この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。またボルドーに来られることがございましたら、ソーテルヌや右岸とは違った景色が見れますので、是非メドックの方も回られてみてください。

Alan1.netからのコメント

ご利用ありがとうございます。ツアーにご満足いただけたようでなによりでございます。
ツアーはWalkabout Florenceとの共同催行となっておりますが、両社別々のバスにてご案内となりますため、実際にご乗車いただいたバスは「CAF ツアー ＆ トラベル」のバスでお間違いないかと存じます。
この度いただいた意見を元に、一層分かりやすいご案内が可能となるよう改善に努めさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。

この度は、みゅうツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。
現地オフィス側と共有させていただき、今後の改善に努めて参りたいと思います。

またヨーロッパへお越しの際は、是非みゅうをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。嬉しいコメント誠にありがとうございます。

しかしながら、バスのお乗り換えの際に不手際があり、せっかくのご旅行中に不便おかけし申し訳ございませんでした。当日のドライバーに確認しましたところ、お客様と似たお名前の方がいらっしゃったため、おふたりのスケジュールを取り違えて間違った集合場所案内をしてしまったとのことでした。その場ですぐに謝罪すべきところ、お詫びが遅れてしまい大変申し訳ございません。通常このような間違いは滅多に起きませんが、よりご満足いただけるサービスをご提供するよう防止策を立て今後のサービスの改善に役立てて参ります。

ご帰国後に貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。