ヨーロッパ
集合場所は行きも帰りもとても分かりやすかったです!
口コミで帰りの場所が分かりにくかったとあったので、遅れたら大変とかなり余裕を持ったら40分前に着いてしまいました(笑)
行きに降ろしてもらった場所と同じですし、
1本道なので迷うことはないと思います!
集合時間20分前にパークを出れば平気だと思うので、直前まで遊んで大丈夫です(*^_^*)笑
帰りのバスは口コミ通り、
行先によって分かれているので同じく待っている方々に話し掛けて確認された方が良いと思います。
私たちは乗る前にバスの運転手さんにも聞きました。
帰りは疲れて爆睡でした。遅い時間の鉄道は危険と言われてますので、自分で手配する手間も考えるとツアーのバス送迎はおすすめです。
冬だったからか空いていたように感じました(^^)
ポロラルフローレン、GUCCIは店の外で列が出来ていましたが、店内が混みすぎないように徐々に入店させているだけで、すぐに入ることが出来ました。
バスを降りてほぼ全員がVISA10%オフクーポンを貰うために並ぶので、バス出口付近に座るのが良いかもしれません。
バスでの移動は便利なのでお買い物を楽しみたい方にはおすすめです☆
荷物をピックアップしてから出口に向かうと
ドライバーさんが下の名前を表示したタブレットを首から掛けて待っていてくれました。
運転中ずっと電話されていましたが、
(海外では特に驚くことではないですが。笑)
スムーズにホテルに着くことが出来ました。
フランスの地下鉄は危ないと聞くので
心配な方は利用されると良いと思います。
Thanks for taking the time to comment about us. We hope to see you again the next time you pass through Paris.
空港⇒ホテル、ホテル⇒空港と使用させて頂きました。サービスとして、全体的に満足です。
特に、空港⇒ホテルがよかったです。荷物を受けったら、運転手さんとすぐに合流できました。タクシー、高額なので、事前に支払いをカードでできるところもよかったです。
英語がOKであれば、ホテル⇒空港はホテルでも頼めるところが多いので、ホテルでお願いしてもよいかなと思いました。定額で空港まで送迎するタクシーを呼べるようでした。
大きなスーツケースを持って、フランスの鉄道を利用するのは
不安だったため、こちらを予約させて頂きました。
バウチャーにピックアップ時間が記載されており、
その時間の10分前にはホテルロビーに迎えに来て下さっていました。
私たちが時間ぎりぎりになってしまったのですが、
嫌な顔することなく、出迎えて下さいました。
運転中も真面目に運転して下さり、快適な時間でした。
(行きの送迎の方はずっと電話されていたので。笑)
Thank you for taking the time to comment about us. It's a pleasure to work with you. We hope to see you again the next time you pass through Paris.
英語のみのドライバーさんなので、挨拶のあとは淡々と送って貰いました。入国手続きがあっという間に終わったので、こちらが結構待ちました。ドライバーさんがちょっとだけ遅刻な気もしますが会えたので、こんなもんかな。という感想です。
ホテルの出発が早くなりそうなので、ラウンジで予約しましたが乗船のみ。酷い目に合いました。詐欺です。
全額返金求めます。
少しバスは遅れて到着しましたが案内の方の英語もわかりやすくバスも快適でした。時間内で2パークをじゅうぶんに楽しめました。
ヨーロッパ周遊旅行の最後の送迎でした。旅が終わってしまうのは名残惜しかったですが、無事ホテルまで迎えに来てくれて、空港に行けたのでほっとしました。
思ったよりも遠くて、朝も早くて大変でした。でも、ベネチアの水上都市はすごく美しかったです。ゴンドラも乗れるプランになっていて、良い体験ができました。ガイドさんの説明もわかりやすかったです。
連絡が全く取れず困った
ピックアップ時間も2日前に、勝手に指定される
タクシーの倍の料金なのにサービスもないもなく
普通にタクシーを使うべき
今後は使いたくない
今回は二度目のイギリス旅行です。
娘が留学をしているので遊びにきました。ちょっぴり不安だったけれどすごくわかりやすくとっても早く
パディントンまで着く事が出来ました。
ありがとうございました。
今までは、ヒースロー到着後にヒースローエキスプレスのチケット購入をしていましたが、事前に往復チケットを多少安価に購入をすることが出来ただけでなく、QRコード対応で便利でした。
定刻に 待ち合わせ場所のホテルのロビー到着。
日本人ガイドで 空港まで 車窓の風景のガイドもされていました。
満席で全員 日本人。
空港でのチェックイン 荷物の預け入れを手伝って頂き 見送って頂きましたのでとても安心できます。親切な対応に好感が持てました。
ただ 私は 一人で申し込んだので倍の金額を払っています。今回 満席だったので半分返金してもらうと満点だと思いました。
Alan1 時代からベルトラを使っていたが残念でした、
大雨のなかホテルの20メートル手前の二股の所で降ろされ玄関と逆を教えられ
40メートルを重いスーツケースを持って歩いたが見つからず、戻って探し
ずぶ濡れでホテルに着いた。
ホテルは旧市街にあるので玄関前まで行けないのかと思ったがフロントに確認
すると、玄関前に車は来れるとの事、実際タクシーを頼んだら来ました、
何故玄関前まで着けて貰えなかったのか、
スーツケースを持って玄関まで行って貰えなかったのか残念
冬で雪や雨、寒いなか空港でタクシーを待つのが嫌で貴社にお願いしたのに
風邪気味になり、最悪の旅行になった、残念、残念
<VELTRAからの返信>
体験談のご投稿ありがとうございます。
また、現地にてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、お客様のホテルは旧市街にあり、お時間帯によっては車両規制のあるエリアだったため、送迎利用の際にはホテルの前までの送迎が出来なかったと報告を受けております。きちんとご理解いただけるようご説明が出来ておらず、またご案内の方角にも誤りがあったとのこと催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
スムーズなご移動のために事前にお申込みをいただいていたにも関わらず、申し訳ございませんでした。
送迎時間、並びにご宿泊エリアによっては車両入場の出来る区域までの送迎となる可能性がある旨、弊社アクティビティページ上にも記載をさせていただきます。
この度は、お知らせいただきありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
朝から晩まで一日中楽しむことができました。ブルーラグーンでの景色は言葉では表しがたいほど美しく、幻想的な世界が広がっていました。
少し早着しましたが、事前の連絡通りの場所で待っていてくれました。
荷物を持ってくれたりとても親切で又、安全運転でした。
天候にも恵まれ、まず、ベネチアを一望できる教会の塔よりの眺めは最高でした。まるで、絵に描いたような風景でした。イタリア旅行の目的である、最後の晩餐を鑑賞した時よりも、眼下に見た景色は忘れられない思いでになりました。
そして、ベネチアでのゴンドラでの、街中を巡り、しばし現実を忘れゆつくりと
ベネチアの歴史なに浸透していく気分を味わうことができました。
もう、胸一杯になりました。
見る価値はあります。
パリは何度も訪れているのですが、ストライキ中の旅行でエアポートから市内の移動が安心なようにかなり高いですがこの送迎サービスを手配しました。
予定通り名前を持った運転手がエアポートで待っていてくれて助かりました。
全てスムーズだったのですが、運転手が風邪をひいていて
ずっと咳をしっぱなしでした。 おかげで風邪が移ったのか、パリでは完璧な体調で旅行出来ませんでした。
マスクの使用は必ずして欲しいのと体調の悪いドライバーは休んで欲しいです。
料金的には若干割高感があったものの、夜遅くの空港到着に対する不安感があり予約しました。出口で直ぐにピックアップ戴けたのでストレスを感じることもなく、ホテルへの移動も大変スムーズで体力的にも楽でした。次回再訪の場合、日中ならばバスないしタクシーでも全く問題ないと思いますが、夜ならばまたお願いすると思います。
この度は送迎サービスご利用いただきましてありがとうございました。期待いただいたように、体力的な部分や、心配な部分を少しでも取り除くサービスができたのであれば、スタッフ一同嬉しく思います。また再訪される機会がありまして、なんかお声をかけていただけましたら、大変光栄に思います。この度はありがとうございました。沼山
娘と初めてイタリアへ行くことになりローマの空港へのお迎えをお願いしました。冬季ということもあり暗くなってからの到着でしたが、出迎えには私の名前入りのシートを掲げてくれていたのでスムーズに見つける事ができました、車へのトランクの積み下ろしもして下さってホテルの玄関に横付け。疲れた身体にはとても助かりました。
何よりドライヤーさんがとてもにこやかで親切な方で良かったです。
空港からわかりやすいところにターミナルがあり、45分で着くのであっという間でした。往復予約していってよかったと思いました。
13:00予約で、12:57にホテル前に来てくださいました。ちょっとギリギリだったので、来るか不安になりながら待っていましたが、にこやかに迎えてくださり、重たいスーツケースを運んでくれました。
ホテルpick upだったのですが、ロビーに来てくれるのか不明で、15分前から外にいました。どこで待っていたら良いかを明記していただけていたらよかったと思いました。(私たちも事前に確認すべきでしたが)
空港にはマップで調べた通りの所要時間で到着しました。入り口から少し遠いところで降ろされたのでちょっと大変でした。しかし、荷物も降りておろしてくださったので、助かりました!
ホテルの位置的に、中央駅まで行って、空港に行くのは安いけど面倒だと思ったので、利用して良かったです!
また、トラム等を使っていくとなると乗り換えや乗り場に不安があって、早め早めの行動になると思います。ですが、送迎を利用すれば、ホテルに荷物を預けて、時間まで観光ができるので、時間を有効活用できました。
お値段は少ししますが、おすすめです。
他のヨーロッパの都市でもベルトラの空港送迎サービスを利用したことがあり、まったく問題がなかったので、今回も利用しました。フライトは時間どおりでしたが、空港出口で、ドライバーの方が名前の書いた紙を持って待っていてくれました。ドライバーは外国人の方でしたが、英語があまり得意ではない私でも何の問題もなくホテルに着くことができました。機会があれば、次回も利用したいと思います。
最終日お迎えの時間より早めに来ていただき、今日は混んでるので何分かかりますが、間に合うので安心してください。と丁寧にわかりやすく説明してくれ、裏道を通りながら渋滞を抜けてくれました。混雑でお願いしましたが、貸切でとても有意義な時間でした!!またぜひ!同じ方でお願いしたい!と思えるくらいに楽しかったです。
帰りは早めに迎えに来てくれて、車内でも、ターミナル番号の印刷した紙を見せ安心して乗っていたら、着いたので降りました。
しかし、あら?アリタリアの東京行きカウンターが見当たらず、急いで案内係に聞くと、番号が違う。
隣のターミナルに荷物を引いて、長い距離、移動するはめに。
違うターミナルで降ろされてたわけです。
相手に伝わったと思い込み車内で安心していてはいけない、教訓となりました。
サインボードに名前がなく、個人用送迎の日本人スタッフに運転手を教えてもらいました。混在には、三組ありましたが、みんなサインボードに名前がなく小さな会社ネームのみで迷っていました。運転手は、不慣れな様子で、名前も呼ばず立っているだけでした。
ビジネスクラスの為、事前にメールで早目のピックアップをお願いしました。その節はありがとうございました。
しかし搭乗便が早く到着し、ピックアップ時間の45分前に出てしまいました。
1秒でも早く移動したい私には当該サービスは合わないかも知れません。
早くて良かった。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。・
ターミナル出てすぐにバス乗り場があり簡単に分かった。
運転手さんに予約チケットを渡すと確認後、すぐに座れた。
楽ちん。
ミュンヘン中央駅横に到着
工事中らしく、違うところに止まったらしい。
ホテルに近くなりありがたかった。