投稿者: さくら
初めてのオペラを身近で聞け、食事も思っていたよりおいしく
メニューも決まっていたので 悩むこともなく
言葉は全くわからない私たちも楽しむことができました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リリック(Lyric)コース *ドリンクなし |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/10 |
| 参加日: | 2018/12/14 |
投稿者: きくりん
以前の旅行の際にツアーで連れて行ってもらった事のあるレストランでした。
とにかく中に入ったらビックリ!とても駅の二階とは思えない美しさでため息が出ました!
後から映画「ニキータ」を観て更に懐かしく思い出し、絶対にまた行きたいと思っていたところVERTLAで簡単に予約が出来たので助かりました!
ミールクーポンを印刷して予め料理を選んで記入しておいたのでお店の方にもわかりやすかったようです。
スタッフの方も気さくで豪華なレストランですがドレスコードも気にせずに行く事が出来ます。
海外の観光客の方が多いようで団体さんが入ってくるとその国の歌をスタッフの方が歌って迎えていて常に笑いや活気の絶えない雰囲気でした。
お食事も美味しくてデザートもインスタ映えするようなサービスをしてくれ、とても楽しい夕食の時間を過ごす事ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/03/07 |
| 参加日: | 2019/02/09 |
投稿者: パリ初心者
初めてのパリの夕食。恐る恐る店のドアを開けるとチェックのシャツを着た男性が温かい笑顔でバウチャーを見せてと英語で話しかけてくれました。バウチャーを確認すると、予約したテーブルのある隣の店舗に案内してくれました。テーブル担当は黒人男性で、キビキビと丁寧にサービスしてくれました。店には、英語で会話をしていた複数の客が静かに食事を楽しんでいたようです。アジア人は私達だけでした。
お料理も美味しかったのですが、デザートに頼んだフレンチトーストがとても美味しかったです。満腹でしたが、完食しました。
パリ初心者様 この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。レストランのドアを開けた瞬間から素敵なお時間をお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。また是非フランスにお越しの際もマイバス・フランスのミールクーポンをご検討いただけますと幸いです。お待ち申し上げております。 名取
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/03 |
| 参加日: | 2019/02/26 |
投稿者: エヌさん
家族3人で利用しました。前菜、メイン、デザート、どれも、味も見た目も全然美味しくなかったです。総合評価で3.5くらいだったので、期待してはいなかったのですが、はっきり言ってまずかったです。今回の旅行で、一晩はおススメとされる店に予約しておこうと、わざわざ現地オプショナルツアーを探して、日本から手配したことを、後悔しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/02/22 |
| 参加日: | 2019/02/20 |
投稿者: Johnny
VERTRAで予約して今年の1月24日に行ってきました。
お料理はちょっとひねりすぎ?なものもあり味付けは悪くはないが特筆すべき料理でもないと言ったところ。半生のサーモンや生の帆立貝などはまあまあで・・・フォアグラのテリーヌは美味しかったです。メインの小鴨、子牛、帆立貝のローストも美味しいですが「美味い!」というほどではありませんでした。デザートのショコラムースと洋梨のキャラメルソースは美味しかったです。ミルフィーユは薄く焼いてキャラメリゼしてあるからフランスで食べるミルフィーユにしてはひねりすぎでした。バニラは効いていました。
ここは料理より歌を楽しむレストランと思って出かけた方が良いと思います。
支払時に何故か2人分の食事代を請求され(既にこちらVERTRAで4人分支払い済み)私も酔っていましたので払ってから気づき、向こうもその前に気づいてかなり悪かった悪かったと謝ってくれましたが、余計に請求した2人分を戻す処理に時間がかかり・・・結局かなりのタイムロスで疲れてしまいました。高齢の両親を連れていったので早くホテルに戻りたいのに・・・
フランス語は出来ますが、これでは色んなやりとりで疲れてしまいますね。せっかく日本で予約してバウチャー見せればOKだと思っていたので少し残念な夜となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リリック(Lyric)コース *ドリンクなし |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/02/12 |
| 参加日: | 2019/01/24 |
投稿者: あい+
VELTRAさんで予約する前にフランスの食べログのようなサイトで予約していたのですが、VELTRAさんの方が飲み物付きの魅力的なコースを展示されていたのでVELTRAさん経由に予約をしなおしました。その際すぐにお店の方から連絡があり、ダブルブッキングではないでしょうか、との丁寧なメールがありました。またお店に到着後も非常によく対応していただきました。クラシック音楽好きということが伝わったのか、お店の人はもちろん、両隣のクラスの方々にも非常によくしていただき、パリの最後の夜に最高の思い出を作ることができました。相方がアルコールが飲めなかったのですが、適宜各種ジュースに変更していただくなど臨機応変な対応も取っていただきました。必ずこの対応があるとは限りませんが、「ハーフボトルというのはないのですが、グラスが空いたら次をお持ちできますよ」と言っていただき、実質飲み放題のような対応をとっていただき、非常に満足しております。(私もアルコールがほとんど飲めないため、アルコールに関しては赤ワイン2杯の注文のみだったことを申し添えておきます。)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/05 |
| 参加日: | 2019/02/01 |
投稿者: chizuko
今回は友人を案内しました。鼓膜が震えるほど間近で聴くオペラは迫力があります。
またパリに来た時はぜひ行きたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/01 |
| 参加日: | 2019/01/30 |
投稿者: ASAKO
すぐ近くで素晴らしい歌声を聞くことが出来ます。みんなで乾杯の歌を歌いながら、歌手の人達と乾杯をするの申し訳ない、楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リリック(Lyric)コース *ドリンクなし |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/31 |
| 参加日: | 2019/01/24 |
投稿者: M.S
店の外から老舗のフレンチレストランの雰囲気を醸し出しており、中に入ってもクラシックな雰囲気、店員の対応も非常に心地よく、料理の味にも満足でした。どこにするかあれこれ迷ったレストランでしたが、ここにして良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/27 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: Anonymus
年末の土曜日でしたので、宮殿内でゆっくり食事を楽しみたいと思い、申し込みました。寒い冬にもかかわらず観光客も多かったのですが、待つことなく席に案内されました。
マリー・アントワネット気分で優雅に食事をいただくつもりでしたが、所狭しとテーブルが配置されており、隣のテーブルとの間も狭く、給仕する方も通るのがやっとという感じ。普通のカフェレストランですね。予約をしているので窓側の席かと思いきや、それは関係ないようで、来客順に人数に応じて、部屋の奥から詰めて案内している様子。窓側の席が空いているのに残念でした。
食事は彩りよく、盛りつけも美しく、おいしくいただきました。ベルサイユ宮殿内でアラン・デュカスをこのお値段で楽しめるのですから、満足できるとしましょう。座席は当たり外れありですが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3コースランチ (11:30~14:00) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/22 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: ユーモレスク
家族3人でパリ滞在最終日のディナーとして選びました。
皆さんの口コミ通り、とても素敵な時間を過ごせました。
20時からの予約で、中に入ると半分くらいの方は既にお食事を楽しんでいました。でも、デザートが出てきてみんなで乾杯するのが21時半頃なので、隣の席の方はメインを食べ終わってからかなり長い時間待っていたように思います。
19時半スタートだと間が空いてしまうと思います。
オペラは本当に素敵で迫力があって、ずっと観ていたい気分になりました。
店員さんも皆さん感じの良い対応でした。
一つ疑問が残っているのですが…
今回プッチーニコースで予約したにも関わらず、お料理内容はリリックコースのものでした。
リリックの内容に、食前酒のキールとワインはハーフではなくフルボトルが1本ついてきました。
周りの方を見渡してもキールやワインを飲んでいた方たち皆さんリリックのメニューだったように思います。
キールとフルボトル付きだったので、もういいやと思い店員さんに質問することもしませんでしたが、これだけ謎のままです…。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
メニューの件につきまして、催行会社へ確認しましたところ、当日はご予約いただきましたキール(ショートカクテル)、フランス産ワイン付きのプッチーニコースでのお手配でしたが、当日の仕入れ状況により弊社ページ上のメニュー内容と現地でご提供した料理が一部異なる内容となっていたようです。弊社ページでも、仕入れ状況によりメニューが異なることがある旨を記載させていただきました。
貴重なお時間を使い、お知らせいただきましたことに心より感謝いたします。
またの機会にVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/19 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: マダム
モンマルトルの画家たちが外の通りで絵を売っている、その一角に店があります。メニューは、英語を話せないだろうと思われると、勝手に決められてしまう感じがあり、私は、そんな勝手に決めないで欲しいと思い、質問しながら選びました。一応、この食事券はここからというメニューになっていたようです。結構ボリュームがあり、私は食べきれませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチコース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/12 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: 旅っ子
少しお高いかもしれませんが、日本語メニューで選べることができたし美味しかったです。時間より早く行っても予約時間まで待たされます。席での対応も丁寧でありがたかったです。また行きたいです。
旅っ子様 この度は弊社のミールクーポンをご利用いただきありがとうございました。日本語メニューから安心してご夕食の品をお選びいただけたようで何よりでございます。サービスにもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。またフランスにお越しの際はマイバス・フランスのミールクーポンをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 名取
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/11 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: まりお
一人での参加だったので緊張したましたが、
受付から丁寧に接してくださり、美味しくお食事も楽しめました!
席も選ばしてもらえて、サンドウィッチなどお代わりなど大満足です。
是非次も参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アフタヌーンティー |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: こなえもん
毎回1人旅で行けずにおりました。今回は夫婦旅行だったので、プッチーニコースを申し込みました。
食事、店の雰囲気、スタッフの心遣い、オペラも全部エクセレントです!!
20時に予約しぴったりに入店。既に他の客は着席しておりました。店員さんが笑顔で出迎えてくれ、受付兼クロークで番号札と引き換えにコートを預かってくれます。案内してくれた席にあったメニューを見ている間にアミューズと食前酒を提供、そして一回目のオペラショー。その後に前菜、メイン、デザート、ワインを聞きに来てくれます。ワインはテイスティング後、それでOKか聞いてくれたり、とにかく店員さんのにこやかで優しく落ち着いた気持ちの良い接客に感激しました。
料理もワインも美味しかったです。なかでもアミューズの多分フォアグラムース?のブリュレ仕立てが最高に美味しく、アレまた食べたい!
あの日は日本人は私達だけのようでした。席はピアノも近く、歌い手さんが目の前までよく来てくれる最高の場所でした。22時ころ皆でシャンパンで乾杯して夢のようなひと時を過ごさせて頂きました。
また是非、利用させて頂きますね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: hyaga
老舗のレストランとあって、わざわざジャケット着用でのぞんだが、他の客にジャケットをきている男性はおらず、ラフな装いでした。
しかも、中国人団体客がいて、少々うるさかったです。
料理の味は最低。これが老舗の味かと疑問に思うほどです。この味で85ユーロは高すぎます。
老舗の名前に溺れていると感じました。
二度と行くこともないと思いますが、最低なレストランです。
hyaga様 この度は弊社のミールクーポンをご利用いただき誠にありがとうございました。お料理の味がお口に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。カフェ・ド・ラ・ぺはパリでも最も歴史のあるカフェの一つであり、建物も歴史的記念物ともなっており多くのお客様に好評を頂いております。フランス料理はワインとのバランスもあり日本料理に比べ味付けが濃いこともございますが、お気に召して頂けなかった理由はそちらでしょうか。せっかく楽しみにされていたお食事の時間がこのような結果となってしまい、大変残念でございます。申し訳ございません。お客様はジャケットでレストランに行かれたとのことですが、やはり老舗などのレストランの場合はジャケット着用をお勧めしております。レストランに対してのマナーであり、その方がよりスマートでよいサービスを受けることができることにも繋がりますが、お客様が仰る通り様々な格好をした方をお見かけすることも事実でございます。当日近くのお席に団体のお客様がいらっしゃったことでゆっくりすることもできなかったようでその点も大変心苦しく思っております。フランス料理と一言で言いましても伝統的なものからモダンなもの、様々ございます。次回フランスにお越しになる際はマイバス・フランスのスタッフにレストラン選びについてご相談頂ければ幸いです。お客様のご期待にお応えできるようなレストランをお勧めさせて頂きます。お客様のお越しをお待ち申し上げております。 名取
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: みっちゃん
ロンドンへの1人旅で是非アフタヌーンティを体験したいと思い、ベルトラで席をとっていただきました。1人でしたがゆっくり食べることができました。あまり、干渉されることがなかったので良かったです。サンドイッチは、少々パンが乾燥していましたが、お味は美味しいものでした。クロテッドクリームとスコーンは、とても美味しかったです。お腹がいっぱいになり、ケーキは食べられませんでた。持ち帰って食べましたが、正直言って日本のケーキの方が私の口には会いました。でも、ロンドンのホテルで素晴らしい体験となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アフタヌーンティー |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: わんちゃい
出発直前にお店を探したので、どこのお店も予約がいっぱいで、やっと見つけたのが、ここのお店です。
料理はとても美味しかったです。特にオマール海老のウニソースは最高でした。
夜景は少し曇っていたので、あまりよく見えなかったです。地上210mが災いしたかもしれません(天気が良ければ最高だったかと。モンパルナスビルが少しパリの景観と調和していない感じなので、このビルからの景観は良いと思います。)。
予約できた時間が22:00からだったので、途中ですごく眠くなってしまいました。早い時間の方がオススメです。
服装はカジュアルな格好で問題ない感じでした。スニーカーで半袖の方も普通にいました。
帰りは、ビルのすぐそばにタクシー乗り場があるので、遅い時間でも安心です。
わんちゃい様 この度は弊社のミールクーポンをご利用いただき誠にありがとうございました。当日少し雲っていたようで、夜景があまりよくは見えなかったようでとても残念ですがお料理をお気に召していただけたようで何よりでございます。またフランスにお越しの際にマイバス・フランスのミールクーポンをご利用頂ければ幸いでございます。ご不明点等ございました際はいつでもご相談くださいませ。 名取
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/29 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: ロクノスケ
楽しみにしていましたが、魚料理を食べた頃に友人が軽い貧血を起こしてしましました・・(疲れもでたのでしょうね) お店の方は、すぐにタクシーを呼んで下さり、ワイン代もいいよ!と言って下さり親切でした。
最後まで堪能出来なかったけど、本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/29 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: どんぐりマン
スペインと言えば「フラメンコ」ということで、現地到着後でしたが、このツアーを予約しました。
3人の踊り手が、大変情熱的に踊り、フラメンコの醍醐味を存分に味わいました。ワンドリンク付きのプランでサングリアをいただきましたが、とても美味しかったです(^o^)
別途お店で、トマトパン(パンコントマテ)の生ハム付きを注文しましたが、絶品でした!他にもイカリングフライなど注文しましたが、どれも美味しかったです。
おまけですが、スペイン村に16時から無料で入れるのも、お得感がありました。また行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワンドリンク付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/28 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
投稿者: マイケル
12/25に利用しました。ショップがクリスマス休暇で閉まっている中、ホーブロイハウスは活気があり、楽しめました。追加で0.5リットルのビールを注文し、大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/27 |
| 参加日: | 2018/12/25 |
投稿者: きゃりこちゃん
私はレストランのあるリヨン駅までホテルからタクシーで行きました。駅中の分かりやすいところにあります。
とにかく内装がとてもゴージャスです。ぜひ複数で、記念の日に行くと良いと思います。
お料理は私はシェフのグルメサラダ、子羊のローストをその場でナイフで切り分ける、ポテトグラタン添え、デザートはバニラアイスのチョコソースがけをオススメです。ミールクーポンのメニューにありました。ただ、私はアジア人なせいか、アジアの方が主に給仕されていました。女性が一人で行くとあまり歓迎されない?感じでしょうか。英語が出来た方がこのお店も絶対によいです。途中、フランス語でお店のアトラクションをされていましたがそれなりに雰囲気を楽しめました。店員さんはみんな高級店なので誇りを持っていますね、と後で聞きました。お料理はややこってり、ですがおいしかったです。
きゃりこちゃん様 この度は弊社のミールクーポンをご利用頂き誠にありがとうございました。歴史あるトラン・ブルーでのお食事をお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。もちろん女性お一人でのお食事でも全く問題ございませんので、ご安心くださいませ。給仕の方がアジア系の方だったとのことですが、フランスにはアジア系フランス人もかなり多くおりますため、たまたまお客様のサービスを担当されたのがその方でしたが、特に日本人または他アジア人のお客様にはアジア系の給仕が付く、ということは原則ございません。次回フランスにお越しの際も是非弊社マイバス・フランスのミールクーポンをご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。 名取
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/26 |
| 参加日: | 2018/12/01 |
投稿者: パリ初めてさん、ケイ
日本人は私たちの他に1組。
私は主人と娘と3人で行きました。
ピアノのすぐ近くで生演奏を聴きながら美味しいワインと食事、あっという間に時間が過ぎ噂通りお腹いっぱいで帰宅。
知ってる曲は一曲しかなかったですが、お客さんも歌ったりしてとても盛り上がり最高の時間でした、
またパリに行く事があったら行きたいです、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/03 |
| 参加日: | 2018/11/21 |
投稿者: リトルミスムウ
19:00に予約して、10分遅刻してしまいましたが、しゃべれないので電話もしてませんでしたが、着いたら快く案内してくださいました。写真のエッフェル塔が見える席は、少ししかありませんでしたが、ちょうど良く見えるとこへ座らせてもらえました。満席に近いのでしかたありませんでしたが、母と2人席のすぐ隣の席は15センチくらいしかあいてなく、カップルがキスしたりして日本人の母は気まずい感じでした。
お料理はどれも美味しかったですし、飲み物も2杯ついていたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナープラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/22 |
| 参加日: | 2018/11/17 |
投稿者: MAYUMI
今回の旅の最終日のディナーとしてフランスに不慣れなために送迎付きのレストランを選びました。時間通りにお迎えの車が来て、初めての星付きレストランという事もありすごく緊張していましたが、お店の皆様が明るく楽しくゆっくりと話しかけて下さったので直ぐに緊張はほぐれました。残された不安は飲み物の選び方と注文方法と金額でしたが、シャンパン・白ワイン、赤ワイン、水が初めから料金に入っており、お料理に合わせてお店の方がグラスに入れて下さいました。お店の方々のおかげで、素晴らしいお料理と共に素敵な時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー(2023年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/21 |
| 参加日: | 2018/11/18 |
投稿者: はしやん
美味しかったです、最高でした。本格的なフランス料理を食べたことが無かったので、高額でしたがツアーに参加して良かったです。店の人も親切な対応でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー(2023年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/18 |
| 参加日: | 2018/11/16 |
投稿者: Alex
素晴らしいフラメンコショーで、3人のダンサー全員が素晴らしかったです!タパスはかなり残念でした。
Great Flamenco Show, 3 different dancers all great!
Tapas quite poor.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Show with Tapas Menu and Poble Espanyol Entry Ticket |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/22 |
| 参加日: | 2018/10/21 |
投稿者: くろだ
まず、食事はとってもとっても美味しかったです。旦那と行きましたが、とっても満足です。ただ食事の量はとても多く、デザートを食べる前には、おなかがいっぱいになりました。
きれいな歌声にうっとりで、とても良い思い出になりました。^ ^
スタッフさんもとても優しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/21 |
| 参加日: | 2018/10/18 |
投稿者: ブンブン
4時10分シャルル・ド・ゴール空港到着。余裕で、夜七時半の予約時間に間に合うと高をくくっていました。ところが、頼んでいた送迎車が、2時間遅れで空港に到着、平日の六時すぎ、道路の混雑でホテルに着いたのはまさかの9時過ぎでした。前もって、エミトラベルさんに遅れそうな旨を連絡していただいてはいたものの、もうこの時間ではと諦めていました。が、ついたホテルからレストランに電話確認していただいたら、オーケーとのこと!笑顔で迎えたいただきました。残念だったのは、送迎ドライバーの乱暴な運転で車酔い。美味しくいただける状態でなく、半分以上残してしまったことです。誤解無きよう、送迎は、エミトラベルさんではない旅行社に頼んだものです。エミトラベルさんの送迎にすればと後で悔やまれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/20 |
| 参加日: | 2018/10/18 |
投稿者: すーさん
楽しみにしていたディナー。
私はアルコールにアレルギーがあり、アルコール分が飛んでいないお料理を少しでも食べるとアナフィラキシーになり命を落とす危険があります。そのため通訳を雇って、通訳とともに訪れました。
メニューを渡されてすぐに通訳から店員に、私がアルコールアレルギーである事を説明してもらい、メニューの中にアルコール分が飛んでいない料理がないか確認しました。二つ返事で「全て問題ない」との返事でしたが、デザートのうち一つに「○○のラム酒漬け」という表示があり不安を覚えました。そのため私が食べたいものを選んで一つ一つアルコールが入っていないか再度確認して「アルコールは入っていない」という返答を頂きオーダーをしました。この時も厨房に確認に行くことなく二つ返事でした。
写真の一品目を四分の一ほど食べたところで体調に異変を感じ、本当にアルコールが入っていないかを確認しましたが、やはり入っていないと断言されました。ここでようやく店員が中央付近にいるマネジャーのような人に確認に行き、マネジャーのような人も厨房に確認に行くことなくアルコールは入っていないと言われました。
ここまでで四回の確認をして「アルコールは入っていない」と言われているため、体調の異変は旅の疲れからくる物なのかもしれないと思うように努めることにしました。
暫くすると店員が来て「肉とパイの間のジェルにアルコールが入っているので、他の料理に変えましょうか?」と言いにきました。
急いでお手洗いに行き、全て吐き出し緊急用の薬を飲みましたが良くならず、超緊急用のエピペンを注射し暫くお手洗い近くのソファで休みました。立ち上がれる状態になりテーブルに戻ると、先程の店員が来たのでアレルギーやアナフィラキシーの危険さを強く訴えましたが最後まで謝罪もなく「救急車を呼びましょうか?」とのことでした。お話にならないですし、このままここに居ても体調が完全に回復しないためすぐに店を出ました。
昼間に行った知名度のないレストランでさえアレルギーの対応を完璧にしてくれたのに、ある程度知名度のあるこちらの店でアレルギーの対応がこんなに杜撰とはガッカリですし、料理を提供する店として失格です。十分訴訟を起こせる案件です。
結局この一件の損害の実費は、二人分の料理代、薬価の高いエピペン代、通訳者派遣代、通常なら地下鉄で帰るところをタクシーで帰らなければならない身体状況だったためタクシー代、この後にVELTRAで予約していた夜景のツアーに行ける身体状況ではなかったためやむ無く断念した夜景ツアー代です。
食物アレルギーのある人はいま全世界で当たり前のようにいます。アナフィラキシーという言葉は医療者でなくても広く一般に知られています。このような時代にもかかわらず、今回の一件が起きたのはゆゆしき問題です。
とはいえ、すぐにお店の意識や態勢が変わることを期待するのは難しいため、アレルギーのある人はこのお店に行かないことを強くオススメします。
おぞましいディナーから十時間経ったいま、命を落とすことなくこの口コミを書くことができている奇跡に感謝です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。催行会社よりレストランへ状況を確認したところ、サービス責任者の理解不足であったと深いお詫びの言葉を預かっております。お食事代金につきましても全額返金をさせていただきたいとのことでございます。またレストランには催行会社よりサービスの改善要請いたしました。弊社といたしましても催行会社との連携を強化し再発防止に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/15 |
| 参加日: | 2018/10/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ミールクーポン&事前予約サービス | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
「食」はヨーロッパ旅行のハイライトですが、レストラン予約やメニュー選びは面倒なもの。そんな時に便利なのが、座席予約付のミールクーポン。予めメニューも決まっているので、安心して本場の味をご堪能ください!
きくりん様 この度はマイバス・フランスのミールクーポンをご利用頂き誠にありがとうございました。歴史あるこのレストランで素敵なお時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。また次回フランスにお越しの際もマイバス・フランスの便利なミールクーポンをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。 名取