投稿者: ピザコ
8/14に参加された方の書き込みとそれに対しての返信を見て、
誠実な会社なのだな、と参加を決めましたが、
まったく改善されていませんでした(苦笑)
もっと多い人数(40人弱くらい?)で、ガイドさんに
「出来れば2人ずつくらいに並んで縦長で羊羹みたいな感じで付いてきて下さい」
と言われます。
皆さん大人なのでマナーよく従います。混んでいますからそれがベストです。
でもそうすると、列の真ん中より後ろの人は解説を聞けないのです。
イヤホンは離れると雑音が混ざって聞き取りずらくなりますし、
まだ階段やら廊下やらを歩いているのに
「このキリストの目は…」と説明が始まっても何のことやら、です。
やっと追い付いてもそこからのスタートで半分以下の理解です。
確かに、全員が絵の前に揃うまで待つのは時間的にも、
スペース的にも厳しいと思います。
つまり、このツアーには適正人数があって、それ以上の人数の時には
解説をちゃんと聞ける人と聞けない人が出て、どちらの人も同じ料金を払っています。
ちゃんと解説を聞くのを諦められた方もいらっしゃる御様子でした。
赤字では催行できないですから、
キチンと全員が同じサービスを受けられるようにするには値上げが必要になるのかもしれませんが、
現状では、お盆や大型連休などの繁忙期に参加される方には覚悟が必要だと思います。
適正人数で参加出来るなら、待たなくても良いし、予約料・入場料・
解説・交通手段も付いてこのお値段はとても価値があると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/17 |
| 参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: えみんこ
バルセロナの街中違い人も少ないのでコロニアグエルはじっくりと観光できて良かったです。モンセラットも良かったのですが、観光客が多いので何するにも並びました。ケーブルカーで山の上まで行きましたが、乗るまでに45分ぐらいは待ったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ひとり旅応援!1名~催行(月曜) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/17 |
| 参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: えみんこ
参加する前は料金が少し高いなあと思いながら口コミを見て参加しました。料金以上の価値ありです。バルを巡る間も街中をぶらぶら歩いて散歩して楽しかった。お腹が満足するか心配でしたが、最終的にはもうお腹いっぱいで食べれないと思うぐらい満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/17 |
| 参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: hiroyuki.ohno
スペイン初日に参加しました。
合計5名でのツアーとなりました。
旧市街の散策もたっぷりとして頂きましたし
何と言ってもバル巡り、
一軒一人一品とワンドリンクでは
少ないのではと思ってましたが
何のなんの、お腹いっぱいになりました。
お店のチョイスもさすがでした。
初日にバルの利用方法がわかるし
お蔭様で滞在中もスムーズに
何度もバルを利用することもできました。
お勧めのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/16 |
| 参加日: | 2015/10/11 |
投稿者: ルルル
とっても楽しかったです!
ガイドさんと一緒じゃないと行けないような地元の人がいるディープなバルに行きました。
お店に向かう途中に旧市街を散策し街の説明もしてもらいました。
個人ツアーでは分らないことを教えてもらいました。
バルは系統が違うお店を3店まわりどこも美味しかったです!
お酒が飲めずジュースの私でも楽しかったです♪
3店で各1品だとたくさん食べる主人には物足りないかなっと思って参加したのですが、お腹がいっぱいと大満足でした。
本当にオススメツアーです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/16 |
| 参加日: | 2015/10/04 |
投稿者: こらっと
個人予約でも入れますが、団体予約の方が優先で待たずに入れました。
ガイドさんの説明付きで見どころを案内してもらえるので、歴史的背景なども理解して鑑賞することができました。もっとじっくり見たかったので、ツアー終了後にガイドさんに入口に戻る道を教えてもらい、さらに時間をかけてじっくり見て回りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/15 |
| 参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: 塚本好恵
大満足です!タパスもそれぞれ違った雰囲気のお店を案内して頂き、サグラダファミリア以外にも素敵な所を色々教えて頂きました。翌日偶然モンセラット行きの電車で再会し色々アドバイスを頂き大変感謝しています。この場を借りてお礼申し上げます。また是非ベルトラさんにお願いしたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/14 |
| 参加日: | 2015/10/08 |
投稿者: taka
日曜日で市内のお店が閉まっていると伺ったたので、このツアーに参加しました。朝もそこまでなく、渋滞に巻き込まれることなく怪物公園に到着しました。怪物公園は山の中で、少しひんやりとした空気でした。チビタ、オリビエートへの移動は山道を走ったので、少し車酔いしました。オリビエートでは昼食付きのプランにしましたが、食事も美味で、名産の白ワインはテーブルワインでしたが酸味もきつくなく非常に飲みやすいワインでした。チビタとオリビエートはもう少し滞在時間があると、お土産やさんもゆっくり見れて良かったと思いました。
この度はマイバスイタリ-社のツア-にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いツア-をお客様に提供できるよう、精進してまいりたいと存じます。
世界展開しておりますマイバス社をまたどちらかの国でご利用いただけますよう、
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。マイバスイタリ-田平
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月31日まで】昼食付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/14 |
| 参加日: | 2015/10/04 |
投稿者: つーま
イタリアに着いて、最初のツアーとして参加しました。スカラ座もドゥオモも最後の晩餐も取りにくいチケットも手配をして頂き、また、素人の私たちにガイドさんが詳しくわかりやすく説明をしてくれて、本当に助かりました。やはりどれも生で観ないと体感できませんよね(^^;
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/13 |
| 参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: おっとman
長蛇の列に並ばずに入場できることがまず1番のメリット、ここだけで何十ページにも及ぶガイドブックではわからない見どころや回り方の選択に悩まなくてすむことや、絵画や彫像の薀蓄がガイドさんの解説でよくわかることなど、このツアーのメリットはとても大きいと思います。
この度はマイバスイタリ-社のツア-にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いツア-をお客様に提供できるよう、精進してまいりたいと存じます。
世界展開しておりますマイバス社をまたどちらかの国でご利用いただけますよう、
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。マイバスイタリ-田平
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/13 |
| 参加日: | 2015/10/08 |
投稿者: kamisen
久しぶりに訪れたローマ,あまり時間に余裕がないこともあり,初めてバチカンのツアーに,9月のはじめに夫婦で参加しました。
多少割高でしたが,並ばずに入場でき,熟練日本人ガイドさんが混雑する館内をスムーズに誘導してくれて,説明もわかりやすく,大変満足しました。
この度はマイバスイタリ-社のツア-にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いツア-をお客様に提供できるよう、精進してまいりたいと存じます。
世界展開しておりますマイバス社をまたどちらかの国でご利用いただけますよう、
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。マイバスイタリ-田平
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/13 |
投稿者: ゆかちゃん
9月の中旬ぐらいに行きました。集合場所もホーム目の前でわかりやすく日本人のガイドさんでとても安心できました。はじめてのロンドンにはおすすめです★
集合時間もちょうどよかったです。時間になっても現れないかたもおられましたが少し待ってきちんと集合時間に出発したことに好感を得ました。
ロンドン市街が渋滞してましたがガイドさんの楽しいロンドン裏話的な話もあって飽きなかったです。
グリニッジではちょっとどたばただったけど子午線をまたいで念願の写真も撮れました。
ちょっと残念だったのが最後のバッキンガム宮殿の衛兵交替式が最後のパレード?しか見えなかったのが残念。もっと本当の衛兵交替式が見えると思ってたので★-1で。
でも値段の割にとっても楽しい半日を過ごせました。
コメントをいただきありがとうございました。
やや朝早い集合時間となりますが、時間通りにご集合いただきありがとうございました。
当ツアーのご案内は在英歴の長いスタッフが担当しており、ガイドブックにないような生の情報がアドリブで毎日たくさん出てくるのではないかと思いますので、初めてロンドンをご訪問されるお客さまはもちろん、リピーターのお客さまにも大変ご好評いただいております。
衛兵交代式については、夏前からロンドン市内中心部で大々的な道路工事を行っている都合上、残念ながら通常よりも市内の移動に時間がかかることがあり、ご参加当日は衛兵交代の最初の部分を御覧いただけなかったということで非常に残念に思います。
それにもかかわらず4★をいただき大変うれしく思います。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/12 |
| 参加日: | 2015/09/18 |
投稿者: kenken
音楽は知っている曲が多く親しみやすいと思います。最後はラデツキー行進曲で聴衆全体の拍手で終了しました。
チケットボックスの1人が日本人で安心して、席を入手できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | B席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/12 |
| 参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: おもち
国慶節で中国人観光客が多かったです。
服装は、パーカーとジーンズのような方もいましたが、きちんとした服で行かれることをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | C席 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/11 |
| 参加日: | 2015/10/05 |
投稿者: ココチ
母と二人で参加しました。私たち以外にもう1組で、こじんまりとしてよかったです。
旧市街を探索しながらお店に向かったのですが、ガイドさんが色々な歴史のお話をしてくれて、バルセロナをより一層知ることができてよかったです!
バルはピンチョスもハモンセラーノもとても美味しかった!自分たちだけではとても見つけることができない、美味しくて素敵なお店に大満足〜。
フラメンコは最前列!汗が飛び散りそうな距離でとても楽しめました!バルセロナ旅行で一番楽しい夜になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/11 |
| 参加日: | 2015/09/13 |
投稿者: yutack
Barcelona初日の夜に参加しました。
単にBar巡りをするだけでなく、旧市街の色々な場所を案内して戴き、Tapasのお店やメニューの選択もさることながら、どういう雰囲気なのか、歴史的な観点や私達の興味のポイントを確認しながらのさり気無いアドバイス等々、非常に満足なオプショナルツアーでした。
偶々、別のツアーで申し込んでいた昼食レストランとBarで連れて行って戴いたレストランが被っていた事はありましたが、逆に言えば誰でも案内したくなる程のレストランだったかと満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/10 |
| 参加日: | 2015/10/03 |
投稿者: nahi
午前があいてなかったので午後のコースへ。イヤホンをつけながらバスと徒歩で街中をまわりました。歴史ネタだけでなくちょっとしたネタをずっと聞かせていただきました。このスタイルで、最後の晩餐も部屋に入る前までいろいろお話をいただきよかったです。また夕食前の時間に解散だったのでハッピーアワーを楽しめるエリアを質問、教えていただけました。そういう点で日本人客としては日本人ガイドさんでよかったです。
なお、日本の雑誌で見ていたG.covaというお店(スイーツや軽食、お酒)が、集合解散場所の近くで、ラッキーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/10 |
| 参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: nobu
地下鉄とバスを利用し、スペイン広場やプラド美術館、王宮、サンティアゴベルナベウ、市場などリストアップした場所を網羅でき、大変満足できるツアーでした。途中、チュロスの老舗店に連れて行って頂き、大変美味しく良かったです。
nobu様
この度は素敵なマドリードのお写真とともにマイガイドのご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
nobu様のご希望のポイントをご自由に見学され、また、ベテランガイドならではのとっておきポイントの
ご案内をお楽しみいただいたとのこと、大変うれしく思います。
マドリードは代表的なモニュメントだけではなく、市場や下町の雰囲気もお楽しみいただける
観光地です。
また、機会がございましたら、昔から変わらないマドリードの下町や古い居酒屋や店めぐりを
是非、お楽しみくださいませ。
マイバススタッフ一同、nobu様のスペインへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
マイバスマドリード
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン / 3月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/09 |
| 参加日: | 2015/09/30 |
投稿者: ちーちゃん
ツアー自体は良いがガイドさんがよくなかった。スペイン人のガイドさん。英語はスペイン語混じりで英語で一生懸命説明をしてくれるが大まかで詳しい説明はほとんどなかった。質問をしてもわからないことが多かった。
効率よく作品を説明をしてくれ回ることができたがガイドさん次第です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季 (4~10月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/09 |
| 参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: okuni
ガイドさんも感じの良い方で、念願のバルセロナの地下鉄にものれたし、
おしゃれなバルに3軒も連れていっていただき主人も満足そうでした。
バルセロナは意外に英語も通じにくかったりしたので、ガイドさんが
てきぱき注文してくれて本当にありがたかったです。是非お勧めします
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/08 |
| 参加日: | 2015/09/18 |
投稿者: うぜん
バチカン美術館は今回3回目の訪問で初めてガイド付きツアーに参加しました。
前回は入り口までの長い列に並び1時間以上待ったけど(今回もっと長い列でした)、その横をスイスイ進んであっという間に入場できました。
イヤホンを借りてトイレ休憩後にツアースタート。
広くて混雑している美術館をガイドさんが効率よく案内してくれます。子供も飽きることなく熱心にガイドさんの話を聞いていて、とても楽しかったようです。
システィーナ礼拝堂の入り口で解散ですが、引き続き美術館を自分で回ることも可能です。
解散前にシスティーナ礼拝堂からサンピエトロ大聖堂の直接入る方法も教えてくれたので、サンピエトロで再度長い列に並ばすに済みました。
ツアーに参加されるなら、バチカン➡クーポラ➡大聖堂までを一気に観光すると、大幅な時間短縮になります。
短い旅行日程なら、時間短縮のためにもこのツアーへ参加した方が絶対いいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/08 |
| 参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: NaokiCFJ
大型バスに他の国のお客様にまぎれ、日本人女性の説明員の方と日本人客10人位で乗って移動。日本人グループ専用のイヤホンが配られ、説明は終始日本語で分かりやすいです。
スカラ座、ガレリア、ドゥオモとめぐり、いよいよ最後の晩餐。絵を見る前に、懇切丁寧に得の説明をして頂け、しっかり知識をつけてから、いざご対面!
想像してたよりも大きく、とても感動しました。個人だとなかなか最後の晩餐の入場券を入手できませんが、ミラノ市内観光及び日本語の解説までついて、この価格はとてもリーズナブルと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/07 |
| 参加日: | 2015/08/07 |
投稿者: nami
10ヶ月になる娘を連れての参加でしたが、主人ともども大満足のツアーでした。
大きな美術館へ娘を連れて行くのは初めてで、周囲の方へご迷惑をおかけしないか心配でした。長時間のツアーなので、やはり途中娘がぐずったりする場面もありましたが、ガイドさんをはじめ、参加者のみなさんが温かく受け入れて下さって、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
娘が大泣きした時はガイドさんに相談して、ツアーからは少し離れさせてもらい、娘が落ち着いてから、また参加させてもらったりと、臨機応変に対応してくださったので、本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/10/06 |
| 参加日: | 2015/04/04 |
投稿者: KENTA
バルセロナには珍しい土砂降りの雨の中のコロニアル・グエル訪問でしたが、雨の日ならではの雰囲気がありとても満足しました。こじんまりとした教会で、サグラダファミリアにつながるガウディの思想を感じることができました。モンセラットも雨の中でしたが、黒いマリア様にお願い事ができ、聖歌隊も聞くことができ、非常に充実した1日でした。ちょっと時間は掛かりますが、日程に余裕ある方にはぜひお薦めしたいツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名~催行 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/06 |
| 参加日: | 2015/09/30 |
投稿者: MMMR
以前からの夢で素晴らしい体験でした。
機会が有れば再度行きたいと思っています。
旅行前に予約ができて有難い事でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | A席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/06 |
| 参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: まああ
一人女旅行で初日の夜出歩くのは不安..
けど折角なのでバルに行きたい!
と思い参加しました。
参加者がいつもより少ないと言うことで
地元感満載なバルに連れてってもらいました。
お酒もピンチョスも美味しくて
ガイドの栗本さんのお話も楽しい!
個人的には
サグラダファミリアも良かったけど
夜のちょっと細い街路を歩けたのが
地元の人の様子が見れて本当良かったです!
早速、ガイド中に教えて貰ったことを胸に
次の日1人でバル巡ってみることができました。
素敵な時間をありがとうございました!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/06 |
| 参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: あさーさ
個人旅行でバルセロナへいきましたが、2人ともスペイン語英語全くでした。一つでも、日本語ガイド付きツアーに参加したいと思い、お値段は安くはないですが、時間を有効に使えたのと、日本語ガイドのおかげで、残る旅の思い出に。。また、バルセロナやスペインのオススメのお店など、移動中きいたりすることもでき、ガイド以外でもありがたかったです⭐️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名~催行 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/05 |
| 参加日: | 2015/09/29 |
投稿者: Mint
レストランウェディングのような素敵なお部屋でした。
開始15分くらい前に行きましたが、人はかなり多かったです。
レビューで薦められている方が多かったので、エクスクルーシヴ・コースにしました。
最前列のお席で間近で鑑賞できたのでよかったです。
楽団は弦楽5重奏。いくつかの写真では演奏者がもっと多いですがこの日は5人でした。
演奏者の人数が多いのはクリスマスでしょうか?もう少し人数が多いかと思ったので、ちょっとガッカリ。分かりやすく説明してほしかったです。
お食事はボリュームがあります。ウェルカムドリンクがついていたのがよかったです。
デザートのザルツブルガー・ノッケルンは、甘さがしっかりとしており、2人で頂くには大きすぎました。
思ったよりも外国人の方が多かったです。
英語やドイツ語が話せればスタンダードコースで、みなさんとおしゃべりに花を咲かせるのも楽しそうだな、と思いました。
演奏、お食事、レストランの雰囲気、ウェイターの気さくさ、1つ1つは正直なところ、満点とは言えませんが、全体の雰囲気を楽しむことができてよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エクスクルーシヴ・コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/05 |
| 参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: shoko
本当に広くて全てを見て回るのに1週間くらいかかるそうなので、ガイドさんつきで効率よく見れて良かったです!木曜日だったのもあり、人がいつもより少なかったので写真もちゃんと撮れてラッキーでした☆美術のことはあまりわからないのですが、ガイドさんの説明がとっても上手で、すごくわかりやすかったし面白かったです。普段なら絶対に見ないような彫刻の裏側を見たり、絵の影を見たり…個人で行ったら絶対に歩き疲れて写真だけ撮って終わってたと思います。途中、休憩も入れてくれたのも嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前コース(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/05 |
| 参加日: | 2015/10/01 |
投稿者: ナオコ
初めてのパリ、初めてのルーブルとのことでこちらを申し込みました。
ガイドさんの引率の元、有名どころを解説付きでうまく見て回ることができてお得感があります。午前中ツアーの後はルーブル内で解散となりましたので、自由行動でさらに奥まで見に行けますし、お疲れならば帰ることもできます。初めての身には色々と助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前コース(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/05 |
| 参加日: | 2014/10/06 |
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サステナブルツーリズム | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ベルトラは、旅行者に持続可能な観光体験を提供するため、世界各地でのサステナブルツアーの販売を展開しています。 環境への配慮を重視した「地球にやさしい旅」、 地域経済を支え、地元文化を尊重する「地域をはぐくむ旅」、 多様な文化を体験する「文化をたのしむ旅」、 そして新たな発見や成長を目指す「学びの旅」が含まれます。 この4つの旅の体験を通して、訪れる地域の自然環境や文化を守りながら、旅行者に深い理解と心に残る体験を提供します。 ベルトラは、持続可能な未来を築くために、旅行者と共に地球に優しい選択を推進しています。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。バチカン博物館ツアーではイヤホンが聞きずらく作品鑑賞を楽しめなかったとのこと、
せっかくお申し込み頂きましたのにお客様へご満足頂けるサービスが提供できず大変申し訳ございませんでした。
法王様人気によりバチカン博物館への来館人数がうなぎのぼりとなっております。館内が非常に混雑していてイヤホンが混線したときはガイドも説明を
繰り返すなど気をつけてはいるのですが、お客様のおっしゃるとおりガイドとの距離や立ち位置によってはイヤホンの聞こえに差が生じてしまいます。
弊社はここ数年ツアー料金を据え置きし、ハイシーズンでも多くのお客様にご参加頂けるよう入場チケットの確保に努めて参りましたが、バチカン博物館の
大混雑という現状を踏まえ、ご参加頂くお客様全員にきちんとご案内ができるような体制を整えるよう再度検討する所存です。
弊社ツアーに対する貴重なご意見をお送り頂き誠にありがとうございました。せっかくのイタリア旅行に弊社ツアーを選んで頂いたにも関わらず、
お客様にご満足して頂ける様なサービスを提供できなかったこと改めてお詫び申し上げます。
マイバスイタリー
本間淳子