ヨーロッパ
1月の平日に夫婦でランチ利用しました。
1階受付でバウチャーを見せ、2階へ。
2階に着くとおもむろに「2名か?」と聞かれ、まあ2名は間違いないと思い返事、席に着く。
我々は夫婦2名、40代前半で、旅慣れあり、英語OKですが、日本人のシニアの団体が12名、入口付近の席で大宴会ならぬ賑やかなランチタイムをとっていてめちゃくちゃうるさく、「席を変えられないか?」と懇願するも「ノン」の一言。奥の窓際いっぱい空いてるだろ!!
で、このウェイター、我々がバウチャー持参の3コースという認識がまるで無く、通常メニューのオーダーをずっと待ってやがった。
肝心の料理もぬるいスープ、味のない白身魚、デザートも箱から出して皿に乗せただけだと推察出来るレベル。
料理と料理の間には5-10分の待ち時間。。
デザートが済み、チェックと申し出てから「コーヒーはいかが?」だと。ふざけた対応するよね本当に。
世界的観光地だから儲かって仕方ないのでしょう。ミシュランシェフ?全く期待しない方が良い。
ウェイターに全く笑顔は無く、料理も対応も不味く、優先入場も尋ねないと教えてくれませんでした。ちなみに閑散期の一月平日、優先入場など必要ないことがわかりました。
断じてオススメ致しません!笑
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
当日担当したレストランスタッフがコース内容を把握しておらず、ご不便をお掛けしたかと存じます。今回の件はレストランへ報告し、VELTRAバウチャーとコース内容について再周知を強く要請いたします。
また、レストランスタッフの対応につきまして、率直なご意見を頂戴しありがとうございました。お客様からのご指摘が現地スタッフの質の向上に繋がり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
年始だったこともあり、お店は大混雑。
団体客もおり、中に入るまでは少し待ちましたがしっかり予約がされていたので助かりました!
演奏も間近で見られる席でボリュームのある食事とビールを堪能させていただきました。
雰囲気として観光客向けではありますが、自分で席の確保やメニューを選ぶ手間を考えると大変良かったと思います。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
お料理とビール、そして演奏などの雰囲気をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に一層ドイツをお楽しみ頂けるツアーの造成を進めてまいります。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
店の雰囲気、サービス、料理、ワインはさすがに良かったです。日本語のメニューもありましたが、お任せにして、ワインも任せました。料金内でやってくれたので、追加料金はなかったのも良かったです。
正直なところ、個人的な意見としては、この料金なら日本のフレンチの方が良いかな、と思ってしまいましたが、一度体験という意味では行ってよかったと思います。
到着日のディナーで娘と2人で伺いました。食事内容は特出すべきものはありませんでしたが、今注文を取りに来たギャルソンや、さっきディッシュを運んできた女性が生ピアノの演奏が始まるといきなり歌い始める。それもみんなとても上手い!オペラのアリア中心の構成で、知っている曲が多くとても楽しかったです。
エンドタイムが決まっているので出来るだけ早い時間から行くのがオススメです。
パリ滞在の最後のディナーのために予約しました。
まずお店の位置はシテ島の近く、セーヌ川沿いで治安もよくわかりやすい場所にあり、迷わず到着できました。
料理は前菜、メイン、デザートをそれぞれ数種類から選ぶというもので、好きなものを選べました。全てとてもおいしかったです。
店内は常にピアノの生演奏が流れており、曲に合わせて10分に1回くらいキャストの方が歌ってくれました。とても迫力があり、感動しました。
英語の話せるスタッフばかりなので、フランス語が得意でなくても大丈夫でした。
12/30のランチを予約し、行ってきました。ヴェルサィユ入場は、ミュージアムパスがあったので食事だけをこちらで予約。館内のレストランは人が多く食べるのも大変なので、予約していて正解。メニューは、パンプキンスープ、メイン(ポーク、ポテト)、ケーキ(4種類くらいから選べます)。メニューは時期によって変わると思います。あと、ワイン(白or赤)、水、ケーキと一緒にコーヒー(紅茶も選べます)。午前に宮殿を見学して、午後から開く離宮に行く前にランチをしました。スタッフは優しく対応してくれます。
ギリギリに着いたのですが笑顔で迎え入れてられ、とても美味しいフレンチをいただくことが出来ました。メニューは事前に言われていたのとは違いましたが、それでも美味しかったです。
食事後の優先入場へもスムーズに行けましたが、一般の入口とは違ったため、少し見逃したところもありました。
トータルではとても良かったです。ありがとうございました!
地元の方がちょっとお洒落をしてオペラを聴きながらフランス料理を堪能されているようです。勿論、ツアー客も見掛けず、日本人は私達夫婦だけ。
予約が早かった為かお店の真ん中の席で頭の上で聴くオペラは迫力がありました。食事は結構ボリュームがありますね。又、パリへ行く機会がありましたらもう一度寄ってみたいお店ですね。
ドリンク別のコースで予約しました。ワインはボトルで別にオーダーしました。
20時に入店しましたが、ちょうどよい時間でした。席は入口近くの柱の陰でした。日本人は私達と関西在住のご夫婦だけのようでした。なぜ分かったかというと、お隣の席だったからです。日本人は席が固められ、あまりよい席ではないのは、お店側の意図が感じられ、大変残念な感じはしました。ただ、オペラは初めての体験で、視覚より聴覚でとても楽しめました。お料理も美味しかったです。ちなみに料理はフランス語のメニューからチョイスするので、このサイトの日本語表記で助かりました。
10月9日の パリ滞在最後の夜に、両親を連れて伺いました。英語も拙い私達家族に、本当に親切にサービスして頂き、間近でオペラの歌を聴くことができて、感動でした。ボリュームが多く、残してしまい申し訳なかったですが、デザートまで美味しくて、ピアノの演奏も素晴らしく、皆で歌った乾杯の歌も楽しく、本当に良い思い出となりました。
両親も大喜びで親孝行できて嬉しかったです。前日に頂いたツアーの夕食が、海鮮で有名なオペラ座近くのレストランディナーでしたが、余りに失礼な接客にがっかりしていたところでしたので、パリの印象がベルカントディナーのおかげで良くなりました。心からお勧めします。
ピアノの生演奏があったり、インテリアもクラシックな感じで雰囲気も良かったです。
ケーキはイギリスなだけあって甘かったですが、プレーンのスコーンは甘さ控えめで本当に美味しかったです。お代わりをお願いしても、すぐに用意してくれました。
お料理も期待以上でしたし、パフォーマンスも楽しかったです。
夫と伺いましたが、二人ともとても楽しい時間を過ごすことができました。
次に誰かとパリに行く機会があれば、また一緒に行きたいです。
本当においしかったです。
さすが老舗ですね。パリを感じました。
本当にステキです。
オイスターが食べたくてこのお店を選びました。おいしかっです。
オペラ座から歩いて10分ぐらいだし、料理、接客もパーフェクトです。
もはや、詐欺のようなツアーだった。
シャンパンか赤ワインと記載されてたが、
白と赤しか選べなかった。
ランチ内容も通常12ユーロのものに22ユーロのドリンクだった。
もっとも許せなかったのは、
優先チケットでヴェルサイユ宮殿に
入れるとのことだったのに
このバウチャーはレストラン予約だけだと言われた。
バウチャーにはヴェルサイユ宮殿チケットとの記載があるのに。
そのあとも、たらい回しにされ
結局普通に入場したほうがはやい。
庭園にも入れると書いていたが、
料金が必要といわれた。
もはや、詐欺。
高い料金を支払ったのに意味がない。
言葉が通じず文句も言えない。
二度と利用しない。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は弊社サービスにご満足いただけず申し訳ございませんでした。弊社ページに記載しておりました、お飲み物と見学可能範囲については一部誤りがございました。特に庭園については基本的には本サービスに含まれているのですが、噴水ショー開催時期や曜日によって追加のご入場料をお支払いいただく必要がございました。こちらは催行会社に確認の上、早急に修正させていただきました。また宮殿内への優先入場についてはレストランスタッフのご案内に誤りがあったようでございます。レストランの責任者にはスタッフをへ優先入場についてのご案内方法についての周知徹底を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
いつも満席で個人では、なかなか取れません、今回はいい席が取れ、食事も4人別のものをオーダーして、シェアしました。
今回はオクトーバーフェストにぶつかっていたので、大変盛り上がってました。
大変満足です
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
ドイツビール、伝統料理をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
美味しいお料理やビールと一緒にショーをお楽しみ頂けるレストランは限られており、また、オクトーバーフェストのテント内の席も確保が大変難しいと言われております。
オクトーバーフェスト期間中のご参加とのことですので、恐らくオクトーバーフェストにも負けないくらいの盛り上がりだったのではないでしょうか。
またミュンヘンにいらっしゃった際には、是非ご参加くださいませ!
今後も皆様に一層ドイツをお楽しみ頂けるツアーの造成を進めてまいります。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
19時半開始とありましたが、ガイドブックに19時頃から1階フロアで民族音楽の演奏が始まるというので、そのタイミングで1階に入り、音楽演奏も聴け、1階の雰囲気も味わえました。
予約の3階へ行く入り口は、1階の入り口の左脇の階段から上がるので、中に入ってしまうと戸惑います。
音楽とダンスショーもすでに始まっていましたので、少し早めに行ってもいいかも。
飲み物は迷わず白ビール。メインとデザートは、2人でいったので、それぞれ別々のものを頼みシェア。白ビール1杯だけだと足りなかったので、追加注文したら、別会計でしたが、問題なく頼めました。
店員さんも片言の英語で応対してくれます。
ミュンヘン初日の夕食だったので、注文に苦労したりせず、ミュンヘンのビアレストランの雰囲気を楽しむのには、お手軽なコースだと思います。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
ドイツビール、伝統料理、そしてショーをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
美味しいお料理やビールと一緒にショーをお楽しみ頂けるレストランは限られておりますので、是非多くの皆様にもお楽しみ頂ければと本ツアーを造成致しました。
今後も皆様に一層ドイツをお楽しみ頂けるツアーの造成を進めてまいります。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
事前にメールで送られてくるミールクーポンを印刷してお店に持っていくだけなので簡単でした。店員さんにクーポンを渡せば案内してもらえ、メニューも日本語でしたので、安心できました。
お店は老舗といった感じで、歴史を感じさせる造りでした。店員さんも店内も落ち着いた感じで、静かな雰囲気で食事ができました。
食前酒のシャンパンから始まります。前菜はエスカルゴとウサギ料理を注文しました。エスカルゴは殻つきだと思っていましたが、殻から取り出された状態で出てきたため、少し期待はずれでした。またエスカルゴはニンニクバター風味とのことでしたが、少し口に合いませんでした。
一方、メインは鴨とサーモンの料理で、使われているソースが料理ととてもよく合っていました。メインは大満足です。ただメインの料理は量が多く、メインを食べ終えるころには満腹になっており、デザートの量も多いので、最後のほうは食べすぎの感がありました。
全体としてお店の雰囲気もよく、料理も大変おいしかったので、とても満足しています。
パリのクラッシックなレストランを体験できてとてもいい思い出になりました。
また利用したいレストランです。
凱旋門すぐ近くの好立地で、雰囲気もスタッフの接客も、料理も大変良かった
特に少し日本語の分かるスタッフが、フレンドリーに話しかけてくれて楽しめた。
残念だったのは、隣席の中国人の食事マナーが…。。
こればかりは仕方ないか!?
ベルサイユ宮殿内にあり、ちょっと迷いましたが、時間通り到着。さすが3つ星レストラン満足です。ワインもおいしかったですよ。
モンマルトルらしいレストラン
値段のわりにお料理、サービス、雰囲気もよくまた行きたいです。
ウェイターがイケメンでした。
前菜のリゾットで御腹が一杯になってしまいメインのミラノ風カツレツが美味しいのに御腹が苦しい状態でした。サービスも丁寧で楽しい食事の時間が過ごせました。
但しテラス席は今の時期暑かったです。
とても歴史を感じさせる場所。料理はおいしかった。ビールもよし。ドイツに来るとなんでこんなにビールがおいしいのか?いつも思う。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
バイエルン州の伝統料理、そしてビールをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
最近では日本でもドイツビールを見かける機会が多くなってまいりましたが、毎晩多くの地元民も集まるこの場所、雰囲気の中で飲むからこその美味しさなのではないかと考えております。
またドイツ、ミュンヘンにいらっしゃる際には是非、ご参加頂けましたら幸いです。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
ドイツの名物料理やビールをいただきました。どれもおいしく、良い時間を過ごすことが出来ました。ドイツに来た際はここは押さえたいですね!
この度は弊社ツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
バイエルン州の伝統料理、そしてビールをお楽しみ頂けたとのこと、何よりtommy様にとって素敵なお時間をお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
またドイツ、ミュンヘンにいらっしゃる際には是非、ご参加頂けましたら幸いです。
(次回は是非違うメニューにトライをしてみて下さい!)
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
20~22時30分に滞在しましたが、ちょうどよい時間帯でした。最初はゆっくり食事→数人のソロを間近で体験→お客も交え皆で盛り上がる…が終わるのが22時時過ぎです。またメトロ駅から5分ですので、帰りもメトロでゆっくり帰りました。日本人は私たち夫婦だけで、ゆったりのんびり、日本ではできない体験をさせていただきました。とても楽しかったです。またワイン(50ユーロ程度の)も濃厚で美味しかったです。
一度は行ってみたいと思っていたホープブロイハウス。
2人で申し込んだので異なる料理をオーダー。前菜は白ソーセージ2本とポテトスープ、メインはシュニッツェルとシュバイネハクセン。とくにシュバイネハクセンはボリュームだけでなくソースが絶品でした。添えられていたポテト団子の食べ方は隣にいたドイツ人グループを見よう見まねで。こうやって食べるのかあ、といった感じで楽しく頂きました。デザートのスィーツは、甘いものが苦手なので残してしまいました。できればスィーツではなく、もう一杯白ビールが選べれば言うことなしでした。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
本ツアーはバイエルン州伝統料理を美味しいビールと共にお楽しみ頂きたい想いからできました。
お食事もお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
より良いツアーを皆様にご案内できますよう、努めてまいります。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
ミシュラン星付きのレストランで食事をしたかったのですが、日曜日は殆どのレストランがお休みでこちらに予約をしました。日本語訳のメニューもあり、お店の方も親切でした。美味しかったと思います。
トライバーさんが5分前には来てくださり、とても好感のもてる方でした。 レストランはスタッフも内装も食器・丁度もゴージャスで文句ありません。 地元フランス人の方も多く、日本人は私達以外に一組でしたが、観光客ではなさそうでした。 量は少ないと聞いていたのですが、大食いの私でも半分は残しました。 デザートも多くて半分食べられませんでした。
サーブも行き届いて満足です。 お料理は流行りのヌーベル・キュイジーヌ、もうフレンチに胃が疲れていたので、お味はよかったのでしょうが、食が進みませんでした。パリ在住気分を味わいたい方にはお薦めです。
お店まではタクシーを利用しました。
予約もスムーズで名前を言うだけで席に案内してくれました。
とても楽しい食事でした。オペラをたのしみながらでしたので、時間もゆっくりでデザートのころには眠くなりました。食事のボリュームも十分でしたが、とてもお店は混んでおり、即時の提供や飲み物の提供は時間がかかりました
すぐ近くで、時には座っている頭の上で歌ってくれるので、大変な迫力で、オペラを聴きにいってもできない経験でした。歌手のレベルは高く、オペラの有名なアリアばかりを次々と聴け、合間はピアノ独奏もあるので、フランス語がわからない我々も大変楽しめました。有名なメゾソプラノのリサイタルがベルサイユ宮殿であったのでパリに行ったついでに行ったもので、期待以上でした。歌手は4人で、その中でテノールは声量も体格も抜群でした。終わる時に歌手がそれぞれの席に挨拶に回って来たので、美人ソプラノと話すことができ、普段はリヨンのオペラ座で歌っているとのことでした。料理も、このサービスと料金を考えると、かなりいいと思います。50人ほどの席が満席で、大変盛り上がりました。「乾杯の歌」や「誰も寝てはならぬ」などのよく知られた歌もあるので、オペラになじみのない人も楽しめると思います。
新婚旅行で行きました。
事前にメニューが分からなかったのですが、10品近いコースが出てきました。
とてもおいしかったのですが女性はお腹いっぱいで食べきれませんでした。
雰囲気も良く、サービスも行き届いており、値段だけの価値はあると思います。
送迎の方も親切で記念撮影もしていただいてとても満足でした。