ヨーロッパ
待ち合わせ場所も分かりやすく迷う事なく到着する事が出来ました。ツアースタッフやガイドの方も親切で分かりやすかったです。途中に立ち寄るサービスエリアでのトイレは大変混みますが、滞在時間に余裕があり長蛇の列でも大丈夫でした。また集合時間を何度も繰り返し言ってくれますので、英語が苦手な方でも問題なく安心です。モンサンミッシェルまでの距離はかなりありますが、車窓からの景色も美しく楽しめました。
2台オーディオガイドをレンタルしました。パラドール到着後、レセプションですぐに受け取り、機材を確認。2台とも日本語ガイドが流れ問題ありませんでした。(他の方もコメント残していましたが、機材の大きさは前時代的でテレビのリモコン以上の大きさで驚きましたが・・・)
アルハンブラ宮殿散策中、どういうわけか途中から1台だけスペイン語のガイドに変わってしまい、どのボタンを押しても日本語に戻りませんでした。(説明書にもその手順はありませんでした)。
また、機材返却を日曜日18時に指定されていたので、その通り返却に行ったのにご担当者は不在。カメラ越しにスペイン語で「そこに機材を置いて帰れ」と失礼な感じで言われて、非常に不愉快に思いました。
2台中1台は、当初の説明と異なる「スペイン語」のガイドになったし、約束の時間に返却に行ったのに誰もいないとか、相当いい加減なハンドリングです。はっきりいって契約違反に該当すると思うから、1台分は返金してほしい。
これまでVeltra経由でいろいろ依頼したことがありましたが、今回は一番最悪でした。
英語かスペイン語ができるなら、グラナダ市役所が提供しているガイドが各施設のQRコードからアクセスできるので、このオーディオガイドを借りないで良いと思います。返却も面倒だし、不愉快な時間を過ごすだけになるのでお勧めしません。
ぐーもちゃんさん
この度はご不快なお気持ちになられました事誠にお詫び申し上げます。
2点お伝えいたします。
日本語音声ガイドの不具合に関して貸し出し前に何度も確認はしておりますが、ご連絡いただけましたら直ぐにお取替えなど対応をしております。
事後報告では何も対応が出来ませんので、お客様が楽しみにしてこられたご旅行を台無しのままお帰りになられることが大変残念という思いです。
また同封の日本語音声ガイドの説明書に日本語への戻し方は記載しております。私自身こちらの紙を入れ確認しました。
日本語情報センターへおいでになられたとの事ですが、スペイン人は勤務しておりませんし、そもそもカメラは付いておりません。事務所には私自身が17:00~20:00でお待ちしておりました。
またどちらに機材を返却されたのかいまだに確認できておりません。
最後に日本語情報センターとしてもお客様にお楽しみいただけるように準備も対応も常に改善を重ね整えております。
中途半端な事はしておりませんし、様々な経験を糧にして喜んでもらえるツアーをご案内しております誇りはございます。
悪い方に重なっていき、ご不快になられたことは大変残念に思い、またそのようなお気持ちにさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
他の方の口コミ通りで、オーディオガイドは調子の良し悪しはありました。
ただ紙の地図も頂けるのと、小さい街でしたので、オーディオガイドがなくとも不便はありませんでした。日本人は私たちだけで最初不安はありましたが、ツアーガイドの女性も笑顔の素敵なフレンドリーな方でしたので、すぐに不安は吹き飛びました。ブルージュは素敵な街でしたので、ツアーを迷っている方がいらっしゃれば、ぜひオススメしたいです。
当日、受付をしたら名前がなく、もう1台のバスに行けと言われ、少し離れた2号車へ移動。そこでも名前がなく、1号者と2号車を行ったり来たり。「まだチェックインしていない1組がいるのでノーショウであれば案内する」とのことで出発時間が過ぎたところで、スタッフが再度ネームリストを見て「あっ!」と言いました。何の事はない、その1組とは私達のことでした。お詫びされて席に案内されましたが、そうなった原因は、旅行会社が自分の名前を入力し、備考欄に私達の名前を入れていたからです。そんなことは平気なヨーロッパ人とは違い、私達は旅の出鼻を大事にする日本人です。徹底的に原因を追求してください。私にボロカスに言われていたスタッフは両手をクロスして胸に手を当て安堵していました。今回は最低でした。
6:45集合で片道5時間もかかったけど!
お天気がよく素晴らしい景色で最高でした〜
レストランは混んでてお店の対応も味も今いちで残念
お土産は同じようなものが途中のパーキングエリアに安くあります
駐車場からモン・サン・ミシェルまでのシャトルバスが行きも帰りもすごく並びました。時間に余裕をみたつもりでしたが、遅れてしまいツアーバスに迷惑かけてしまいました。
日本語ガイドの説明はとても丁寧で楽しめました。ゴンドラは4人乗るとかなり沈んで、運河の水に手が届くほど。おもしろい体験でした。でもちょっとお高いかな…
12:45集合のツアーに参加。バス停(Coach1)が全然見当たらず、色々な人に聞いて回ってようやく、出発3分前に辿り着きました。表通りにCoach6-Coach10があり、Coach1-Coach5は通りと平行の、駅の中の奥まったバスターミナルにありました。なんとか乗ることができ、2時間弱て到着したストーンヘンジは大草原の中にあり、とても気持ちのいい場所でした。ありがとうございました。
とてもよかったのですが、日本語ガイドが使えずガッカリでした。
そこちゃんとしていれば、完璧ですね。残念
新婚旅行で妻と2人で利用しました。
朝から雨予報でゲンナリした中でスタートでしたが、ガイドさんが鬱屈した気分を跳ね飛ばしてくれました!
雨のベネチアも悪くない^_^
【集合】
ツアー詳細に記載通り、サンマルコ広場付近の非常に分かりやすい場所で、スムーズなスタート!まさかの一組だけで超ラッキー!
【プログラム中】
サンマルコ寺院外観、ドゥカーレ宮殿の見学は、要点を押さえた効率の良い観光でした。
回りながら、歴史背景もふまえてしっかり解説してくれます。スピードが早いので、短期滞在の方には超オススメ!
写真を撮りたい方も、リクエストには応えてくれます。
ゴンドラは、同組がいなかったので2人きり!乗ってる写真も撮影してくれて、お別れでした(寂しかった…)
【総評】
絶対お願いして損はないです。
また、観光の最初の方に参加するのをお勧めしたい。
なぜなら、歴史や美術館の見学のマナー、お勧めのジェラート屋さんまで沢山学びを得られるからです!
ぜひ皆様も良い旅を!
効率よく回れるようオーディオガイドが設定されていて、現地についてバスを降りたらその通りに進めんで街を散策出来ました!
途中遊覧クルーズにも乗り、ワッフルと熱々ポテトフライも食べ、チョコレートをお土産に買いました。
バスも安定感があり、SAの休憩時間も充実していたツアーです。
マルクト広場
ブルージュの鐘楼
運河クルーズ
ブルグ広場(聖血礼拝堂・ブルージュ市庁舎)
聖母教会
シント・サルヴァトール聖堂
ベギン会修道院
ミンネワーテル公園(愛の湖公園)
清水さんのガイドが楽しく、バスの中からもう楽しかった。10月の平日のおかげか、4箇所しっかり時間をとってもらえて、しっかり観光できました。途中の羊や牛、馬の牧場も興味深く見れました。
Reiko様、この度は嬉しいレビューを頂き、誠にありがとうございます。担当アシスタントにも申し伝えました、喜んでいることと存じます。ロンドンとはまた異なったイギリス体験をお楽しみ頂け、なによりでございます。またのイギリスへのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。マイバスUK
ドゥカーレ宮殿をガイドしてくれた、女性のガイド(バルバラさん)はベネチアの大学で東洋文化を学び、その後、仙台の東北大学大学院で2年間勉強した方で、日本語も上手な上、豊富な知識で説明して頂いたので、大変分かり易かった。目的の一つだったゴンドラも時間的に十分堪能できるものでした。
田舎村に寄るツアーと迷いましたが、モンサンミッシェルをたっぷり楽しめたのでこちらにして良かったです。
落ち着いてモンサンミッシェルを楽しみたい方はこちらがおすすめです。
早朝の出発で、朝早い地下鉄が怖かったですが、なんとかなりました。(少し怖いなと思う人は見かけましたが、目を合わさずスルーすれば大丈夫かと思います。基本は普通の方々が乗っています。)
集合場所に到着すると、目印の赤の服を着た方がホテル前にいました。そのまま待機場所へ誘導され、外国人や日本人数名がちらほら集まっていました。
時間通りバスに乗り、モンサンミッシェルの地図を渡され出発しました。地図にはQRコードがあり、ガイドが聞けたので、行きの道中ちょくちょく聞きながら向かいました。
モンサンミッシェルを歩きながら聞く想定だと思いますが、モンサンミッシェル内は電波が悪くて途切れ途切れだったので、バスで聞いておいて良かったです。
ガイドは日本語が選べ、web版とアプリがあります。持参したWiFiではアプリがダウンロード出来なかったので、web版を利用しました。バスにWiFiは無いので、何かしら持参した方がいいです。モンサンミッシェルの歴史などを聞くことができます。
道中はたまにガイドを聞くか、景色を楽しむ他、ほとんど寝ていました。行きは右側、帰りは左側に座ると、途中の牧場?が見えて楽しいです。(左も見れると思いますが)モンサンミッシェルが見えてくるのも右側です。
途中の休憩は行き帰りとも30分くらいでした。トイレを済ますには十分な時間で、軽くホットドリンクも飲みました。
バスのガイドさんは海外の方ですか、ゆっくりと分かりやすく英語で話してくれるので、ある程度わかる人であれば問題ないと思います。
分からなくても聞けば優しく答えてくれる雰囲気でした。
モンサンミッシェルに着いてから無料のシャトルバスに乗ろうとしましたが、マラソンをやっていてシャトルバスの本数がかなり少なく、時間がかかるとのことだったので歩いて行きました。3,40分歩いたと思いますが、途中の羊を見たり楽しみながら歩けました。
着いて直ぐに決めていたレストランで食事をした後、観光しました。遅延なく着きましたが、それでも最後はやや駆け足でした。ただ、十分楽しめたと思います。
帰りの無料シャトルバスは乗れないのが怖かったので、歩きでも間に合うくらいに出てきました。マラソンが終わっていて無料シャトルバスの本数が増えていたので、スムーズに乗車できました。集合時間まで余裕があったので、集合場所近くのお土産屋さんに寄りました。結構広かったので、買い忘れも買えてよかったです。心配で早めに島から出てきた方は、駐車場近くのお土産屋さん(牛のオブジェが沢山あるところ)に寄るのをおすすめします。
実は帰りにバスのタイヤがパンクし、高速道路で1時間くらい立ち往生に合いました。事故らなくて本当に良かったです。パリに着くのが1時間以上遅れましたが、帰りだったので問題ないのと、ガイドさんがゆっくりとした英語で説明してくれたので安心して待てました。それを含めても楽しい思い出が勝るので星5です。
約束時間の10分前にホテルの前に出たら、すでに車が待っていました。ガイドのミノワさんが丁寧に説明しながら、ニースの街を出てマントン、モナコ、エズ村へ案内してくださいました。時々雨が降りましたが、展望を楽しむ場所では晴れ間もあり、コートダジュールの海を堪能しました。
帰路ではホテル近くのレストランを教えていただき、夕食はそのうちの一つに行って地元の料理をいただきました。
Pembroke様
この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
雨模様に見舞われましたが、ツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
次回また、ご案内できる日を楽しみにしております。
簑輪
easy côte d'azur tour
高校時代の同級生2人と還暦➕1才の旅の中で、1日このツアーを申し込んでありました!ホテルにピックアップされるのをドキドキしながら待ちましたが、ちゃんと予定通りきてくれました!他に2組のご夫婦がいましたが、とにかく皆さん気さくな良い方、ドライバーのニコラスさんも気さくで、運転中はずっとお話されていて(英語があまり理解できなくて、そこは私のこれからの課題(´∀`)right、leftだけは理解できて、首を左右動かしながら景色を楽しめました!自分達でこれだけのコースを巡ろうと思ったら、この金額は安いと思いました!カンヌでは集合場所を間違えてしまい、ニコラスさんや他のメンバーさんに迷惑と心配をかけてしまいましたが、みんな本当に優しかったです。アルゼンチンから見えたご夫婦にはコーヒーをご馳走になり、アイスランドから見えたご夫婦からはお水を買ってもらったりと感激でした!最後はみんなでハグしました。お別れしたくなかったです!ニコラスさんのお仕事ぶりは最高でした!またニコラスさんのツアーに参加したいです!最高の旅でした!また行きます!
世界遺産のトレドとセゴビアの両方へ1日で行けたことは短い旅行の日程であった私達にとってはツアー代金の面においてもとてもリーズナブルなツアーでした。
日本語ガイドではなく英語のガイドでしたが、Google翻訳機能を使いながらなんとかなりました。集合場所や時間さえ聞き逃さなければなんとかなります。
毎回点呼もしてくれました。
トレドもセゴビアの街もどちらも本当に美しかったです。セゴビアでガイドさんにおすすめされたレストランでのランチもとても美味しかったです。
Dear ゆりやん,
Thank you very much for your fantastic feedback! We're so glad to hear that you enjoyed the tour visiting Toledo and Segovia with us :)
We look forward to welcoming you again for another memorable experience.
Best regards from the entire Amigo Tours Quality team. Renata
テキパキと仕事を進める、ガイドさんとバスドライバーさんのおかげで、4つの村々を巡る事ができました。(私は最後の村チッピングカムデン泊のため、 離団しましたが)朝ガイドさんとお会いした時にお話ししましたが、このツアー会社のものは、事前に催行確定日が決めてあるので、非常に参加しやすいです。
worldtraveler様、この度は嬉しいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。イギリスには中世の面影をのこす名所がたくさんあります、またのお越しをお待ちしております。マイバスUK
自力で行くには大変なのでツアーに参加して良かったです。
昼食は各自現地で食べることになりますが、我々は事前にパン等を持参してお城近くの広場で食べて、残った時間をお城見学に使いました。
(バス移動の時間が長いため、トイレ休憩でサービスエリアに立ち寄りますが、お店があるのでその時に昼食用のパン等を購入することも可能)
9月上旬に1人で参加しました。
夜は寒かったので薄いダウンとニット帽などで防寒して2階の外の席に座りました。
(満席ではなかったので寒くなったら移動していいと言ってもらえました)
ガイドさんも愉快な方で英語での説明でしたが名所は分かるのでしっかり写真も撮れました!
もちろん車のスピードで上手く撮れないところもありましたがそこは目に焼き付けて、、☺️
待ち合わせ場所もわかりやすかったです!
一気にたくさんのライトアップを見れて大満足です!
世界一小さい国と言われているバチカンの中に入ることができ、素敵な絵画などを見ることができてとても楽しかったです。
また、サンピエトロ大聖堂も素晴らしかったです。
セントメアリミード村を彷彿とさせるコッツウォルズを堪能いたしました!添乗員さんも親切で、車中で地図をくれて、そぞろ歩きに最適のコースや、お茶やお昼の場所を的確に教えてくれました。集合場所もわかりやすかったです。4つの村を見れたのは良かったですが、お昼の場所では、もっとゆっくりしたかったです。3つの村でも十分と思ってしまいました。幸い快晴に恵まれましたが、お天気が悪くても、素敵な風情だろうなあと、思われる村々でした。楽しい一日をありがとうございました。
mimiblue様
この度はマイバス、コッツウォルズツアーへご参加いただきましてありがとうございました。
また、お時間を割いてのフィードバックもありがとうございます。
コッツウォルズは英国で最も美しい村々があり、各村での特徴も異なりイギリスらしい雰囲気を堪能いただきましたようで幸いです。
おっしゃる通り、以前雨の日にご参加された方から雨でも風情があって良かった。とおっしゃられておりました。
添乗員へも頂いたお言葉を申し伝えさせていただきます。
英国はその他にも美しい場所がございますのでまたの機会がございましたら別のお楽しみ方も名あさっていただけたらと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
丸山
今までスペインのバスク地方を旅したことはありましたが、今回はフランスに足を伸ばしてみました。
ガイドさんはAlbyさん。
英語で対応いただきました。
明るくて頼りになる方です。
街の歴史にも触れていただきました。
我々2人とアメリカからの参加者3名で、終始温かい雰囲気に包まれていました。
最初の訪問地はビアリッツ。チョコレート発祥の地だそうです。海岸を散歩して、岩の上に聖母像を見たのが印象的でした。
つぎの訪問地はバイヨンヌ。
市場を通り抜け、レストランに案内していただきました。川沿いのテラス席で美味しいランチでした。
最後にサン・ジャン・ド・リュズ。海岸沿いの家並みがカラフルで絵になるような街でした。
マカロンの発祥の地だそうです。バスク織の色とりどりのナプキンや小物入れに惹かれてお土産に購入しました。全部手作りだそうです。
スペインとは一味違うバスクの街を効率良く回ることができて満足でした。
ありがとうございました。
ヴェネツィア本島も良いですが、ムラーノ島とブラーノ島はよりのんびりしており、是非一度いかれると良いです。
私はツアーの途中で離脱してムラーノ島で4時間ほどゆっくりした後に帰りましたが、ガイドさんが丁寧に帰り方を教えてくれたので無事帰れました!
ホテルにチケットが届けられる予定だったのですが、チェックインの際には届いていませんでした。仕方がないので翌日アルハンブラ宮殿に行く前に日本語センターに立ち寄ることにし、センターが開く時間まで、ホテルにいることにしました。本来ならば早く出てアルハンブラ宮殿の無料地区を散策したかったです。ホテルを出る時、念の為フロントに立ち寄るとチケットとオーディオガイドが届いていました。
時間がないので行きのバスの中でチケット、案内図、オーディオの操作をざっと確認しました。確認することが多くて大変でしたし、事前に案内図があれば行き方も違っていたと思います。私達の行き方が案内図と違うために日本語オーディオガイドの番号と案内図を一致させるのが難しかったです。またオーディオガイドが日本語からスペイン語に変わってしまったり、途中から全く利用できなくなったりと散々でした。
返却の際それらのトラブルを日本語センターの方に申し上げたところ「電話をくれれば対応させてもらった。チケットは前日の午後5時頃にホテルに届けるようになっている」と言われました。私にはスペインで電話をかけるのはハードルが高かったので出来ませんでした。事前の案内ではチェックインの際に全て受け取るようにという案内だけしかありませんでした。5時頃に届くとわかっていたら再度チェックインした日にフロントに確認をとりました。返金対応も提示されましたが、お金の問題ではないと感じたのでお断りしました。事前に全て届いていればこのトラブルは未然に防ぐことができたかもしれません。
雰囲気もよくバスからの景色は最高でした。
食事も期待以上に美味しかったです。最後のデザートは少し塩辛く口に合いませんでしたが。
最後の方は誕生日の方がいて、それをみんなでお祝いする雰囲気に。かなりの爆音で音楽が流れ、全員で大合唱するような雰囲気。その乗りにはついていけませんでしたが、まぁそれも外国での経験かなと思いました。
残念ながらの土砂降りで、西のテラスは殆ど楽しめませんでした
でもツアー自体はとても素敵でした
attendantもとても丁寧な対応でした
公認ガイドの案内でスムーズに進行できました。ガイドがいなかったら時間がとてもかかると思います。ガイドさんは見どころについてとても詳しく説明してくださりよかったです。ホテル待ち合わせからバチカンまでの移動は地下鉄で、これも貴重な体験になりました。
スーツの英語が少し話せる優しい男性スタッフで、全て時間通りだった!
車も快適で、翻訳器で何度か説明もしてくれたり、ロンダの橋の全貌が見えるスポットに連れて行ってくれたりした。アメと水もくれました。
ホテルからホテルまで車移動だから重たい荷物を持たず観光も移動もできるのは最高でした!
サン・マルコ広場奥のツーリスト・インフォメーション入口前が集合場所。
集合場所が分かりにくいので、可能であれば、午前中に下見しておくことをおすすめします。
イタリア人ガイドは日本語が流暢で、ヴェネツィアの歴史等を知ることができた。高潮で浸水している場所が多々あり、不便な面は多々あったが、十分楽しめた。
一方で、新婚旅行と思われる参加者が多かったためか、場所柄を弁えない振る舞いが散見されたのは残念だった。
・集合解散場所
6時45分に集合だが、朝が早く「プルマン・パリ・トゥール・エッフェル」ホテルは市内中心地からは離れているので行く手段を考える必要があります。エッフェル塔のある公園を突き抜けると近道なのだが、暗く人気がいないので、自分達は最寄りの地下鉄駅から、公園を迂回する形でホテルに向かったので、15分程かかりました。ホテルの正面玄関前ではなく交差点の角に現地ツアー会社のスタッフが受付している。日本からの申込者は、極力同じバスになるように調整されているので、バスに乗車前は集合場所には日本人固まって集まる。
・バス
二階建てバスで好きな席に座る。乗り心地は悪く無く苦痛は無い。車内はWi-Fiがあるとシールが貼られていたが、自分の機器では繋がらなかった。コンセントや充電ポートは無いので長時間過ごす為、モバイルバッテリーは必須。車内は車内放送のマイクが常にオンになっており、運転席の音が聞こえるので、煩く耳栓代わりにもノイズキャンセリング機能のあるワイヤレスイヤホンは必須。
往路は大きめのガソリンスタンドで20分の休憩。(道路事情で休憩する場所も変わってくるとは思うが)ここではお土産屋軽食など買うこと可能。
復路は小さい売店しかないガソリンスタンドで20分の休憩。夜遅くに市内に戻るので、軽食を買いたいにも最低限の売店しかないので、夕飯は事前に考えておく必要がある
・日本語オーディオガイド
朝の受付でラミネートされたオーディオアプリのQRコードと現地でオーディオを聴く案内マップを渡されるので、到着までに自分のスマートフォンにアプリをインストールし、自分のワイヤレスイヤホンで現地で聴く形。
しかし、海外通信を手配したスマホでないとそもそもアプリをインストール出来ないし、出来ても現地ではアプリ起動にパケット容量が必要になる。
この辺りをツアーの詳細にきちんと書くべきである
現地では写真を撮ったり、風景を観て歩くのでラミネートは邪魔だし、スリの多いフランスで手に荷物を抱えて歩くのはリスクが高い。
それにアプリは現地で突如、機能停止し起動しなくなる代物。正直費用かけて日本語オーディオガイドを付ける意味は皆無。
今はGoogleの囲って検索機能もあるので、撮った写真をそのまま調べて色々情報が得られる
・現地での滞在
モン・サン・ミッシェルでの滞在は約4時間程だが、バスはかなり離れた駐車場までしか行けないので、そこから専用バスで向かうのに15分。バス停からモンサンミッシェルまで歩いて10分程度。写真を撮りながら行くと更に時間がかかる。
また昼食がない場合は、現地の参道道で食事を取ったり、お土産散策しなくてはならないので、肝心の見学は1時間しか取れない。また帰りの駐車場までのバスは物凄い行列なので、自分は1時間かけて歩いて駐車場に向かった。
有名なオムレツ店(高い上にコースしか無いのでお勧めはしない)に行くつもりなら列ぶので、観光は殆ど出来ないので時間配分はバスの中でも間に合うので考えておく必要あり
・総評
パリ市内からモンサンミッシェルまで公共機関で行くのは各移動手段の時刻がタイトなので精通していないと難しいため、日帰りならばオプショナルツアーしか選択肢が無い。しかし、モンサンミッシェル駐車場に付いてからの送迎は元々、現地の無料送迎バスだし、オーディオガイドも自前の機器や通信量なので、代金がもう少し安くても良い気がした