ヨーロッパ
Navigoを使って、電車、バスの乗り方を教えて頂きました
余った分を差し引いて空港に行く分も買えるなど、伺ってなかったら大変な損失になっていたと思うと、感謝しかありません
エッフェル塔、凱旋門を階段で登れることも分かり、行ってきました
楽しい旅をありがとうございました
最初の観光にはぜひお勧めです
小さな疑問など、少人数なので聞きやすいです
午前と午後の1日ツアーに参加しました。限られた時間の中で、効率良く回るのには最適でした。ガイドの説明も丁寧で、よく理解できました。1人で参加しましたが、楽しむことが出来ました。
1日ツアーはおすすめです。
安全への配慮から、自分達だけではパリの地下鉄には乗らないつもりでしたが、ガイドさんに乗り方を丁寧に教えていただき、良い体験になりました。到着日の翌日午前中のツアーで要所を回ることができたので、その後の行動がしやすかったです。ガイドさんには大変お世話になりました。感謝しています。
ポンヌフ様
この度は素敵なご感想をありがとうございます!
地下鉄のご利用に少しご不安があったとのことですが、実際に体験していただき「良い経験になった」と言っていただけてとても嬉しいです。パリは地下鉄を使えるようになると行動の幅がぐっと広がるので、そのお手伝いができて何よりでした。
短い時間でもパリのポイントをしっかりご案内できるよう心がけているので、そう感じていただけてとても励みになりました。
この度は弊社ツアーにご参加くださり、本当にありがとうございました!
EXCEED FRANCE
樋野
14歳の息子と家族3人で参加しました。
ガイドの山城さんの丁寧な案内と分かりやすい解説のおかげで、オックスフォードの魅力を存分に感じることができました。
ハリー・ポッターのロケ地はもちろん、街の歴史や雰囲気も楽しめて、満足度の高いツアーでした。
個人では気づけない場所にも案内していただき、参加して本当に良かったです。
また、地下鉄以外の電車にも乗ることができ、現地の移動も含めて良い経験になりました。
ありがとうございました。
初めてでも安心して楽しめるツアーです。
ナチュラルスタイル様 五つ星のレビューうれしいです。ありがとうございます。電車の遅れのトラブルも、ツアーに影響無く催行できて安心しております。世界を旅行慣れしていらっしゃる印象ですが、オックスフォードツアーがお子様、ご主人共に良い印象となってよかったです。^_^
ウィーンからの日帰りツアーは、1日でブダペストの主要な観光スポットをカバー出来て、とても良かったです。現地ガイドさんも、ハンガリーの歴史のみならず、近年のハンガリーの状況なども丁寧に教えてくれて、ハンガリーを知るのにとても役立ちました!お勧めです!
コロニアグエル教会を訪れたく、またモンセラートにも行きたかったためツアーに参加しました。金額は高めですがコロニアグエルに行くためには電車で乗り継ぎが必要だったりと自分たちでいくのは大変だと思いツアーにしましたが大正解でした。
ガイドの方の詳しい説明や歴史的背景を聞きながら案内してもらえるのはツアーならでは。
コロニアグエル教会では良い写真スポットを教えていただいたり、モンセラートでは少年合唱団の歌声を聞くための席の良い場所を確保していただき助かりました。
ひとつ残念だったのは、山頂に行くか展望台に自力で行くか(もしくはどちらも行かない)という選択肢があり私達は山頂をケーブルカーで行くことを選びましたが、山頂での滞在時間が10分ちょっとしかなくほとんど見て回ることができなかったのが残念です。
帰りの時間をもう少し遅くしても構わないので滞在時間にゆとりがあると良いと思いました。
それ以外は全てにおいて満足です。
ランチを取るのが午後2時過ぎになるので軽く食べられるものを持っていくと良いかもしれません。時間はかなりタイトなツアーです。
3月下旬に一人参加ツアーに申し込みました。
教会の町も散策でき、教会は人が少なく貸し切り状態でじっくり見ることができました。ガイドの方からのお話も勉強になりました。
モンセラートも写真スポットや見どころをたくさん教えていただき、限られた時間の中で効率よく見学できました。
モンセラートは人が多い日で、一人で行ったら、迷ったりポイントを見過ごしたりしたと思います。
ありがとうございました。
山の上のため、帰る頃に寒くなりました。
何か羽織るものを持っておいた方が良いと思います。
ロンドンから日帰りの参加でした。家族5人初パリで、こちらの要望を叶えつつ、効率よくご案内していただけました。当日は天気も良く、最高の思い出となりました。パリはとても良い印象になり、今度ゆっくり訪れたいなと思いました。
自分で食べたいものを選べたのは一軒だけで あとはガイドさんのおすすめのものを好きかどうかもほぼ聞かれず勝手に注文されていました。メニューすら見せてもらえず 少しガッカリでした。地元の人が行くようなお店で そのお店のオススメメニューで とてもおいしかったのですが。夜のゴシック地区の街ブラはお話を聞きながら楽しかったですし サグラダファミリアのライトアップも行けて良かったです。
ガイドさんにもよるかも知れませんが 次に行くお店で何を食べるか聞いておくか、苦手なものをはっきり伝えておいた方がいいです。
ヘルシンキ中央駅に入ると、すぐガイドの方に出会えました。
ガイドさんは日本にも留学経験有る青年で、日本語はペラペラでした。当日はラッキーなことに私達だけだった為、時間を掛けてヘルシンキの観光スポットを案内していただきました。
またヘルシンキ大聖堂は事前に行ったことがあると伝えると、代わりにスオメンリンナの要塞に連れて行ってくれました。なかなか個人では行きにくいので、貴重な体験が出来ました。
その他、移動の途中でフィンランドの交通機関利用法や歴史等について教えて頂き、大変勉強になりました。
ヘルシンキを短時間で周りたい場合は、必須のツアーで是非おすすめです。
ツアーを検討している方の参考になればと思います。
移動距離が長いので、足が痛くなるのは覚悟してください。
トラムにも乗りますが、歩きがメインです。
バッキンガム宮殿での衛兵行進では的確な見栄えスポットへの案内やトラファルガー広場、首相官邸、パーラメントスクエア、そして最後のロンドン搭など移動中において詳細で興味深い説明をしていただきました。またビックベンにおいては見栄えスポットへちょうど正午の時報を聴けるタイミングでの案内をしていただきました。全体的に明るく楽しく、効率的で満足できたツアーでした。ガイドのサクマさん色々教えていただきありがとうございました。
ベテランガイドのサクマさんに積極的に「教えてっ」と聞くと色々、親切、詳細、楽しく情報をいただけますよ。
現地在住の日本人ガイドさんが案内してくださったので、安心してメトロやバスに乗れました。歴史や文化についても教えてもらえて、有意義な体験でした。
現地のわからないことも聞けるので、旅行初日にお勧めです。
私の他に3名の日本人とベテランのガイドさん。3カ所の店はそれぞれに特徴があり、飽きずに楽しめました。地下鉄に乗ってサグラダファミリアの夜景も圧巻でした!
夜はやはり現地の日本人ガイドさんがいるほうがお勧めです!
ガイドさんがどうかね?
なんかどう言えばいいか、「わたしゃホントはこんな事したく無いんよなぁ」という感じでした。
冗談も定型文っぽく、客を見下してるようで面白くないし、地下鉄の中でも自分だけさっさと席に座ってるし、三軒とも店の雰囲気も味も良かったんだけども…
結構歩きます。
2026年3月のパリ旅行で、高齢の家族を連れて現地アシスタントサービスを利用しました。当日はパリ・ハーフマラソンが開催されており、さらにデモの影響も重なって、主要な道路の封鎖や大渋滞が発生している異例の状況でした。自分たちだけでは立ち往生していたはずですが、担当してくださったアシスタントの方のプロフェッショナルな対応に心から救われました。
まず、移動ルートの選定が非常に的確でした。マラソンによる混雑や封鎖を避け、地下道や裏道を臨機応変に使い分けてくださったおかげで、サント・シャペル、コンシェルジュリー、ノートルダム大聖堂といった主要スポットを、待ち時間もほとんどなくスムーズに見学することができました。私たちの「カフェで街を眺めたい」「雑貨屋さんやセーヌ川沿いの本屋さんを巡りたい」といったリクエストにもその場で柔軟に応えていただき、移動中も歴史の解説を交えながら、常に安心感を与えてくれるエスコートでした。特に、高齢の家族の歩調に常に気を配り、「お疲れではないですか?」「足元気をつけてくださいね」と何度も優しく声をかけてくださり、とても嬉しかったです
そして、私たちの最大の危機は帰路に訪れました。Uberでタクシーを呼ぼうとしましたが、交通規制と渋滞で車が全く辿り着けず、4回連続でキャンセルしなければならない事態となりました。ホテルの集合時間が迫る中、道も封鎖されており途方に暮れましたが、アシスタントさんは冷静に「地下鉄に切り替えましょう。私が最後まで一緒に行きます」と提案してくださいました。不慣れな私たちに代わって改札で切符の手続きを行い、2度の乗り継ぎを経て、無事に16時過ぎにホテルまで送り届けてくださいました。
本来の契約時間は15時まででしたが、私たちが無事にホテルに着くまではと、1時間以上も超過して最後まで同行してくださった献身的な姿勢に、家族一同、深く感動いたしました。この方のサポートがなければ、あの混乱の中で無事に帰ることは到底不可能だったと思います。プロとしての判断力と、顧客に寄り添う温かいホスピタリティに、言葉では言い尽くせないほど感謝しております。素晴らしいアシスタント(佐々木さん)の方を派遣してくださり、本当にありがとうございました。
事前にアシスタントさんとメッセージのやり取りができます。伝えておきたいこと、相談等ができ、助かりました。
確かに珍しいものではありますが、連れてくれたお店のごはんはどれも普通。とてもおいしいというのがなかった。
移動には時間がかかりますが、行く価値ありです。たまたま1名でプライベートツアーになりました。コロニアルグエル教会も朝1番なので、貸切状態で見学できて、静かな時を過ごせました。ステンドグラスの窓が開いていて珍しい写真も撮れました。電車の中でも、撮影ポイントも教えていただいたり。モンセラートは雲がかかっていて心配でしたが、着いたら見事な雲海!聖歌隊の合唱も素敵で、マリアさまの予約も取っていただいていたので、スムーズにお参りできました。パワースポットも空いていて写真もばっちり。登山鉄道で登るころには、晴れて巨岩も間近で見られ、広大な眺めも楽しめました。知識も豊富でとても充実した1日となりました。
3月初めでしたが寒くて、モンセラートは着いた時6℃でした。市内よりは寒いので、着込んでいって正解。電車は少し暖かいので、調整できると良いと思います。
集合時間に遅れてしまいましたが、そこからの時間を十分に楽しませてくれました。臨機応変に対応してくださるので、時間がない方にはおすすめです。天気が悪かったので外歩きの観光は最低限にして、ショッピングを中心に変更していただき、自分達だけではできない有意義な時間を過ごせたと思います。パリ旅行がとても素敵な思い出になりました。ありがとうございました。
確かにパリの美術館を巡るには、時間があった方が、良いかもしれません。
しかしながら、短い時間ではありましたが、絶対に見ておきたい絵画を、ポイントとして、巡るのもあり得るかなぁと思いました。
また、ご一緒した方は、その点を理解して下さりありがたかったです。私は、絵画や建築も好きな方なので、いろいろなお話からも、学ぶ事も多いです。
いろいろな好みがお有りかとも思いますが、それに沿って観光されると良いかもと思います。
バルセロナの今も残るローマの遺跡
アパートの中にローマの柱があるなんて、ビックリです。
コロンブスの登った階段など、楽しい解説を聞きながら、美味しいタパスをたくさん食べることができました。
サグラタファミリアの夜景も最高でした。
マドリード初日の午前に女性2名で参加しました。
合流したとき同行者がお手洗いに行っており遅れていることを謝罪すると、気にしなくていいよ!と待っている間にたくさん雑談をしてくださり、とてもフレンドリーで優しい方だったので安心しました。
そのあと本格的なツアーが始まってからも、自分たちだけでは素通りしてしまいそうなマドリードの街のあれこれを詳しい説明とともに教えてくださいました。日本の歴史にも詳しい方なので、日本だったら戦国時代の時など想像しやすいような細かい説明がありがたかったです。
最後におすすめのお店なども教えていただき大満足のツアーになりました。マドリードを楽しむには滞在日数が足りなかったので、またいつか行きたいと思っています。楽しいツアーをありがとうございました!
マドリードやスペインに関するどんな質問も教えてくださるので、何を聞きたいか考えておくとその後の散策がより楽しめると思います。
コーヒー好きの関西人さ〜ん
マドガイドの「マドリード市内観光」にご参加いただき、誠にありがとうございました!
優しい体験談を本当にありがとうございます!
大切なお時間をご一緒させていただけたこと、とても嬉しく思っております。
合流時のことも含め、安心してツアーを楽しんでいただけたと知り、ほっといたしました。
旅先ではちょっとした出来事でも不安になりがちですが、リラックスしていただけたのであれば何よりで〜す!
またお会いできる日を心より楽しみにしておりますので、いらっしゃることがございましたら、ご連絡くださいね!
よろしくお願いしま〜す!
ペドロ・フェルナンデス 拝
当初、美術館はナショナルギャラリーだけを予定しておりましたが、ガイドの方が大英博物館も行ってはどうかと、勧められお願いいたしました。
数年ぶりの大英博物館は、やはり見応えあり、行って良かったと思いました。
方向音痴な私はホテルに戻るのも不安でしたが、何とか帰れまして結果として、充実の1日になりました。
ガイドの方と、よくお話されて、観光の方針を決められたらと、思いました。
Panda8様、
この度はマイバスのプライベートツアーをご利用頂き、そしてレビューを頂戴し誠にありがとうございました。
ナショナルギャラリーだけでなく大英博物館にも行って頂けたとのこと充実したお時間を過ごせたことと存じます。
ご利用のツアーは公認ガイドではなく、ガイド資格をもっていないアシスタントによるご案内をお選び頂いておりましたので、詳しい解説などができず物足りなく思われたかもしれません。アシスタントはロンドンの道案内、現地情報には長けておりますが、次回はぜひ知識豊富な公認ガイドを指定して頂ければと存じます。
Panda8様のまたのイギリスへのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
当日時間通りに行きましたが体調壊したので別の方に変わるので30分待って欲しいと言われ待ちました。仕方ないのですが、電話したのにと言われ、体調不良なのにわざわざ本人がその連絡に来られました。皆、海外で利用できる電話をお持ちなのでしょうか!このような場合も含めてメールでのやり取りを中心にしてもと思います。電話番号は日本の携帯番号に+81をつけて申請しましたが、何が正しいのでしょうか?
もしもの時の連絡方法はみなさんどうしてますか?
スペイン到着初日に女性2名で参加しました。
朝からたくさん観光地を周りヘトヘトの状態で参加したので、想像以上にこのツアーでもたくさん歩き疲れ果てました。お店でタパスを楽しむ時間よりも街を散策する時間の方が長いです。
特に3軒目は満席で立食のテーブルしか空いておらず、店員さんもなかなか来ないのでただ立って待つ時間が長く疲れてしまいました。
ガイドさんは知識が豊富で歩きながら旧市街のことをいろいろ説明してくださいましたが、お店に入ると意外と話が弾まず、こちらが話しかけると答えは返ってきますが割とすぐ沈黙になってしまうということが続きました。
悪い人ではありませんが、どことなくこちらが気を遣う瞬間も多々あったので疲れたなあという感想が強く残ってしまうツアーとなりました。
とはいえ良い点もいくつかありました。
スペインはスリが多いと聞いて来たので地下鉄を利用しないようにしていましたが、ガイドさんに利用方法を教えてもらったことと、実際そんなにスリは多くないと教えてもらったおかげで2日目からは普通に利用ができました。
また写真はかなりたくさん撮ってくださる方だったので、旧市街やサグラダファミリアの写真スポットで積極的に声かけてくださりありがたかったです。
コロニアグエルから始まり、あっという間の1日となりました。ガイドさん(くりもとさん)の知識に圧倒され、観光だけでなく沢山の学びあり、笑いありの時間を過ごしました。
サグラダファミリアの完成の時にはまたお願いしたいと思います!
短い時間時間のツアーでしたが地下鉄、バスの乗り方、買い物について等基本的なことを教えていただいて 次の日から自分達で行動できました。
初めてロンドンに行かれる方には是非お勧めします。
ペア様、
この度はマイバスのツアーへのご参加、そして5つ星レビューを誠にありがとうございます。
1日でロンドンの主な見どころを徒歩と赤い二階建てバスで巡る、ロンドンが初めての方には効率のよいツアーとなっております。ぜひまたロンドンへお越しください、スタッフ一同お待ち申し上げております。
到着日に利用しました。
タパス、イカスミパエリア、イワシ揚げなど、バルセロナ料理の押さえておけばいい!ものを食べさせてもらいました。
サグラダファミリアへは地下鉄で移動したので、チケットの買い方、乗り降りの仕方など実践で分かったのも良かったです。
グエル公園へは登りを歩くことになるのでタクシーがおすすめなど、色々教えてもらいました。
ぜひ初日の利用をおすすめします。
4時間コースを利用し、とても良かったです!
パリの観光時間が限られていたため、有名どころを効率よく回りたいというざっくりとした希望をあらかじめ出しておりましたが、当日最初に簡単に確認してくださり、希望を聞きながら効率よくまわってくれました。
知識が豊富で説明を受けながら回れたこと、地下鉄も一緒に乗っていただいたこと、写真スポットもよく知っていて撮影してくれたことが大変良かったです!
とても異常な気象状況で仕方なかったのかもしれませんが、VELTRAさん経由でツアー日程変更のご提案のメールが来たのが現地時間03:49 6時に起床しメールを確認して現地の催行会社 PSM Adventureさんに電話連絡しましたが、既にガイドを手配済みなので集合場所に行ってくれとのことで行きましたが、交通機関・見学施設は全て催行不可でした。
現地のガイド氏によればツアー内容変更に伴う補償などは何もなく、それでもタクシーチャーターなどで現地に行った場合は、逆にガイド氏に対して補償を求められるという旨の話をされました。
仕方がないのでとりあえず行けるところまでということでコロニア・グエルまでは行き、施設入場不可なので歴史的建造物のカフェでコーヒーを飲みバルセロナ市内に戻り解散となりましたが、そういう場合でも予約時に支払った2人分6万円以上のツアー代金の補償はないのでしょうか?
本当に異常気象だったようで、現地催行会社・ガイド氏ではどうすることもできなかったのでしょうが、その前日の予定としてVELTRAさんに申込していたグエル公園のオプショナルツアーは、集合場所に現地催行会社のスタッフさんが来て中止及び返金が伝えられましたので、なぜこのツアーの連絡が午前3時過ぎのメール連絡だったのか、疑問が残ります。
できればご回答をお願いしたいと思います。
今回の旅行ではVELTRAさんに他にもいくつかオプショナルツアーをお願いしておおむね満足だったのですが、このツアーだけが残念です。
できれば不測の事態に対する連絡や補償などは、事前に確認しておけばよろしいかと思います。
まりうす様
この度はツアーへのご参加および体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
強風警報の影響により一部観光施設がクローズとなるなど、通常通りの行程でのご案内が難しい状況になり、結果としてコロニア・グエルのみのご入場となったとのことで、ご期待されていた内容と異なる体験となってしまいましたこと、弊社としても残念に思っております。
また日程変更のご提案につきまして履歴を確認いたしましたところ、催行会社よりご参加日前日の19:49(現地時間)にメールにてご案内をお送りしておりました。その後お客様から特段のご返信がなかったため、催行会社では当初の予定通りガイドを手配し、当日は集合場所にて状況をガイドとご相談いただく形とさせていただいたとのことです。
いただいたご意見は催行会社にも共有し、今後のご案内や対応の参考とさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後ともVELTRAを何卒よろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサービスチーム
ガイドさんの方がとても話が面白くて、普段の生活から美術館までいろんなことを楽しく深くしかも面白く説明していただきました。参加して本当によかった。感謝です!また是非利用させていただきたいと思います。
この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ガイドの説明を「楽しく深く、しかも面白く」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
マドリードの日常からプラド美術館まで、現地ならではの魅力を存分にお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大きな励みになっております。
今後も皆さまに「参加してよかった」と思っていただけるツアーをご提供できるよう、より一層努めてまいります。
また次回ご旅行の際にも、ぜひ当社をご利用いただけましたら幸いです。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は素敵なご感想をありがとうございました。