投稿者: .....
エクスプレスバスを予約して、2つのパークチケットが含まれているのは最高の解決策でした。集合場所は本当に見つけやすく、中央にあり、ディズニーへの移動もスムーズでした。シャトルのアシスタントはすべての関連情報を提供してくれ、パークに到着したときには必要なものをすぐに見つけることができました。私たちはパークをとても楽しみ、ほとんどすべてのアトラクションに行きました。長い列ができているときはファストパスを利用し、列での時間を節約するのにとても便利でした。今は冬の時期ですが、パークはかなり人で賑わっていますので、事前に予約したチケットを持っているのは、チケットを購入するために待つのを避けるための素晴らしい解決策です。子供たちと一緒にいると、彼らは中に入るのを待てないので、私にとってはパークに到着する前にオンラインで事前に予約して、チケットを準備しておくのが理想的です。
It was the best solution to book the Express bus to Disney included with the 2 park tickets.
The meeting point was really easy to find and central and the transfer to Disney was smooth, the assistant on the shuttle gave all relevant information and at the arrival at the park we found quickly what we needed.
We have enjoyed the park so much we went to almost all the attraction and when there was long queue we used the fast pass option, very convenient to save time in the queue.
Even now that is winter time the park is quite full of people therefore to have a pre-booked ticket is a great solution to avoid to wait to purchase a ticket to get inside, as always when you are with kids they can't wait to get inside, so for me for ideal to pre-book it online before arriving at the park and have the ticket ready when there.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Disneyland® Paris Ticket to 1 Park with Round-trip Transportation |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/12/21 |
| 参加日: | 2018/12/20 |
投稿者: ちなこ
15分刻みの予約であるこの施設で、訪問時間を気にせずに好きな時間に入場できたのはとても便利でした。シーズンオフなのであまり混んでいませんでしたが、安心できました。
カサ・ビセンスは、非常にきれいな建物で、他のガウディーと少し違ったイメージで興味深かったです。
皆さんにもお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/18 |
| 参加日: | 2018/12/13 |
投稿者: あーみ
現地の人が盛り上がる試合!最前列の3番目で間近でプレーをみることができました。
スペイン人みんな親切でいろいろ教えてくれましたよ!
ゲートの中に入ってしまうと、あまり美味しそうなものなど売ってないので、お菓子や食べ物を買うなら外で買っていくといいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:カテゴリー1 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/12/12 |
投稿者: 母娘旅行♪
サクラダファミリアは元々参加したツアーに付いていましたが、こちらはフリータイムを利用して、前日に予約。
大正解でした。
夜のプロジェクションマッピングは、日本のものに比べるとそんなに期待しないでくださいね~、なんてガイドさんにも言われていましたが、逆に、すごく幻想的で良かったです。
昼もキレイだと思うのですが、夜のツアー、すごく良かったです。
入口も他の方の口コミを参考にしてスムーズに入場出来ました。
終わってからは、シャンパン飲み放題。シュークリームのようなスイーツもあり、嬉しかったです。
音楽堂、カサミラ、カサバトリョを1日で廻り、とっても充実した旅行となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カサ・ミラ イルミネーションショー「The Origins」 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/11/16 |
投稿者: N U
行く前はあまり期待してなかったのですが、行ってみてとても良かったです。ガウディの先見の明に驚かされました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/15 |
| 参加日: | 2018/12/12 |
投稿者: ぱりじぇんね
以前の口コミにあった通り、ディズニーそのまのは楽しめますが、バス会社は適当でした。
行きのバスは、オペラ座8:15集合となっていますが、出発の8:30になってもこず、来たのは8:40頃。バスの乗車にもスタッフの確認に時間がかかり、人数が溢れたのか次のバスにされる。出発は9:00頃になっていました。
ディズニーは問題なく楽しめましたが、帰りのもやはり集合場所にバスが来たのは、20:30過ぎ。閉園後の寒い中このツアーの人は15分待ち、バスの出発までまた30分待たされる。帰りの乗客は名前の確認もなく、下車する場所のみの確認で、誰でも乗ろうと思えば乗れる適当な管理でした。
バスの中の案内も、到着間際になって寝ている人もいるなか、一度だけでわかりにくい。
行く前々日になっての予約で、確定のメールは来ていたので、ベルトラさんには不足はないのでしょうが、提携しているマジックウェイズは、バスが時間通りに来ないという口コミを読んでいたので、不安でした。全く改善されている印象がなく、ディズニー前後に不快な思いをするため、あまりおすすめはできません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット(2019年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/14 |
| 参加日: | 2018/12/07 |
投稿者: 第一楽章
当日チケットオフィスで印刷したバウチャーを提示したところ、Veltraはオフィシャルな取扱店ではないのでこのバウチャーは無効だと言われ、チケットに関するインフォメーションセンターで再度確認しても同じことを言われました。結局、当日券を改めて購入せざるを得ませんでした。
旅先での貴重な時間と安くはない代金を無駄にすることが無いよう、チケットはチームのオフィシャルサイトから買った方が安心だと思います。それを学ぶための授業料でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:VIPクラブ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/10 |
| 参加日: | 2018/12/08 |
投稿者: tommy
観光に時間を使いたかったので、チケットをホテルデリバリーにしました。そんな大きなホテルではなかったですが、ホテルチェックイン時に無事受け取れました。試合はメッシが異次元の動きをするので万人が楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:カテゴリー4 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/09 |
| 参加日: | 2018/11/11 |
投稿者: skk
バスは指定通りのバスが来てすぐわかりました!帰りの迎え場所と時間さえ聞き取りできれば、外国人アテンダントさんでも問題ありませんでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット(2019年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/08 |
| 参加日: | 2018/11/14 |
投稿者: polenta55
結果から言うと主要観光地を回るのでとても便利で、イヤホンガイドはとてもありがたかったです。なれない場所で路線バスや地下鉄を利用するには私たちには敷居が高いので助かりました。
但し、予約表にチケットと交換するには、空港の観光案内、サンツ駅、カタルーニャ広場の三か所と書いてあるので空港の観光案内に行くと 向こうのオフィスに行け といわれ探すもオフィスはなく、仕方なく宿泊先(サグラダファミリア近く)のスタッフに聞くも分からないと言われ 頼みの綱の現地ツアーを予約していたので日本人ガイドの方に聞くと、カタルーニャ広場に行くしかないといわれ、予約日当日足の悪い叔母をサグラダファミリア近くのアパートに残しメトロで広場に。
片言の英語しかわからない私にバスの案内所の人はしきりにバスへ行けと促し、カタルーニャ広場のバスに行くと、バス停の係の人が予約票を見ると腰につけてる機械からレシート状のチケットを二人分出したのでした。
要するに、大きなバス停にいる乗り場の人にバウチャーを見せたらどこのバス停からでも乗れるという、チケット受け取り狂騒曲でした。
初めて利用される方はくれぐれも口コミサイトなどで乗り方を確認してください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日間チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/08 |
| 参加日: | 2018/12/03 |
投稿者: I.K
娘と二人で参加でした。一度は経験してみても良いのではないかと、丁度バルセロナを訪れたタイミングでゲームがあったので観戦。チケットはホテルへ届けて頂きましたので、カンプノウに到着後はメガストアに直行しました。にわかファンの私達が、フェイスペイントまでしてもらい、全てにこんなに感動したのですから、サッカーファン、バルサファンの方ならどんなに楽しめることでしょう!熱いプレイに地鳴りのような歓声。雰囲気にすっかりやられてしまい、すっかりファン気分でした。お席上の方でも十分楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:カテゴリー4 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/05 |
| 参加日: | 2018/12/02 |
投稿者: ゆうり
セーヌ川クルーズ\( ¨̮ )/
18時からのクルーズに参加しました。
船上から、昼間とは違ったパリの景色が堪能できて、とても楽しかったです!ルーブル美術館・オルセー美術館・ノートルダム大聖堂などの観光スポットもライトアップされていてとても綺麗でした。
乗船場はエッフェル塔から徒歩すぐで、メリーゴーランドが近くにあります。
チケット引き換えの時に、スマホでバウチャーを見せたら、指定のメールアドレスに送るように言われ、送ると印刷してくれました。スムーズに入りたい方は印刷して行くと良いと思います。
船は、1階がガラス張りの屋内、2階が屋外デッキになっていて、綺麗な写真を撮るならデッキがオススメです!ただ、11月に行ったので寒かったです…。冬はマフラーと手袋必須です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/05 |
| 参加日: | 2018/11/10 |
投稿者: ゆみか
11月初旬に利用しました。船乗り場はエッフェル塔のすぐそばにあるため、分かり易かったです。
評判どおり、セーヌ川からの夜景は非常に素晴らしかったため、肉眼で見られる外の席をおすすめします。開始時間の早めに行って並ぶと、前列に座ることができます。
当日はあいにくの小雨でとても寒かったですが、中の席にも移動できができたことが良かったです。中の席には日本語音声ガイドがあるため、聞きながらゆったりするのも良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/05 |
| 参加日: | 2018/11/10 |
投稿者: あーたむ
サグラダファミリアとグエル公園観光が含まれるツアーに参加していて、午後のフリータイムにカサミラ→バトリョに行きました。
バトリョは必ず行った方が良いと口コミにありましたが、私はカサミラの屋上やガウディ建築の解説がある所が良かったです(^-^)
カサミラは晴れた日の昼間に行ったので写真が綺麗に撮れました。
バトリョ明るめの夕方に着いたので屋上の写真は暗め。表に出ると外観はライトアップされていました。バトリョは中の作りが素敵で楽しいです☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/05 |
| 参加日: | 2018/11/25 |
投稿者: olive
11月28日に バルセロナから パリに着きました。オペラ座近くのホテルに チェックインして
42番のバスで エッフェル塔まで 目の前が バトーパリジャン船着乗り場で 迷う事なく
ホッとします。
19時出航 2分前に 到着 係りの人が ラッキーだねって
エッフェル塔のシャンパンフラッシュを 仰ぎ見ながらの クルーズを堪能。
20分程 外に出て 夜景を鑑賞。
船内では 自販機があり コーヒーを飲みながら フランス語と英語のガイドを聞きました。
背もたれに オーディオガイドがあるので 詳しく聞きたい方は チャンネルを 合わせると
日本語ガイドが聴けます。
30分で引き返し 8時のシャンパンフラッシュが お出迎え ナイトクルーズの 醍醐味です。
帰りは バス停近くで タクシーをひろって 帰りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/03 |
| 参加日: | 2018/11/28 |
投稿者: プリン
18時45分集合と書いてあったのでその通りに行ったら、19時からだから少し前に来るようにと受付の女性になぜかバカにされ、かなりムカつきました。日本人は英語を喋れないという固定観念があるらしく、片言の日本語で一方的に話して来て、呆れて喋る気にもなれませんでした。しかも他にも並んでいる人がいるのに、ずっと他ごとを話していてかなり待たされたあげくのそれだったので最低です。イルミネーションは綺麗でしたが、その女性の受付がいなければよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カサ・ミラ イルミネーションショー「The Origins」 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/03 |
| 参加日: | 2018/11/29 |
投稿者: 大橋さやか
カサミラ は屋上がとても印象的でした。外観を見るだけで終わってしまうのはとてももったいないです。内部にもガウディのこだわりがたくさん詰まっています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/01 |
| 参加日: | 2018/11/29 |
投稿者: 大橋さやか
入ってみると奥にたくさんの可愛い建物がたくさんありました。中に入らないと、わからなかったです。人も少なく、のんびりと散策できます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/30 |
| 参加日: | 2018/11/28 |
投稿者: エンリ
楽しかったです
無料でプレゼントされたもので、たいして期待していなかったですか、タイミングが良く見せる東野シャンパンライトももう見も見ることができました見れました。いつも楽しい体験をさせてもらっています。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/30 |
| 参加日: | 2018/11/28 |
投稿者: kuroneko
カサバトリョと比べて私はカサミラにしました
両方行く時間がなくて、屋上を楽しみにしてカサミラに決定しました
朝一に行ったので、まだ開館前でしたのでどこが入口か迷いました
当日購入の列と、事前購入の列がありました
これが振り分ける人がいないので、わかりにくいかもしれないです(早い時間なのでわかりやすかったけど)
すぐに手荷物検査したらオーディオガイドを母国語を聞かれ貸し出されます
屋上で人が混雑する前に写真を撮りたかったので、一気にエレベーターで登りました
ちなみにトイレはわかりやすい場所にあります
ぜひすませてからゆっくり見学してください
屋上はとても素晴らしいです
段差が多いので高齢の方は気をつけてください
煙突や排気口が面白いというか、表情があってたくさん写真が撮れました
あと大通りの眺めもよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/29 |
| 参加日: | 2018/11/13 |
投稿者: AKI
11月24日、私たちの予定は4時にエッフェル塔サミットまで入場。その後、セーヌ川クルーズでした。ところがエッフェル塔はストで入場出来ず…。
がっかりの私たちを慰めてくれたのがセーヌ川クルーズでした。夜のパリは美しかった!!中でもエッフェル塔は川面にその姿を写し、華麗にそびえたっていました。
ただ、中でしか日本語のガイディングレシーバーが聴けないので、外で写真を撮ったり、中でガイドを聴いたりと、ちょっと忙しかったです。外にもレシーバーがあればいいのに…と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/28 |
| 参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: TEO
この商品には、アルハンブラ宮殿の入場チケットとオーディオガイド以上の価値があると思います。それは、日本語情報センターの石谷館長に教えていただいた各種情報です。
アルハンブラ宮殿の効率的な見学順路のアドバイスや、同宮殿以外のグラナダの観光スポットのご案内、おすすめのバルのご紹介等々、グラナダ観光のコツをご親切に提供いただき、お蔭様でとても楽しく思い出深い旅行になりました。知人にも勧めたいと思います。
石谷様、本当にありがとうございました。
アルハンブラをはじめグラナダをお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また大変励みとなりますお言葉誠にありがとうございます。
今後とも日本語情報センターをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上(2020年4月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/27 |
| 参加日: | 2018/11/17 |
投稿者: soullover
通常料金通りですので事前に予約して確約するだけ安心でした。
中はお庭も含めて広く、けっこうゆっくりできました。
建築やデザインを堪能し、この施設の歴史的な背景・役割をガイドで勉強し、休憩もかねた時間調整にぴったりのアトラクションでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/27 |
| 参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: suica
バウチャーを交換するチケットブースがイマイチ分からず(黄金の塔のすぐ近くには見当たりませんでした)、クルーズのチケットを発行しているブースでバウチャーを見せたら「?」という顔をされましたが、まぁいいから並べというように列を指したので並んでいたら問題なく乗れました。天気が良かったのでとても気持ちが良かったですが、見所のある建物や景色がそれほどあるわけではなかったので、休憩しながらのんびり乗っていたといった感じでした。セビリア自体はとても素敵な街で観光も買い物も楽しい場所ですので、時間に余裕があるのならこちらのクルーズを試されるのも良いかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/26 |
| 参加日: | 2018/07/09 |
投稿者: みぃこ
営業所の場所は地下鉄 チュイルリー駅からほど近く、分かりやすかったです。日本人のスタッフがいないので、バウチャーが必須なようです。
他の方の口コミにもあったように、デポジットの金額はバウチャーの表記と違って、30ユーロでした。
ガラスのピラミッドの入り口から入って手荷物検査の後、営業所でもらったeチケットのバーコードをかざすと、簡単に入場できました。
作品の説明のガイダンスは程よい内容で、ガイダンスを聞いた後は自分の感じるがままに、作品と向き合えるのがこのプランの利点だと思います。 同日程で別のガイド付きオプションに参加された方は、一作品の説明が長く、見る作品が限られると仰っていました。
ルーブル美術館は驚くほど広く、有名な作品以外にも素晴らしい作品が多数あります。
私は古代エジプトの作品にも興味があったので、そこもゆっくり見れたのは良かったです。
但し本当に館内が広く、なかなか自分が目指す展示室までたどり着けない事もありました。
時間に余裕があり、ある程度自分で見て回れる(標識を理解できる)のであれば、このプランはお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーディオガイド付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/23 |
| 参加日: | 2018/11/19 |
投稿者: Elodie E.
とても良いサービスです。長時間の待ち時間がなくて素晴らしいです!
宮殿は本当に素晴らしく、フランスで訪れることができたお気に入りの場所の一つです。そして、庭もとても美しいです... 本当に魔法のようです。
パリからRER Cで行くのもとても簡単です。
このツアーを誰にでもお勧めします :)
Very good service. Great to no queue for long minutes or even hours!
The Palace is just incredible, probably one of my favorite places I had the chance to visit in France. And the gardens are so beautiful as well... Really magical.
Plus it's very easy to go there from Paris with the RER C.
I would definitely recommend this tour to anyone :)
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/22 |
投稿者: ゆかゆか
私らの話を聞いて、他の旅行者の方もベルトラさんで現地予約しました!
すごく喜んでいました。
雨でしたから光が少なく少し残念でしたが、素晴らしい建物が拝見できました。
残念なのは雨と風で屋上が滑りやすく危険でした。
注意喚起が必要ですね。段差もあり転落の危険がありました。
でもベルトラさんのお陰で素敵なガウディの建築に触れ合えて幸せな時間でした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/21 |
| 参加日: | 2018/11/18 |
投稿者: てしゆき
他のオプショナルを申し込んだ為にもらえた、無料チケットで、参加して行ってきました。
思っていた通りで、夜景がキレイで、セーヌ川から見る景色と、また船の旅は楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/20 |
| 参加日: | 2018/11/18 |
投稿者: みきた
11/14の20:00までに日本語情報センターに翌朝9:00のナスル宮殿入場チケットを取りに行いかなければならなかったのですが、マドリッド空港にてイベリア航空のチェックイン(出発時刻の45分前まで)に5分間に合わず搭乗させてもらえなかったため、当日の21:00過ぎにしか行けないと連絡したところ、翌朝10:00からの営業開始のところを8:00にしていただき、無事に9:00に入場することが出来ました。
また、アルハンブラ宮殿内での注意すべきポイントや所要時間等も詳しく教えていただき、大変助かりました。
やはり、日本人の対応力は世界一と感じました。おかげさまで翌日は晴天の中、オーディオガイドを用いてゆっくりアルハンブラ宮殿を見学することが出来ました。ありがとうございました。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
イベリア航空とのチェックイントラブルなど苦難を乗り越え、無事お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
またおいでになる機会がございましたら、御気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名(2020年4月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/18 |
| 参加日: | 2018/11/15 |
投稿者: deka
世界遺産なので、多くの人が訪れいていましたが、中まで入る人はほんのひちにぎり。中はとても広く、きれいで快適でした。予約してスムーズに入ることができました。少し高いですがとてもおすすめの場所です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/12 |
| 参加日: | 2018/11/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
チケット・入場券 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ベルトラでは世界各国、日本中の観光施設の入場チケットをお得に予約可能です。遊園地や水族館・美術館、テーマパークなど定番の遊びスポットだけではなく、子供と遊べるキッズスペースまでを網羅。さまざまな体験をベルトラで楽しんでください。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく事前にチケットをお申し込みいただいておりましたのに当日は交換ができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に確認させていただきましたところ、当日お客様のお名前は予約リストに掲示されておりましたが、ご案内したスタッフがバウチャーの交換方法を把握していなかった可能性があるようでした。催行会社から今回ご迷惑おかけいたしましたことに関しての謝罪を預かっております。大変申し訳ございません。
ご自身にて当日チケットをお手配されたとのことですので、別途ご返金のご連絡をさせていただきます。
催行会社には、今後同様の事が起こらないよう最新の注意を払って対応するよう要請させていただきました。
尚、ツアーページにございます通り、チケットはボックスオフィス7~8番にて交換いただいており、弊社は当催行会社と正式に契約がございます。
バウチャーの交換に関してはご迷惑をおかけいたしましたが、マドリードのご滞在はお楽しみになられたことを心より願っております。