投稿者: 匿名さん
お願いしてた時間通りにホテルに迎えに来ました。
荷物も積んでくれ親切フレンドリーな対応です。
車は、フォルクスワーゲンのワゴン車でした。
道中安全運転で、空港まで1時間ほど到着しました。
機会があれば、また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/15 |
| 参加日: | 2017/06/03 |
投稿者: グアム初めて✋
待ち合わせ時間よりも、少し早く出ましたが、インフォメーションを探していたら、私達を見つけてくれましたカルネを買いたいと伝えたら、インフォメーションへ連れて行ってくれて、トイレも待ってくれました。
私達二人だけでしたので、リクエストもしやすかったです。運転手は、英語でしたが、ホテルまで、ナビで迷わず送迎。初めてでしたので、無駄がなく良かったです。着いたのは、8時すぎで暗いかと思いましたが、日の入りが、10時前でしたので、明るく行こうと思えば、自分たちでも行けたかな。まあ初日から極度の緊張をしなかっただけでも、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/14 |
| 参加日: | 2017/06/12 |
投稿者: オーブ
アウトレットは小さめなのですぐまわれます。
となりに大きいショッピングモールがあるので時間つぶしにもなりますが
帰りの時間までだいぶあったので
電車で帰ってきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/14 |
| 参加日: | 2017/05/16 |
投稿者: あやか
なぜかまた約束の時間から10分待っても来なくてホテルの人に連絡してもらいました。そのあとさらに30分ほど待たされて無事お迎えに来てもらえました。飛行機に無事乗れたのでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/13 |
| 参加日: | 2017/06/11 |
投稿者: ハーブ
バウチャーに書いてあった赤いネクタイにスーツ姿のドライバーは、目立つのですぐに見つけられました。途中高速道路で少し渋滞がありましたが、約40分でホテルに到着しました。予約時にホテル名も記載しているので言葉の心配もなく、安心して送っていただけます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/13 |
| 参加日: | 2017/06/07 |
投稿者: ハーブ
約束の時間10分前にはロビーに迎えに来てくれました。英語ができないのですが、車内で何か聞かれたので、たぶんエアー便かなと思って航空会社名と行先の空港名を言ったらOKと言ってチェックインカウンター近くで止めてくれました。スムーズに移動できとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/13 |
| 参加日: | 2017/06/07 |
投稿者: mimio
過去2回ターミナル2利用でSバーンで中央駅迄移動していましたが、今回初ターミナル1利用だったのでバスを利用してみる事にしました。
事前に体験談を見ていて少し心配でしたが、
運転手に荷物をトランクに入れて貰った後、乗車時にバウチャーを提示し、リターンチケットの箇所を指差しスムーズにリターンチケットを発行して頂けました。
車内は快適で、Sバーン移動よりお勧めです!
ターミナル1は、2に比べ佇まいがあっさりしてますが、横に長〜くてバス停を探すのに一旦空港を出て外の舗道を移動した為、バス停のあるAモジュール迄が結構疲れました...苦笑。
中央駅のバス停は発着時とも同じで北口隣接で、大変解りやすかったです!
Thank you for making the Lufthansa Express Bus your first choice! Joachim Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/06/08 |
投稿者: ハーブ
プラハのタクシーの評判があまり良くないのでこのプランにしました。空港ではネームプレートを持ったドライバーをすぐ見つける事ができ、すぐにトランク2個を持ってくれ駐車場へ。ホテルに到着しても、フロントまで荷物を運んでくれ素晴らしい対応でした。値段も安くお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
投稿者: ピロロ
ヒースロー空港を利用する際には 必ず利用しています。
特にトラブルもなく 安心してロンドン市内の目的地へ行くことができます。
おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/04/09 |
投稿者: Hiroaki
キチッとした身なりのドライバー、ピッカピカの8人乗りのワゴン。本当に他の人は乗って来ないの?って思いました。
夜10時頃の便に乗るために、5区のホテルに夕方5時半に迎えをお願いしました。帰宅ラッシュであちらこちら激しい渋滞。ドライバーの方は他のドライバーと連絡を取り合い、抜け道を通り少しでも早く着く様対応して下さいました。それでも80分位掛かりました。でも、ひろびろした車内は大変快適でした。
同じ時間帯にホテルでタクシーの配車を頼んでいた人がいましたが、フロントの人の様子を見ていた限りでは、何社かに断れたり、折り返し待ちに10-15分位掛かって30分程要していました。
タクシーは定額制ですが、予約や配車依頼にはチャージがかかる事、快適さや荷物を考えるとこちらのサービスはお値打ち感があり、空港バス乗り場まで徒歩圏以外から移動する場合は、利用する価値はあるとか思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/11 |
| 参加日: | 2017/05/18 |
投稿者: マエストロクマ
中心街まで、時間が…
いやヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) なら圧倒今です!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/10 |
| 参加日: | 2017/05/17 |
投稿者: マエストロクマ
中心街まで、地下鉄で…
いやヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) なら圧倒今です!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/10 |
| 参加日: | 2017/05/21 |
投稿者: コゴちゃん
治安が悪いような情報がありましたので、
初日から嫌な思いをしたくないと思い、送迎サービスをお願いしました。
私自身のミスがあり出口の待ち合わせ場所に着くのが、かなり遅れてしまいました。
しかし名前のプレイトを持った若い男の人がずっと待っていてくれました。ホッとしました。
今は空港からホテルまで50€、55€セーヌ川の北側と南側のホテルで値段が違いますが一律です。が、それでも高速道路で渋滞の時に窓ガラスを割られてバックを取られるといった事件があるという事なので60€でしたが、やはり安心を選らんでたのみました。良かったです。
おかげで楽しく旅行ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/10 |
| 参加日: | 2017/05/21 |
投稿者: kicoro55
初めてのロンドン、スーツケースも大きいので混載送迎車を予約していましたが
ヒースロー空港(ターミナル2)のEXITを出た場所に名前カードを持ったドライバー
が現れずに、まごまご待つこと1時間あまり、wifiもうまくつながらなかったことも
あり、近くのSimショップの方に電話をお願いして、数分後にやっと来てくれました。
ところが、あと一組あるので待ってほしい言われ、さらに待たされて、数十分後に
その一組が見つからないからと言って、やっとホテルまで送っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/09 |
| 参加日: | 2017/05/30 |
投稿者: CLIO4
ウイーンに行く途中で世界遺産の街チェスキークルムロフに宿泊できる最適なツアーでした。プラハ出発時 10分前にシャトルが到着、他のピックアップ場所を回ってから出発。ドライバーは好青年。途中マックでトイレ休憩し13時前にはホテル到着。昼食後チェックインさせてもらえた。ホテルは広場に面した良いホテルだが、WIFIが遅かったり、3階の部屋だったがエレベーターが無かったのがマイナス点。市内観光ガイドをあらかじめメールで頂き 現地で活用出来た。ウイーンへ出発時も10分前にシャトルバスが到着。ウイーンのホテル到着は14時で 午後の観光にも良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スーペリアクラスホテル利用 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/09 |
| 参加日: | 2017/06/05 |
投稿者: なみへい
交通渋滞のため定刻より少し遅れてのピックアップとなりましたが、きちんとドライバーからホテルに電話連絡があり、安心して待っていられました。途中のトイレ休憩も適宜とっていただき、終始、快適な移動でした。他の交通手段より高いですが、ホテル to ホテルで安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クラクフ発~ワルシャワ着(1,2名用専用車) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/07 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
投稿者: エドガー
市内のホテルから空港まで利用。前日にテロがあったので、少し心配でしたが、影響は全くなし。快適でしたよ。
ドライバーさんが集合時間に現れなかったので、案内にあったとおり10分経過後、会社に電話。電話での英語は無理なので、ホテルのコンシェルジェに事情を話し、代わってかけてもらう。渋滞で15分ほど遅れているとのこと。(もう15分過ぎていると思いながらも、じっと我慢) そのあと数分でドライバーさん登場、やれやれ。
ケンジントン地区のホテルからヒースロー空港まで約30分、渋滞もなくすいすい。空港内もいつもと同じ、テロの影響は感じられなかった、平常そのもの。
結局、行きも帰りもこのサービスを利用しました。お金はかかるけど、やっぱり快適。往復ともベンツでした。ちなみにチップは5ポンド渡しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/07 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
投稿者: T.F
空港到着口より空港駅までかなり歩くが表示の通りいくと駅ホームに到着し、車内でeチケット表示で問題なくパディントン駅に着くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/06 |
| 参加日: | 2017/05/11 |
投稿者: sada
ローマ空港発が7時なのでで5時には空港へ到着したかったので、タクシーよりも確実な
送迎車を手配しました。日本人の方が時間通りにホテルの前で待っていていただき、
荷物の積み込みも手伝って頂き丁寧な対応でした。朝早かったのでドライバーの方が日本人だっったのもあり安心して社内では寝てしまいどんな運転だったのかは分かりませんが。。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/06/06 |
| 参加日: | 2017/06/03 |
投稿者: ブダペスト
深夜着でしたがカタカナ表記でタイプ打ちされたプラカードを持って出口で待機しているドライバーさんを見て安心いたしました。運転は猛スピードに腰が抜けそうでしたがお国柄という事でご愛敬です。
ブダペスト様 このたびは弊社空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。特に夜間や早朝のご到着、ご出発はあらかじめご予約をされておかれますと、お疲れのところ列に並んでタクシーの順番を待つ必要がなく、スムーズにご宿泊先へ向かうことができますので大変便利です。スピードの件につきましては、常日頃より安全運転、法令順守を指導しておりますが、猛スピードで怖い思いをされたこと大変心苦しく存じます。より一層安全運転を指導いたしますので、またマルタへお越しの際はぜひご利用いただけましたら幸甚です。 JMT
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/06 |
| 参加日: | 2017/05/27 |
投稿者: エドガー
空港からロンドン市内まで利用。入国審査に時間がかかるかなと思っていましたが、30分くらいで、あっけなく通過。JAL便だったので、到着時間もほぼ定刻。予定時間どおりにドライバーさんと合流できました。
セダンのベンツに乗って、雑談しなながら、ホテル到着。非常にスムーズ、機会があればまた利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/05 |
| 参加日: | 2017/05/29 |
投稿者: Hiro-Boo
定刻到着もイミグレで時間がかかり、空港出口に着いたのは1時間後でしたが、ドライバーの方はネームプレートを下げて待っていてくれました。乗客は我々2名だけでしたが、大きな7人乗りの高級ワゴンでしたので、とても快適にホテルまで送ってもらえました。荷物を抱えてタクシーを探すストレスもなく、また安全運転でしたので選んで正解でした。英語さえ問題なければおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/05 |
| 参加日: | 2017/05/27 |
投稿者: Jさん
23:15にヒースロー空港に着きましたが、迎えが来ていませんでした。
23:25まで待っても誰も来ず、何とか現地の事務所に電話したところ、「今から行く」とのことで、24:15頃にようやく係員の方が来てくれました。
恐縮しており、その方自体に不満はありませんが、深夜に人気のない到着ロビーで本当に心細い思いをしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/05 |
| 参加日: | 2017/05/22 |
投稿者: まるこ
名前の書いてあるプレートを持ってゲートで待っていてくれました。
到着が夜だったので、荷物を持ってうろうろすることなく、非常に楽ちんな移動ができました・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/05 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: ちぃゴロ太
税関を出たのが早すぎたのが、すぐにドライバーさんに会えませんでした。
5分後、無事に会うことができ、目的のホテルまで無事にお送りいただきました。
対応もとても丁寧でしたので、また利用させていただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/05 |
| 参加日: | 2017/05/09 |
投稿者: utsunomiya
空港での出迎えも問題なく、ベンツのきれいな車で快適だった。
料金はタクシーより若干高めだが、乗継のある長旅で疲れた状態だったので、
利用してよかった。
今の料金ならば、次回もお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/04 |
| 参加日: | 2017/05/14 |
投稿者: yumiko
乗り場もすぐわかり、降りた停留所はなんとホテルの目の前。往復割引もあり、コスパ最高です。ミュンヘンに来た時は、ぜひまた利用したいです。
Thank you yumiko! Joachim Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/04 |
| 参加日: | 2017/05/10 |
投稿者: yumiko
ダンディーな日本人ドライバーさんが、時間より少し早めに迎えに来てくださり、とても安心しました。早朝のフライトでしたが、気を揉むこともなく、余裕を持って空港に到着でき良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/04 |
| 参加日: | 2017/05/17 |
投稿者: あんどら
朝早い出発(AM7:30)でしたが約束時間より前には来ていただいてたようです。
空港に到着時には、駐車場入口付近で渋滞していましたが概ね順調に着きました。
今回往復にて利用しましたが、やはりネックになったのは帰りの「リコンファーム」です。何回か電話をかけてみましたが毎回留守電のようでした。英語が苦手なのでせめてオペレーターさんにつながって欲しかったのですが、意を決して留守電に吹き込みました。私には会社名すら流暢すぎて聞き取れませんでした・・・
無事に帰りの車も来てくれてよかったのですが、メールとか別の手段があればと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/04 |
| 参加日: | 2017/06/01 |
投稿者: あんどら
2回目のひとり利用です。
出口を出てすぐ待ってもらえるので、荷物も車まで運んでいただき楽ちんこの上ないです。
週末の夕方着だったので案の定渋滞にはまりましたが、ベンツの大型バンでゆったりとさせてもらいました。パリの地図兼割引券も乗ってすぐに受け取りました。
また利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/04 |
| 参加日: | 2017/05/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。送迎につきましては交通事情や混載車であること等によりお迎えに遅れが生じる場合がございますが、そのような場合にお客様へ状況をお伝えするという配慮が催行会社側にて足りていなかったかと存じます。今回の件につきましては催行会社に申し伝え、今後のサービス向上を強く要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム