerary, and your understanding means a lot.

Thanks as well for the helpful tip regarding early-morning meeting logistics—your advice will certainly help others feel more prepared.

Warm regards

The Amigo Tours Team
Ramos