ヨーロッパ
ホテルを間違えたのでタクシーで来てくださいとのこと。その時点で45分弱待っていて、ショーの開始に間に合わないかもと言われキャンセルしました。
せっかくの旅行ですが、こういうこともあるんだなと勉強になりました。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、ご参加いただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
お客様よりお迎えが来ないとの連絡を受け、催行会社側でドライバーに確認したところ、交通渋滞のためお約束のお時間よりも10分程お迎えが遅くなる旨連絡を受けていたようでございます。その後ドライバーからホテルでお客様がいらっしゃらないとの連絡を受け確認したところ、お手配上のミスによりドライバーがお客様のご宿泊先ではなく、誤った場所にお迎えにあがってしまったことが判明したようです。その旨お客様にお電話口にてお話したところ、フラメンコ・ショーに間に合わない恐れがあるとのことからキャンセルをご希望された旨、催行会社から話を伺っております。
この度はせっかくお申込みいただきましたにも関わらず、フラメンコ・ショーにご案内することができませんでしたこと、大変心苦しく感じております。当日はご参加へのご期待を膨らませていらっしゃったことと存じます。ご集合時間にお待ちいただいておりましたにも関わらず、ドライバーが来ずキャンセルをせざるを得ない状況となってしまいましたこと、弊社より深くお詫び申し上げます。催行会社からは、”返金すればいいということではない”とのお言葉も頂戴したとの報告を受けております。私としましても全くその通りであると感じますし、もしも失ったお時間を取り戻すことができるのであれば、そのようにして差し上げたい、再度ご参加いただきたいという気持ちでいっぱいです。
改めましてご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
正面の小窓の受付であいさつをして印刷して行った予約票を渡したら、チケットを発券してもらえました。
集合場所のカフェはツアーに関係なく入れます。(ピンチョスが指差しで頼めて結構美味しい)
時間になると係りの人にチケットを見せてQRコードを機械で読み取ってもらい中へ。
バルコニー→2階席→1階席と回りました。劇場はそれ程大きくなくテラス以外は客席に座って話を聞くツアーなので疲れず観光できます。写真も自由に撮らせてもらえました。
英語でのガイドツアーで、日本人は私達だけだったので、ガイドさんがとても気を遣ってくれました。長男が途中にトイレに行きたくなり、トイレ休憩が無いツアーだったので仕方なくタワーブリッジで下車した事が残念でした。
運河沿いの綺麗な街並みを眺めながらゆったり進むクルーズはとても優雅なひとときでした。欲を言えば、テーブルに地図が貼ってあるのですが、どこを通っているかはガイドの案内が頼りで、出来れば経路を記した地図をひとり一枚ずつもらえるともっと分かり易かったのではと思います。
空港で取り替えてスムーズに行きこれは使えると、喜び過ぎました。先ずはhopOnbusはドナウタワーで50分待ち、各施設も時間制限や規制も有りどうやらこれからのカードのようです。ゆっくりのんびり時間の有る人向けかも?3日間パスだけで事前調べ出来る人には言いかも、日本語の事前に利用施設ガイドが有れば良いかも?お金が有ればウィーンカードとの併用がいいと思います。
1Fのいい席で有名なミュージカルを楽しむことができ、家族一同大変満足しています。音も演劇も大変迫力があり終わった後もいい余韻に浸ることができました
オランダへの旅が丁度3月末から4月となったので、ちょっと早いかなとは思いつつ、チューリップ公園キューケンホフへ行くことにしました。
行く日の前日にアムステルダムに泊まる予定にしていたので、スキポールやライデンに行かずに、直接アムスから行ける方法はないかと検索するうちに、このツァーがみつかりました。
集合場所がアムステルダムセントラル駅反対側から無料フェリーに乗って対岸というのが心配だったのですが、なんとか見つけることができました。現地ツァー会社も大変しっかりしており、バスもキューケンホフ入口に大変近いところで乗り降りでき、しかも、
30分毎のどのバスに乗っても良かったので、大変有効に時間が使えました。4/1でしたが、思っていた以上にお花が咲いていて、気持ちのよい時間を過ごせました。
一週間に詰め込めるだけ予定を入れたかったので、夕方空港に着き、ホテルで荷物を降ろしてから、寝るまでの時間に行って参りました。方向音痴で、チェックイン場所がわかるか不安でしたが、地下鉄の出口のあたりでプリントアウトして持参したシートを見ていたら、そばにいた人が、「どちらへ?」と聞いてくださり、正しいところへ行けました。夜のロンドンはぐっと冷え込み、途中でバッグの中からカイロを出して貼らなければいけない事態になりましたが、ぐるっと一回り夜景を楽しめてよかったです。難を言えば、乗車人数は多くなかったのに、イタリア人のグループが大声で騒いでいたために、ガイドさんの話がところどころ聞こえなかったことでしょうか。
当日は9時前にはヴェルサイユに到着!
15分程手荷物検査に並び入場出来ました!
帰る頃には手荷物検査だけでも長蛇の列が出来ており、早起きして来て良かったと痛感しました。
ガイドさんも丁寧に説明して頂き、
朝市でのパリの日常を見学する事が出来て大変満足したツアーでした!
次に行く機会があれば、是非モンサンミッシェル行きツアーにも参加させて頂きたいです!
朝一出行ったので、並びませんでしたが、料金の支払いなどの手間がかからず、とても便利でした。やはり、行くと決まっていたら、事前にチケットはゲットしておいた方が、何かと手間がかからず便利だと思います。
シニア割引を使ったけれど、身分証明などは要求されませんでした。
ここは並ぶのでファストパスは必須です。どうせ行くなら買っておいたほうがいいです。日にちだけ先に決めておかないとですが、時間は自由です。
場所もわかりやすいので、興味がある方は是非。時間も長すぎず、短かすぎず。美しさに写真がとまらないです。ガイドは英語ですが、スペインの方の英語はわかりやすいので大丈夫です。
カテゴリー1でホテルデリバリー付きを手配。ツアーでの旅行のため、チケットがホテル到着時に届けられており良かった。席は2階席の3列目だったが、0からカウントなのでチケットは2列目表記、席分からず、うろうろしていると、近くにいたレアルおじさんサポの人たちに助けられました。私はアビスパサポですが、やっぱりサッカーを愛する人たちはいい人が多いバイ。ちなみにサンチャゴのサポのチャントは博多のオブリのチャントとメロディがほぼ同じで、ここはレベスタ?と勘違いするほどでした❗vs.ベディス戦で地元では人気カードらしく8万人スタジアム満員、クリロナのゴールも見れて満足の観戦でした。
朝早くの集合のお陰で、ヴェルサイユ宮殿に全く並ぶことなく入場出来ました。ガイドの女性も凄く親切で美しいパリジェンヌ。車内で、流暢な日本語でヴェルサイユ宮殿の地図と、周り方を教えてくださり、凄くわかりやすかったです。見所、歴史的説明もして下さいました。お陰で宮殿内は自由行動でしたが、迷う事なく楽しめました。
宮殿見学後は、バスで朝一に移動。
日本で購入すると高いチーズを教えてくださいました。店の前まで案内してもらって、チーズを購入できました。また、旅行に行った時期がりんご、みかんの美味しい時期とのことで、それぞれ購入し食べ歩きて散策。充実した、思い出が、沢山できたツアーです。オススメ。
一言、素晴らしいツアーでした。本当に詳しい説明があり、大変勉強になり、個人的に追加料金を払って延長したいくらいでした。教科書には載っていないような歴史の話が多く、他の人にもぜひおすすめしたいと思います。
Kota様
この度は、マイバスのベルサイユ宮殿ツアーにご参加頂きありがとうございました。
ご満足いただき私たちも心から嬉しく思います。
ガイドの案内で知識を蓄え、理解しながら観光するのは沢山の事を吸収できますね。マイバスフランスでは、他にもガイドの案内付きでモンサンミッシェル、ルーブル美術館、モネの家ジベルニー、と沢山のツアーをご用意しております。またパリにお越しの際には、ぜひマイバスフランスをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
マイバスフランス 土井
天気も良いし、日曜で道路もスムーズとても良い日だったと思います。
私自身の体調がよくなかったので楽しめなかったのがざんねんです。
雰囲気のある旧市街でショパンのピアノコンサート。普段クラッシックは自ら聴かないのですが、楽しめました。ピアニストは大柄な白人男性で力強さを秘めた演奏でした。もう少し音響の良い場所ならなお良かったと思います。
参加日が日曜だったため渋滞のない朝のパリを抜け、ベルサイユ宮殿には開館9:00の20分前に到着しました。チケットは事前配布されるので購入待ちの列に並ぶ必要はないものの、入場のための手荷物検査待ちには既に行列が…。
それでも開館後9:10頃には入場&オーディオガイドも入手し、見学を開始することができました。個人で行く場合は待ち時間を避けるためにチケットの事前購入や交通手段を調査しなければならないのでその手間と苦労が省けるだけでもかなり楽です。(なお添乗員が宮殿内を案内するツアーと思しき人達は団体用の入口に並んでいて、そちらの行列はかなり短めでした。)
内部はオーディオガイドを聞きながらのんびり見学しても1時間から1時間20分程で見て回ることができると思います。その後は無料開放されていた庭園を集合時間まで歩いて合計で約2時間はベルサイユ宮殿を楽しめました。
1日楽しみたい人や離宮も見たい人には不向きでしょうが、宮殿内部の絵画や装飾を眺め、庭園の美しさは堪能できます。そしてそこそこ歩き疲れます。
この日訪れた朝市はベルサイユ宮殿から乗車時間5分程で到着。青果や肉類・魚介類の屋台が多く、小腹を満たすようなつまめるものはクレープや鶏肉料理の屋台などわずかでした。現地の人向けなので食材の販売がメインなのは納得。
バルセロナは3度目の訪問でしたが、なかなかフラメンコを見る機会がありませんでした。今回は同行した母がフラメンコに興味を持っていたので評判の良いエル・コルドベスをこちらで予約(ディナー付)しました。
【チェックイン】
各自で入店し受付をします。店の入口は小さいですが看板もあり分かりやすいです。階段を上がると受付があります。バウチャーにはチェックイン時刻が17:40と記載されていましたが、実際に人が集まってくるのは18時頃でした。
【ディナー】
チェックインを済ませた順番にテーブルに案内されサングリアのウェルカムドリンクがあります。ドリンクはビール、ワイン、ソフトドリンクなど飲み放題ですが日本語での説明はありませんでした。ちなみにワインはグラスで頼んでもボトル1本持ってきてくれる気前の良さです。但し、カヴァ(スパークリングワイン)はディナーの時は頼めずウェイターから「カヴァはショーが始まってから」と言われました。
料理はピンチョス、タパス、パエリア、デザートなどビュッフェスタイルで食べ放題でした。品数も多く食べ切れないほどの量ですよ。
【ショー】
19時頃になるとフラメンコショーが行われる別室に案内され、お待ちかねのカヴァも頂けます!狭くアットホームな空間なのでライブ感たっぷりで鑑賞できます。座席は基本的に指示されますが希望も伝えることができる感じでした。
舞台の目の前だと近すぎて見上げる感じになるかつ、足音のノイズがかなり強烈に聞こえます。極端に横側だと当然ですが見にくいです。私はほんの少し距離を置いて舞台全体を見渡せる席にしてもらいました。尚、最後の5分間が写真撮影が許可されました。
【総評】
フラメンコ・ショーも素晴らしいし、料理やドリンクも食べ放題、呑み放題なので大満足です。1人でもご家族でも楽しめる雰囲気なのでフラメンコに興味をお持ちの方にはぜひお勧めです!
ディナーは上品な味と盛り付けでした。飲み物は有料です。英語が通じます。ジーンズの人もいましたが、それなりの服装の方がいいと思いました。
コンサートは演奏あり、歌あり、踊りありと盛りだくさんで楽しめました。ドイツ語と英語の進行でしたが、笑いについていけませんでした。
休憩時間の飲み物チケットがついていたので、中学生の娘はオレンジジュース、私はスパークリングワインをいただきました。
コンサート終盤はかなり盛り上がり、アンコールが2回ありました。
会場を出たのは、10時を過ぎていましたが、ディナーのウェイターの方が地下鉄でも安全だと言っていたので、地下鉄でホテルまで帰りました。
いい思い出になりました。
ただただ最高!それだけです。中の装飾や造り…外から見てもいいんですが、本当に良かったです。あと、屋上に上がれたのですが、造りにプラスしてそこからの眺望もとてもよかったです。
3日券を予約購入し、地下鉄乗りまくり、 割引き施設、無料施設と利用できましたがフルに使って元取るまで…と思って利用すると結構ハードになりました。
もともとガイドには期待していなかったので乗船後姿を消しても気にはなりませんでした。
窓際に近い席につけましたが、上部デッキに行かないと夜景は楽しめません。基本的にディナーを楽しみながら夜景を見るということは期待しない方がいいと思います。中央席になると全く夜景は見えません。ディナーもブッフェ形式ですのであまり期待しない方がいいです。
途中で川の水位差を超えるための運河のような水門システムがあり、行きも帰りも結構な時間水門の中で停船します。レビューで「謎の停船」とあるのはこのことだと思います。
水門を超えてからも相当な距離川を遡るのですが、右岸の丘にあるSaint Peter and Paul Basilicaを過ぎたあたりから真っ暗で夜景は見えなくなりますが、それでもどんどん遡上します。話し相手がいないと相当退屈です。もっと手前で引き返すクルーズもあるようですので一人旅にはそちらの方がいいかもしれません。
水門に入るまではデッキで夜景を楽しみ、水門に入ってから食事に入るのがベストだと思います。カレル橋をくぐってすぐに左岸にMuseum KampaのYellow Penguinsが見えます。
ベルサイユ宮殿に簡単につれていってもらえて、効率よく入れてとても満足しています。マルシェも楽しく、クレープやガレットは最高のおいしさでした!ありがとうございました。
添乗員(英語がままならない東欧系の若い女性)に「日本語オーディオガイドを」と言うとイヤホンを渡された。座席脇にあるオーディオ装置へ差し込んだが、ノイズばかりで何も聞こえなかった。添乗員に訴えるも片言の英語で「このバスは古い。ボリュームを調整してみては。」との返事。
「ボリュームの問題ではない。ノイズで全く聞けない。」と抗議したが、それまでだった。英語がわからない一緒に参加した友人はガイドが受けられず、がっかりしていた。このツアーは英語専門で、日本語サービスは全くないと理解したほうがよいと感じました。添乗員も添乗業務以外は何もする意識はな、それ以上のサービスを期待してはいけないのだと痛感した。
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアーにご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらのツアーは弊社ページにもご案内があります通り英語ガイドによるツアーで、日本語を話す添乗員は同行しない旨ご理解いただければと存じます。しかしながら今回は日本語オーディオガイドのご利用方法につきましてご案内が不足していたかと存じます。こちらの件は催行会社に申し伝え、サービス向上を要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
優先入場チケットなのに、普通にチケット交換をして、列に並ばされた。
少し並んでから、あなたは優先的に入れる、と案内された。
優先チケットなのに、不愉快な気持ちになりました。
ハー・マジェスティー・シアターは初めて行ったのですが、意外と会場は小さく感じました。私はプレミアム席で予約したのですが、舞台までの距離がすごく近かったです。出演者がよく見えました。
絢爛豪華な舞台に酔いしれました。素晴らしかったです。
シェーンブルン宮殿でのコンサート、とても良かったです。
思っていたよりも会場が小さく、演奏者のすぐ近くで音楽を堪能する事ができました。
オペラやダンスもあり、大変贅沢な舞台でした。
会場の案内スタッフの方達も、とても親切で好印象でした。
過去の体験談を読みあまり期待せずに購入したのですが、現地に行って利用できる施設一覧を見たら以前よりも利用可能な施設が増えたのかかなり有効に活用できました。私は2券を購入したのですが8つの施設とHopon Hopoffを利用し十分にもとを取れたと思います。2日目の夜にコンサートの予定を入れてしまったのですがそれがなければあと1〜2施設見学できたと思います。
あいにくの雨と風で開場待ちは大変でしたがガイドさんの気配りが嬉しかったです。 オーディオガイドで回りましたが説明をちゃんと聞いてると集合時間には間に合わないくらい楽しめました。 その後のマルシェもお土産にもってこいのホォアグラも教えていただき、美味しいクレープも教えてもらい満喫できました。珍しい野菜、果物までほんと見て回るだけでも楽しかったです。