投稿者: ままま
【送迎】
時間より少し早めに来てくださり、問題なく送迎いただきました。英語レベルはネイティブ並みではありませんが、送迎に必要なコミュニケーションは十分取れました。
イヤフォンをして私用電話らしき通話を終始していましたが、必要なガイドはしてくれたので特に問題ありません(フランスでの職務態度としては平均的なもんだと思います)。
また、パリの中心地から車で30分弱かかる自力で行くのは難しい場所のため送迎はありがたかったです。
【お店】
触れ込みの通り、森の中にあり非日常的な雰囲気を楽しめます。店内の装飾も豪華です。
肝心の料理ですが、豪華で王道のフレンチが楽しめます。逆にいうと脂多めのメニューが続き、大抵の日本人はもたれてしまう気もします。私自身はメインとデザートは半分程度しか食べられませんでした。お味はもちろん素晴らしいのですが、脂に対する耐性の問題です。
また、このツアーで申し込むと注文できる料理もかなり限られ、ワインもアペティリフも予め決められたものしか飲めません。
フランス語も英語も全くできない人ならありがたいかもしれませんが、いずれかが話せるのであれば勿体ない思いをすると思います。
スタッフはどなたもある程度英語を話せるようでしたので、英語が日常会話程度できれば送迎だけ+席予約だけ出来れば十分だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー(2023年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/24 |
| 参加日: | 2018/06/21 |
投稿者: sae
比較的にわかりやすい立地で、子供から老夫婦迄、様々な方が楽しまれていました。
行って良かった!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/20 |
| 参加日: | 2018/06/18 |
投稿者: チャラピー
パリ初心者4名.2回目3名.3回以上3名の総勢10名で利用いたしました。
パリの夜の思い出にと、イベントを探していたらぴったりの企画で即申し込みました。
当日は、場所もわかりやすかったので、ホテル(マドレーヌ近く)からちょっとオシャレしてメトロに乗っていきました。
食事もおいしく、声量のある素晴らしいバリトンさんとソプラノさんの掛け合いは言葉が分からなくても大満足出来ました。他にも7.8曲聞けました。
東洋系は私たちだけでした。
パリの観光客というより、パリの住人気分が味わえました♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/06/11 |
| 参加日: | 2018/05/25 |
投稿者: はならいん
歌やピアノで、こじんまり楽しめるレストランです。
スタッフは、楽しく、気配りも充分。
食事をしていると、急に歌い出して各テーブルを回ってくれます。
途中で、シャンパンサービスがあり、歌の途中で、グラスを掲げて、歌手、スタッフ、お客が一緒にラララと歌いながら、乾杯します。楽しめる時間です。
ただ、お料理は、日本人には合わない味覚。
ほとんど残してしまい、逆に申し訳ない感がしました、、。
途中でタクシーを呼んでもらって、帰りましたが、いつまで、あの歌声が続くのかな?って思いました。
フランスの夜は長いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リリック(Lyric)コース *ドリンクなし |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/06 |
| 参加日: | 2018/06/02 |
投稿者: Sato
ワイン、前菜、メインとも十分満足できるものだったが、特に素晴らしかったのはデザート。2種類頼んでシェアしたがどちらもシェフのセンスが溢れていて最高だった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー(テーブル席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/04 |
| 参加日: | 2018/06/01 |
投稿者: mama
料理が大雑把で値段のわりにはがっかりでした。
グリルした魚が山盛り!
食べきれなかったです。
味も塩味のみ
もう少し調理してほしかったと思うのは
日本人だけ?
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/26 |
| 参加日: | 2015/07/11 |
投稿者: エルモ
迫力のある歌声に うっとり魅了されてしまいます。お料理もお店の雰囲気もパリを感じさせられますよー。観光客も多いですが、ちょっとお洒落して楽しでみてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/11 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: Paname
19:30開始の回丁度に到着すると、店内には既に三、四組のお客様が。お客様の日本人(と思われる)比率は一割程度。一人でいらっしゃっている方が三組ほど。一人でもカップルでも友達同士でも家族、グループでも楽しめる印象。
若いホールスタッフ全てのメンバーがオペラを披露するとは、夢にも思わず、サプライズとともに歌声の素晴らしさに何度も感動を頂きました。
ピアノ演奏が食事中ずっと流れているのも非常に雰囲気が合って良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リリック(Lyric)コース *ドリンクなし |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/02 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: パリぱり
おもてなしもよく、ご飯も美味しく、オペラもよく!日本では経験できない雰囲気でとても良かったです。対応は英語でしてもらいましたが、こちらもそこまで英語が話せない中、本当に良くしてもらったと思います。周りはヨーロッパ系の方ばかりでしたが、有名曲が流れると一緒に歌ったりしてヨーロッパの雰囲気を味わえて良かったです。また、特別な夜にしたいときに予約したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リリック(Lyric)コース *ドリンクなし |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/01 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
投稿者: さとぽん
オペラの雰囲気を楽しんでみたく今回予約をしました。
出迎えからスタッフの皆さんがとても親切にして下さり少し緊張していましたが、すぐにリラックス出来ました。
前菜・メニュー・デザート選びに少し苦戦しましたが嫌な顔一つせず私たちのペースに合わせてメニューを聞いて下りとても助かりました。
日本人のお客様は私たち含め3組いらっしゃったと思います。日曜日ということもあってか、他は現地の人?で満席でとても賑わっていました。
4名の方が色々な歌を歌ってパフォーマンスをして下さり圧巻の一言!!
本当に素晴らしかったです★
接客に関しても嫌な思いは一つもしませんでしたし、運が良かったのか席もピアノの前とパフォーマンスがとても見やすかったです。
いつ終わるのかな?と思うくらい沢山の歌を歌ってくださいました(笑)
初めての予約だったのでLyricコースにしましたが、現地の皆さんも同じコースを頼まれていたと思います。味もGood!
決してお値段安いわけではありませんが、行く価値はあると思います。
次回パリに来る機会があればまた予約をしたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リリック(Lyric)コース *ドリンクなし |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/30 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
投稿者: オバコバ
お洒落な店内に優しいスタッフが笑顔でお出迎え!素晴らしい料理と共に、突然そこはオペラのステージに代わります!迫力満点の歌声が席の近くまで(^-^)
帰りは余韻に浸りながら、パリの街を歩きました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リリック(Lyric)コース *ドリンクなし |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/04/14 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: magomama1023
レストランの従業員の方が、お食事の世話を
しながら、そのままオペラ歌手だという、珍しい独特のスタイル。目の前で繰り広げられる迫力ある生の歌声に、とても感動、これぞ
【パリ】!! 宿泊しているホテルから少し
離れていた為、予約していた開演時刻に遅刻してしまいましたが、曲が終わるまで待ち問題なくゆっくりと食事が出来ました。
動画も撮影OKで、とてもいい思い出になりました。(*^o^*)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リリック(Lyric)コース *ドリンクなし |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/11 |
| 参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: ベア! 札幌市在住
ベルリンテレビ塔の1階の受付でバウチャーを見せると
直通エレベータの通路に案内されました。
テロ対策でしょうか入口でボディチェックの検査がありました。
レストランに行くお客様と展望台に行くお客様とを分けて
係員がエレベータに案内されました。レストランの入り口で
バウチャーを見せると係員が座席に案内してくれました。
窓側の良い席でした。セットメニューコースの場合は
窓側で座席のみの予約で現地注文のお客様は通路側の席でした。
通路側ですと夜景が良く見えないので正解でした。
食前酒のグラスワインと他に2グラスワインがついて
料理も美味しかったです。
ベルリン最後の夜にふさわしい思い出のテレビ塔ディナー
でした。お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【窓際席確約】ディナー(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/09 |
| 参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: ベア! 札幌市在住
3月16日(平成30年)の夜
ベルトラさんからメールで
送付いただいたバウチャーを
持参してホフブロイハウスの3階へ
行くと受付がありました。
係員に見せると座席に案内してくれました。
大変混み合っておりましたので一番後ろ側の
席でした。周りを見ると日本人グループらしき
のお客様がいました。
お客様が大勢いるのですがウェイターが5人位
しかいないので手を挙げてウェイターを呼び
メニュー表を見ながら料理を注文しました。
最初に出てきた白ソーセージは美味しかったが
メインのカツレツは余り美味しくなかったです。
しかし本場のハウスビールは美味しかったです。
ドイツの他の州から来た観光客でしょうか
ビールジョッキーを手に「オー」と言う掛け声で
互いに盛り上がっている様子はさすがビール好き
のドイツ人と感激しました。
次回はメインにソーセージを注文したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/09 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: そらっぴ
ミシュランの料理ということで、とても楽しみにしておりましたが、
どの料理もすごくおいしかったです。
また、ドライバーの送迎もとても安全で、すごく快適で有意義な時間を過ごせました。
またパリに行く機会がありましたら、ぜひ利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー(2023年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/28 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: ムンチ
まず、本当に予約されていたのか怪しい店員の対応。席も客がほとんど居ないのに後ろの方を探して適当にここと言われた。結局最後まで周りに人は来なかった。2点納得いかないことがある。ひとつはミールクーポンを人数分いると言われた。もうひとつはデザートが出てこなかった。店員に聞いたがデザートはないと言われた。ミールクーポンは持っていかれていたので説明もできず、子供も退屈していたので店を出た。最後にショーもいまいち、同じことの繰り返しでした。
HISのミールクーポンもこちらから問い合わせをするまで音沙汰無しだったので、最初からケチがついていたのかも。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はサービスにご満足いただけず、大変申し訳ございません。催行会社に確認したところ、ショーの行われる『FESTIVAL HALL』会場としての予約はございますが、大型長テーブル利用(約20名同席)の会場ともなるため、大型グループ以外は事前に座席までは決まっておらず、当日の空き状況によりテーブルへのご案内となり、事前予約があってもお席を探す必要が生じる場合、他の席が空いていても相席でご案内となる場合があるとのことでございました。またデザートのご提供がなかった点については、現地対応スタッフが何らかの勘違いをした可能性が高く、レストラン側へ今後の対応徹底を申し入れたとのことでございます。デザート代金相当金額のご返金については別途ご連絡させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/23 |
| 参加日: | 2018/03/21 |
投稿者: yamatoya
入口は少しわかりにくく、エレベータで1階(日本の2階)に上がったところがレセプションです。前菜とメインは普通ですが、アラン・デュカキスらしく、デザートのチョコレートケーキが秀逸でした。見た目も変わっていて、どうやって食べるのか戸惑いました。味も絶品です。後日行ったパリのアラン・デュカキスのレストランに比べて、ここの値段設定はずいぶんお得でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/21 |
投稿者: by:T
訪問した日は団体さんが2組ほどありましたが、私たちのような個人のお客様は後方端っこの舞台が観にくい場所に案内されました。前方があいていたので席の交換をお願いしましたが、聞き入れてくれませんでした。もう少し優しい対応をお願いできたらと思います。
この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、レストランに代わりましてお詫び申し上げます。
皆様により良いツアーをご案内できるよう、スタッフ一同、レストランと共に日々努めてまいります。
今後共何卒弊社を宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/18 |
| 参加日: | 2018/02/19 |
投稿者: MMJ
ベルサイユ宮殿まで地下鉄で行き、昼食をOreで頂き
その後ベルサイユ宮殿を見学しホテルに帰り夕食を頂き
1日パリの歴史を感じられます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3コースランチ (11:30~14:00) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/13 |
| 参加日: | 2017/12/09 |
投稿者: mayu
ミールクーポンを持っていったけど、特に店員さんが立っているわけでもなく、自分で忙しく配膳している店員さんを呼び止めなければならなかった。ミールクーポンについても、わかる店員、わからない店員がいるようだった。
その日は学生の団体が多く、前の方の席は全て埋まっていたため、後ろの方の席でこじんまりと食事をしました。学生達が帰ったあと写真をとることができました。料理についてはとても美味しく、ボリューム満点で食べられないほどでした。また、ショーも良かったです。
この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご来店の際に、お手数をお掛け致しましたこと、レストランに代わりましてお詫び申し上げます。
大変混みあっていたとのことですが、お料理とショーをお楽しみ頂け私共も大変嬉しく存じます。
皆様により良いツアーをご案内できるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
今後共何卒弊社を宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/04 |
| 参加日: | 2018/02/08 |
投稿者: とち君
素晴らしいオペラの生歌が間近で聞けて、最高でした。私達の席はピアノの真横だったので、ピアノの音も、最高でした。日本人は、私達だけでしたが、席は満席!パリに来たって言う実感が湧きました。お料理もとても美味しかった!特別な思い出ができました☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リリック(Lyric)コース *ドリンクなし |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/25 |
| 参加日: | 2018/02/16 |
投稿者: あゆゆ
今回の利用メインヴェルサイユ。
ガイド付きだと、時間が決められてるので、自由に見れる、そして、優先的に見れるこのコースにしました。
言葉がわからないから、バウチャーを持っていけば良いと思ったのですが、レストランで、取り上げられたあと、、専用の入口から、出されたまでは、良かったですが、チケット持ってないのか。と言われ。結局持っていたミュージアムパスで入場。
持ってなかったら買えって言われますよ?
結局。。何の意味もなかったこのツアー。。
すみませんが星はあげられません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。チケット分のご返金については別途ご連絡させていただきます。催行会社に確認しましたところ、現地スタッフがベルトラのバウチャーをきちんと理解しておらず、誤ったご案内をしてしまったようでございます。こちらは責任者より全スタッフへの周知徹底を要請し、再発防止に努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ブレックファスト (9:00~10:30)+ベルサイユ宮殿優先入場チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/24 |
| 参加日: | 2018/02/23 |
投稿者: プリンス
オペラの名曲のアリアを気軽に楽しめました。ウェイター、ウェイトレスの中の男性2名、女性2名が歌手で、20時を過ぎたくらいから、食事のサービスの合間に20分おきに1曲くらいのペースで歌います。予約時間が選べたので、一番早い 19:30に入店しましたが、一番盛り上がるのは、22時くらいだったので、ずい分と長い滞在時間になりました。食事は、入店後からサービスされますが、デザートは、21時半くらいに全テーブル合わせてサービスされ、早く入店したので、間延びしました。段取りがわからず、デザートが運ばれたタイミングで、もう帰るのでタクシーを、とお願いしたところ、これから一番盛り上がりますよ!と教えてもらい、一番の盛り上がりを楽しむことが出来ました。
蛇足ですが、他のキャバレー等もそうですが、この手の夜のお店は、飲み物単品は、グラスでもそこそこするので、お酒を飲まれる方は、飲み物込みのコースがお得だと思います。(ワインに造詣の深い方は、値段は気にせず、別注文されるのでしょうが。。)
間近で本物の歌手の美声が楽しめて、本当に楽しいひと時でした。
お店のスタッフは、みな感じがよく、帰りに気持ちよくチップを渡しました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/18 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
投稿者: ミスト
前菜やデザートは美味しかったがメインのポークが普通でガッカリ違うメインを選んでいれば良かったのかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー(テーブル席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/12 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: tommy
今回で三回目となる本ツアーだったのですが、いつも通りの大広間に行ったのですが、貸し切り?と言われ、ひとつ下のレストランに通されてしまいました...。バウチャーも見せたのですが、closeと言われるだけでした。料理は大変美味しかったのですが、やはり大広間での食事をしたかったです。
平素より弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はレストランの都合により急遽他の階でのご案内となりましたこと、レストランに代わりましてお詫び申し上げます。
是非次回ミュンヘンのお越しの際には、弊社ツアーをご利用頂き、大広間でお食事をお楽しみ頂ければ幸いです。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
投稿者: yoshi
正直、あまり期待をしていなかったのですが、オペラの歌声はど迫力で感動しました!!リリック(Lyric)コース でしたが、ボリューム十分で、お腹いっぱいになりました。味も良かったです!ぜひ、お勧めしたいレストランです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リリック(Lyric)コース *ドリンクなし |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/09 |
| 参加日: | 2018/02/04 |
投稿者: chiry
サービスから食事まで全てが最高で
ほとんど英語がわからなくても
幸せな時間を過ごせました。
とても満足です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/04 |
| 参加日: | 2018/02/02 |
投稿者: yi418
日本語のメニューがあり、前菜・メイン・デザートを各4種類から選べるので、フランス語がわからなくても大丈夫です。メイン料理は普通でしたが、前菜とデザートは絶品でした。若干料金は高めですが、日本人向けに良く出来たシステムと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/28 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: New Year's Traveler
年末年始は閉まっているお店やレストランが多いので、予約しないと食事できないかも⁈と思いミールクーポンを申し込みました。
思った通り、レストランは満員で店の外に人が溢れ、3階のホールの入り口でも予約が無くて入れないカップルがいました。
予約時間よりも30分以上早く着いてしまいましたが、1階でトイレを済ませ迷路の様な広い店内を迷子になりつつ3階に行き、入り口のボーイさんにミールクーポンを見せると、予約を確認してすぐに席に案内して頂けました。昼間歩き回って疲れていたので、ショウを観ながら暖かい席で、オーダーを取りに来るのを待つ事ができて良かったです。
ただ、ミールクーポンのメニューは少なく、相変わらずの大盛りで、お肉もデザートも美味しいかったですがとても食べきれず残してしまいました。
予約できるレストランや選べるメニューがもっとたくさんあったら良いのにと思いました。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
本ツアーをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
ミールクーポン内容につきましてご意見を頂き、ありがとうございます。
頂戴したご意見をもとに、今後も皆様に一層ドイツをお楽しみ頂けるツアーの造成を進めてまいります。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: tas
1月の平日に夫婦でランチ利用しました。
1階受付でバウチャーを見せ、2階へ。
2階に着くとおもむろに「2名か?」と聞かれ、まあ2名は間違いないと思い返事、席に着く。
我々は夫婦2名、40代前半で、旅慣れあり、英語OKですが、日本人のシニアの団体が12名、入口付近の席で大宴会ならぬ賑やかなランチタイムをとっていてめちゃくちゃうるさく、「席を変えられないか?」と懇願するも「ノン」の一言。奥の窓際いっぱい空いてるだろ!!
で、このウェイター、我々がバウチャー持参の3コースという認識がまるで無く、通常メニューのオーダーをずっと待ってやがった。
肝心の料理もぬるいスープ、味のない白身魚、デザートも箱から出して皿に乗せただけだと推察出来るレベル。
料理と料理の間には5-10分の待ち時間。。
デザートが済み、チェックと申し出てから「コーヒーはいかが?」だと。ふざけた対応するよね本当に。
世界的観光地だから儲かって仕方ないのでしょう。ミシュランシェフ?全く期待しない方が良い。
ウェイターに全く笑顔は無く、料理も対応も不味く、優先入場も尋ねないと教えてくれませんでした。ちなみに閑散期の一月平日、優先入場など必要ないことがわかりました。
断じてオススメ致しません!笑
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
当日担当したレストランスタッフがコース内容を把握しておらず、ご不便をお掛けしたかと存じます。今回の件はレストランへ報告し、VELTRAバウチャーとコース内容について再周知を強く要請いたします。
また、レストランスタッフの対応につきまして、率直なご意見を頂戴しありがとうございました。お客様からのご指摘が現地スタッフの質の向上に繋がり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3コースランチ (11:30~14:00) +ベルサイユ宮殿優先入場チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/12 |
| 参加日: | 2018/01/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ミールクーポン&事前予約サービス | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
「食」はヨーロッパ旅行のハイライトですが、レストラン予約やメニュー選びは面倒なもの。そんな時に便利なのが、座席予約付のミールクーポン。予めメニューも決まっているので、安心して本場の味をご堪能ください!
この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変混みあっていたとのことですが、お料理・ビールをお楽しみ頂け私共も大変嬉しく存じます。
皆様により良いツアーをご案内できるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
今後共何卒弊社を宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎