Dear れい,

Thank you for taking the time to share your experience in such detail. We're sincerely sorry to hear that your tour day was disrupted by miscommunication and difficulties reconnecting with the group. We deeply regret the stress this caused and are especially concerned about your interaction with our phone support—this is not the experience we strive to offer. Your comments regarding the guide’s volume and pace are also important, and we will review them carefully with our team to prevent similar situations.

We truly value your recommendation for fellow travelers who may face language barriers, and we understand the importance of clear, multilingual support. Your feedback will be taken seriously as we continue working to improve both our tours and our service response in moments when our guests need us most.

Warm regards

The Amigo Tours Team
Ramos.

この度は当ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。 あいにくの天候ではございましたが、ガイドの対応がお役に立ち、スムーズに見学をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

移動中のお話やチョコレートも気に入っていただけて光栄です！バルセロナの日常を感じていただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。

雨の影響で屋上見学ができず、お写真も思うように撮れなかった点は、私共としても非常に残念でなりませんが、お客様の温かいご理解に感謝いたします。またいつか、リベンジとして晴天のバルセロナをご案内できる日を心よりお待ちしております。

Dear とにー,

Thank you for sharing such a special memory from your honeymoon. We're honored you chose to spend one of your days in Spain with us, exploring the incredible cities of Toledo and Segovia. It’s lovely to hear that the guide’s historical insights made the tour even more engaging, and that the breathtaking views of Toledo left a lasting impression.

Your practical tips are very much appreciated—comfort and punctuality definitely go a long way in making the day smooth and enjoyable.

Warm regards

The Amigo Tours Team
Ramos.

MIKA様

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
モナコ、エズ、マントンで新たな魅力をお楽しみいただけたことを喜ばしく思います。
エズ村でのゆったりとした時間や、マントンでの散策もお楽しみいただけたようで何よりです。
ツアーを効率的にご満喫いただけたとのご感想は、大変励みになります。
次回の南仏ツアーでお会いできることを心より楽しみにしております。

easy cote d'azur tour

この度はツアーへのご参加、並びに高評価をいただき誠にありがとうございます。 コロッセオ内部の鑑賞やガイドの解説にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、雨天時の対応や服装に関する貴重なアドバイスも、他のお客様にとって非常に参考になる内容で感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

ERI 様、
この度はマイバスのコッツウォルズツアーにご参加頂き、そして嬉しいレビューをありがとうございました。
コッツウォルズには魅力的な村が沢山あり、ひとつでも多く見て頂きたく欲張りなツアーとなっています。次はぜひ暖かい季節にゆっくりお越しください、また違った風景をご覧いただけることと存じます。イギリスの天候は変わりやすくいつ雨に降られるか分かりません、雨具のアドバイスもspot on!です。どうもありがとうございました。

じぇにー様、
この度はマイバスのコッツウォルズツアーにご参加いただき、そして4つ星レビューをありがとうございました。
確かに4つの村を巡るので一つ一つの村ではゆっくりして頂けないのは残念ですが、どこも捨てがたい素敵な村ばかりです。
おっしゃる通りイギリスでは現金不可のところが増えており、カード利用をお勧めいたします。また暖かい季節にぜひゆっくりお越しください。
ありがとうございました。

この度は当社のガイドツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
ガイドがトレドの魅力を心を込めてお伝えできたこと、大変嬉しく思います。
お客様が新たな発見をされ、感動されたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。

トレドは何度訪れても違った一面を見つけられる素晴らしい街です。次回のご旅行でも、さらに素敵な発見があることを願っております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は、当社のツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ガイドの説明がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。トレドの街だけでなく、マドリードやスペイン全体にわたる豊富な知識をお伝えできたことを、お客様に楽しんでいただけて光栄です。

私たちは、単なる観光案内にとどまらず、お客様により深い理解を得ていただけるよう努めておりますので、その点でご満足いただけたことは大変嬉しい限りです。

今後もお客様にとって有益で楽しいツアーを提供できるよう、引き続き努力してまいります。

どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はバスツアー中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ガイドに確認したところ、ドラマを見た記憶はなく、携帯で音が出る際には常にイヤホンを使用しているため音が漏れることはないと申しております。しかし、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
お客様のご意見は非常に重要であり、今後同様の問題が発生しないようツアー中のガイドまたはドライバーの行動に関するガイドラインを再確認いたします。改めてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ツアーへのご参加、そしてレビューを頂き誠にありがとうございました。よりよいツアーとなりますよう精進いたします。

ご投稿ありがとうございます。ガイドも喜んでおります。今後ともみゅうのサービスを宜しくお願い致します。

この度はマイバスのツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーを大変お楽しみいただけましたようでうれしく思います。
また機会がございましたらぜひスペインにお越しください。
マイバススペイン　スタッフ一同