ヨーロッパ
ずっと憧れていたゴンドラに乗ることができて感動!
乗り場も分かりやすく、ゴンドレーラーもとてもいい方で素敵な時間を過ごせました。
今回、初めてのアマルフィという事で効率を重視してツアーに家族4人で参加しました。
トニアさんと運転手サルバトーレさんとナポリの駅ホームで待ち合わせしましたが、到着の電車が10分位早く着く(日本では考えられませんが)事になり、一瞬、ガイドが居ないとパニックになりましたが、無事に会えました。
ツアー中はとても良い写真スポットなど熟知されて、カメラマンもこなして頂きとても満足いくツアーとなりました。
トニアさんは日本語も上手で、とても優しいハートの持ち主です。
写真はお気に入りの一枚ですが、トニアさんと息子のツーショットです。
初めてのヘルシンキ、1日乗車券をキヨスクで購入してからツアースタート。駅周辺の案内から始まってヘルシンキ大聖堂、マーケット広場と観光してトラムに乗ってカイヴォブイスト公園へ。海の眺めが素晴らしい!ガイドさんが一緒だから来れました。最後はハカニエミで解散。屋内マーケットは建て替え中で仮設店舗で営業中。ガイドさんオススメの「シーフードスープ」で美味しいランチタイム!パンも食べ放題で満足。ガイドさんに色々聞いといたので滞在中の自由行動に不安はありませんでした。ウォーキングツアーでしたが、途中トラムにも乗ったので疲れはありませんでした。現地在住のガイドさんで、親切に教えてくれました。まさに「初心者」にオススメのツアーでした。
お昼ご飯代やカフェ代を払いました。内容にはこの代金は入っていません。終わりの時間だけ30分遅れただけなのに私は18時に帰えらないとという話をされました。
観光は ざっと回れました。値段が高すぎるところに原因があると思います。この値段であの内容は酷いと思います。
Ree様
VELTRAのご利用と貴重な体験談の投稿、誠にありがとうございます。
価格に対してのご指摘につきまして、スタッフ一同重く受け止めさせていただきます。
弊社といたしましては、催行内容について精査を重ねたうえで掲載をしており、チケット代金を含めた専任ガイド付きの該当ツアー内容に対しての価格設定は適正であると認識をしております。
昼食代・カフェ代などが含まれていないことについては事前にお客様に伝わるよう、掲載内容の見直しをさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。
また、催行会社からは全行程9時間の中で、ホテルスタッフとの交渉、ホテル探しのサポート、また、必要物の購入サポートなどツアーに含まれない部分も対応したため、ご期待されている時間分ご案内ができなかった旨ご報告を受けております。
ご指摘内容を受けまして、よりたくさんの皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
VELTRAカスタマーサポート
8月なかばに参加しました。
お天気がよかったのは幸いですが、バチカンの建物内は一部を除いてエアコンが入っていないので、暑さとの戦いをしながら観賞した覚えがあります。
ですが教科書やテレビなどで見る名画の数々を実際にこの目で見ることができ、本当によかったです。
思いがけず、ローマ法王のお出ましにも遭遇することができました!
一部残念だったことは、ツアー参加者のなかで行方不明になった方がいること。はじめにそれを想定してガイドさんから、その場合はこうしましょうとの説明があったはずですが、やはりところどころで足が止まり一ツアー参加者としてはあまりいい気持ちはしませんでした。
また、システィーナ礼拝堂内は撮影禁止となっているのに密かに写真をとってる人がいて(ツアー外の人でしたが)残念に思いました。
ツアーに参加するなら団体としての配慮を怠らないこと、美術品を観賞するならルールを守ること、皆様に意識してほしいです。
大学生の娘と二人で参加しました。
元々は値段の安い午後の貸し切りでない混載のツアーを申し込んでいましたが、娘が夕暮れのゴンドラに乗りたいと言うので予約を取り直しました。
8月のイタリアはとても暑くて、他の方々が午後の日差しの中でゴンドラに乗るのは大変そうに見えたので夕暮れに乗ること自体は良かったのですが、いくつか残念なことがあり、値段の割には楽しめなかったです。
一つ目は指定された乗り場がアカデミア美術館前だったためゴンドラの通るコースが人気のある場所でなく全体的に地味な感じでした。
二つ目は指定されたスタート10分前に乗り場に行くとそこにいたゴンドラ漕ぎの人が時間まで待つように言ってくれたのですが、前のお客さんの乗ったゴンドラが戻って来ると4人いた漕ぎ手全員が連れ立ってどこかへ行ってしまい、出発時刻になっても乗り場には私たち以外誰もいなくなりました。夕暮れ時に取り残されて非常に困惑して記載の番号に電話しても通じず困っているところへ予定時刻を過ぎて2人の漕ぎ手が戻ってきました。
三つ目は上記のために予定より5分遅れて出発したのに戻ったのは予定より5分前で実際にゴンドラに乗っていたのは25分ぐらいになってしまいました。
ベネチアはとても混んでいましたが、いくつかの乗り場では客引きをしている漕ぎ手もいましたし、乗り場に夕方以降は100ユーロとしっかり記載されていたので、お値段が高いのこのツアーを申し込んで損した気分です。
思っていたよりも淡白な内容でした。
ガイドさん次第で良し悪しが変わると思う。ガイドブックにのっていないようなエピソードをもっと聞きたかったです。
ヘルシンキに滞在六年という日本人ガイドでしたが、歴史、文化や宗教の知識があまりなく、がっかりでした。プロならばもっと勉強すべきと思います。口を開ければ、何が安いか、何がお得かの話ばかりでうんざりでした。ムーミンやマリメッコのショッピングの話しはしてくれますが、なぜムーミンが国民に支持されているかの深い話しは全くできない人でした。ガイドの当たり外れがありすぎて、質の保証に疑問を感じます。
<VELTRAからの回答>
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、ご期待に沿ったサービスが提供できず申し訳ございませんでした。
当日のガイドはお客様に、よりご満足いただけるようにツアー内でよく話題になる会話を積極的に行っていたようでございますが、お客様がご希望されていた話題を提供することが叶わず残念に感じております。こちらの催行会社では、これまでのお客様からいただくガイドへの感想も非常に良いものが多くございましたが、今回お客様との会話の中で何らかの行き違いがありご希望に沿った話題の提供ができなかったのではないかと拝察しております。
現地催行会社には引き続き全てのお客様にご満足いただける案内を続けていただけるよう依頼しております。
この度は貴重なお時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
とにかく最高の一言!ガイドのトニアさんはホスピタリティに溢れており、できる限りこちらの希望を叶えようとしてくれます!
日帰りツアーとは思えないほど、ゆったりと充実した時間を過ごせます。このツアーの良さは何と言ってもトニアさんと巡る「特別感」!地元の方と昔ながらの知り合いで、果物屋さんで美味しいイチジクを試食したり、オススメのお土産屋さんを巡ったり「地元の人のみぞ知る南イタリア」を体験できる大満足のツアーです!個人的には、特にレストランが最高でした!!
娘と二人で初めての海外旅行で、参加させていただきました。ラファエロの間とシスティーナ礼拝堂が圧巻でした。素晴らしい体験をありがとうございました。
家族で参加しました。個人で手配すると時間がかかり、混んでいる時期に参加したので効率的に観光できないところを色々案内してもらい、とても良い思い出になりました。道中、子供が車酔いをしてしまいましたが、トニアさんの配慮、心遣いに大変感謝いたします。本当にありがとうございました。絶対お勧めです!
予定時間に着いたら直ぐに乗れ予定通り30分間でした。人が多いベネチアでもあまり他のゴンドラが居ないコースでしたが、それが静かで逆に雰囲気を満喫出来ました。
トニアさん大変世話になりました。おかげさまで良い旅行となりました。
ホテルへの迎はワンボックスタイプのベンツで朝からテンション上がりました。ポジターノまではバカンス時期の渋滞にあいましたが、う回路を使いながら臨機応変に進めていただきました。ソレントやポタジーノを見渡せる展望台はプライベート車でしか駐車できない場所で、写真撮影でき最高でした。またポタジーノの町も効果的に散策できました。エメラルドの洞窟船も運よく最前列に座れ船頭さんに写真撮影してもらえラッキーでした。また昼食も海の見えるレストランを予約していただき、美味しく景色も満喫しながら過ごせました。アマルフィーの散策ではレモンケーキーやジェラートを食べながら、レモン主体のおみやげ物も購入できました。帰りは18:20ローマー行の新幹線に間に合うようにナポリ中央駅の電車まで送っていただき、大変感謝しております。何の不安もなく最高のツアーを楽しめました。お勧めトニアさんツアーでした。
今回家族五人でツアーに参加しました。ナポリから次の宿泊先のポジターノまでの移動手段として、そしていくつかの町も行ってみたいとの思いからこのツアーを選びましたが、結果的に大正解!思い出に深く残るものとなりました。
ガイドのトニアさんも同じくらいの年の子がいらっしゃるとのことで、とても親切に接してくださり、子ども達も終始嬉しそうに過ごしていました。
ポジターノは宿泊するからと、代わりにラヴェッロ観光を今回は加えてくださいました。とても静かで風光明媚なところで、次回はこちらに宿泊したいと思わせてしまう程の場所でした。賑やかなアマルフィの雰囲気が苦手な方は、代わりにお願いするのも良いかもしれません。
また是非参加をさせていただきたいと思います。大変お世話になり、ありがとうございました!
静かな場所を通るので、のんびり出来ます。
いわゆる観光スポットは通らないので、
気になる人はコースの確認をしたほうが良い。
昼間は暑いので、夕方からで良かった。
7人の大人数でのツアーでしたが、トニアさんの楽しく的確なガイドのおかげですばらしい体験ができました。天候不安定でエメラルドの洞窟には行けませんでしたが、それをカバーできるほどのすばらしい景色でした。なかでもポジターノはバスでははいれない細い道を降りたところにたくさん魅力的なお店があり、アマルフィとともにトニアさんが素敵なお店にたくさん連れていってくれました。青の洞窟と迷いましたが、悪天候でも楽しめるこちらのツアーは本当におすすめです。
ナポリから2時間ほどかけて、アマルフィへ。リアス式海岸のドライブなので、道はかなりくねくねです。車に弱い方は酔い止め薬を準備された方が良いかもしれません。でも風景は素晴らしいです。ガイドの野口さんによる歴史解説が、風景を味わい深く見せてくれます。断崖のような場所に建物やレモン畑が点在していますが、自然になじんで美しい風景です。アマルフィとポジターノは小さなリゾート街ですが、雰囲気が異なり、それぞれに楽しめます。何と言っても素晴らしかったのが、野口さんイチオシのアマルフィ近くのレストラン!ヨットやクルーザーが行き交う海を眺めながらの料理は驚くほどの美味しさ。家族で経営されていて、サービスもたいへんフレンドリーかつ洗練されたものでした。野口さんには、ナポリならではのパスタや食材を教えて頂いた上に、夜のレストランもご紹介頂きました。地元の皆さんが訪れるレストランで、ナポリらしさを堪能できました。ありがとうございました。
個人旅行でしたが、到着した次の日だけこのツアーを申し込んでいました。大正解でした。出発時間の5分前程度にロビーにおりたら、ガイドのトーニャさんが待っていてくれました。外に出ると待っていた車はメルセデス!この段階で結構テンション上がりました。ツアー中、トーニャさんは本当に親切で、我々のその後の予定まで、いろいろとアドバイスをしてくれました。お陰様でその後もスムーズに旅行を楽しむことが出来ました。もちろんお勧めの食べ物、お店、お土産などなど、押しつけがましさは全くなく丁寧に教えてくれました。地下鉄の乗り方や、お勧めの観光の順番なども。
安くはないツアーですが、価値は十分あると思います。お勧めです。
並ばず直ぐに入れました\( ˙꒳˙ \三/ ˙꒳˙)/
とても感動しました!時間もながながではなくポイントおさえたもので良かったなと思いました(,,> <,,)♡
当日は雨でしたので少々大変でしたが、1時間程並んで入場しました。一通り見終わって解散時に、クーポラへの登り方とか近くのオススメランチの場所も教えて頂き、大変助かりました。
参加者が自分一人だったおかげで、ガイドさんを独り占めできました。
ガイドの方は、びっくりするくらい日本語が上手で、日本の事もよく
御存じでしたので、会話も楽しむことが出来ました。
ヘルシンキはそれほど大きな町ではないので、自分で回ることも出来ますが
まずこういったツアーに参加して、トラムや地下鉄の乗り方が知ると
より役立つのではないかと思います。
一人だと少し料金が高いのですが、今回は1対1でしたので、結果的には
お得な体験になりました。
予約していたのに、バウチャーを見せたらわからないという反応をされ、10分以上待たされようやく確認できました。ゴンドラの操縦士のお兄さんも、予約を知らないことに対してイライラして、唾を吐く始末でした。乗ってる最中も気まずくせっかくお金を払ってわざわざ予約をして行ったのに残念です。
アカデミアのゴンドラ乗り場の説明と地図がわかりにくく(本当は分かりやすい場所なのに)、ちょっと迷いましたが余裕をもっていたので時間より少し早めに出発出来ました。9時半コースに乗ったので、運河が空いていてゆったりと30分貸切ゴンドラ遊覧出来ました。
臨機応変に動いてくださり、本当に楽しく観光、食事、お買い物ができました。
ありがとうございました!
ゆいゆみさま
この度は当社のアテンドをご利用いただきありがとうございます。
喜んでいただき光栄でございます。
またのご利用お待ちしております。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
グランあさこ
マリメッコ・アウトレットは、2回目でしたが、内容が違っており、
楽しかったです。
また、北欧雑貨巡りも、ガイドさんおすすめのところ、
セレクトショップも紹介いただいて、リーズナブルなお値段で購入出来てよかったです!
今回は個人旅行。7年前にはパックで来ました。7年前の方が並ばず入場できました。今回は集合から入場まで1時間。当時はシスティナ礼拝堂で写真を撮っている人が大勢いましたが、今回は1ー2名見かけただけ。厳しい管理が徹底されていました。礼拝堂見学後、クーポラにもすぐ登れて、よかったです。
チプロ8時集合でバチカンまで歩いて数分、しかし、予約した人ばかりの長蛇の列で実際に入口にたどり着いたのは9時45分でした。折しもパリ45度を記録した時でローマも34度の日でしんどかった。日傘はヨーロッパではささない習慣なので持っていきませんでしたが悔やみました。予約でこれなら予約なければまず入れないのではないかと思います。しかし、待ってる間もイタリア人の女性ガイドさんのお話で飽きることはありませんでした。バチカンは月曜日は休日明けで大混雑だそうなので、予約するなら別の日をお勧めします。ラファエロの間まで行くツアーでしたがそれにして良かった。大混雑ながらも詳しく説明が聞けました。ガイドさん最高でした。
効率よく回れましたし、二人だけでしたので、解散時も好きな場所にしていただけました。また自分ではいかないだろうなと思うところにも行き、結果的には良かったです。
混雑気味で内部も大きい美術館を効率的に紹介してくれて、とても助かりました。建物も絵画も素晴らしく、人生観が変わるほど感動しましたよ。
混雑気味で内部も大きな美術館を効率的に案内してくれて、大変助かりました。建物も絵画も素晴らしく、人生観が変わるほど感動しましたよ。