ヨーロッパ
トレドとセゴビアを1日で観光したかったので、このツアーに参加しました。英語でのガイドだったので不安はありましたが、ガイドさんの簡単なジョークもあり楽しい時間を過ごせました。トレドでは街並みそのものが世界遺産というだけあって、展望台からの景色はまさに絶景でした。町を歩いているときも、どこを見渡しても風味を味わえて面白かったです。セゴビアではなんといっても入った瞬間にそびえたつ水道橋に圧巻されました。それだけでなく、白雪姫のお城のモデルともなったお城も見学でき大満足のツアーとなりました!
パッケージツアーの延泊2日をロンドン市内観光とするか、近郊観光とするか検討しているとき、比較的安く、日本語ガイド付きで自由に行先が選べる専用車ツアーがあったので利用しました。パッケージツアーで、近郊ツアーもしているので、行った所以外に連れって行ってくれるのが魅力でした。ツアー催行会社が、名前を知らない会社だったので少し心配しましたが、VELTRAからの申し込みなら安全と思い申し込みました。心配は稀有に終わり、非常に親切丁寧なツアーをしてもらえました。
申込前に希望を伝えて1日のスケジュールを組んで頂き、各観光場所の時間等も決まっていたのですが、非常に柔軟に対応していただき、各観光地では、時間を気にせず見ることができました。パッケージツアーの集合時間を気にしながら遅れないようにすることから解放されて、ゆったりとした時間を過ごすことが出来ます。ツアーの途中でも、ツアー後の予定を聞いて、その予定に間に合う旅程の提案を頂いたりしました。
また、非常にご丁寧な対応をしていただき、車のドアの開け閉め、ツアー後の夕食のレストラン候補で降車を希望したら予約までしていただいたり、車中でも会話がはずみ、記憶に残る非常に楽しい1日となりました。
また、ツアーの最後には、帰国までのトラブルへの配慮をいただき、 いつでもトラブルがあれば連絡を下さいとのことで、心強い一言もいただきました。
パリには何度も来ているので次は!と思いこのベルギーのツアーに参加させていただきました。言われた通りバスに乗り込んだのですが、イヤホンだけ渡されオーディオガイドはありません。オーディオガイドツアーで申し込みをしていたので再度確認すると、日本語対応していないからない!とのことでした。元々オーディオガイドはいらないかな?とも思っていたので、それではとイヤホンも返却したのですが、困惑している方も何人かあり、対応がないのであればその記述や説明が欲しかったです。また立ち寄ったSAでも集合時間をおっしゃらず解散してしまい、自分たちで確認しましたが、他にも時間がわからず困っている方が何人もいました。ポルトガル語やフランス語が専門?のガイドさんたちだったようなので英語での説明が毎度すごく短かったので、重要なことは伝えて欲しかったです。
ツアー自体は時間通りに進み、他の方のクチコミ通りブルージュでもたっぷり時間があり満喫できました。
何度か同じ会社からのツアーに参加していますが、今までこのようなことがなかったので、今回は少し残念でした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はオーディオガイドの利用ができず、ご満足いただけなかったとのこと申し訳ございません。催行会社に確認したところ、手違いがあり、ご利用いただけなかったとのことでございます。催行会社からは一部返金のご提案がございました為、別途ご連絡をさせていただきます。また今後はこのようなことがないよう催行会社にはサービス改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
日本人ガイドがしっかり、歴史上のことも含めて説明して頂いたので、より深く感動が味わえました。
見学も予約していたので、長蛇の列に並ぶことも無くスムーズに観光できてよかったです。
電車の遅延で集合場所へ遅れて到着してしまいましたが、他の参加者の方やガイドさんにお待ちいただき、無事ツアーに参加できました。ツアーはもちろん素晴らしいものでしたが、ガイドさんが訪れる街のことだけでなく、色々なことを教えて下さり、大変有意義なツアーになりました。ありがとうございました。
この度はマイバスツアーへご参加いただきありがとうございます。
無事集合いただけて何よりでございます。
地方ののんびりした雰囲気を楽しんでいただけましたでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。
マイバスUK
可愛い赤バスで、可愛いアフタヌーンティー♪
他では中々できないユニークな体験でした!
お味も普通に美味しく、最後に温めたスコーンがあったのも良かったです。
紅茶の可愛いボトルはお土産にいただけました。
1か月前に予約してましたが、それでも遅かったのか、
2階席ではなく、1階席だったのが、少し残念でした…。
素晴らしいガイドのおかげで、家族で楽しくムラーノガラスのアクセサリーや、グラスと、ブラーノ島で本物のレースをゆっくり選んで買うことが出来ました。お昼も美味しかったです
内容は、4つの村を効率よく周り、ガイドさんも素敵な方で、満足でした!
しかし。
お盆休み最中のため、日本から150人以上の参加者があり、大型バスで3台に分乗してのツアーだったのがびっくりしました、もう少しこじんまりしてるイメージだったので。。
おかげで、バイブリー などは、写す写真全部に日本人がワンサカと映り込み、海外?日本?という感じになったのが少し残念でした。
この度はマイバスへのご参加ありがとうございました。
今回のご旅行を満喫されての事でスタッフ一同とても嬉しく投稿を拝見いたしました。
またの機会がございましたらどうぞマイバスをご利用下さい。
この度はご投稿ありがとうございました。
ガイドさんが当たりだったと思います。
女性の方で日本人でした。
参加者を喜ばそうと必死でした。
とてもありがたかったです。
ただドライバー(たしかハンガリー人)だったと思うが、運転が危なくウトウトしている時があり、ヒヤヒヤしました。
この度はマイバスへのご参加ありがとうございました。
お客様に日々ご満足いただける様に勤めています。
アシスタントにお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
アシスタントにお言葉をお伝えさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
定刻で回れました。ガイドさんの説明は兎も角、歴史やデレビ番組そして俳優さんの説明で盛り上がりました。観光したい場所に短時間で的確にエスコートしてくれました。
朝が少し早いですが、1日で効率よくトレドとセゴビアをまわれる非常にいいツアーだと思います。また単純に都市を訪問するだけでなく、2箇所とも歴史的な説明もあり、それに加えてフリータイムも各箇所で1時間程度設けていただき、非常に有意義なツアーでした。特にセゴビアのローマ水道橋は一見の価値があると思います。食事は子豚の丸焼きが非常に柔らかく絶品です。スペインオムレツも。家族全員、今回のツアーを楽しませて頂きました。
時間のない観光客にはピッタリのプランです。入場も待ちがなく個人で見学・観光するよりはよほど有効です。
添乗員の方の解説付きで博物館をみて回ることができ、非常にわかりやすく有り難かったです。予てよりバチカンに行きたいと言っていた母も、来られてよかったと大満足の様で嬉しかったです。忘れられない素敵な旅となりました。本当にありがとうございました。
ガイドの方は要領よく、てきぱきとお話ししてくださいました。サンマルコ広場の満潮時の浸水についても、最近は湾内の工業地帯化が進んだりしていることや、特定の天気のときにおこりやすいことなど、現地にいないとわからないことまでしっかり教えてもらえました。
ドゥカーレ宮殿の係の方が話しているイタリア語を訳してくれたり、ちょっとしたことがとても面白かったです。
長年行きたかったストーンヘンジにやっと行くことができました。
ストーンヘンジに着くと、バスで待機。ガイド(ドライバー)がチケットとオーディオガイドを取りに行き、配ってくれて、フリーになります。その後、シャトルバスに乗り換えて、ストーンヘンジ近くまで進みます。歩いて向かっている人もいましたが、ツアーに参加している人は時間が限られているので、シャトルバスに乗る方が得策です。ストーンヘンジの周りに番号が書いてあり、そこでオーディオガイドに番号を入れると、各言語で説明が流れます。ストーンヘンジをぐるっと1周。いろいろな場所から見るストーンヘンジはまた違った顔があり、感慨深いものでした。
今回は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
じっくりツアーを楽しんでいただくことができて幸いです。
また、素敵なお写真もありがとうございました。
弊社からは、イギリス国内のツアーがまだまだございますので、またご縁があったらよろしくお願いいたします。
この度はご投稿ありがとうございました。
往路は一度のトイレ休憩後、コッツウォルズへ。イギリスの田舎町バイブリーへ、2時間ほどで到着しました。ガイドさんに見どころを的確に教えていただき、ステキな写真が撮れました。続いて2つめのボートン・オン・ザ・ウォーターでも、美味しいランチのお店を紹介してもらい、まずはランチに行きました。クリームティーを川辺のオープンカフェで食べているとミツバチがジャムに寄ってきて大変なことに!慌てて、室内に入りました。犬が川に入って水浴びをしていて、そんな様子をのんびり眺めていました。3つめのストウ・オン・ザ・ウォルドでは歴史のお話を聞き、ゲットしたい土産物のお店も教えていただき、満足のいく買い物ができました。最後のチッピングカムデンでも見所をピンポイントで教えてもらい、短い時間でしたが、3か所とも行くことができました。日本語ガイドさんのおかげで、大満足の旅行になりました。
今回は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
イギリスのいなか町である、コッツォルズを満喫していただき、誠に光栄です。
また、素敵なコッツォルズのお写真もありがとうございました。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
あくまで個人的な感想ですが、ガイドさんが非常に機械的で、冷たい印象でした。村に関する説明も棒読み、他のツアーのセールスなどの必要以上の情報以外はあまり喋らないと言った感じでした。あれでは他のツアーにもいこうと思いません。お若いようでしたので、ある程度の知識不足はしょうがないとは思いますが、もう少し伝えようと思って方がよろしいのではないでしょうか。あいにく天気も悪く、極め付けにはガイドさんの冷たい態度にがっかりとするような旅になってしまいました。
お客様へ
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドが機械式な感じだったとのご意見をいただきましたので、ガイドに事実確認をし、以後気をつけるように指導いたしました。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫びいたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のために弊社でも改善していく所存でございます。
その度はご投稿ありがとうございました。
マイバスUK
電話が通じませんでした。キャンセルになってしまいました。参加された方達はとても充実した時間を過ごせたことと思います。
パリの旅行最終日に体験。1時間で色々と見ることができました!
良かった点
・途中まで行って折り返すので、船の左右関係なく楽しめる
・2階からの眺めがいい!川の辺りの人が手を振ってくれたりして楽しい
残念だった点
・15分前につきましたがバウチャーをチケットに変えるために並び、それにより1本のがしてしまったのが残念…乗るまで45分待ちました。
・オーディオは1階部分にしかないです。席についてました!
マドリッドは約2日間滞在していましたが、その内1日をこのツアーで楽しみました。
他のツアーを見てもここまで遠方で色々回れるツアーは無いんじゃないかと思います。
まず、トレド、セゴビアはマドリッドから車やバスで1時間以上かかります。
景観もマドリッドとは大きくかけ離れてスケールの大きい絶景ばかりです!感動します!
ただ見るだけでなく、ポイントで降りて英語での案内をして貰いながら、かなり歩きます。足がくたくたになるのでスニーカーが必須です。
又、少しですが自由時間もあるので、ビールやワインを飲んだり、スーパーマーケットでお土産を買ったりできました。
とても充実した1日を過ごすことができて、本当に良かったです!
アルハンブラ宮殿見学の前日にイヤホンガイドをレンタルします。日本語情報センターのヒロシさんが丁寧に説明をしてくれます。グラナダでの情報もヒロシさんが教えてくれますよ。
アルハンブラ宮殿見学は時間も気にせずにゆっくりと回れるので良かったです。
アルハンブラを心ゆくまでお楽しみいただけたとの事大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、御気軽にお立ち寄り下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
1日で4つもの村を訪問して、見所やおすすめのお土産も紹介してもらえて、よいツアーなのではないかと思います。ただ、自分がツアーが苦手だったのを忘れて参加してしまったのが間違いでした。ゆっくり見て回りたいけれど時間が少ない、集合時間に間に合うように常に時計を気にするのに疲れました。参加者は全員日本人なので、いつも最後に来るのは運転手さんでした。
また、訪問した村々はどこも観光客がいっぱいで、ここはイギリスの軽井沢か清里のようなところなのかなと思いました。(それでも平日なので空いている方だったようです。)
ガイドさんがロンドンの治安の話などをしてくださったときに、少し人種差別的な発言をしていたのが気になりました。日本に住んだことがないとおっしゃっていたので、日本語で当たり障りのない言い回しができなかったのかもしれません。
この度はマイバスへのご参加ありがとうございました。
その甲斐があり今回のご旅行を満喫されての事でスタッフ一同とても嬉しく投稿を拝見いたしました。
時間配分等に関しましては、弊社で再度検討させていただきます。
また、アシスタントの発言に関しましては、事実確認をし、再発防止に努めたいと思います。
今後も皆様のご予定に寄り添いツアーつくりに励んでまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
VELTRAのポイントが近々失効してしまうため、何とか消費したく
色々検索していたところ、お天気に恵まれなくても楽しめそうな
セーヌ川クルーズに決定!
乗り場はいくつかあるので、要注意です。
1人でも思いのほか楽しめて、パリと言えば!エッフェル塔を間近で観れたり
ルーブル博物館の建物の大きさを改めて感じたり、他にも観光名所を1時間かけてゆっくり堪能できました。
すれ違う船とはもちろん、セーヌ川でのんびりしている人々とすれ違う時に
お互い手を振りあったりと、笑顔溢れる時間となりました。
ただ一つ、改善できれば良いと思う点が、せっかく予約しているのに
予約していない人の長蛇の列に並びチケット交換しなければならなかったということ。
良い思い出になりました。
ロンドン滞在中にお世話になりました。
それまでは暑い日が続いていたのですが、当日は雨となり、
楽しみにしていたセブンシスターズは強い雨風の中での観光となりました。
それでも、ドライバーさんに傘を貸していただいたり、色々と気を遣っていただき、景色も何とか見ることができました。
ライでは観光客も少なく、古くてかわいらしい町並みをゆっくりと歩いて回ることができました。ドライバーさんの歴史的な説明もよかったです。
そのあと、ガーデニングを趣味にしていますので、2つの有名なイングリッシュガーデンを見学し、ワイナリーにまで連れて行っていただきました。おいしいワインにもめぐり合うことができました。
1時間の延長でしたが、天候以外は本当に満足できるツアーでした。ドライバー兼ガイドのG様、色々なお話も聞かせていただき、そのこともよい思い出になっています。ありがとうございました。
集合場所に早く行ってバスを待っていました。
乗車する時にバウチャーを見せると、係りの方が持っているツアー予約リストに私の名前が記載されていませんでした。すると係りの方がオフィスに行ってチケットを貰ってこいと言うので、オフィスに行き拙い英語で状況を説明しました。オフィスの方がPCで確認すると予約できてるからバスヘ行けと…でもリストに名前がなかったともう一度状況を説明したら一緒にバスまで行ってくれ、バスの係りに説明してくれました。結局、別のバスで予定時間より30分ほど遅れて出発しました。
ストーンヘンジに着く10分位前にバスの運転手さんから色々と説明がありました。(結構早口でしたので聞き取るのが大変でしたが、こちらで他の方の体験談を読んでいたので内容は同じだったと思います)着いたところで待っていると運転手さんがイヤフォンガイドを運んで来てくれ、入場チケット・英語のパンフレット・イヤフォンガイドを手渡してくれます。(その際に集合時間を確認するといいと思います)ストーンヘンジまで行くバスの列が結構混んでいて15分~20分程待ちました。そこで入場チケットの確認があります。(この時に係りの方にイヤフォンガイドの言語を日本語に設定してもらいました)バスに乗って5~6分でストーンヘンジに到着します。ゆっくりイヤフォンガイドを聞きながら見学していると、帰りの集合時間に間に合わなくなります。サッとストーンヘンジを一周して、またビジターセンター行きのバス待ちをしました。
ビジターセンターでお土産を購入し、軽食を食べるともう帰る時間です。
バスに戻ると運転手さんからあめのおもてなしがあり、ほっこりしました(笑)
最初の手違いや速足の見学だったりでしたが、全体的にはツアーに参加して良かったです。
この度は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーのチェックインの際には、ご心配をお掛けいたしました。
足早のツアーとなっておりましたが、楽しんでいただくことができて幸いです。
また、素敵なお写真もありがとうございました。
弊社からは、イギリス国内のツアーがまだまだございますので、またご縁があったらよろしくお願いいたします。
この度はご投稿ありがとうございました。
村自体はとても素晴らしいのですが、時間がとても短く、場所によっては30分など、写真をとって少し歩いて終わりというところもあります。それでも効率的に見れるので、とりあえず、写真が撮れればいい人にはよいと思います。ただ、添乗員の方の態度が非常に高圧的で、ものすごく不愉快でした。教会の入り口の前で説明を読んでいたら「入るなら早く入って!!」と怒り口調で言ってきたり、バスのマイクが壊れていて、後ろの方は聞こえにくいので、バスを降りた後、集合時間を確認されていた方がいたのですが「聞いてなかったの?!もう」というような、悪い意味で馴れ馴れしい言葉遣いで、すごく短気な方のようでした。
この度は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドが高圧的で馴れなれしいとのご意見をいただきましたので、ガイドに事実確認をし、以後気をつけるように指導いたしました。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫びいたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のために弊社でも改善していく所存でございます。
その度はご投稿ありがとうございました。
トップシーズンでも、炎天下に並ばずに寺院や宮殿に入ることが出来、非常に助かりました。お子様やご高齢者がいる場合は間違いなくおススメです。ゴンドラも個人で手配する前に体験してみるのにうってつけです。どちらも変わりませんから、こちらで体験してから、また乗るか決めたら良いと思います。
ヴェネチア在住のガイドさんが、イタリアならではのお話と美しい島々のエピソードを交えての案内でした。島々の海と建物のコントラストが素晴らしく大感激でした!お買い物も充実。グラニテを飲みながら、イタリア人のご主人の話など、とても楽しく時間を過ごしました。日本からお嫁さんに行ったとのこと。明るく楽しいガイドさんとムラーノ、ブラーノ島の素晴らしさ倍増のツアーです。おすすめです!
御投稿ありがとうございます。ガイドも大変喜んでおります。是非また弊社ツアーをお楽しみください。
ありがとうございます。
入場前からものすごく混雑していたので、オプショナルをお願いしていなければ個人で入場するのはかなり難しかったと思います。システィナ礼拝堂も美術館とは思えないくらいの混雑ぶりでしたので助かりました。主要な物の説明をして下さり、限られた時間で回ることができました。ありがとうございました。
ガイドさんの説明があるので、初めての人におすすめのツアーだと思います。ただ、ゴンドラの時間が決まっているということで、宮殿はゆっくり見学できましたが、寺院はさっとひと回りして、「さあ急ぎましょう!」といった感じで忙しかったです。ひとつ残念だったのは、宮殿の出口手前にオリジナルのお土産屋さんがあったのですが、まったく見ることができなかったことです。5分程度でいいので、時間をとっていただきたかったです。なぜなら、一度出てしまうと、もうそのお店には入れないからです。ゴンドラは、とりあえず体験したという感じでした。漕ぎ手によるのだと思いますが、30分より乗船時間が短かったです。