ヨーロッパ
あいにくの天気でしたが、それでもヨーロッパの街らしい情緒があって素晴らしかったし、ガイドさんに教えていただいたレストランも雰囲気がよくおいしかった。
なんでもないような小道も歩くだけでおとぎ話や絵本の世界のようで最高の体験ができました。
英語もスペイン語もわからなかったが、質問すればガイドさんは親切に答えてくれて、不安はたくさんありましたが参加してよかった!
参加者全員が同じプランではないようなので、昼食がついているか、集合場所はどこかしっかり確認が必要。
トイレはレストラン、お土産やさん、アルカサルで行くことができます。
集合時間は10時20分のため、初めての場所のため5分前には到着。
さすが参加者が日本人ばかりのため参加者の多くは時間前に集合しておりましたが、肝心のガイドさんは集合時間に遅刻してきました。
スペインは少し遅刻くらいがよいと聞くのでスペインの時間軸なのでしょうか。
解説は面白かったのでその点のみ残念です。
レビューのご投稿とツアーへのご参加、誠にありがとうございます。解説が興味深いとお聞きし、大変嬉しく思っております。しかしながら、ガイドの到着が遅れたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。スペインでは生活のペースが比較的ゆったりとしている場合もありますが、ガイドチームには厳格なプロフェッショナル基準を遵守し、時間通りにお客様をお迎えできるよう準備を整えております。お客様のご理解と早めの到着に心より感謝申し上げます。今後このようなことがないよう、チーム一同でこの問題に対処してまいります。
ローマに来たなら、絶対に見るべきです。
ガイドの説明が無ければ、何を観てるか、解らないです。
広いので、実際の場所で聞くのが良いです。サン・ピエトロ大聖堂もショートカットで入れて、並ぶ時間が無いくて良かったです。
他社のオプション会社では、午後からで、しかも、サン・ピエトロに入場無ししか取れませんでした。
このオプションは、絶対のオススメです。
アビラにも行きたかったのですが、翌日に備えて体力を温存し、世界遺産トレド&セゴビア 1日観光ツアーに参加しました。トレドの絶景、セゴビアの水道橋、そしてアルカサルの城を巡る充実のプランです。想像以上に素敵な古都で、スペインの歴史を深く感じることができました。
別で日本語ツアーもあるので、マドリードを訪れる際はぜひ検討してください。
今回は英語ガイドツアーでしたが、スペインの歴史知識が浅かったため、後でガイドブックや YouTube で復習する予定です。事前にWhatsAppにAmigo Tourから連絡があったので、事前のやり取りや連絡もスムージでした。(英語)ガイドも親切でしたー
当日朝はUberを利用しましたが、市内で滞在したホテル近所が立体構造の道路だったため、ドライバーとの合流に苦労しました。時間に余裕を持って行くのがおすすめです。合流場所は、地下鉄出口からは近いです。
集合場所のMapも一緒に投稿します。
他の方の投稿にもありましたが、工事中の為、集合場所(高台)がわかりづらい。
10月に予約を入れ、プリントアウトして当日受付しました。
バストロノームと書かれたバスが2台。前車で予約の紙を見せ名前を言うと、後車のバスと言われ、後車のバスでは前と言われ、たらい回しにされた気分。
予約が入っておらず、MGのような女性が、電話で確認をしていました。
結局、あちらの手違いのようで、席へ案内されましたが、その席は写真のように、
グラスやカトラリーのセッティングがされていない席でした。
スタッフが、急きょセッティングしてくれましたが、その時点で、楽しみにしていた気持ちは消え、不信感しかありませんでした。
お食事は美味しく、夜景も美しかったのですが、最初の印象が悪く
楽しめませんでした。
もちろん、スタッフからはお詫びの言葉などはありませんでした。
なぜこのようなことが起こったか、説明が欲しいです。
予約ミスがなければ、食事、夜景と楽しめると思います
雪ママ様
このたびは、せっかく楽しみにしていただいていたにもかかわらず、当日の対応やご案内においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
ご投稿内容をもとに催行会社へ確認を行ったところ、ご参加日について先方の認識違いがあったとのことでございました。
本件につきましては、催行会社に対し、同様の事態が再発しないよう注意喚起を行っております。お食事や夜景をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴しながら、最初の対応によりご満足いただける体験とならなかったことを、弊社としても大変心苦しく思っております。
貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後も安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいりますので、引き続きVELTRAをご愛顧いただけましたら幸いです。
正直、そこまで期待していなかったのですが、いい意味で完全に裏切られました。
今回はワインのペアリング付きコースを選びましたが、料理は本当にどれも美味しく、ワインとの相性も抜群。
「観光向けの企画ものだろう」という先入観がありましたが、味のレベルはしっかりフレンチです。
驚いたのは、走行中にもかかわらず、グラスや食器がまったく揺れないこと。
ワインがこぼれるどころか、注がれた状態のままでも安定していて、技術的にも感心しました。
また、心配していた車酔いも一切なし。
もともとパリは交通渋滞が多いからか、バスは終始とてもゆっくり走ってくれて、むしろ快適でした(笑)。
何より印象に残ったのは、エッフェル塔の真下を走り抜ける瞬間。
車内から見上げるエッフェル塔は迫力があり、食事と景色が同時に楽しめる体験はなかなかありません。
昼間でしたが、十分に特別感がありました。
価格だけ見ると少し高く感じるかもしれませんが、
「料理」「ワイン」「サービス」「パリの景色」をまとめて体験できることを考えると、十分に納得できる内容です。
観光と食事を効率よく、かつ上質に楽しみたい大人には、かなりおすすめできます。
ガウディの先生である建築家ムンタネーの最高傑作〜世界一美しい音楽堂、カタルーニャ音楽堂は滞在中のホテルから徒歩12.3分で簡単に行けましたが、せっかくならカタルーニャの歴史も含めて建築についての説明を聴きながら見学をしたいと思い、このツアーを選びました。
当日のガイドさんは、カタルーニャ生まれカタルーニャ育ちで子供の頃に合唱団員としてこのカタルーニャ音楽堂で何度も歌った事があるという“ラモンさん”と他の数組の日本人の観光客の方々とご一緒でした。
ラモンさんは詳しいカタルーニャの歴史や建築について説明を加えながら皆の写真を撮って下さり、美味しいレストランの紹介などもして下さりとても有意義でした。
滞在中、バルセロナでは殆ど日本人の方には遭遇しなかったのでホッとした時間でもありました。どうもあり
がとうございました。
363/2,000、50文字以上
素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます! ルイス・ドメネク・イ・ムンタネール(ガウディの師匠ではなく同時代人ですが、カタルーニャ・モダニズムの巨匠です!)による真の傑作、カタルーニャ音楽堂の豊かな建築と歴史に浸るために、当ツアーをお選びいただいたことを大変嬉しく思います。
ラモンがお客様のツアーを思い出深いものにしてくださったことを大変嬉しく思います。カタルーニャ生まれのラモンは、文字通りカタルーニャで歌いながら育ったため、その歴史と建築への情熱はまさに伝染力があります。詳細な説明や地元のおすすめ情報の提供、そしてお客様の特別な瞬間を捉えるお手伝いなど、惜しみない努力を惜しまないラモンのようなガイドを誇りに思います。
また、リラックスして有意義な体験をされたとのこと、大変嬉しく思います。特に故郷を離れている時、ガイドや他のお客様との交流は、旅の体験を本当に豊かにしてくれます。
バルセロナでの残りの時間を楽しんで、素敵な旅を!
今回の旅でブラーノ島、ムラーノ島に行くことができてよかったです!
島を散策して、そこに住んでいる方々の島での生活を知ることができてとてもよかったです!
また島のおすすめのお店やお土産などの情報を教えてくれたので、色々助かりました!
ありがとうございます。
ガイドさんにとっても楽しく、教えていただいたのでヴェネチアの歴史がよく知れました!!
とっても最高な時間でした!
大満足です!!
ブルージュの、神秘的で凛とした空気感が好きだったのに、久しぶりに訪れたら、あまりの変化に驚きました。
パリの街にあるような店舗だらけで、チェーン系のお店まで大きく店を構えていて、観光地化され過ぎていて…レースのお店も、現代的になっちゃってるし、もうあの頃の、美しいだけの、あとはなにもないブルージュ…ではなくなってました。
バスツアーは、快適でした。
片道4時間、あっという間の1日でした。
完全に観光地化してしまっており、世界からお客様がいらしてるから、とても混雑しています。
ランチも並ぶ状況でした。
チョコレートは、店舗がいっぱいあり、どこで買おうか?迷います。
時間通りに出発せず、心配しましたが、概ね満足です。この金額ならタクシーで回っても良かったかも。お料理はコースで提供され、量的には多いくらいでした。
ガイド付きツアーに参加して本当に良かったです。地元のガイドさんのフランクなガイドでリラックスして観光出来たし、ガイドさんが各施設のスタッフと仲良く話しており、スタッフとも親近感があり楽しく回れました!
素晴らしい体験を共有してくださり、誠にありがとうございます!バルセロナの隠れた名所の数々をお楽しみいただき、その背景にある物語を知っていただいたと聞き、大変嬉しく思っております。
当社を選んでいただき、改めて感謝申し上げます。
ツーリングパンダチーム一同
エッフェル塔に登るだけなら自分でチケットを取ってでもいいかなと思いましたが、ガイドさん付きの方が建物の説明も聞けそうだしいいかなと思ってこちらのツアーを申し込みました。
ガイドさんは日本人の女性(関西弁の女性)で、話しやすく気配りや距離感も絶妙、とても素敵な方でした。写真もたくさん撮って下さり、こちらからの質問にも丁寧に答えて下さり、説明もとても分かりやすかったです。
エッフェル塔は見るのもいいですが、上まで登ってみるのもいいものですね。歴史的建物もガイドさんに「あれは何?」と聞きながら見ることができるのもいいです。
セーヌ川クルーズも当初はあまり考えていなかったのですが、ツアーとセットになってお得だったこともありこのツアーにしました。クルーズのチケットもメールが受信できていなかったのですが、ガイドさんが確認・再手配をして下さり、すぐにゲットできました。
クルーズもよかったです。お天気がよかったのもありますが、セーヌ川からのノートルダム寺院など歴史的建物の眺めはまた格別でした。
冬場はカイロなどでしっかり防寒をされた方がよいと思います。
待ち合わせ前に1駅隣(イエナ)のマルシェに寄りました(徒歩10分)。曜日限定ですが、楽しかったです。
素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ガイド付きツアーをお選びいただいたことで、エッフェル塔へのご訪問がさらに充実したものになったと伺い、大変嬉しく思っております。
ガイドがお客様の一日を素晴らしいものにしてくださったことを、大変嬉しく思います。この度は、お客様へお褒めの言葉を必ずお伝えいたします。
セーヌ川クルーズも素晴らしい思い出作りとなり、ノートルダム寺院をはじめとするパリの歴史的建造物の素晴らしい景色を堪能できたとお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、クルーズチケットの件でガイドが迅速に対応してくださったとのご感想もいただき、誠にありがとうございます。私たちは、このような迅速なサービスの提供に努めております。
この度は、温かいお言葉と、パッケージ全体の素晴らしい価値についてご指摘いただき、誠にありがとうございます。また近いうちに、またパリへツアーでお越しいただける日を楽しみにしております。
敬具
ツーリングパンダ
モン・サン・ミシェル、最高によかったです
バスより電車で行く方が自由でよかったです
どの電車など付属してある説明用紙のパンフレットがとてもわかりやすかった
初めてのフランス旅行でどうしても行きたくて、参加しました。スタッフさんが聞き取りやすい英語で話してくださったので、安心してツアーに参加できました!
ガイドの方の流れるような説明の中で3つのお城を効果的に巡ることが出来ました。
ちょうどクリスマスシーズンということであちこちクリスマスデコレーションされていて特別感ありましたが、初めての訪問だったので普通の状態も見たかったかな(^^; (クリスマスツリーなどで見えない場所があったので)
ワインの試飲では飲めないと言ったらたっぷりの葡萄ジュースをいただけました。葡萄の味が濃厚なジュースで美味しかったです。
ブロア城の入城も考えていましたが、こちらは外観でも十分かなと感じて、ランチと散策に時間を使いました。
ガイドの方の説明も素晴らしくて満足出来るツアーでした!
集合時間はまだ薄暗く、また集合場所の前が工事中。日本ツアーのように時間前からガイドの方が待っていることもなくてちょっと不安でしたが、時間になったらちゃんとガイドの方のが来られました。
英語ガイドさんは集合場所や集合時間を丁寧に案内してくれたので、安心して観光を楽しめました。世界各国の様々なカップルやグループの方たちとの触れ合いもまた楽しかったです。
帰りがベルニナ鉄道利用なら、スイスで昼食を買って電車内で食べるとスイスでの滞在時間を有効に使えます。
ロンドンから離れたところに位置していたため、ツアーを利用しました。乗換えなど気にしなくていいため楽に行けました。軽食付きでリンゴやハンバーガー、クッキーなどたくさん入っており朝ごはんと昼ごはんをそれで済ますことができました。グロスターロード駅解散ですが、その後ヴィクトリア駅にも行ってくれたので大変助かりました。
集合場所ホテルプルマンベルシー前へはメトロで行きましたが、サンテミリオン駅から徒歩5分で分かりやすい場所でした。到着して立っていると担当の人から声をかけてくださいました。大型バスでの片道約4時間はイヤホンガイドを聴いたり、車窓を眺めたり、寝たり、で苦も無く過ぎてしまいました。途中30分の休憩がありPaulの美味しいパンを朝食にいただきました。ブルージュに着く前に、私たち日本語イヤホンガイド利用者には、待ち合わせ場所がマークされたブルージュの地図を渡され、安心して出発できました。また、バスに同乗していたガイドの男性は英語でもゆっくりインフォメーションを伝えてくださったので、要点は理解できました。日本語イヤホンガイドも操作が簡単で内容も分かりやすかったです。バスでイヤホンガイドを一通り聴いておくと、街の理解が深まります。
ブルージュの街は見どころ満載で、あっという間に時間は過ぎてしまうので、まず時間に余裕のあるうちに運河クルーズをしました。たまたま日本語ができる船長さんの船で、見どころの解説をしてもらえ幸運でした。それから聖母教会でミケランジェロの聖母子像を拝観し、名所を巡りながら歩き、途中にランチ、ショッピング、も楽しみ、盛りだくさんでタイムリミットとなりました。たくさんあるチョコレートショップを見比べたたりもしたかったのですが、ランチや観光にも時間を費やしてしまったので時間が厳しくなりました。そして、余裕を持ってバスに戻るつもりでしたが、ギリギリになってしまいました。マルクト広場から待ち合わせ場所までは人混みを歩くことも考慮して30分はみておいた方が良さそうです。トイレは待ち合わせ場所近くに有料(1€)トイレがあるので、最初と最後に利用できます。
ブルージュの日帰り観光、後から思い出すのは素敵なことばかりです。参加して本当に良かったです。
街並みとたくさんの橋を眺められる運河クルーズは時間に余裕があるうちに済ませた方がいいと思います。
街の中心から待ち合わせ場所まで、トイレ時間も含めて30分はみておいた方が安心です。
入場開始前から長蛇の列ができていたので、優先入場で入れて本当に良かったです。
ガイドさんも丁寧に説明をしてくれて、すごくわかりやすかったです。家族写真も撮っていただけて、大満足でした。
3カ所別々に準備すると大変ですが、こちらのツアーは効率よく、しかも説明がなければ分からないようなことまで知ることができ、本当に参加して良かったです。良かった場所はまた再訪しても良いですし。
ガイドのラモン様には内部の質問だけではなく、ツアー後の予定先の行き方やおすすめのお店を教えていただいて、当日ずっと楽しめました、ありがとうございました。
カサ・ビセンスのshopは外から入れませんので欲しいものはその場で買うべき (後から再訪し、一昨日ツアーで来た説明をしてなんとか入れてもらえましたが、警備員がついたまま買うことになります)
ガウディとモダニズム建築の素晴らしい世界を私たちと共に探索し、素晴らしい体験をしていただいたと聞き、大変嬉しく思います。ツアーに関するあらゆる詳細、ストーリー、洞察を熟知した、豊富な知識を持つガイドを揃えていることを、私たちは誇りに思っています。ラモンの幅広い専門知識は、すぐに私たちの手に渡ります。
改めて、私たちをお選びいただき、ありがとうございます!
ツーリングパンダチーム
小雨が残念だったが1時間のクルーズ良かったです。
船から見る景観はまた違った感じで見る価値ありだと思います。
ガウディといえばサグラダファミリアですが、カサ3作品もとても素晴らしかったです。日本語ガイドのラモンさんの丁寧且つ細かいエピソードを織り交ぜた説明もとてもよかったと思います。
ただひとつ、目印となる青い帽子をかぶっている、看板を持ったガイドがとても分かりにくかったので、その点が残念でした。
旧市街から離れたところにホテルを取っている方は、ゆとりを持った時間で待ち合わせ場所に行った方がよいです。
(タクシー利用しましたが旧市街に近づくほど道が混むため思った以上に時間がかかったので)
貴重なお時間を割いて体験談を共有していただき、誠にありがとうございます。ガウディの3つの家がサグラダ・ファミリアと同じくらい素晴らしいと感じていただき、ツアーを通して彼の作品への深い理解を深めることができたと伺い、大変嬉しく思っております。
ラモンさんに高く評価していただいたことを、ぜひお伝えいたします。彼の詳しい説明と逸話が、ツアーの理解と満足度を大きく高めてくれたことを大変嬉しく思います。
ガイドと集合場所が分からずご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。ツアー開始時のちょっとしたご不便が、素晴らしい建築物の魅力を少しでも損なうことのないよう、ご協力をお願いいたします。
また、特に旧市街から外れた場所にご宿泊のお客様は、早めに到着するという便利な旅行のヒントを教えていただき、大変感謝しております。これは交通渋滞をうまく回避するための素晴らしいアドバイスです。バルセロナでまた忘れられない体験をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。
敬具
ツーリングパンダチーム
ガイドさんの説明を聞きながら回ります
(イヤフォン着けてるので、ガヤガヤしていてもガイドさんの声はしっかり聞こえる!)
ここから見るのが良いですよ。や
要所要所で写真を撮ってもらえるのも良かったです
中も外も美しい建物でした
素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます!ツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「The Touring Pandas」では、すべてのお客様に最高水準で思い出に残る、本物の文化体験を提供できるよう尽力しております。皆様からのフィードバックは、私たちの努力が実っていることを改めて実感させてくれます。
敬具
The Touring Pandas チーム
日本人ガイドさんの話を聞きながら、簡単に買うことのできないエッフェル塔の最上階に行くことができ、とても楽しかったです。
エレベーターも日本の者とは違い、斜めに昇っていく2段のエレベーターでした。
ガラスがなく、風がびゅうびゅうの最上階、最高の景色でした。
なかなかできない体験だと思います。
お天気が曇ってきてしまいサンセットは見ることができませんでした。
クルーズはだんだん寒くなり、室内に入る方もいらっしゃいました。
スマホのアプリと連動させるとどこにいるかがわかりますが、その建築物がライトアップされていなと夜のセーヌ川真っ暗です。
昼間の方が良かったかもと思いました。
ベルトラさんと現地ツアー会社のすり合わせが上手くいってなかったのか?
①集合時間14時開始、集合時間 13:50ですがガイドさんが現れたのは13:58でした。
初めての場所なので待つことが不安
②セーヌ川クルーズチケット付き ここが売りかと思ったのですが、ガイドさん聞いてないとのことで、現地会社に確認頂くと本来はそれは付かない内容とのこと、
ですが予約表にも書かれているためその場でチケット購入してくださいました。
きちんと対応頂けたので良かったですが、手違いはなくしてほしいです。
ぜひ、参加されることをおススメします!! 高所恐怖症の方には厳しいかもしれません
Nae様
このたびは、新ツアーへのモニター参加、誠にありがとうございました。
また、貴重なご体験のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたセーヌ川クルーズチケットの件につきましては、ベルトラ特典として含まれておりますが、催行会社側でアシスタントへの連携が漏れておりました。
いただいたご意見をもとに、改めて催行会社と確認し、今後はご案内漏れが発生しないよう徹底してまいります。
お客様にはご不便をおかけいたしましたが、ツアー全体を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービス提供に努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
天気が良かったこともあり、とても素敵な思い出となりました!!
集合後はバスに乗って出発。一旦、イタリアで休憩を挟みます。ここで朝食や昼食などを調達。ガイドさんによると次バスを降りる時はスイスへ入国しており、物価もイタリアより遥かに高い為、ここで調達しておいた方が良いとの事。いざベルニナ鉄道へ乗車!!
前日や2日前までは天気が悪かったようだが、この日は晴天とあって最高の景色を拝めました!!昨日が初雪だったようで、一面雪化粧の景色がとても綺麗でした✨
晴天の為か気温は-2℃くらいで、そこまで寒くなかったのですが、ガイドさんによると-20℃の時もあったそう。天気によるのかもしれません。帰りもバスが迎えにきてくれ、快適なツアーでした!
初めてのツアー参加でしたが、展望台からのトレドの街は、昔と変わらない迫力と感動でした。
テンポ良いガイドの方の解説と誘導。おまけにサブで来られたスペイン人の方のガイドさんもとても感じが良く、良い記念になりました。
ただ、ちょっぴり期待してたエルグレコの美術館が、やはり入ってなかったので、残念😢
この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
展望台からのトレドの街並みや、ガイドの解説・誘導をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
エル・グレコ美術館につきましては、今回のツアー行程には含まれておらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後のプラン検討の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひエル・グレコ美術館を含むコースや、よりお客様のご希望に沿ったツアーをご案内できれば幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
入口付近にあるマーケットで、たとえ1ユーロだけでも買い物をすると、トイレを無料で使わせてくれました。トイレの前な座っている人にレシートを見せて、確認してもらいます。
私たちが参加した時は、団体ツアーの方々と一緒であっただめ20名以上で動きました。
大人数であったので、自由度はあまりなかったのと、景色をもう少しゆっくり見れたら良かったです。
この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
いただいたご意見を参考に、今後はより快適に楽しめるツアーづくりを目指してまいります。
ドライバーさんがロンドン市内を出るまでいろいろ見所を説明しながら運転してくれたので、とても参考になり楽しいツアーでした。軽食がついているのもありがたいです。水とサンドイッチにりんご、クッキー、ポテチ、シリアルバー?と、私たちには充分でした。ストーンヘンジではたっぷり2時間滞在でき、ゆっくりオーディオガイドを聞きながら見学できました。個人で行くには不便なのでツアーは便利だと思います。
ストーンヘンジはずっと外を歩くので、季節にもよりますが暖かい服装で行くといいと思います。ぐるりと一周する間にフォトスポットがいろいろ紹介されているので楽しめます。