エイチさん

この度は、トリノ市内観光ツアーにご参加いただき誠に有難うございます。
エイチさんのトリノ訪問をより興味のあるものに出来た事を嬉しく思います。
また、是非トリノへいらしてくださいね。

杉山宇乃

>アルパカ様、この度はご予約とご利用、誠にありがとうございました。今年は若干4月が寒かったこともありまして、ご想像いただいた風景をお楽しみいただけなかったこと、大変残念でした。毎年気候変動する中でどうしてもその時の大地が見せる姿が変わるのですが、全体的にモラヴィア大草原のベストシーズンは5-6月あたりかなと思います。ミクロフの日本語地図が見づらかったようでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後は見やすい地図をご提供できるようすぐに改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました、またのご機会にチェコへご来訪いただけるのをお待ち致しております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

大変お世話になっております。ナイトクルーズを御予約頂き誠にありがとう御座います。バウチャーについて不明が起こった理由を船会社にお調べいたしました。当日の乗船担当者に事情を聴いていただいた結果、下記のお返事を頂きました：Veltra社のバウチャーは上の部分にローマ字でお客様のお名前と催行会社名は書いてありますが、下の分は日本語になっています。お客様は携帯電話の画面にワウチャーを見せた時、その下の部分の日本語の文字しか見えてなくて、担当者はそれを読まなくて、意味を分からなくて、ゆっくりと確認が出来る時までお客様を待たせていたそうです。お待たせしましたことについて船会社はお詫びを申し上げます。コロナのことで乗船係りがお客様のスマートフォンを出来るだけさわらないことにしておりますので、今後出来るだけバウチャーの英語版のところを見せて頂きますようお願い致します。このアクティビティは日本語ガイドが付いていませんが、ワウチャーに現地催行会社の電話番号が表示されており（24時間で日本語で対応）、不便が起こった場合はすぐにお電話いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

この度のご参加有難うございました。

ご満足いただけて幸いです。
徒歩に関するご意見、今後の検討材料にさせていただきます。

きれいな写真も有難うございました！

またのご利用お待ち致しております。

MyBusスペインのモンセラットツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。バルセロナから少し離れただけで、こんなに神秘的な場所があり、バルセロナの市内とは全く違った一面を楽しんでいただけましたでしょうか。スペインは観光業がまた戻ってまいりました。是非お越しくださいませ。

このたび、ブカレスト市内１日観光ツアーにお申し込みいただき、ありがとうございました。今回のツアーにご満足されたとのことで、私も大変うれしく思います。また機会がありましたら、ブカレストでお待ちしております！
ＶＩＳＩＴ　ＲＯＭＡＮＩＡ
日本語ガイド　ダン・ニカ

anke様
体験談ご投稿ありがとうございます。5泊6日バス移動も含む旅でお疲れになられたこととご想像申し上げます。お疲れ様でございました。
イスタンブールとカッパドキア、パムッカレについてご満足いただけたとのご感想、当方も大変嬉しく存じます。
エフェソスツアーについてですが、弊社のツアーは通常、英語ガイドによるご手配を行っております。混載ツアーのため他の国のお客様もご一緒になられることが多くあります。また他の国の団体に加わる形での観光になる場合がございます。ただ何人であってもツアーの基本言語は英語です。
anke様をご案内したEPHESUSのガイドは正式な英語のライセンスを持った『英語・スペイン語』ガイドでしたが、ここ数年スペイン語ツアーの仕事ばかりしていたとのことで英語力が衰えてしまった、とのことでした。努力はしたのですがつたない観光説明となってしまいました、anka様にお詫び申し上げます、と本人からのメッセージが当方に届いております。弊社からも深くお詫び申し上げます。今後、現地ガイドの言語レベルのチェックも行っていくよう現地手配会社として善処していきたいと思いますので何とぞ御寛恕ください。
この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

現地手配 SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK