ヨーロッパ
ベネチア滞在が2日間ということで、時間の関係でツアー参加しました。
結果、ツアーに参加して良かったです。
当日並ばずに見学が出来た事、またガイドさんが詳しく歴史等に触れて説明して頂き、短時間ながら充実したツアーでした。
ゴンドラは、同じツアーのご夫婦様とご一緒に乗船させていただきありがとうございました♪
とにかく日本語堪能なガイドさんの説明がとても良かったです。
サンマルコ寺院付近が浸水して長靴を購入したことも楽しい思い出となりました。お天気にも恵まれ念願のゴンドラに乗った時の風の心地よさは忘れられません。
素晴らしい体験ができたことに感謝しております。
ガイドが英語・スペイン語で説明され、とても人柄が良い方で
ツアー客の大人気でした。
トレドの美しさ、セゴビアの水道橋など見どころ満載でした。
参加お勧めのコースです。
さすが世界遺産、パリからかなり時間がかかりましたが行ってよかったです。バスの中で案内の人が英語イタリア語スペイン語(ポルトガル語も?)でマップのQRコード読み込みの説明後1人1人を回ってアドバイスしてくれました。Wi-Fi接続は必須です。あいにくのお天気でかなり冷え込みましたが楽しめました。帰りもエッフェル近くからの帰り方をわかりやすく教えてくれて助かりました。
のんびり現地で昼食をとると時間が足りないかもしれません。
選んだコースは日本人ばかりの20数名で、そこへ日本人添乗員が丁寧にエスコートしてくれました。添乗員の方の説明は豊富であって、土産・店・英国気質などについては十分なものでした。ただ唯一は、訪れた村々やコッツウォルドの歴史的なことや特殊な景観の美しさについては、もう少し深い説明が欲しかったでした。
とはいえ、4つの村を効率的にまわることができ、適切な自由時間もあったことは、満足いくものでした。良かったです。
この度はマイバスツアーへのご参加ありがとうございました。
ご満足いただけましたようでスタッフ一同とてもありがとく存じます。
本ツアーは公認ガイドではなくアテンダントがお連れするツアーでしたので歴史的な背景のご案内ができなかったのですが、ご意見は今後の参考にさせて頂きます。
また英国へいらっしゃる機会がございましたら是非マイバスをご利用くださいませ。
季節も冬らしくなってまいりますがどうぞご自愛くださいませ。
滞在時間の短い人におすすめのツアー。
個人的にはお料理はまあまあ。合理的に動きたい人には最高のツアー。
行かれるとは思っていなかったモンサンミッシェルに行かれて夢のような経験です。
美味しいと評判のガレット屋さんにもタイミング良く入れ、お天気も良かったのですが時々小雨が降った為虹も見れました。
行きも帰りも道中半分程でトイレ休憩が有り安心です。
添乗員さんも親切で熱心で、フランス語、スペイン語、イタリア語、英語で説明をしていました。
貴重な経験となりました。
当日は天気も良く最高
ガイドは英語がわからなくても大丈夫
ただ、イヤフォンガイドは聞けず残念
ガイドさんの英語はゆっくり話してくれるため聞き取りやすく理解できました。
オーディオのアプリは取得できずwebで聴きましたが、事前にオーディオを聴くことができたのもよかったです。
まわりながらきくと時間がかかりますし、途中止まってしまうところもあったからです。
先にさくさく修道院をまわってからお昼ご飯にしました。ガレットのお店は非常においしかったです。
綺麗な夜景を見ながらのディナーはテンション上がりましたが、お料理は私の好みではなく、残念でした。
特にメインのお肉が鶏肉でパサパサしていて食べられませんでした。
他の日に参加した友達はビーフで美味しかったと言っていたので、本当残念でした。
ガイドの箕輪さんには大変お世話になりました。短い時間に3箇所キッチリ周り、丁寧に解説していただき、写真ポイントでは我々の写真も撮っていただきました。初の南仏だった為、綺麗な景色に圧倒され写真をいっぱい撮りたい夫には時間が足りなさ過ぎました。またいつか戻って来たいと思います。
コメットさま
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
温かいご感想、ありがとうございます!
次回、またご案内できる日を楽しみにしております。
Easy Cote d'Azur Tour
滞在時間がもう少し余裕があるとうれしいのですが、自分で手配して行くよりも絶対に楽です。金額も妥当だと思いました。ガイドさんも運転手さんもとても親切でした。
バスで4~5時間かかりました。ドライバーの方の運転が荒いこともあって(パリの人たちの運転は基本的に荒い)かなり疲れました。
乗り物酔いしやすい方、高齢の方はやめた方が良いかと。
モンサンミッシェルは興味深い場所でしたが、レストランが観光地価格で味はまずいです。サンドイッチなど簡単なものを持参する方が節約にもなって良いです。オムライスが有名ですが、フワフワで大きいだけで味しないです。
モンサンミッシェル内部は、オーディオガイドを借りるか、どの部屋がどういう意味があるのか勉強してから行ったほうがいいです。
ガイドさんからはあまり解説がないため、よくわからないまま終わってしまいました・・・
ガイドブックに掲載されているベネチア離島の紹介。自分たちだけで行くと、水上バスの時刻や観光の時間配分など計画が大変です。そんな時、このツアーを見つけました。
当日朝、日本人ガイドさんが宿泊先のホテルまで迎えに来てくれました。水上バスのチケットの買い方も教えていただき、先ずはブラーノ島に出発。レース編みの島としても有名です。実際に編んでいるところを見学させていただいたり、素晴らしい作品を見せていただいたりしました。またこの島は、カラフルな壁の家々でも有名です。ゆっくり時間をかけて島内を散策しました。
次は、ベネチア発祥の地、トルチェッロ島。このツアーは、ランチが付いているので、ここで昼食です。日本人に合わせた塩辛くない海鮮料理を出してくれます。
午後は、ムラーノ島へ。ここは、ベネチアングラスで有名です。至る所に工房やお店があります。気に入ったお店に入り、お店の人とお話をしたり説明を聞いたりしました。もちろんガイドさんの通訳は不可欠です。
ガイドさんには、3島の観光ガイドはもちろんのこと、ベネチアのイカ墨パスタの美味しい店を紹介してもらうなど大変お世話になりました。
ガイドさんには、夕方サンマルコ広場まで送っていただきました。現地のガイドさんだからこそ、ここまで満足のいく一日になりました。
昨日までの雨も上がり最高のお天気
広大な自然のひつじやうしも居て
不思議な世界遺産、素敵な体験が出来ました。
また、こちらのオプショナルツアーを利用したいと思います。
集合場所には早めに到着したのですが、私たちのみで大方はギリギリに到着していました。簡単に点呼をして定刻に出発しました、途中1時間くらい走ったサービスエリア風の所でトイレ休憩。
古城に着いたら集合時間が知らされるのみで自由に古城とその周辺を散策します。3ヶ所の古城のうち1ヶ所は入城できず周辺を散策し各自で昼食をとるスタイルでした。
英語ガイドのツアーを選択したから仕方ないのですが、バスの中では英語で案内があるのみで重要なポイント例えば、集合時間などは紙に書いた物を配布してもらえたら嬉しいです。
今回は、マラガ~ミハス~ロンダを経てジブラルタルまでのプライベートツアーを組んでいただきました。
6名のグループで16人乗りのミニバスだったのにも関わらず、当日のミニバスの手配が出来なかったということで55名乗りのベンツ社の大型バスがお迎えに来た時には、びっくりしました。(笑)
さすが~乗り心地最高でしたよ!
日本では体験できないサプライズでした。
ドライバーさんがとても気さくでロングドライブだったのにも関わらず
とっても快適に過ごすことが出来ました。
ミハスはとてもきれいな街で1時間では観光しきれない感じで
もう少し時間が欲しいなぁ~と思いました。
ロンダでは逆に時間が余ってしまってチョリスをかじりながらティタイムを楽しみました。
ジブラルタルまで自力でたどり着くことは難しかったので
臨機応変に対応していただきありがとうございました。
あいにくの雨で、モンサンミッシェル見学はベストコンディションとまでは行きませんでした。しかし、添乗員さんはとても気さくな方で親切でした。
後は、ツアーに参加する方の運次第でモンサンミッシェルがどうなるか決まります笑
当日はチケットセンターに行きチケットを発行しないといけません。
10~20分くらいまち発券。こちらの予約表印刷したものを見せるとすぐ発券してくれました。ただ乗り場が聞き取れず...。たしか1~5まで乗り場があったような?私たちは3の乗り場にならびました。(毎回3番から出るのかな?)
そこには、すでに発券済みのお客さんがクルーズに乗る列に70人くらい??は並んでおり、直近の19時回にはのれず(並んだ後にクルーズ船がきたのですが、人数制限があるもようでストップをかけられました)、
さらに10分ほどならんでのりました。
※なので、発券だけはやめに対応するのがよさそうです!
室内はほぼ満席、上も少し距離をたもちながらも全員座れて落ち着いて夜景を楽しむことができました。並んだ順に場所取りがはじまるので進行方向手前に座りたいなどあれば早めがよさそうです。
当日は雨がぱらついており、寒かったです。
しかし、オルセーやルーブルの夜景はもちろん、セーヌ川そばの公園でダンスをしている人や豪華客船でパーティをする人などが見れて面白かったです!
セーヌ川のほとりは夜は絶対に歩けませんしね....。(結構怪しい雰囲気をしている箇所もありました。)
※10月中旬は0度でも耐えられるダウン着てたけどそれでも寒かった笑
ので、寒さ対策は必要です!
またクルーズ船からシャンパンタワーは見れませんでした。
乗る時間帯によって、シャンパンタワー中にエッフェル塔が見えない位置までクルーズしてしまうからです。気になる方は時間を調整したほうがよさそうです。
移動時間を節約するためこちらのツアーに申し込みました。グラナダのホテルで時間通りにピックアップ、移動中は私たちの興味に合わせたガイドをして頂き、充実した旅になりました。ガイドさんに恵まれたこと感謝です。最後はマラガのホテルまで送ってもらい、重い荷物を持って移動する必要もなく、このツアーを選んで良かったです。
最小開催人数に達するか不安でしたがバスは2台出ました!料理に夢中になってると角を曲がって突然現れる名所にビックリしてました。名所ではゆっくり走り、時には停車してくれたので、シャッターチャンスはバッチリでした!初めてのパリ観光だったので観光スポットの距離感などが掴めてとても有意義な時間でした。もちろん料理もワインも楽しめましたよ!
私はパリ初めての人には、お勧め出来るツアーだと思います!
d(^_^o)
集合時間を数分だけ過ぎた頃にポポロ広場の噴水前にツアー会社の方が点呼をとりにきました。
旗を掲げてくれていたのでわかりやすかったです。
英語が母国語の方々やそうでない方々など様々な国の方が参加していました。
バスは座る位置など喧嘩になることなくスムーズにみんな乗車し、
出発45分後ぐらいのところでトイレ休憩兼コーヒーと軽食が食べれるポイントに到着。20分の自由行動。
ここのトイレは無料で数も多いのであまり並ぶことなくトイレ休憩ができました。
サンドイッチやクロワッサン、コーヒーと少しお土産も売っています。ほとんどの方が何かしら食べていました。
その次にポジターノへ。
1時間半の自由行動。レストランに入る時間はありませんが、お土産屋さん散策だけなら充分です。レモンが有名でレモンを使った商品やレモンをモチーフにした物が買えます。
私はケーキ屋さんでレモンケーキとレモンシャーベットを食べました。
ポジターノではどのお店の店員さんも笑顔で良い接客です。
ポジターノへ行く道なのかポジターノからポンペイへ向かう道なのかにアマルフィっぽい景色が窓から見えました。
行きの大型バスでは進行方向右側、ポジターノへ向かうのには道が狭いので小型のバンに分かれて乗り変えるのですが、そちらでは左側に座ったほうがきれいに景色が見えました。
ポンペイでは陽気なポンペイ専門ガイドさんに交代。
1人1つイヤホンが配布されるのでガイドさんから離れていても解説を聞き取ることができます。
ここからが問題で、
ポンペイ遺跡見学の後、
「お腹が空いていて何か食べたい人はこの人についていってください」とのことで軽食が買える場所に連れて行ってくれるのかと思いついていくと、室内の宴会場のようなところに通されました。1テーブル6人掛けのテーブルに他の参加者達と座らされ、
まずドリンクは料金に含まれているので1人1本好きなのどうぞとスタッフがワゴンで缶コーラ、コーラゼロ、スプライト、レモネード、ビールを運んできました。ずっと外に出していたのかぬるかったです。
次に別のスタッフの方が口頭でマルゲリータ、ボロネーゼ、カラマリ(イカの輪切りフライ)、ニョッキ、ポークのどれが良いかテーブルごとに聞いてきました。
紙のメニュー表はなく、他の参加者の方が他にメニューは無いのか尋ねても無いとのこと…。
私たちはマルゲリータとカラマリを頼みました。味は美味しかったです。
会場スタッフの方約3名は忙しそうに6人掛けテーブル×4に料理を次々運んでいました。
最後にアイスクリーム?が何も言わずテーブルの上にまず2個置かれて、とりあえず奥の席の人に渡しました。味を聞いても聞こえなかったのか忙しかったのかスタッフの方はすぐにテーブルを離れてしまったので返事はなく、その後追加のデザートを運んできましたが3つしかなく、私の分のデザートはありませんでした。
最後に1人20€請求されました。
このローマ旅行中、市内のレストランで食事をしてきましたがメインの食事で大体12〜17€です。
そこに別に好きではない砂糖入りソフトドリンク+食べていない小さなデザートで20€は高いなと感じました。
ここで20€を出すなら他のローマ市内のイタリア料理店に出したかったです。
全体のツアー参加者の4分の3ぐらいの方が
ここで食事を摂りましたが、摂らない方は外で待っておられました。
ここで食事をしなくてあなた達は良かったよと伝えたかったぐらいです。
帰りのバスでは行きでも使ったサービスエリアでトイレ休憩。
他のバスツアーの方もいましたが、ガイドさんが空いているトイレに素早く誘導してくださいました。
また帰りのバスの中ではおすすめのレストラン情報や、こういうところはやめた方が良いなど教えてくださっていました。
土曜日だったので行きは結構道が混んでいる感じがあったのですが、帰りはスムーズでポポロ広場へ最大でも21時着になるかもとのことでしたが20時30分ごろに到着解散となりました。
みんな集合時間をしっかり守る人達ばかりで良かったです。
「オーディオガイドによる日本語解説を聞きながらの見学」と思っていましたが、QRコードからアプリダウンロードして聴くとの事。こちらの事情でQRが読み取れず解説無しでとなりました。ませんでした。事前に「アプリダウンロードによる解説」と案内しておくべきかと思います。日本語ガイド付きとある以上契約違反で一部料金を返納すべきです。
ガイドさんは気遣いができて優しく安心できた。
町は可愛くてもう少し時間が欲しかったけど、行ってよかった!
初めてのヴェネツィア一人旅でしたがとても楽しむ事が出来ました。ガイドさんの説明で知識も深まりましたし、ゴンドラも気持ち良くて最高でした
ガイドのみのわさんが観光先の歴史的なことも含めて親切丁寧に説明してくださり、大変楽しいツアーでした。
正直なところ、エズ村は観光地化した感じがして期待したほどではありませんでしたが、モナコのサーキットコースを実際に走ったり、マントンの街並みは魅力的で良かったです。
あと、みのわさんにご紹介いただいたイタリアンLe Safari、とっても美味しかったです。ありがとうございました。
前田様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
温かなご感想をいただき大変感謝しております。
また次回ご渡仏の際にお声がけくださいますと幸いでございます。
Easy Cote d'Azur Tour
ずっと行きたかった場所でした。
自力で行くには難しかったのでツアーを選びました。
高齢でしたし 体力も持つのか不安でした。
当日は 注意報が出るほどの雨で ますます不安が膨らみました。ツアーはバスが何台も連なる大規模のもので 外国の方だらけ。これもまた茫然としました。
ところがしばらくすると日本人アシスタントさんが私たちに声をかけてくださり 参加者の中には日本人が私たち2名のみなので一緒にいますよ と言ってくれました。ラッキーでした。
現地では船が出なかったので 電車を使って移動しましたが 電車の遅延などで激混み。 それでも アシスタントさんが立ちやすいところを確保してくれたり 助かりました。
彼女がいなかったら 私たちには厳しいツアーになっていたと思います。
本当に助かりました。 ありがたかったです。
アテンドしてくださる方次第で楽しさが何倍も違ってくるのを実感しました。
実は何度かベルトラさんを使って居て、バウチャーがいつもそのままズバリだったので、ここで印刷したものがバウチャーだと思い込んでいました。
よく読めばバウチャー予約票とありましたしQRもないので、バウチャーではないと判ります。また日本語情報センターから来た袋にはバウチャーが入っていましたが、街の情報の資料と重なり一緒になって居たため、一番上の物を確認し、そのまま持って行きました。入場後、それがバウチャーと気付きました。
入り口で担当のスタッフとポリスと大バトルを展開し、2、30分位戦いやっと
パスポート番号で予約をチェックして貰い入ることが出来ました。日本のスタッフや警察とは違い、とにかく不親切です。Noの一点張りです。インフォメーションで相談すると、ちゃんとチケット売り場で確認すれば大丈夫と案内してくれたのに、チケット売り場前にポリスの男女二人が立ちはだかり、Noの一点張りで追い返されます。インフォメーションでこちらでチェックしてもらう様に言われたと言うと、管理が違いインフォーメーションは関係ないからダメだと言う。お金を払っているのでとにかくリストにこの名前があるはずだから、チケット売り場で名前を確認してくれと何度言っても、そんなエージェンシーは知らないのでとにかくダメとしかいいません。私のあまりの剣幕に一人の女性スタッフが担当者を呼んできてくれ、何とかリストをチェックをしてもらい入ることが出来ました。ふたりのポリスには人種差別すら感じました。日本語情報センターの方はとても親切でした。バウチャーは資料と別にまとめて止めて、日本語で入場券とでも書いたメモを付けて置いていただければ判り易かっです。良い経験になりました。(汗)
〇〇年ぶりに来たアルハンブラは本当に素晴らしかったです。人がとても多くてびっくりしました。日本語ガイドは番号が判り難くあまり役に立たなかったです。地図の番号との一致に苦労しました。結局途中で聞くのをやめました。改善の余地があると思います。
kazu 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チケットに何か印をつけておいてくれれば、というご指摘ありがとうございます。改善点について提携各社と検討いたします。
最後に袋を用意するのが提携社のため細かいメモについては難しいのが現状ですが、分けて入れるようにお話しはしております。
なおQRコード付きのチケット同封の旨は予約時のVELTRA様の予約ページにて記載はされております。
音声ガイドについてはこれも実は対策済みとなっており、アルハンブラのナスル宮殿に関しては部屋数が多いため同封の地図では分かり難いため、ナスル宮殿のみの音声ガイド対応表を別紙で同封しております。以前にお客様より相談を受けた際より改善しております状況です。
おそらくkazu様の方でお持ちいただけなかったのではないでしょうか。
しかしチケット予約をしていたにせよ提示せずに入場したのは、私が知る限りですがおそらく日本人では初めて聞きました。
それくらいアルハンブラ宮殿に関しては厳しく、一般のモニュメントとは一線を画すものとなります。アジア人への差別というより、ここは世界中の観光客が集まります。
断固とした態度で臨まないと収拾がつかないのが事実です。大変だったことはお察しいたしますが、ひっくり返したのは『あっぱれ』の一言ですね。
今後もより良いサービスを提供できるよう、お客様の声を受け止め改善していくよう努めてまいります。
アルハンブラを再訪されお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
はじめの説明が長過ぎです。日本語ガイドだから、少しはましですが、ずっと立ちっぱなしは大変でした。全部説明しようとしないほうが、いいのでは。。。
ゴンドラは一般だと長蛇の列でしたが、ガイドがいたお陰で少し待っただけでした。
ベニスに来たと言う感じでした。オーソレミーオ付きであれば、より良かったと思いました。後で聞いてみると、このツアーには含まれていませんが、別料金のようです。
内容よりガイドの方が最悪…
終始偉いそうな感じだった。
集合時間~集合地点~出発時間などすべて曖昧…
終始気分悪かった…
最悪中の最悪~二度と参加しない~