投稿者: moco
ひとり旅で、本当は日本語ガイド付きの簡単な半日観光が良かったのですが、1人では遂行出来ないとの事だったので、日本語音声ガイド付きの観光バスにしました。
市内ガイドしてくれて、かつ乗り降り自由!
私の目的は果たしてくれたので、期待どおりと言えば、期待どおり観光のバスでした。
が、土・日曜を使って乗る計画で48時間パスを購入したのですが、日曜日にMILANOのシティマラソンがあり日曜日はお休み。
代わりに月・火で使えると言われましたが、他の予定を入れていたので結局使用したのは土曜日だけ…
チケット購入時にスケジュールを把握してもらえていたら良かったです。
改善を希望すると共に、これから購入される皆さんは気を付けて。
追記
本日この体験談を確認して頂き、veltraさんからご丁寧にお詫びのメールを頂きました。
しかも、24Hチケットとの差額分を返金して下さっていました。
質問などの回答も早く、本当に信用ができ、安心してお願いできる会社だと思いますので、今後のスケジュール管理の改善も期待して大丈夫だと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間パス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/04/15 |
| 参加日: | 2014/04/05 |
投稿者: Hiromasa
プラハからウィーンへの移動がてら寄れる所は無いかと探していて見つけたツーでした。
とても素敵な街で、さすが世界遺産と言う感じでした。
説明も非常に解りやすく楽しませていただきました。
ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン / 2014年12月30日まで |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/04/15 |
| 参加日: | 2014/04/09 |
投稿者: KYファミリー
70代と80代の両親を連れてましたのですごく早くから集合場所(インフォメーション)で待ってました。
ですが時間になってもだれも来ず、インフォメーションで尋ねたところ連絡されていた集合場所が違っているとのことでインフォメーションセンターに偶然いらした親切な方が本当の集合場所(近くのゴンドラ乗り場)といわれるところに連れて行ってくださいました。
集合時間は過ぎていましたが、出発時間の3時には着いていたので本当に催行されていたのかどうかも分かりませんが、間に合わず市内観光のツアーに参加できませんでした。
足の悪い両親を走らせる結果になり、時間もかなり無駄になりました。
初めての経験でびっくりしました。
鉄道チケットだけだったら自分で手配できたので残念な結果に。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベネチア英語ガイドツアー(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/04/15 |
| 参加日: | 2014/04/12 |
投稿者: tomoken
どこから観光しようか迷っている方、時間の無い方におススメです!
コースが2つあり、遠方まで行くバスは別料金が必要でした。
この点が少しわかりにくかったです。
しかし、サービスレベルには十分満足できます。(バスも綺麗です)
写真は移動中に通過する場所の一つです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/04/15 |
投稿者: tubasa
3月下旬にローマのホテルからフィウミチーノ空港まで3人で利用しました。週末の朝7時台だったため道路は空いていて車の渋滞はまったくなく、スムーズに空港に到着することができました。大きなキャリーバッグを持って3人以上で移動するには、ホテル~空港間の貸切チャーター空港送迎はコストは多少かかっても大変便利なツールだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 ミニバン利用(3~5名様) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/04/14 |
| 参加日: | 2014/03/22 |
投稿者: alisa
家族が来るということで、ホテルではなく私が住んでいるアパートメントを指定していました。
タクシーとは違い行き先をわかっている運転手、更に料金の心配がないという、乗ってしまえば送り届けてくれるという安心感が良かったそうです。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/04/13 |
| 参加日: | 2014/04/02 |
投稿者: sora
パリは、階段も多くメトロの地下鉄では治安も歩いため不安でした。帰りは、荷物の量がおおくなり(21kgでした)エスカレタ―のないので、頼んでおいてよかったと思いました。しかし、バスだと2000円ぐらいですが、8500円と高いのでもう少し安くなれば~と思うのが正直ですが、治安の悪いパリの現在では、いっぱい買い物をするなど予定している方はぜひ使った方がいいと思います。現地の日本人では、タクシーで1万円近くとられた~など、トランクに荷物を乗せるのにも加算するタクシーもあるので注意した方がいいですし、これでしたらそうした不安もないので楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/04/13 |
| 参加日: | 2014/04/08 |
投稿者: ひとみ
飛行機の時間が早過ぎて、鉄道の始発より早く行かなきゃいけなかったので、助かりました。
乗り心地の良い車で、贅沢な気分になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港(22:01-7:30にホテルを出発) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/04/13 |
| 参加日: | 2014/04/01 |
投稿者: kinacoron
娘と二人で参加しました。まず集合場所の事務所を見つけるのに迷い焦りました。やっと見つけたら娘がトイレにいきたくなり、借りようとしたら、「カフェに行け」と言われ、結局前に利用したマイバス社で借りることに。日本の旅行社との違いです。トイレは利用できるようにしてほしいです。
アウトレット自体は、思っていたより商品が多く、買い物が楽しめました。店員の方々は親切で、片言の英語でもよく対応してくれました。娘はcharchの靴が安く買えたと大変喜んでいました。バーバリーも品物が多く良かったです。休憩で食べたサンドイッチも美味しかったです。見ていないお店もいくつかあり、私達には時間が足りないぐらいでした。バスでの往復はとても便利で楽で、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン (3月31日までの催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/04/13 |
| 参加日: | 2014/03/18 |
投稿者: 匿名希望
うちを入れて計4組、6名の混載でした。ピックアップも4か所回ったので、それだけで1時間ほどかかってしまい、時間がもったいなかったと思いました。運転手さんは親切でとても感じの良い方でしたし、予約確認の電話の対応も良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/04/12 |
| 参加日: | 2014/03/25 |
投稿者: HIRO
待ち合わせより遅れてくるというのが当たり前とイメージを持っていましたが、かなり早めに来ていただき、空港まですんなり行けましたし、空港会社を確認し、離陸するターミナルに送迎していただきました(^O^)
ただ、欲を言えば、かなり早めに来てもらったので、ピックアップ時間に遅れない程度に来てもらったらなおいいのかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/04/12 |
| 参加日: | 2014/03/24 |
投稿者: 外務大臣
黒人の方でびっくりしましたが、イギリスだけあってとても紳士的で良かったです。
機会があったら、また利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/04/12 |
| 参加日: | 2014/04/04 |
投稿者: こだま
往復電車で英語での市内歩行観光付き。ベニスの町の船などは自分で別購入。英語のガイドなので参加をパスしたので、実質ミラノからベニスまでの電車代のみと考えたら、割りが高かったなと思いました。旅慣れた人なら直接買ったほうがお得です。ただ、オフィスの方が親切で対応がよく、いざという時には頼りになると思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベネチア英語ガイドツアー(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/04/11 |
| 参加日: | 2014/04/07 |
投稿者: 熟年夫婦
初めてのロンドンのため、空港からホテルまで不安でしたが利用してよかったです。
ドライバーさんにチップを渡しましたが、エッという顔をされました。チップ込の料金?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/04/10 |
| 参加日: | 2014/03/20 |
投稿者: ままどり
到着口で迎えの運転手さんを探してもなかなか見つからず、(たくさんの出迎えの人が名前を書いた紙を持ってたっていましたが、わたしの相手は見つかりませんでした。)5分くらい探しました。結局会社に電話したら、(英語なので話す自信がなく、なるべくなら自力で探したかったのですが)すぐそばで待機していたらしく、指定の場所まで2-3分で到着してくれました。
できればもっとわかりやすい場所でスタンバイしていてほしいです。
そのほかは、値段もお手頃だし、気さくな運転手さんだし、何の不満もありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/04/08 |
| 参加日: | 2014/03/30 |
投稿者: Ken
The tour gives you additional information about Munich. I would book it if you are a tourist and a good value. It gives you a good indication of where to walk to for sightseeing after the tour is over.
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2014/04/08 |
投稿者: macco
子供3人連れてのヨーロッパ
私自身が20年ぶりなために、3人連れては不安だらけ
なので、送迎をお願いしてみました
本当に助かりました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/04/06 |
| 参加日: | 2014/03/24 |
投稿者: macco
パリ中心街からも離れていたうえに、荷物も増えていたので空港まで送迎していただき助かりました。
子供三人連れだったので、本当に助かりました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/04/06 |
| 参加日: | 2014/04/01 |
投稿者: makki
日本のアウトレットを想像していくとかなりこぢんまりですが、魅力的な商品が結構ありました。私はバーバリーのダッフルコートをゲットしましたが、セリーヌのバックも日本の定価の半分くらいで買えたので欲しかったな。あたりハズレがあるかもしれませんが、観光したけど時間があるという方にお勧めします。パリは見どころがたくさんありますので。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン (3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/04/05 |
| 参加日: | 2013/12/30 |
投稿者: いずみん
旅の終盤で子供が疲れていたので、早めに空港に行ってのんびりしたいと考え、前日に車の会社に連絡をして出発時間を1時間早めてもらいました。
出発時間を1時間早めてもらったにも関わらず、その時間の30分前には車が待機。早く空港に行きかったので、直ぐに出発してもらいました。ドライバーさんは3日前のディズニーランドからパリ市内の移動の時と同じ方で、その際に車内に忘れた息子のバックを持ってきてくれていました。このドライバーさんが忘れ物に気づいて、宿泊していたアパルトマンに届けに来てくれたのですが、私たちが出掛けていて渡せなかったとのこと。ご自宅で預かってくれて、この日に持ってきてくれました。本当に本当に感謝です!
結局もともとの時間の1時間半前に出発したのですが、夕方のパリ市内の帰宅渋滞と空港までの高速道路の事故渋滞に遭い、1時間半以上掛かってシャルル・ド・ゴール空港に到着しました。ドライバーさんも一般道に降りて渋滞を回避してくれたりと尽力してくれましたが、これがタクシー利用だったと思うと幾ら掛かっていたか...。パリの夕方の渋滞は想像以上ですので、早い時間に出発されることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/04/04 |
| 参加日: | 2014/03/31 |
投稿者: いずみん
長時間のフライトの後で子供も疲れきっていたので、本当に助かりました。税関を出たところで私たちの名前が表示されているiPadを持ったドライバーさんが待っており、車が駐めてある直ぐ近くの駐車場まで移動、あとはディズニーのホテルに直行です。
車はメルセデス・ベンツの高級車種のVIANOで、対面座席になっています。下の子供用にリクエストしていたジュニア・シートもきちんと用意されていました。ドライバーさんは紳士的なジェントルマンで、疲れている子どもたちを気遣ってくれました。
シャルル・ド・ゴール空港からディズニーランドのホテルにはシャトルバスが運行されていますが、待ち時間が長くなることがあり、大人 EUR16 子供 EUR 13(2歳以上)と金額も安くはないのです。何より子供のことを考えれば、貸切チャーターをお願いして良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒ディズニーランド |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/04/04 |
| 参加日: | 2014/03/27 |
投稿者: Takashi.K
家族4人での海外旅行で利用しました。ヒースロー空港の出口は運転手さんが大勢いますが、名前の書いてあるカードを持っているのですんなり見つかりました。大きなワゴン車に家族4人独占できてとても快適にロンドン市内まで過ごせました。お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/03/31 |
| 参加日: | 2014/03/26 |
投稿者: piyotaduma
空港出口は混み合っていましたが、名前が書いてあるプレートを掲示していて、分かり易かったです。お値段もお得ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/03/30 |
| 参加日: | 2014/03/27 |
投稿者: 旅人なおさま
一周おおよそ2時間です。
ルートが事前にHPでDLできますが表示が超小さい&スペイン語表示のため、行こうと思っている付近に行くのかどうかが把握しづらいです。
乗ってしまえば、ガイダンスが若干飛びます(停車しなかったら運転手さんが次に変えちゃう)が、ふむふむ!っと参考になるし2階なら空と建物のコントラストが綺麗で天気が良ければ最高です。
初めての場所ではだいたい使っています。初日に利用するのがおススメです♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日乗り放題 / 12月31日まで |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/03/29 |
| 参加日: | 2014/03/03 |
投稿者: おかもと
高齢の母と息子と3人で初めてのバルセロナでした。日本からミュンヘン経由で夜10時頃空港到着。すぐに運転手のかたが見つかり、疲れている中でしたが安心してホテルに行けました。車はベンツでクラシック音楽がかかり、乗り心地よかったです。運転手のかたも紳士的でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル(22:01-7:30に空港を出発) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/03/29 |
| 参加日: | 2014/03/26 |
投稿者: Yuki
ロンドンは初めて、時間の余裕もないので到着時の空港~ホテルまでの送迎を予約しました。
フライト到着が3時間も遅れたので心配しましたが、出口できちんと待っていてくれていました。ネームボードがあるのかな?と思っていたら、iPadで私の名前を表示していました。混載とのことでしたが、他のお客さんがいなかったのか、私ひとりだけの貸切!ホテル前で降ろされましたが、チップを少し渡したらスーツケースを持ってレセプション前まで運んでくれました。階段があるホテルだったので助かりました。
送迎車は高いという思い込みがありましたが、帰国時にヒースロー・エクスプレスを利用したところ、ホテルから駅までのタクシーも含めると結局自分で移動した方が高くつきました。。更に帰りのスーツケースは重くて、駅のホームを歩くだけでも大変。帰りも送迎をお願いすればよかった!と後悔しました。
安い上にスーツケースも運んでくれて、楽できるのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/03/27 |
投稿者: ケンサン
朝早いピックアップでしたがホテルのロビーまでお迎えにドライバーさんはお迎えに来てくれ、重い荷物もきちんと運んでくれ助かりました。ユーロを残しておく手間もなく安心して帰国便に乗れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/03/26 |
| 参加日: | 2014/03/23 |
投稿者: アレックス
15名のツアー、RER列車での危険地帯、盗難をさけるため、VELTRAを予約しました。
予定時間10分前に来てくれて、英語でのやり取りしかできませんが、重い荷物を積んでいただき、
シャルルドゴール空港 2Dターミナルプリーズと告げて出発。
土曜日でしたので、ラッシュアワーもなく40分程で無事に到着しました。
風邪で高熱の人もいたので、トランクをもってうろうろできなかったので、さらに助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/03/26 |
| 参加日: | 2014/03/15 |
投稿者: ぽぽん
帰りも快適に空港まで送って頂けました。
相乗りした日本人の方と会話も弾み道中楽しかったです。
また、これとは違うミュージカルの方も安い席なのですが真ん中の席で大変満足でした。
急な連絡にも対応して下さりありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/03/25 |
| 参加日: | 2014/03/08 |
投稿者: Yamada,Fujisaki
英語のドライバーでした。
さすが、イギリス紳士。
確実に待ち合わせ場所で待機してくれてました。
安心、安全です。
間違いないタクシーのようなものです。
相乗りですが、問題ない。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/03/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRA/Alan1.netからのご案内】
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
メールにてご連絡させていただきましたとおり、催行会社よりヴェネツィア市内観光ツアーの主催会社に確認したところ、催行会社へも誤って以前のご集合場所の情報にて手配完了の連絡がきていたため、お客様へ誤ったご集合場所をご案内していたようでございます。この度は事前に気づくことができず、楽しみにしていただいていたヴェネツィア市内観光ツアーに ご参加いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
催行会社よりヴェネツィア市内観光ツアーの主催会社に厳重に注意したとの報告がございました。また、弊社といたしましても、お客様にご案内する情報の再確認を徹底し、今後の再発防止に努めさせていただきます。この度は、お忙しいお時間にご連絡いただき、ありがとうございます。
この度いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきますので、ご旅行の機会がございましたら、ぜひVELTRA/Alan1.netのご利用をご検討いただければ幸いです。