ヨーロッパ
卒業旅行特集/グループでお得に参加できる体験・ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ため息橋通過ルートあり＜貸切＞
思ってたより短い
投稿者: Ririmuu
集合場所がよくわからず苦労した。
ゴンドラ自体はすごく楽しかったが、15分ほどで終わってしまい、もう少し乗っていたかったとおもう。
しかし、この思い出は決して忘れることはないと思う。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/20 |
| 参加日: | 2019/10/21 |
おすすめガイド 山城さんと行く！ロンドン入門：ウェストミンスター寺院もしくはロンドン塔＋テムズ川クルーズ 1日徒歩観光ツアー＜日本語＞ byスタイルゲート
ロンドン入門！初日に街歩き
投稿者: O.O.
70代両親と家族４人で参加しました。
行先だけでなく, 気配りのある素敵なガイドさんとご一緒できたのがこのツアーの一番の魅力だと思います。
ロンドン初日でしたので、ホテルピックアップやOyster Card購入補助は大変助かりましたし, 各名所における資料を用いた解説は明解で興味深く大変勉強になりました。足の負傷で徒歩観光に心配もあったのですが, 疲れる前に適宜食事や休憩,クルーズ移動などあり、1日があっという間でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/14 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ため息橋通過ルートあり＜貸切＞
旅情を満喫!!
投稿者: メリー
朝のすがすがしい雰囲気の中、風情を感じられるゴンドラ遊覧で旅情を満喫できました。
船頭さんも定時間よりも早めにスタンバイしてくれていてスムーズに乗り込むことができ、よかったです。
ベネチア自体とても素敵な街でしたが、ゴンドラ遊覧でその印象をさらに鮮明に焼き付けることができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/10 |
| 参加日: | 2019/10/17 |
エメラルドの洞窟入場！世界遺産アマルフィ海岸+ソレント+ポジターノ1日観光 人気ガイド確約プランあり＜貸切／日本語／ナポリ発＞ by Zenzero
ハネムーンで念願のポジターノ！
投稿者: めりめり
ガイドのトニアさんも、ドライバーのサルバトーレさんもとても気さくで親しみやすかったです。
朝からあいにくの雨でしたが、途中から晴れ間が差し、素敵な景色が見られました。
巡る途中でおすすめの撮影スポットを教えてくれ、写真をたくさん撮って頂きました！
昼食も素敵なお店を予約してくれて、おすすめの料理を案内してくれました。絶好のロケーションの中で最高の昼食となりました！
トニアさんは色々なおみやげ屋さんの知り合いがいて、丁寧な説明と、試食もたくさんさせてもらい、いいものを買うことが出来ました。
帰りにナポリでピザを食べたいと話していたのですが、駅からお店まで案内してくれ、注文までしていただきました！おかげでおいしいピザを味わうことが出来、大満足です。
他の方の口コミの通り、トニアさんのガイドで本当に良かったです。また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【おすすめガイド トニアさん確約！】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/08 |
| 参加日: | 2019/11/08 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ため息橋通過ルートあり＜貸切＞
静かな路地をゆっくりと進むゴンドラに癒されました！
投稿者: Rika
アッカデミーア橋付近からの発着ですので、サンマルコからヴァポレットで移動しましたが、サンタ・マリア・デッラ・サルーテ聖堂が間近に観られました。
アッカデミーア橋のふもとに有料トイレがあり、便利でした。
ゴンドラは綺麗で、操作も上手な方で、水面の美しさと静かなひとときに癒されました。予約しておいて本当に良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ため息橋通過ルートあり＜貸切＞
ゴンドラ遊覧
投稿者: Yama
ヴェニスと言えばゴンドラ。少し奮発して貸し切りを予約しました。のんびりと運河側から見るヴェニスの街並みは格別でした。事前に渡されたコースより短かったのは減点。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/03 |
| 参加日: | 2019/09/27 |
エメラルドの洞窟入場！世界遺産アマルフィ海岸+ソレント+ポジターノ1日観光 人気ガイド確約プランあり＜貸切／日本語／ナポリ発＞ by Zenzero
1日で回れてよかった
投稿者: 花Hana華
アマルフィーに行きたくて、予約しました。自分単独で行くのは大変だし、1日で効率よく回れました。お天気も良かったし、綺麗なアマルフィーを堪能できました。参加して良かったです。
ガイドのトニアさんは日本に４年住んだことがあり、日本語上手でした。いっぱい写真も撮ってくださいました。運転手のサルバトーレさんも長距離運転ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/03 |
| 参加日: | 2019/09/04 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ため息橋通過ルートあり＜貸切＞
ツアー予定に記載してある場所と違う場所で降ろされた
投稿者: つつつ
ツアーで予定していた時間よりも短く、解散場所も予定していた場所から徒歩30分も離れた場所で下されました。そのせいで予定は狂いました。
こういった場合に、ベルトラで対応してもらえる窓口がないのが残念です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社を通じて、ゴンドラの漕ぎ手へも乗車時間、降車場所等の予約情報を周知する事を徹底し、予約通りのサービスを提供するよう強く要請しました。
別途メールでご連絡を差し上げております通り、ご迷惑をおかけしましたお詫びとしましてツアー代金の一部をご返金させていただきました。
催行会社共々、今後ご参加いただくお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4月～10月】イブニングプラン（35分） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/12 |
| 参加日: | 2019/10/10 |
【優先入場＆サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ＜混載／約3時間／日本語＞ by[みゅう] ＊即予約確定枠有
ローマ来訪の第一目的を堪能しました。
投稿者: 悲しみの青春
ヴァティカン美術館の入場料自体はツアー料金よりずっと安いとはいえ、「予約をしないと数時間待ちはザラ」というガイド本の記事に脅かされて、このツアーを選択しました。大変な混雑の中を誘導するだけでも気疲れするだろうのに、日本人男性のガイドさんの説明は丁寧で、作品に込められた意味がよくわかりました。システィーナ礼拝堂の所で解散となりましたが、ガイドさんがサンピエトロ寺院に向かうというので、グループのほとんどの人がこれに従ったのに対し、絵画館が見たかったので美術館に留まりました。そして、サンピエトロ寺院には後から個人で行ったのですが、入場待ちの長蛇の列に恐れをなして泣く泣く諦めました。日本に帰ってからスケジュールをよく読むと、「美術館内部から、一般では利用できない特別通路を通ってサン・ピエトロ大聖堂へ向かう」とあり、今回のツアーもそうだったのでしょうか。それなら、あの時皆と一緒について行ったのにと後悔しています。「ここで別れるとサン・ピエトロ大聖堂に入るのは苦労しますよ。」という説明が欲しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 一般公開より30分早く入場！午前プラン「Cipro駅集合」（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/08 |
| 参加日: | 2019/09/21 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ため息橋通過ルートあり＜貸切＞
貸切なので、眺めよし、写真撮りやすし！
投稿者: じゃこ
自身で現地へ行き、ゴンドラに指示を出している外人さんにバウチャーを見せて、すぐ乗せてもらいました。中国人の待ち列（ツアーっぽい）のがあったので予約した方がいいかも。唄は、他のゴンドラ外人さんが歌っていたのでそれで聞くことができました。貸切ゴンドラは2人参加で前向きでしたが、同席ゴンドラは、横向きだったりしたので、しっかりばっちりゴンドラを楽しみたい方は貸切がいいかも。狭いところを進むのはベネチアっぽく素敵でした。降り場は、行きと同じ場所
です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/08 |
【優先入場＆サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ＜混載／約3時間／日本語＞ by[みゅう] ＊即予約確定枠有
凝縮された3時間でした！
投稿者: aicon
初めてのイタリア旅行。他にも廻りたい名所がたくさんあったので、フィレンツェからローマへ移動した日の午後の時間を有効利用したいと思いヴァチカン美術館の日本語ガイドツアーを探したところ、『みゅう』さんの午後半日ツアーがあることが分かり、お願いしました。
個人でお昼過ぎに入館予約をしたとしても、あの大混雑の中を3時間で廻ることは不可能だったと思い、ポイントを絞って効率よく廻っていただけて、ツアーを申し込んで本当に良かったと思いました。
ガイドさんが立ち入り禁止のシスティーナ礼拝堂については、中庭で事前にそれぞれの壁画の内容について丁寧に説明していただけたので、礼拝堂に入った時もとても興味深く楽しむことができました。
ツアー後は、サン・ピエトロ大聖堂や広場もゆっくり廻ることができて、午後の時間を有効に使えて良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン「ヴァチカン美術館集合」（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/07 |
| 参加日: | 2019/09/25 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ため息橋通過ルートあり＜貸切＞
直後の客と比べて時間もコースも短くされた
投稿者: ともこ
30-35分と書いてあったのに、18分ぐらいで終わられた。途中で出発地点に戻りそうだったので抗議しようかと思ったが、救命胴衣も着ていない状態で、小さな船に3人で乗っている状態であり、抗議して機嫌悪く乗せられているのも嫌なのでしなかった。また、下船の際別の船が止まっており、その船にまず乗らされ、その後陸に上がる感じで私はともかく高齢の同乗者が下りるとき危ない思いをした。ひどい。早く戻ってしまったからそこに別の船がいたのだと思う。これだったら自分で現地に来てから交渉すれば良かった。ひどすぎる。ぼったくり。手抜きにも程がある。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/06 |
| 参加日: | 2019/10/06 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ため息橋通過ルートあり＜貸切＞
ゴンドラ遊覧 場所は若干微妙
投稿者: chiiiii
予約していたので、バウチャー見せるだけで現地の船頭さんもすぐ理解して下さりスムーズに乗れてよかった。
途中(暇だったのかな？)歌を歌ってくれてたから、雰囲気が出て楽しかった！
ただ、場所は路地裏みたいな細い川を通って行ったので少し景観が寂しかった。もっと太い河でもゴンドラ遊覧が出来そうだったので、そっちが良かったなぁ…という感じでした(´･_･`)
でも別にガイドさんは悪くない！しっかり時間通り回ってくれてよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/02 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
【優先入場＆サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ＜混載／約3時間／日本語＞ by[みゅう] ＊即予約確定枠有
ヴァチカンの全て！
投稿者: chiiiii
他社ツアーで同じ方向のツアーがあり、そちらを予約しておりました。ところが｢やっぱりこの時間は無理です｣と、時間変更依頼の連絡がありました。こちらとしては、1度予約確定されたことから他のツアーやホテルの調整など行っていたこともあり、どうしても時間変更は受け入れられないと申し出をしました。
その後、代わりに、みゅうさん企画でプライベートツアーを組んで頂き、この度大変素敵なイタリア最終日を送りました。
ガイドして下さった方は、(プライベートだからだと思いますが、)全ての質問に色々答えて頂き、分からないことも(適当に答えず)率直に言ってくださり、旦那の好きな知的雑談を混じえながら説明下さいました。私には少し難しすぎましたが、今回のツアーを最も楽しみにしていた旦那は、これ以上ないほどの満足を感じていました。
時間が少し余っているからという理由で、希望したデパートまで案内してくださり、バスの乗り方やイタリアの常識など面白くお話が出来ました。
時間過ぎたにも関わらず、遅くまでお付き合いくださり本当にありがとうございました。この場でお礼とさせていただきます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン「ヴァチカン美術館集合」（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/02 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
選べる見学コース ルーブル美術館 プライベートツアー＜2時間／公認日本語ガイド＞ by [みゅう]
丁寧なツアー
投稿者: mie
2時間でメインを案内していただけて、時間もちょうどよくガイドさんの案内も丁寧でとてもよかったです。
広くて自分ではなかなか回り切れないため、参加してよかったです。
また、終了時に別行動していた家族と合流するのにも対応していただけてとても助かりました。
また、次回は違うコースでお願いしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2024年3月までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/01 |
| 参加日: | 2019/08/07 |
エメラルドの洞窟入場！世界遺産アマルフィ海岸+ソレント+ポジターノ1日観光 人気ガイド確約プランあり＜貸切／日本語／ナポリ発＞ by Zenzero
トニアさん＆サルバトーレさん、ありがとうございました！
投稿者: たまちゃん
２０１９年９月に利用しました！
今回は我々夫婦と友人夫婦の４人で参加しました。
友人夫婦が新婚の我々の為にサプライズでウエディングを用意してくれてアマルフィで写真を撮ることにしてくれたのですが、トニアさんが快くご協力してくれてステキな写真を沢山撮ってくれました♪
トニアさんが仲の良いお店内で写真を撮ったり、絶対にできない体験ができて幸せでした(^^)
ナポリやローマ、イタリアの話も沢山していただき、すごく良かったです！
今度はアマルフィに泊まりたいと思いました！
その時はまたトニアさんにお会いしたいです！
ありがとうございました！
グラッチェ！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/23 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ため息橋通過ルートあり＜貸切＞
メインコースでもなく、かつブッキングで、がっかりです
投稿者: k.k
ガイドブックにあるようなメインの通りではなく、ひっそりとした所のコースしかなく、夕暮れ時からの時間を選択していた為、わくわくした気分ではありませんでした。
しかも、他の人と時間がブッキングした為に３５分の時間が、２５分しかなく時間も短くなってしまいました。他の人は、夕暮れ時を逃しておりお互い損をしました。
ベルトラのゴンドラは、お勧めしません。
現地で直接乗って、チップをはずんだ方がよいと思います
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4月～10月】イブニングプラン（35分） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/23 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
【優先入場＆サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ＜混載／約3時間／日本語＞ by[みゅう] ＊即予約確定枠有
圧巻！訪れる価値あり！
投稿者: れいちぇる
建物の隅から隅まで絵柄が施されていて言葉を失う美しさ！
説明があるとわかりやすくて、一層楽しめます。
最短距離でしっかり回れました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 一般公開より30分早く入場！午前プラン「Cipro駅集合」（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/23 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
おすすめガイド 山城さんと行く！ロンドン入門：ウェストミンスター寺院もしくはロンドン塔＋テムズ川クルーズ 1日徒歩観光ツアー＜日本語＞ byスタイルゲート
ガイドの山城さん最高でした！ ロンドンの名所を巡る1日でしたが、さすがに20年以上ロンドンご在住とだけあって、とても知識が豊富で、写真を交え様々な歴史を丁寧に教えてくれました！！ 初めてのロンドン旅行にはかなりおすすめの内容です！！ とても綺麗な話しやすい方ですよ
投稿者: 新神戸のアンティークコイン
【訪問場所】
ウェストミンスター寺院
ロンドン塔入場
テムズ川クルーズ
地下鉄も経験し、これらの1日徒歩観光ツアーで、約１万歩近く歩きましたので
ウォーキングシューズ必須ですよ！
アンティークの硬貨の自営業の方のご一家ですね。お嬢さんの大人も顔負けの知識に感心しました。思いがけなくロンドン塔のツアーの中にある造幣所が、ご興味にちょうど合う所もあり、楽しんでいただけてよかったです。まだ世界中からの観光客で長い列ができる8月、ご満足いただき私も感謝いたします。ご利用ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間ツアー（貸切） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/06 |
| 参加日: | 2019/08/27 |
エメラルドの洞窟入場！世界遺産アマルフィ海岸+ソレント+ポジターノ1日観光 人気ガイド確約プランあり＜貸切／日本語／ナポリ発＞ by Zenzero
ツアー前から大変お世話になりました！トニアさんのホスピタリティに感激！！
投稿者: Mrs TK
＝＝アマルフィ海岸に行くなら絶対こちらをお勧めします＝＝
夫婦と大学生の息子と3人でお世話になりました。
航空会社のオーバーブッキングで別ルートに変更し、ツアーの予定日を変更できないか相談の電話をかけてみるとトニアさんが答えて下さいました。とにかく手配してみると言って頂き、飛行機のトランジットの際に「大丈夫です」とお電話頂いた時は本当に安心し、ますますツアーが楽しみになっていました。
トニアさんは想像通り笑顔の美しい女性で、またとても流暢な日本語を話されます。夏の日差しでキラキラしたソレント、ポジターノ、アマルフィはどれも美しいところで満喫しましたし（個人的にはポジターノが1番好き）昼食の家族経営されているレストランも味、景色とも素晴らしい所でした。ツアーの間中、イタリアの文化、歴史、食事等を教えていただき、とても充実した一日を過ごせました。狭い山道をいきますが、ドライバーのサルバトーレさんの安全運転でゆっくりと過ごせました。トニアさん、サルバトーレさん 大変お世話になり、ありがとうございました。とても素敵な家族旅行の思い出ができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【おすすめガイド トニアさん確約！】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/05 |
| 参加日: | 2019/08/25 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ため息橋通過ルートあり＜貸切＞
憧れのゴンドラ
投稿者: さぁー
ずっと憧れていたゴンドラに乗ることができて感動！
乗り場も分かりやすく、ゴンドレーラーもとてもいい方で素敵な時間を過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/03 |
| 参加日: | 2019/08/05 |
エメラルドの洞窟入場！世界遺産アマルフィ海岸+ソレント+ポジターノ1日観光 人気ガイド確約プランあり＜貸切／日本語／ナポリ発＞ by Zenzero
トニアさんありがとうございました！
投稿者: こーたろ
今回、初めてのアマルフィという事で効率を重視してツアーに家族4人で参加しました。
トニアさんと運転手サルバトーレさんとナポリの駅ホームで待ち合わせしましたが、到着の電車が10分位早く着く（日本では考えられませんが）事になり、一瞬、ガイドが居ないとパニックになりましたが、無事に会えました。
ツアー中はとても良い写真スポットなど熟知されて、カメラマンもこなして頂きとても満足いくツアーとなりました。
トニアさんは日本語も上手で、とても優しいハートの持ち主です。
写真はお気に入りの一枚ですが、トニアさんと息子のツーショットです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【おすすめガイド トニアさん確約！】ポジターノにて昼食プラン（4月～10月） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/02 |
| 参加日: | 2019/08/07 |
ヘルシンキウェルカムツアー トラムと徒歩で巡る市内観光！＜午前／日本語ガイド付き／ヘルシンキ発＞
ヘルシンキが好きになりました
投稿者: せいや
初めてのヘルシンキ、１日乗車券をキヨスクで購入してからツアースタート。駅周辺の案内から始まってヘルシンキ大聖堂、マーケット広場と観光してトラムに乗ってカイヴォブイスト公園へ。海の眺めが素晴らしい！ガイドさんが一緒だから来れました。最後はハカニエミで解散。屋内マーケットは建て替え中で仮設店舗で営業中。ガイドさんオススメの「シーフードスープ」で美味しいランチタイム！パンも食べ放題で満足。ガイドさんに色々聞いといたので滞在中の自由行動に不安はありませんでした。ウォーキングツアーでしたが、途中トラムにも乗ったので疲れはありませんでした。現地在住のガイドさんで、親切に教えてくれました。まさに「初心者」にオススメのツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2月27日までのご予約） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/01 |
| 参加日: | 2019/08/28 |
おすすめガイド 山城さんと行く！ロンドン入門：ウェストミンスター寺院もしくはロンドン塔＋テムズ川クルーズ 1日徒歩観光ツアー＜日本語＞ byスタイルゲート
日本人とイギリス人の間
投稿者: Ree
お昼ご飯代やカフェ代を払いました。内容にはこの代金は入っていません。終わりの時間だけ30分遅れただけなのに私は18時に帰えらないとという話をされました。
観光は ざっと回れました。値段が高すぎるところに原因があると思います。この値段であの内容は酷いと思います。
Ree様
VELTRAのご利用と貴重な体験談の投稿、誠にありがとうございます。
価格に対してのご指摘につきまして、スタッフ一同重く受け止めさせていただきます。
弊社といたしましては、催行内容について精査を重ねたうえで掲載をしており、チケット代金を含めた専任ガイド付きの該当ツアー内容に対しての価格設定は適正であると認識をしております。
昼食代・カフェ代などが含まれていないことについては事前にお客様に伝わるよう、掲載内容の見直しをさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。
また、催行会社からは全行程９時間の中で、ホテルスタッフとの交渉、ホテル探しのサポート、また、必要物の購入サポートなどツアーに含まれない部分も対応したため、ご期待されている時間分ご案内ができなかった旨ご報告を受けております。
ご指摘内容を受けまして、よりたくさんの皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
VELTRAカスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間ツアー（貸切） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/01 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
【優先入場＆サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ＜混載／約3時間／日本語＞ by[みゅう] ＊即予約確定枠有
暑かったけど素敵でした
投稿者: うなこ
８月なかばに参加しました。
お天気がよかったのは幸いですが、バチカンの建物内は一部を除いてエアコンが入っていないので、暑さとの戦いをしながら観賞した覚えがあります。
ですが教科書やテレビなどで見る名画の数々を実際にこの目で見ることができ、本当によかったです。
思いがけず、ローマ法王のお出ましにも遭遇することができました！
一部残念だったことは、ツアー参加者のなかで行方不明になった方がいること。はじめにそれを想定してガイドさんから、その場合はこうしましょうとの説明があったはずですが、やはりところどころで足が止まり一ツアー参加者としてはあまりいい気持ちはしませんでした。
また、システィーナ礼拝堂内は撮影禁止となっているのに密かに写真をとってる人がいて(ツアー外の人でしたが)残念に思いました。
ツアーに参加するなら団体としての配慮を怠らないこと、美術品を観賞するならルールを守ること、皆様に意識してほしいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン「ヴァチカン美術館集合」（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/01 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ため息橋通過ルートあり＜貸切＞
値段の割には･･･
投稿者: ハイジ
大学生の娘と二人で参加しました。
元々は値段の安い午後の貸し切りでない混載のツアーを申し込んでいましたが、娘が夕暮れのゴンドラに乗りたいと言うので予約を取り直しました。
8月のイタリアはとても暑くて、他の方々が午後の日差しの中でゴンドラに乗るのは大変そうに見えたので夕暮れに乗ること自体は良かったのですが、いくつか残念なことがあり、値段の割には楽しめなかったです。
一つ目は指定された乗り場がアカデミア美術館前だったためゴンドラの通るコースが人気のある場所でなく全体的に地味な感じでした。
二つ目は指定されたスタート10分前に乗り場に行くとそこにいたゴンドラ漕ぎの人が時間まで待つように言ってくれたのですが、前のお客さんの乗ったゴンドラが戻って来ると4人いた漕ぎ手全員が連れ立ってどこかへ行ってしまい、出発時刻になっても乗り場には私たち以外誰もいなくなりました。夕暮れ時に取り残されて非常に困惑して記載の番号に電話しても通じず困っているところへ予定時刻を過ぎて2人の漕ぎ手が戻ってきました。
三つ目は上記のために予定より5分遅れて出発したのに戻ったのは予定より5分前で実際にゴンドラに乗っていたのは25分ぐらいになってしまいました。
ベネチアはとても混んでいましたが、いくつかの乗り場では客引きをしている漕ぎ手もいましたし、乗り場に夕方以降は100ユーロとしっかり記載されていたので、お値段が高いのこのツアーを申し込んで損した気分です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4月～10月】イブニングプラン（35分） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/31 |
| 参加日: | 2019/08/21 |
【優先入場＆サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ＜混載／約3時間／日本語＞ by[みゅう] ＊即予約確定枠有
ガイドさんによる
投稿者: まあまあ
思っていたよりも淡白な内容でした。
ガイドさん次第で良し悪しが変わると思う。ガイドブックにのっていないようなエピソードをもっと聞きたかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 一般公開より30分早く入場！午前プラン「Cipro駅集合」（2020年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/31 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
ヘルシンキウェルカムツアー トラムと徒歩で巡る市内観光！＜午前／日本語ガイド付き／ヘルシンキ発＞
知識のないガイドに遭遇
投稿者: なかの
ヘルシンキに滞在六年という日本人ガイドでしたが、歴史、文化や宗教の知識があまりなく、がっかりでした。プロならばもっと勉強すべきと思います。口を開ければ、何が安いか、何がお得かの話ばかりでうんざりでした。ムーミンやマリメッコのショッピングの話しはしてくれますが、なぜムーミンが国民に支持されているかの深い話しは全くできない人でした。ガイドの当たり外れがありすぎて、質の保証に疑問を感じます。
＜VELTRAからの回答＞
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、ご期待に沿ったサービスが提供できず申し訳ございませんでした。
当日のガイドはお客様に、よりご満足いただけるようにツアー内でよく話題になる会話を積極的に行っていたようでございますが、お客様がご希望されていた話題を提供することが叶わず残念に感じております。こちらの催行会社では、これまでのお客様からいただくガイドへの感想も非常に良いものが多くございましたが、今回お客様との会話の中で何らかの行き違いがありご希望に沿った話題の提供ができなかったのではないかと拝察しております。
現地催行会社には引き続き全てのお客様にご満足いただける案内を続けていただけるよう依頼しております。
この度は貴重なお時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2月27日までのご予約） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/30 |
| 参加日: | 2019/08/28 |
エメラルドの洞窟入場！世界遺産アマルフィ海岸+ソレント+ポジターノ1日観光 人気ガイド確約プランあり＜貸切／日本語／ナポリ発＞ by Zenzero
絶対に参加すべき！南イタリアを堪能！
投稿者: tatsu
とにかく最高の一言！ガイドのトニアさんはホスピタリティに溢れており、できる限りこちらの希望を叶えようとしてくれます！
日帰りツアーとは思えないほど、ゆったりと充実した時間を過ごせます。このツアーの良さは何と言ってもトニアさんと巡る「特別感」！地元の方と昔ながらの知り合いで、果物屋さんで美味しいイチジクを試食したり、オススメのお土産屋さんを巡ったり「地元の人のみぞ知る南イタリア」を体験できる大満足のツアーです！個人的には、特にレストランが最高でした！！
役に立った
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| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【おすすめガイド トニアさん確約！】ポジターノにて昼食プラン（4月～10月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/29 |
| 参加日: | 2019/08/24 |
【優先入場＆サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ＜混載／約3時間／日本語＞ by[みゅう] ＊即予約確定枠有
大満足です
投稿者: ishikura
娘と二人で初めての海外旅行で、参加させていただきました。ラファエロの間とシスティーナ礼拝堂が圧巻でした。素晴らしい体験をありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 一般公開より30分早く入場！午前プラン「Cipro駅集合」（2020年3月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/28 |
| 参加日: | 2019/08/20 |
次に体験される方へのアドバイス
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ご利用いただきありがとうございました。ご両親がそれほど疲れることなくご満足いただいたとのこと、安心しました。良かったです。^^