投稿者: うっくん
他の方もご指摘していますが…
オーディオガイドの設定方法の説明が一切ありません。説明を聞きながらの見学を楽しみにしていたので非常に残念ですし、損をした気分です。
事前に設定方法などをメールで案内すべきです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/13 |
| 参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: るうう
ベタな観光かもしれませんが、やはり、パリに来た!と感じれる時間となりました。天気が良かったので、最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/01/12 |
| 参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: きみ
旅の最後に、フランス料理と写真撮るのを楽しみにしていました。女性1人参加でしたが、バスの中ではゆっくり過ごせて、街中も思い出を振り返りつつお食事も楽しめたのでよかったです。個人的には牛肉がレアだったので、気になりましたが、全体的に思い出になりました。スタッフの方も親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/07 |
| 参加日: | 2024/01/06 |
投稿者: Piyo
スペイン語グループと英語グループにわかれて案内してくれました!英語グループと全体的にも率いて下さった男性ガイドさん、ユーモアある方でおもしろかったです!ランチでおすすめしてもらう子豚がおいしすぎました。(子豚丸ごと感はかなりありますが!)
Dear Piyo,
Thank you for your kind words! We're glad you enjoyed the tour and had a fun experience with our guide. It's wonderful to hear that you loved the recommended lunch.
Warm greetings from the entire quality team at Amigo Tours. Chelsea
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/14 |
投稿者: しーくん
ガイドさんがすごくよくして頂き、素敵な時間をすごせました。またイタリアに来たときはまた利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【混載催行*3月まで】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/05 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: もこち
待ち合わせ場所:スタッフもおらず看板なども無く不安でしたが、時間になったらパスが3台登場。其々のパスがそれぞれの乗客名簿を持っているようでたらい回しになった。全体リストがあれば良いのに。
料理:サーモン、魚、肉、デザート。味、盛り付けなどはgood
景色:割と狭い範囲の観光。途中から雨が降り出しせっかくのパノラマビューが水滴で台無しに
パス:トイレも綺麗で問題なし
飲物:飲物付きのコースではあったがビールを頼んだら別料金でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ(ドリンク付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: バチカン初心者
私はアラフォー男、美術や宗教に関する知識については、ほとんどなく、英語もわかりません。日頃、美術館などに行くことはありません。この度、おそらく一生に一度のバチカンということで、2024年1月2日午後に、1人で日本語ガイドツアーを予約しました。
私の場合はですが、バチカン美術館出入り口前(GoogleMAPで美術館を検索し、ヴァチカーノ通りから見える門の下)で会社名の旗を持っているガイドさんと合流しました。
ガイドさんは、とても明るく経験知識豊富な大変良い方でした。
内容は、ツアー説明のとおり。ガイドさんが効率的に案内してくれ、あっという間の3時間余りでした。要所で建築物や作品について丁寧に説明してもらえたため、美術を楽しむ事ができました。
金額は高いですが、ガイドなしだったら、正直言って、バチカン見学辛かったと思います。ですので、私にとっては金額相応の価値ある良い経験ができました。また、個人手配の長期旅程であったので、現地ツアーを組み込むことで、バチカン見学に伴う多くの手間と心配がなくなり、他の予定に時間を割く事ができたことも大きいかったです。
ガイドさん、本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ※3月まで【午後】サン・ピエトロ大聖堂入場プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/03 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: Madoka
ストーンヘンジをゆっくり満喫したいと思いこちらのツアーに参加しました。他のツアーに比べ、滞在時間が長くて満足でしたが、なんならもう少しいたいくらい…!案外時間がすぐ過ぎるので、コーチを降りたらすぐストーンヘンジ行きのシャトルバスに急ぎましょう。何度も必ずこの時間に戻ってくるよう、遅れても待たない、と念を押されます。
2023年11月訪問時、縄文時代特別展 (青森の三内丸山遺跡からだったそうです) はもう終了していましたが、一部展示が残っており、スタッフの方がストーンヘンジの遺跡との類似点など色々説明してくれ、興味深かったです。
運転手さん(確かKiran)が行き帰りに見どころやおすすめスポット、エリアなど説明してくれ、ロンドンに着いたばかりの方に嬉しいサービスだと思います。 わたしは滞在後半だったので、もう少し早くにツアー参加していたらよかった かも。こちらはヴィクトリアコーチ発ではなく、一般道にバス停があるのでご 注意ください。
オーディオガイドアプリは日本語がありますが、その他は英語のみです。ひとりで海外旅行ができる程度の英語力があれば特に問題なく参加できると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/03 |
| 参加日: | 2023/11/28 |
投稿者: レイン
バス乗り場まで結構歩くので、これで間違えていたら間に合わないなと焦った。
駅改札辺りに誘導職員がいると安心。
トイレがついていることは知らなかった。
事前に知らせて欲しい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/02 |
| 参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: きほ
初めてのベネチア。
サンマルコ寺院、ドゥカーレ宮殿ではガイドのあだちさんが、短時間で端的に解説して下さり素晴らしいツアーでした。
そしてゴンドラも最高でした。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/02 |
| 参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: たけ
集合場所がホテルから離れていて、集合時間が早かったためホテルでもタクシーが予約できずタクシーに乗れないことを考え約1時間歩いて集合場所に到着、バスで約5時間ほど揺られ遠くにモンサンミッシェルが、みえたときがいちばんかんどうしました。経路にある有名なオムレツ屋さんにも入れました。美味しかったけれどもう少し小さくてもう少し安ければいいのにと思いました。中よりもやはり外観に感動します。バスのトイレは緊急時以外は使えないみたいで2時間ほどで1度休憩があり、トイレや食べ物を買ったりしていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/31 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: SH
景色を見ながらの素晴らしい食事は最高でした!!2階の先頭座席で特に眺めも良く、さまざまな観光名所を観ることが出来ました。天気が良かったのも幸いでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/31 |
| 参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: kanami
パリから電車とバスを乗り継いいで行く事を検討していましたが…バスの本数等考えると不安になり、こちらのツアーで1日お世話になりました。
朝早くですが、集合場所のホテルも分かりやすく、女性のガイドの方も、英語、フランス語、スペイン語で丁寧に案内をしてくださいました。途中のドライブインでの休憩では、軽食をとったり、お土産の購入も出来て良かったです。道中に雨が降ったりしましたが、モンサンミッシェルに到着前にはビックリする程晴れて、ゆっくり散策と昼食の時間が取れましたので大満足です!!道中長いですが、安心して過ごせるので身体を休めて寝ることも出来ました。パリ到着が予定より少し早まり、21時からのエッフェル塔シャンパンフラッシュを見てホテルに戻る事が出来ました!ガイドさんには付かずに散策しましたが、アプリで案内も頂けたのでとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/30 |
| 参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: にいたかやま
カトリックの学校に通っている娘にサンピエトロ大聖堂を見せたくて利用。
新婚旅行時(2005)にツアーで一度訪れたましたが、前回と違い、バチカン美術館から見学をして、システィーナ礼拝堂へ。
待っている列を横目に優先で入国してストレスなく入場。ガイドさんも気さくで詳細まで説明して頂き、展示物がよく理解できました。また撮影ポイントでは常にリードして頂き、撮影頂き写真も満足でした。訪れたのは12月ですが、今年の8月のは猛暑で見学するのもサウナ状態で大変だったそうです。
システィーナ礼拝堂からサンピエトロ大聖堂は特別通路で移動。
大聖堂内もしっかりと見学でき、礼拝もできたのはいい思い出になりました。
初めて訪れる方もリピートの方もお勧めできる内容でした。
この度はご家族のご旅行にマイバスイタリアをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ツアーはプライベートツアーのため、ガイドにご質問いただいたりお話しいただきながらの観光が可能です。
マイバスイタリアの経験豊かなガイドがエスコートさせていただいております。
システィーナ礼拝堂からサンピエトロ大聖堂までの特別通路をご利用いただけるのも当ツアーの利点の一つです。
弊社ツアーでのご見学が素敵な思い出になられたとのことで大変嬉しく存じます。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ※3月まで【午後】サン・ピエトロ大聖堂入場プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/30 |
| 参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: えいたパパ
乗車から説明全てフランス語と少しの英語。
日本語は一言も無かった。
アプリを使ってガイドをする様で、QRコードを読み込ませられたが、IDとパスワードを入力する画面になり、そこから先に進めない。
バウチャーやメールを確認したがどこにもIDパスワードは無かった。
日本語のガイドが無いのだからその分を返金して欲しい。
体験談として、ガイド無しのツアーで楽しめるので、往復のバスツアーでいいと思う。
モン・サン・ミシェルには訪れる時間があるのなら行く価値はある。
【VELTRAからのコメント】
まず初めに、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。実際にご参加いただいたお客様のお声は私共にとって非常に重要であり今後ののサービスの改善に役立てさせていただきます。
オーディオガイドの設定についてのご不満、そしてそれによりご期待に添えなかったことについて、深くお詫び申し上げます。日々、お客様に最高の体験を提供することを目指しており、その一部が欠けてしまったことは、私たちのサービスに対するお客様の期待を裏切る結果となりました。
催行会社に確認をしましたところ、同日の他の参加者の方々はオーディオガイドを問題なく使用できていたとのことでございました。もちろん、それが全てのお客様に当てはまるわけではないことを、今回のご意見を通じて改めて認識いたしました。当ツアーは英語でのご案内ではございますが、今後は当日にアテンドしておりますスタッフからご説明を差し上げる際、より注意してご案内するよう、催行会社とも再度確認を行いました。
この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
VELTRAカスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/28 |
| 参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: まーちママ
クリスマスイブに参加しました。ロンドンの街のクリスマスのイルミネーションが堪能できてサイコーでした。乗車前にどこでトイレを済ませておくか、集合場所近くの地下鉄のトイレもクリスマスイブなのか、早めに封鎖されていました。簡単なコーヒーショップはトイレがないところも多いので要注意です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/26 |
| 参加日: | 2023/12/24 |
投稿者: ユキオ
歴史背景、建造物の説明が日本語のガイドさんでとても分かりやすく、とても感動しました。
やはり日本語のガイドさんのツアーを選んで正解でした。
この度はツアーにお申し込みいただきありがとうございます。
トレドのツアーにつき大変お楽しみいただきましたようで、弊社としても
とてもうれしく思います。
またの機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
マイバススペイン
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2023年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/22 |
| 参加日: | 2023/12/14 |
投稿者: YN
とにかく寒い日でした。島に着いたときには雨だし、強風だし、天気は最悪でした。それでも数分だけ青空になったりと、天気はコロコロ変わります。
着くてすぐ名物のオムレツを食べたら、ゆっくり見学する時間がなくなりましたが、見るところがあまりないので十分な感じでした。
ほぼバス移動となり、車内の時間が長いです。途中買えるところありますが、飲み物、食べ物は持っていくといいかもしれません。
ドライバーはマイクで歌ったり、現地の人は楽しんでいるのかもしれませんが、言葉もノリも違うの楽しめませんでした。
自力で行くよりは便利なので利用してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/20 |
| 参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: ソラノアイリス
ブルージュの日帰り観光ツアーは感動的。美しい中世の風情、歴史的建築、運河の景色に魅了された。自由な時間で多彩な魅力に触れ、歴史と現代の調和が感じられる、特別な一日となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/18 |
| 参加日: | 2023/11/26 |
投稿者: aotrip
モンサンミッシェルの日帰りツアーは素晴らしかったです。歴史的な建築と壮大な景色に圧倒され、静寂な雰囲気が魅力でした。街並みを探索し、美食を楽しみ、その神秘的な雰囲気は忘れられません。素晴らしい体験でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド(昼食なし)日付指定催行 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/18 |
| 参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: aotrip
ブルージュはまるで絵画のような美しい中世の町。古い建物や石畳の道、風光明媚な運河が魅力。バラエティ豊かなレストランやショップもあり、歴史的魅力と現代的な楽しみを両立させる魔法のような場所。訪れる価値十分な素晴らしい体験でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/18 |
| 参加日: | 2023/11/26 |
投稿者: KAN
案外日本人が多くて安心しました。
最初は運転はどうかな?と思っていましたが、安全運転で安心でした。
モンサンミッシェルは圧巻で自由に回れて楽しかったです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/17 |
| 参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: KAN
日中に乗ろうか夜に乗ろうか迷いましたが夕暮れ時に乗車し、ライトアップしたパリをセーヌ川から見ることが出来て満足です!!
次は日中に乗ってみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/17 |
| 参加日: | 2023/11/23 |
投稿者: りぴ
ディナーで予約しました。ちょうどイルミネーションの時期で幻想的な景観の中、食事をしながら観光でき、とても素敵な思い出になりました!
一つ少しだけ残念だったのは、
食事のペースが遅かった私にも非がありますが他の人より一品少なく提供されたところです。
食べるかどうか確認していただけるとなお良かったのかなと思います。
しかしパリの街並みを長い時間をかけて周遊してくれるという点とエッフェル塔のシャンパンフラッシュに合わせて近くに停車していただき外に出て撮影時間を作っていただいたのは大変満足でした!
もし再度パリに行く機会があればまた利用したいなと思います!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー(ドリンク付き) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/16 |
| 参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: ちーりん
座布団持参をお勧めします。
11月でしたが激寒。
オープントップバスは中中ツラい寒さでした。
バスの座席が冷たくて座布団になるものを持参すると良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/16 |
| 参加日: | 2023/11/15 |
投稿者: Kensan2
以前宮殿内のホテルに宿泊したが、事前の予約が必要との認識がなく入場できなかった。敷地内高級ホテルに泊まっているのにこの仕打ちに驚き‼️
今回しっかり予約して、パラシオデサンタパウラに宿泊。極上のレストランでの食事に感激し,ディナーを2回。
いざ宮殿入場。オーディオガイドが動かない‼️
地図が明快でないので、活用するに難あり。
今回もかなり面倒な事になった。
アルハンブラ宮殿は世界一である事には大変満足でした。
Kensan2 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿自体の観光は、お楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
音声ガイドについてお取り扱いが難しかったとのこと、1台の動作不良についてはお詫び申し上げます。報告と改善、より良いサービスの向上について努めさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/16 |
| 参加日: | 2023/12/14 |
投稿者: だk
バスに乗って連れて行ってくれるだけなので、解説とか求めず自由に見回りたい人にはおすすめ!
私たちはその内容で十分に楽しめました。
解説については、添乗員さんが英語でモンサンミッシェルの歴史を5分程度バス内で解説がありますが、調べれば出てくる内容かなと思います。
日本語オーディオガイドは特になく、どうやったらゲットできるのかは謎でした・・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/11 |
| 参加日: | 2023/11/13 |
投稿者: はな
予約したときはオフシーズンで予報では雨でしたが、当日は暖かく冬なので観光客も少なく、ゆっくり見学することができました。急な階段や坂が多いので雨で濡れていたら滑ってしまう気がするので靴選びは気をつけたほうがいいと思います。ガイドsetにしましたが、アプリがDLできず日本に帰国して、やっとインストールできました。ガイドがなくても楽しめます。レストランや持ち帰りの飲食店もあるのでお昼は困りません。オリンピックに向けてなのか、前面を工事しており写真にどうしても写るのでそこだけちょっと残念でしたが、思い出に残る素敵な1日を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/07 |
| 参加日: | 2023/12/01 |
投稿者: ぱんだ
効率的に観光地を回れました。
しかし、とても寒く風が強かったため、ガイドさんの声は全く聞こえなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/04 |
| 参加日: | 2023/11/11 |
投稿者: おはる
ロンドン市内からバスで片道2時間ほどのツアーでした。 ガイドさんはつきませんが、バスの運転手さんが所々で説明や案内をしてくれます。
8:30出発、私が参加した日は現地に10:50到着、2時間自由時間があって、帰りは13:00過ぎに出発でした。
8:30出発で早朝集合でないのも夜型人間には大変ありがたいです。 行きは高速が渋滞していて現地に着いたのが10:50頃、2時間たっぷり自由時間があってストーンヘンジもビジターセンターのミュージアムもゆっくり余裕をもって見学できました。 写真も沢山撮れて大満足です!!
帰りは13:00にバスに集合して出発、市内に着いたのが15:00過ぎ頃でグロースターロード駅とヴィクトリア駅の2か所に停まってくれます。ヴィクトリア駅に着いたのが15:30頃でした。 夜は観劇の予定だったので、早めに帰って来れたのも良かったです!
午後早めに帰って来れるので、自然史博物館や科学博物館に行きたい人やサウスケジントン駅周辺でお茶したり買い物したい人は、グロースターロード駅で降りるのをおすすめします。 自然史博物館〜サウスケジントン駅周辺はファミリー層が多くて治安も良いです。1人旅やファミリーでも入りやすい感じのパブもあって楽しいですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/04 |
| 参加日: | 2023/11/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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【VELTRAからのコメント】
まず初めに、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。実際にご参加いただいたお客様のお声は私共にとって非常に重要であり今後ののサービスの改善に役立てさせていただきます。
オーディオガイドの設定についてのご不満、そしてそれによりご期待に添えなかったことについて、深くお詫び申し上げます。日々、お客様に最高の体験を提供することを目指しており、その一部が欠けてしまったことは、私たちのサービスに対するお客様の期待を裏切る結果となりました。
催行会社に確認をしましたところ、同日の他の参加者の方々はオーディオガイドを問題なく使用できていたとのことでございました。もちろん、それが全てのお客様に当てはまるわけではないことを、今回のご意見を通じて改めて認識いたしました。当ツアーは英語でのご案内ではございますが、今後は当日にアテンドしておりますスタッフからご説明を差し上げる際、より注意してご案内するよう、催行会社とも再度確認を行いました。
この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
VELTRAカスタマーサポート