(参加者のレビュー一覧) ロヴァニエミ発 (空港送迎・都市間移動) | ラップランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ラップランド

ロヴァニエミ発のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.11

9件
サンタクロース・エクスプレス 鉄道チケット事前予約サービス 夜行列車でロヴァニエミからヘルシンキへ直行!<ロヴァニエミ発ヘルシンキ着>
追加料金に注意
参加日: 2025/03/18 | 投稿日: 2025/05/02

予約の際、「いくらまでなら追加料金が発生しても予約を確定させても良いか?」というような項目があったので、「10,000円までなら可」としたところ、予約確定後に10,000円ジャストの追加請求をされました。後で思ったことは「5,000円まで」にしておけば5,000円の追加請求で済んだのかも…とか、「追加不可」だったらどうだったのだろう?とか、そんな思いです。予約時に注意してください。
また、私たちが乗った車両のみ、共有トイレが壊れていたのか、車両全体が強烈な公衆便所の臭いがしました。さすがに部屋の中まではさほど臭いがしませんでしたが、通路は強烈でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 5
設備: 1
サービスの快適さ: 2
プラン: 【17:52発】シャワー・トイレ付きキャビン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

この度は、貴重な体験談をお寄せいただき、ありがとうございます。
追加料金についてご不安を感じられたとのことですが、手配会社ではその時点でのレートに基づいた計算の上、請求を行っております。
今回のケースでは「5,000円まで」と設定されていた場合、お手配自体が成立しておりませんでしたこと、ご理解いただけますと幸いです。
また、車両内の匂いによりご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見は現地運行会社にも共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけますと幸いです。ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム

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サンタクロース・エクスプレス 鉄道チケット事前予約サービス 夜行列車でロヴァニエミからヘルシンキへ直行!<ロヴァニエミ発ヘルシンキ着>
チケットを確認するべき
参加日: 2025/02/01 | 投稿日: 2025/02/05

体験としては非常に良かったです。
シャワーは冷たくて使わない方が良いですか。

必ずQRのチケットが必要ですので、あらかじめ確認するべきです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 2
サービスの快適さ: 3
プラン: 【17:52発】シャワー・トイレ付きキャビン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

シャワーが冷たいです。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ロヴァニエミ空港⇔ロヴァニエミ市内<貸切/英語ドライバー>
快適でした!
参加日: 2019/12/29 | 投稿日: 2020/01/19
ttm

全く初めての場所で不安もありましたが、安心快適でした。飛行機の遅延がありましたが、電話連絡にて時間変更もできました。おかげさまで素敵な旅のスタートとなりました。

プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ロヴァニエミ空港⇔ロヴァニエミ市内<貸切/英語ドライバー>
空港からラップランドホテルまで送迎
参加日: 2019/01/01 | 投稿日: 2019/01/03

ロバニエミ空港からラップランドホテルまでの送迎を申請。
空港到着後、ロビーに自分の名前が大きく書かれており、迷いなく、会えました。重たいスーツケースを嫌な顔せずに運んでもらい、笑顔も満点であり、親切でした。

プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ロヴァニエミ空港⇔ロヴァニエミ市内<貸切/英語ドライバー>
安心の送迎
参加日: 2018/12/29 | 投稿日: 2019/01/02

ロバニエミ到着便が約1時間遅れたが、当然とは言え、笑顔で迎えてくれた。
帰りの空港への送迎も、待ち合わせ時間の10分前にはホテルへ来てくれていて、安心した。ホテルに滞在していた別の人は、迎えのタクシーが来ないと焦っていたが、私たちはそれを横目にホテルを後にした。

プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ロヴァニエミ空港⇔ロヴァニエミ市内<貸切/英語ドライバー>
安心でした
参加日: 2018/12/15 | 投稿日: 2018/12/17

予約前に検索して体験談で評価が高かったのですが、金額的に高いし実際どうなのかと思っていました。今回実際に体験して事前に予約しておいて良かったです。
1人旅でしたが大きなバンで来ていただいて、1対1で一生懸命英語が全然できない私にも伝わるように英語で会話してくださったり、座席も選ばせてくれたり細かなところまで気を配っていただきました。
金額はクリスマス前の繁忙期なので仕方がないのかと思いました。

プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ロヴァニエミ空港⇔ロヴァニエミ市内<貸切/英語ドライバー>
早朝便利用のため
参加日: 2018/02/26 | 投稿日: 2018/03/09
ume

ロヴァニエミからヘルシンキへの移動の際に利用しました。
早朝便かつホテルが郊外だったため、指定した時間にタクシーがもし来なかったら…という不安を抱えたまま滞在するのが嫌だったのでチャーターを申込みました。

深夜に近い早朝だったにもかかわらず、ドライバーは指定した時間より早めにフロントで待っていて、ホテルの入口から車までスーツケースも運んで下さりました。
運転も丁寧で時間通りに空港にも到着できました。

郊外のホテルへの迎えや、ピックアップ時間の変更にも対応して頂き大変助かりました。
タクシーやバスに比べるとやはり割高ですが、郊外のホテルや早朝便利用、言葉の不安や初めての旅先で不安がある方などには安心を買うという意味ではとても良いと思います。

プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ロヴァニエミ空港⇔ロヴァニエミ市内<貸切/英語ドライバー>
丁寧でとても優しいドライバーさんでした。
参加日: 2016/01/05 | 投稿日: 2016/01/22

ロヴァニエミ到着後、1時間という短い時間で次のアクティビティである「砕氷船サンポ号」の待ち合わせ場所に行かなければならなかったので、ロヴァニエミ空港からロヴァニエミ市内にあるホテル「スカンディックロヴァニエミ」まで貸切チャーターを利用させてもらいました。
初めての土地である不安、まして一人旅であったため、スケジュール管理ミスを許されないプレッシャー、そして現地についてみると-20度を越える予想以上の極寒でした。
こういったことか含んで考えてみると、事前に貸切チャーターを頼んでおくことは、精神的不安の緩和につながり、旅に余裕がもてるようになると思います。
ロヴァニエミ空港は小さい空港で、出口もひとつしかないため、私の名前をデカデカと書いた大きなボードを持った運転手さんを難なくすぐに見つけることが出来ました。
温かく出迎えてくれて、とてもフレンドリーな運転手さんだったことを今でも記憶しています。
運転手さんのおかげで、「砕氷船サンポ号」にも遅れることなく参加することが出来ました。
このたびは本当にありがとうございました。

プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ロヴァニエミ空港⇔ロヴァニエミ市内<貸切/英語ドライバー>
早朝でも丁寧な対応で助かりました。
参加日: 2016/01/07 | 投稿日: 2016/01/22

早朝の第1便、ヘルシンキ行きの飛行機に乗り遅れてしまうと、本日の目的地「ストックホルム」へ予定通り着かなくなってしまうため、ロヴァニエミ市内にあるホテル「スカンディックロヴァニエミ」からロヴァニエミ空港まで貸切チャーターを利用させてもらいました。
-30度にもなる寒さの中、早朝4時のホテルピックアップにも関わらず、運転手さんはちゃんと時間前に車をホテル前にまわしていました。
往路のロヴァニエミ空港で貸切チャーターをお願いした時と同じように、私の名前をデカデカと書いた大きなボードを運転手さんが持っていたので、今回も簡単にすぐに見つけることが出来ました。
早朝のロヴァニエミの道路は一切の混雑もなく、いつもよりも早い時間でロヴァニエミ空港に到着してしまい、運転手さんからも「到着、早すぎたんじゃないか?」と言われてしまったのはいうまでもありません。
確かにロヴァニエミ空港で3時間近くの待ち時間を過ごすことになりましたが、空港には早く到着するにはかぎるので、結果はどうあれ、貸切チャーターを頼んでよかったと思います。
このたびも本当にありがとうございました。

プラン: ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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