この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。残念ながら、ミニバスは既に空きがなくセダンとミニヴァンの2台で対応させて頂くこととなりました。快適にご利用頂けまして何よりです。またのご利用をお待ちしております。　マックスハーベスト　前田

tky様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ツアー内容にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。また是非次回もマイバス・フランスのツアーでフランスの更なる魅力を感じて頂ければと思っております。お待ち申し上げております。　名取

ハチワレ様　この度は弊社のツアーを午前、午後に渡ってご利用頂き誠にありがとうございました。またご丁寧に弊社ツアーのお気に召して頂けた点、また問題点につきコメントを頂き御礼申し上げます。午前のルーブル美術館のツアーではご参加頂いた皆様に大変不愉快な思いをさせる結果となり、心よりお詫び申し上げます。次回ご利用頂く際にはお客様が決してこのようなお気持ちになることがないよう、スタッフ一同細部まで最善を尽くしていく所存でございます。この度は率直なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。　名取

＜VELTRAからの回答＞
ご足労をおかけし申し訳ございません。
確認したところ、お申込み時に、お客様のご宿泊ホテルとしてヒルトンとは異なるホテルの情報をご登録いただいておりましたため、
ピックアップ場所として、最寄りの送迎可能ホテルをお手配しておりました。
当日ヒルトンから別のお客様がご乗車された際、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまったこと大変心苦しく思っております。
アクティビティページに記載の通り、ヒルトン マルタ（セントジュリアンズ）への送迎は現在も行っております。
現地催行会社にて、お客様のご宿泊ホテルを確認した上で、最寄りのご集合場所をご案内しておりますので、
お申込み時には当日ご滞在のホテル詳細をご入力いただけますようお願い申し上げます。
また、今後何かご参加前にご不明点がございましたら、事前にお問い合わせいただけますと幸いです。
弊社より催行会社へ確認し、当日お客様にご心配をおかけすることなく、
スムーズにアクティビティにご参加いただけるようサポートさせていただきたく存じます。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス

a-koba様
体験談ご投稿ありがとうございます。お客様のお喜びの言葉をガイドに伝えさせていただきます。イスタンブールはまだまだ見どころが沢山あります。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

限られたお時間の中で、迷路のようなトレドの街をご自分で巡られるのはなかなか難しいですね。今回は歴史なども交えて日本語ガイドが効率的にご案内するみゅうのトレドツアーをお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。ありがとうございました。