投稿者: Rio
帰りは食事付きにしました。
船に乗り込んですぐにレストランへ行きました。
開店まで15分ほど待ちましたが、その間に長蛇の列になっていました。
すぐ行って正解でした!ご飯も美味しかったです。
船の中にたくさん椅子があるのでそこで爆睡しました。
快適な船旅でした☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事&ドリンク付き(タリン⇒ヘルシンキ) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/20 |
| 参加日: | 2017/06/16 |
投稿者: sada
家族3人で利用しました。
荷物をピックアップした後、指定の場所で簡単に落ち合えました。英語を話すスペイン人の運転手でベンツのEクラスで非常に快適にホテルまで送ってもらいました。あまりメジャーなホテルではなかったので、Googleマップ見ながらでも運転手の方は少し道に迷いましたが問題なしです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
投稿者: みるきー
入国審査の窓口が1か所しか開いていないので、すごい列でした。
出るのに、1時間半はかかりました。
その後も丁寧に対応いただきとても助かりました。
日本語のできるドライバーで無かったですがとても良い人で助かりました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2016/07/22 |
投稿者: 旅する迷子
以前、ヨーロッパの別の都市でタクシー待ちに長時間かかった経験から、到着時と出国時の2回利用しました。どちらの運転手も先に来てちゃんと待っていてくれたし、道中もスムーズでした。ホテルの空港送迎サービスと比べて料金が安いのも魅力です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: ぽこぺん
空港でのチェックインに時間がかかるという情報があったので、混載ではなく貸し切りにして、
ピックアップの時間をこちらが指定できるようにしました。
たぶん、現地の催行会社のミスだと思いますが、希望の時間の間違えで、何回もベルトラさんにメールしました。
日本から直接行くのではなかったので、行った先からのメールのやり取りが大変でした。
本来、日本ですべて予約が完了していたかったのですが、こういったトラブルがある場合、ベルトラさんと、メールでしかやり取りできないのは、とても不安ですし、イライラしました。
インターネットのつながりも、今回訪れたフランス(パリ)はなかなかつながらず、ドイツ(ドレスデン。ベルリン)では簡単でした。
最終的には、ドイツでメールを受け取れ、希望時間の確定や、予約完了のバウチャーも確認できましたが・・・。
ベルトラさんからは、お詫びのメールも頂きましたし、実際タクシーは希望時間通りで、すんなり行けましたが、やはり、改善して頂きたい部分はあると思います。
ヨーロッパは初めてではないのですが、知らない国だからこそ、(言語も通貨も)あえてベルトラさんにお願いしたかった訳ですし、現地での不安やイライラなく、考えて頂きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/06/14 |
投稿者: いくら
日本からの12時間のフライト、大混雑のイミグレでバテ気味の中、自分の名前の札を見つけた時の安心感は、言葉では表せない。パリ市街へ向かう大渋滞の中でも、こちらの体調を気にしてくれる暖かい言葉をかけてくれ嬉しかった。タクシー利用時の緊張感は無く、利用は大正解!次回も利用したいと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/05/24 |
投稿者: ちーぼう
前日にチケットセンターでバウチャーからチケットへ変更した。当日朝の交換でも可能だが混雑しており前日までの交換をお勧めする。チケットセンターでチケットを受け取ったら全てのチケットがあるのか、時間は予定している旅程と違いがないか確認した方が良いです。もし乗り遅れた場合は新たにチケット購入が必要と駅員に言われました。時期のせいかどの乗り物も空いておりストレスなく観光ができました。⑤のみ座席指定があったが①〜④は自由席。
①bergen→myrdal 《電車》 左右どちらに座っても同じような景色を楽しめる
②myrdal→flam 《flam鉄道》右側に座るのがお勧め、途中下車で10分間の写真撮影スポットがあるが右側が撮影ポイント
③flam→gudvangen 《フェリー》一番上のデッキだが座席があるのは後方しかない。前方は立ち見なるが写真撮影には最高のスポット。2時間あるので1っ箇所にこだわらず動き回って撮影すれば問題ない。
④gudvangen→voss 《バス》途中のstalheimskleiveが絶景でヘアピンのような急勾配をバスが崖っぷちを下るのがすりるがある。個人的にここが一番思い出に残る場所。左右どちらでも景色は同様。最前席に座るのがお勧め。
⑤voss→bergen→《電車》席がここの区間だけ指定されており乗車するまで気がつかなかった。チケット確認必要。
現地でも空席があればチケットは購入可能。時間の余裕がある方は現地購入でも良いのかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン発着プラン ミュルダール経由 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/06/09 |
投稿者: ジミー
PM11:00過ぎの到着。初めての空港、夜中のタクシーも心配。
紳士なおじさんが出口でネームボードを持って立っており、スムーズに確認できます。
かなりランクの高いベンツでお迎えに来てくれました。車好きの主人が感動していました。
申し込み時に支払い済なのでサインするだけチップ不要。長時間のフライトで疲れているけど、スマートな対応でゴージャス気分にもなれ、安心してホテルに到着できました。
出発前日に申し込んで、良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: mike-hiro
旅行の際は空港からホテルまでいつもハイヤーを利用することにしています。
今回も利用しましたが、ドライバーとは問題なく出会うことができ、ホテルまでの移動も全く問題はありませんでした。
ただ、今回のドライバーは運転中ずっと大音量で自分好みのMusicをかけっぱなし(ちょっと個性的な音楽でした)で、ハイヤーの運転手としてはUnusualだったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/06/07 |
投稿者: Kazue
前回は地下鉄で市内まで出ましたが 今回はラッシュの時間にかかる事もあり、ヒースローエクスプレス+タクシーにしました。市内まであっという間で荷物があっても楽々の移動でした。チケットに交換などの面倒な手続きもなく、送られて来たバウチャーがそのままチケットとして使えるので、当日チケット購入で並ぶ必要もなく、非常にスムーズに乗車出来ました。早めに購入すると割引きになるので確定している方はお得だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
投稿者: taro3
空港から中央駅まで事前にチケットを確保できるのはとても便利です。小銭やチケットの買い方について現地であわてる必要がなくなることが最大のメリット。
1つ注意したいのは往復チケットが割引になるため事前に買う必要があるかどうか。
空港路線を含むミュンヘン市内のトラムを含む1Dayパスが12.8ユーロです。空港+市内観光を前提とするのであればこちらのほうが有利ですのでバスは片道にしておくことも選択肢に入れておいたほうが良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/05/27 |
投稿者: namachaco
ウィーンからプラハに移動する際に利用しました。チェスキークルムロフが一番良かったとの友人達の話を聞いて期待MAXで行ったのですが、4時間放置されたのは私達には長すぎました。まぁ、カフェで時間を潰す間に空も晴れてきて、絵葉書のような写真も撮れたので結果的には総じて満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/06/12 |
投稿者: namachaco
現地に入ってから出発の2日前に予約しましたが、翌日確定メールが来て、ホテルから空港までの送迎もストレスなくスムーズにできて良かったです。2人旅にはオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/06/14 |
投稿者: イトウさんさん
ヘルシンキから日帰りでタリンへ。事前予約で早々にメールにてバウチャーを印刷。集合場所や時間、フェリーターミナルまでの行き方まで詳細に記載されてありました。只トラムの下車位置は、終点でなく一つ手前です。午前8時30分出航でしたので、大きなフェリーがトラムから見えました。タリンへは日曜日でしたので、ビュッフェ付きは割高でしたが、料理の種類も多く満足のいくものでした。一人でしたので相席でしたが、受付でテーブル番号の書いた配置図に印を付けて頂いたので、広いビュッフェ内でも直ぐに席を探すことができました。
ヘルシンキには午後9時過ぎの到着ですので、一人旅の夕食にはお得でした。ビール、白・赤ワインは飲み放題でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事&ドリンク付き(タリン⇒ヘルシンキ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/16 |
| 参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: Sammy
TGVの遅れで夜9時を回ってしまったのに、ちゃあんとVeltraのボードを持って
まっていてくれました。ほっとしてうれしくまた、とても親切に対応してくださり感謝です。
Veltraの手配で空港送迎も何回もお願いしていますが、裏切られたりがっかりしたことは一度もありません。またお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 駅 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/15 |
| 参加日: | 2017/06/13 |
投稿者: 匿名さん
お願いしてた時間通りにホテルに迎えに来ました。
荷物も積んでくれ親切フレンドリーな対応です。
車は、フォルクスワーゲンのワゴン車でした。
道中安全運転で、空港まで1時間ほど到着しました。
機会があれば、また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/15 |
| 参加日: | 2017/06/03 |
投稿者: グアム初めて✋
待ち合わせ時間よりも、少し早く出ましたが、インフォメーションを探していたら、私達を見つけてくれましたカルネを買いたいと伝えたら、インフォメーションへ連れて行ってくれて、トイレも待ってくれました。
私達二人だけでしたので、リクエストもしやすかったです。運転手は、英語でしたが、ホテルまで、ナビで迷わず送迎。初めてでしたので、無駄がなく良かったです。着いたのは、8時すぎで暗いかと思いましたが、日の入りが、10時前でしたので、明るく行こうと思えば、自分たちでも行けたかな。まあ初日から極度の緊張をしなかっただけでも、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/14 |
| 参加日: | 2017/06/12 |
投稿者: オーブ
アウトレットは小さめなのですぐまわれます。
となりに大きいショッピングモールがあるので時間つぶしにもなりますが
帰りの時間までだいぶあったので
電車で帰ってきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/14 |
| 参加日: | 2017/05/16 |
投稿者: あやか
なぜかまた約束の時間から10分待っても来なくてホテルの人に連絡してもらいました。そのあとさらに30分ほど待たされて無事お迎えに来てもらえました。飛行機に無事乗れたのでよかったです。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。送迎につきましては交通事情や混載車であること等によりお迎えに遅れが生じる場合がございますが、そのような場合にお客様へ状況をお伝えするという配慮が催行会社側にて足りていなかったかと存じます。今回の件につきましては催行会社に申し伝え、今後のサービス向上を強く要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/13 |
| 参加日: | 2017/06/11 |
投稿者: ハーブ
バウチャーに書いてあった赤いネクタイにスーツ姿のドライバーは、目立つのですぐに見つけられました。途中高速道路で少し渋滞がありましたが、約40分でホテルに到着しました。予約時にホテル名も記載しているので言葉の心配もなく、安心して送っていただけます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/13 |
| 参加日: | 2017/06/07 |
投稿者: ハーブ
約束の時間10分前にはロビーに迎えに来てくれました。英語ができないのですが、車内で何か聞かれたので、たぶんエアー便かなと思って航空会社名と行先の空港名を言ったらOKと言ってチェックインカウンター近くで止めてくれました。スムーズに移動できとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/13 |
| 参加日: | 2017/06/07 |
投稿者: mimio
過去2回ターミナル2利用でSバーンで中央駅迄移動していましたが、今回初ターミナル1利用だったのでバスを利用してみる事にしました。
事前に体験談を見ていて少し心配でしたが、
運転手に荷物をトランクに入れて貰った後、乗車時にバウチャーを提示し、リターンチケットの箇所を指差しスムーズにリターンチケットを発行して頂けました。
車内は快適で、Sバーン移動よりお勧めです!
ターミナル1は、2に比べ佇まいがあっさりしてますが、横に長〜くてバス停を探すのに一旦空港を出て外の舗道を移動した為、バス停のあるAモジュール迄が結構疲れました...苦笑。
中央駅のバス停は発着時とも同じで北口隣接で、大変解りやすかったです!
Thank you for making the Lufthansa Express Bus your first choice! Joachim Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/06/08 |
投稿者: ハーブ
プラハのタクシーの評判があまり良くないのでこのプランにしました。空港ではネームプレートを持ったドライバーをすぐ見つける事ができ、すぐにトランク2個を持ってくれ駐車場へ。ホテルに到着しても、フロントまで荷物を運んでくれ素晴らしい対応でした。値段も安くお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
投稿者: ピロロ
ヒースロー空港を利用する際には 必ず利用しています。
特にトラブルもなく 安心してロンドン市内の目的地へ行くことができます。
おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/04/09 |
投稿者: Hiroaki
キチッとした身なりのドライバー、ピッカピカの8人乗りのワゴン。本当に他の人は乗って来ないの?って思いました。
夜10時頃の便に乗るために、5区のホテルに夕方5時半に迎えをお願いしました。帰宅ラッシュであちらこちら激しい渋滞。ドライバーの方は他のドライバーと連絡を取り合い、抜け道を通り少しでも早く着く様対応して下さいました。それでも80分位掛かりました。でも、ひろびろした車内は大変快適でした。
同じ時間帯にホテルでタクシーの配車を頼んでいた人がいましたが、フロントの人の様子を見ていた限りでは、何社かに断れたり、折り返し待ちに10-15分位掛かって30分程要していました。
タクシーは定額制ですが、予約や配車依頼にはチャージがかかる事、快適さや荷物を考えるとこちらのサービスはお値打ち感があり、空港バス乗り場まで徒歩圏以外から移動する場合は、利用する価値はあるとか思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/11 |
| 参加日: | 2017/05/18 |
投稿者: マエストロクマ
中心街まで、時間が…
いやヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) なら圧倒今です!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/10 |
| 参加日: | 2017/05/17 |
投稿者: マエストロクマ
中心街まで、地下鉄で…
いやヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) なら圧倒今です!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/10 |
| 参加日: | 2017/05/21 |
投稿者: コゴちゃん
治安が悪いような情報がありましたので、
初日から嫌な思いをしたくないと思い、送迎サービスをお願いしました。
私自身のミスがあり出口の待ち合わせ場所に着くのが、かなり遅れてしまいました。
しかし名前のプレイトを持った若い男の人がずっと待っていてくれました。ホッとしました。
今は空港からホテルまで50€、55€セーヌ川の北側と南側のホテルで値段が違いますが一律です。が、それでも高速道路で渋滞の時に窓ガラスを割られてバックを取られるといった事件があるという事なので60€でしたが、やはり安心を選らんでたのみました。良かったです。
おかげで楽しく旅行ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/10 |
| 参加日: | 2017/05/21 |
投稿者: kicoro55
初めてのロンドン、スーツケースも大きいので混載送迎車を予約していましたが
ヒースロー空港(ターミナル2)のEXITを出た場所に名前カードを持ったドライバー
が現れずに、まごまご待つこと1時間あまり、wifiもうまくつながらなかったことも
あり、近くのSimショップの方に電話をお願いして、数分後にやっと来てくれました。
ところが、あと一組あるので待ってほしい言われ、さらに待たされて、数十分後に
その一組が見つからないからと言って、やっとホテルまで送っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/09 |
| 参加日: | 2017/05/30 |
投稿者: CLIO4
ウイーンに行く途中で世界遺産の街チェスキークルムロフに宿泊できる最適なツアーでした。プラハ出発時 10分前にシャトルが到着、他のピックアップ場所を回ってから出発。ドライバーは好青年。途中マックでトイレ休憩し13時前にはホテル到着。昼食後チェックインさせてもらえた。ホテルは広場に面した良いホテルだが、WIFIが遅かったり、3階の部屋だったがエレベーターが無かったのがマイナス点。市内観光ガイドをあらかじめメールで頂き 現地で活用出来た。ウイーンへ出発時も10分前にシャトルバスが到着。ウイーンのホテル到着は14時で 午後の観光にも良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スーペリアクラスホテル利用 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/09 |
| 参加日: | 2017/06/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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≫namachaco様、この度は弊社ツアーのご予約とご参加誠にありがとうございました。4時間の滞在時間が長く感じられてしまわれたようですね。シーズンや曜日、その日の天候にもより町の景色は変わりますので、当日の条件により4時間の滞在が長く/短く感じられてしまったのかもしれませんね。
今後こちらのツアーをご利用いただくお客様がコメントを読まれておりましたら、現地催行会社の連絡先(日本語対応)(バウチャーに記載しております)にご連絡いただければ予定より早くプラハへのご送迎をすることも可能です。(予定より遅くは追加料金が発生します。)
またご予約の際に滞在時間の短縮ご希望がございましたらあわせてご連絡下さい。貸し切り車でのサービスとなりますので、お客様のご希望にあわせてアレンジすることも可能です。
namachaco様、貴重なご意見を有難うございました。
またのご機会がございましたら是非チェコへいらっしゃって下さい。お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド