フランス
新婚旅行で利用させて貰いました。
料理も美味しく、楽しい時間でした。
ナイトクルーズで、エッフェル塔のシャンパンフラッシュが見れて妻も大満足でした。
Dear Madam, Dear Sir,
私たちは、あなたが私たちと一緒に非常に良い夜を過ごしたことを非常にうれしく思っています。
非常に素晴らしい継続
リカルド
2022年11月に一人で参加しました。ガイドの橋本さんが終始面白いお話をしてくれたので、友達と旅行してるみたいで楽しかったです笑 初めてのフランスだったので、地下鉄の乗り方や素敵なレストランがある通りなど色々教えていただいて有り難かったです。
初めてのパリでしたので、到着の2日後にお願いしました。
20年以上住まれているということで、ガイドブックに載っていないような穴場スポットや、
人気のお土産情報などなどなんでも教えてくれます。
へぇー!の連続でした。
メトロやバスの乗り方も丁寧にレクチャーしてくださるのでその後の滞在がとっても快適になります!
参加者が少なければもしかしたら行きたい所のリクエストもできるかも、、、!?
たくさん歩くのでちゃんとスニーカーで参加しましょう!
パリに来るたび、リピートさせていただいています。
海外へ行くことができない期間が続いたので、再び利用できたこと、パリの街を楽しみながら美味しい食事をいただけたことに感謝です。
今回は、初めて一人で利用しましたがスタッフの方も感じが良く、バス内の雰囲気も良かったので寂しくありませんでした。
次にまた訪仏した際もきっと利用させていただきます。
Glad that you enjoyed your time on board, merci beaucoup ! Bustronome team
行きたい場所を効率よく回れ、パリの歴史やパリジャンの暮らしを知ることができ、とても満足しました。
乗り場がわかりやすくて良いです。
ホテルからも徒歩圏内だったので便利でした。
ただ、バウチャーを船乗り場近くのチケット売り場で、チケットに変えてもらわないと乗船できない煩わしさと、午前中にも関わらずかなり混雑していて、
ギュウギュウだった点以外は、満足です。
両隣で咳こむ人もいて(当然マスクなしで)ちょっと気になりました。。。
バウチャーのまま乗船できれば、ギリギリ1本前の船に乗れたのに、
結局1時間近く出発まで待つはめに・・・
前後の予定がくるい少し損した気分。
せめて、出航時刻で事前ネット予約できるとありがたいかも。
あと、便数を増やしてもらえると、もう少しゆったり楽しめるかも。
9月の終盤、マルセイユから日本へ帰国前日に現地1日ツアーに参加しました。ガイドはパリ出身のフローレンスさん。とてもキュートな女性です。アメリカ、カナダ、韓国、そして日本から総勢8名のツアー。こぢんまりしていてとてもGood. フローレンスさんはメルセデスのバンを颯爽と運転して我々をエクス・アン・プロヴァンス -> カシ -> マルセイユへと案内します。各スポットではフローレンスさんの丁寧な説明の後は自由行動となります。カシではボートに乗り美しいリアス式海岸を堪能(これはツアーには含まれていませんが、小一時間のボートに乗れる時間はたっぷりあります。これはお薦め。)その後バンで絵葉書のような景色が見渡せる丘へ移動し思い思いに写真撮影を。本当にため息が出る美しさです。
その後マルセイユへ戻り大聖堂へ。マルセイユはWindyな街なので帽子など飛ばされないように要注意です。
ガイドは全て英語ですので英語が出来るに越したことは無いですが、もし不得意でも集合時刻と集合場所だけは再確認戴けれ大丈夫ではないかと思います。少人数の外国人を対象とした現地ツアーは異文化交流も出来るし楽しい!
Thank you so much for your positive feedback and all the very practical details! We are delighted that you appreciated our guide's friendliness and the diversity of the places visited. It's a real pleasure to know that you had an enriching day. We would be thrilled to welcome you back next year for another experience!
Sincerely,
À LA FRANÇAISE!
14時半〜のクルーズに両親と参加しました。2階はヨーロッパ人に大人気で混雑していましたが、1階はとても空いていてゆっくり過ごすことができました。1階にも外にベンチがあるので、時々外に出て風を感じることができて気持ちよかったです。トイレは多少臭いますが、あるのでご安心ください。1時間という時間もちょうどよかったです。
ヴィランドリー城の庭園は、幾何学的に整備されているだけでなく、植えられているお花の種類なども、ついじっくり眺めてしまいました。広大な庭園を歩いていると、巨大な迷路に迷いこんだような楽しさがあります。
ユッセ城に行った時は、丁度空が曇り空になってきて、眠れる森の美女の魔女の世界観にぴったり…お城の上階の眠れる森の美女の世界観を再現した展示も雰囲気たっぷりでした。
オーディオペンは面白い仕組みです。通常のオーディオガイドとは違い、予め、移動中に車内で説明を聞いておく形ですが、コンパクトに情報提供してくれます。
同日に一緒に参加したメンバーも、世界各国から来ているお客様で、国籍問わず楽しめる感じでした。
コロナ禍前の参加だったので、昼食は少し長めのフリータイム中にお城の近くの街中のレストランで自分でさっと頂きました。
一日目のガイドの英語はかなりフランス語訛りが強くてわかりにくかったです。さらに、ランチは含まれていると書いてあったのに、ずっと前から含まれなくなっているということで、情報の訂正をお願いしたいと思います。なんやかんやで結構2000円以上かかりますからね。
わたしたちは、一泊二日のツアーでしたが、日帰りツアーの人と混載で出発し、モンサンミッシェルで違うタイプのツアーの人に合流するという形でしたが、連絡はうまくいっていて問題はありませんでした。
2日目のガイドは英語も達者で説明もわかりやすかったです。
ツアコンは感じよく、一生懸命に笑顔で説明してくれて親切でした。
でも、宮殿内での自由時間はトイレ休憩とお土産を見る時間だけ。広大な庭園を雨の降る中、延々と歩き続け、疲れて鑑賞どころではなかった。園内バスなどでスムーズに移動したほうが楽しめたと思います。また、
朝出発の時は、咳をしている人は1人だったのに、時間が経つごとに、咳き込む人が増え、それでも外人はマスクをしないので、非常に不安でした。
ランチも参加者で相席となり、
コロナ感染予防対策としては、不十分だと思います。
このツアーは、パリという街がどのような街か、ウォーキングしながら日本語で体感することができます。
パリ初心者にとってとても心強いツアーだと思います。
円安でそうお安くはないですが・・、このツアーのおかげでその後のパリ観光がとってもスムーズになりました!
パリ在住の親切な日本人ガイドの方から、メトロをふくめた電車やバスのチケットの買い方を実際に電車とバスに乗って教わり、レストランやカフェの利用方法(実際に入るわけではないです。)、交通ルール、チップ、防犯、免税方法、最近のパリあるある情報などを聞きながら主要な観光名所をまわります。
もちろん、各名所の情報もしっかり教えてもらえます。
歩くのが苦手な人にとってはちょっと長めのコースだと思いますが、途中メトロやバスに乗りますし、観光名所事に休めるのでそう問題ないかなと思います。
20:30の方に参加しました。
安いコースなので真ん中の席に通されましたが、横の席の間隔が狭すぎて上着を椅子にかけることもできないです。
お料理のお味は普通です。クルーズついでにディナーを食べるという気持ちで参加するくらいがちょうどいいと思います。
飲み物もついていますが、食前のシャンパン(グラス)、ワイン1本とお水が2本です。
水とソフトドリンクのチェンジは無料ではできません。5€かかります。
出航後は特に観光名所の案内アナウンスなどはないので、「これがこの建物?」と思いながら写真を撮ったりしてます。
真ん中の席からだと、窓側列の方や天井の電飾が反射して写る、写したいものが天井で隠れるなど不便なので、しっかり撮影したい場合はデッキに出る必要があります。
エッフェル塔はとてもキレイでした。
その後、あらかじめプレートを注文していた方々の結婚祝いや誕生日祝いなどが生演奏とともに行われるので、とても楽しい気持ちで下船できました。
ドレスコードを守っている人はおよそ半分強程度で、スニーカーの人はそれなりにいます。
また、私が参加した10月上旬は20:00ごろにならないと暗くならないのと、デッキがめちゃくちゃ寒いので上着は忘れずに!
1人でパリに行くという無謀な体験をしたんですけどガイドの方がしっかりサポートしてくれて、主要な箇所を周ることができました。
その時間帯は私1人だけしかいなかったので色々と融通がきいて良かったです。
パリの地下鉄、1人じゃ絶対乗れなかったので貴重な経験になりました。写真もたくさん撮ってもらえます。
帰りに「ホテルの人に空港までのバスについて質問したいことがあるので通訳お願いしていいですか」と聞いたところ、しっかり通訳してくれました。
ただ、帰国日にホテルの前でシャトルバスを待ってたら車体が故障したらしく急遽キャンセルされました
あらかじめロワシーバスの場所を教えてもらってたのでそっちで帰りました。本当危なかった!!
強靭なおでん様、
この度は パリ市内ウォーキングツアー|パリ・ハイライト(初級編)にご参加頂き誠にありがとうございました。
パリの地下鉄に乗られる体験を楽しんでくださりとても楽しいお時間をお過ごし頂けたようで安心いたしました。
一人旅ではなかなかお写真も撮れないですのでアシスタントがたくさんお写真をお取りでき、素敵な思い出のお写真が一枚増えましたら幸いです。
空港までのバスがキャンセルになったとの事ですが、ロワシーバスで空港まで向かえたそうで安心致しました。
又パリに来られた際はぜひご利用くださいませ。強靭なおでん様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
1時間で優雅にパリ観光ができるのでおすすめです!風が気持ちよかったです。船から見るエッフェル塔はすごくきれいでした!
ちょうど季節だったので「ミラベル」という葡萄とスモモを足したような果物を買って食べたり、チーズや調味料などの店や北アフリカ系の店までいろいろ案内してもらいました。最後は蚤の市ふうの雑貨市も。小休止はワイン量り売りのワインバーで。パリの生活が垣間見えてとても楽しかったです!
2019年参加しました。
ベルサイユ宮殿、久々に訪問しました。シーズンオフでしたので、庭園の花木が全くなく、寂しい感じがしましたが、観光客が少なくてよかったとも言えます。
また、マルシェなるものはなかなか自分では見つけられなかったのですが、こちらのツアーで連れて行ってもらえてよかったです。蚤の市よりも豪華な感じですね。
地元の方々が楽しくお買いものされている店でもあり、観光客も受け入れてもらえている店でもあり、とてもいい感じでした。
バスの車窓からいろいろな名所が見られ、美味しい食事も楽しめます。乗ってすぐに備え付けのルート図と音声ガイドで名所の知識が得られますし、それぞれの位置関係が把握できます。食事をしながら音声ガイドを聞くのは難しいので、事前に聞いておくのがおススメです。
景色がよく見えるほうが良かったので、ランチコースに乗車しました。
飲み物付きコースにせず、その場で注文しました。よほどアルコールを飲む人でない限り、その場で注文するのがコスパがいいと思います。
直接予約すると即キャンセル料がかかるので、VELTRAで予約するのがベストです。
体験談を読んで帰りのバス停を、しっかり確認していたのですが、夜は非常にわかりにくいです。
また一度に4、5台バスが来て、行先の表示がなく、みんな一斉に我先に乗り込むので、確認して乗ってください。
帰りのバスは名簿のチェックもなく、満車になると出発してしまうので、絶対遅れないように集合してくださいね。
本当に久しぶりの海外旅行でドキドキしながらの参加でした。初めての南仏だったので2日間ガイドをお願いしました。プライベートツアーでしたので事前に私達のリクエストを聞いていただき、当日お天気なども考慮に入れて柔軟に対応していただきました。時間にも正確で、ガイドも申し分なく最高の旅となりました。帰国してすぐ友人達にも早速すすめてしまいました。
エズ、ニース、サンポールドヴァンスなど短い時間でしたが充実の内容でした。
来年もまたお願いするつもりです。ありがとうございました。
ももちゃん様。この度は弊社のモナコ発着プライベート貸切チャーターサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。久しぶりの海外旅行+初めての南仏へのご旅行であられましたが、2日間お天気も良く、ご希望観光地となるニース、エズ村、サンポール+美術館関連と効率よくご案内させて頂く事が出来、本当に嬉しく思っています。ご一緒させて頂いたこの2日間、車内でのお話も弾み、私もとても楽しく過ごさせて頂きました。ご帰国後に、ご友人様方にお勧め頂いたとの事、本当にありがとうございます。来年、再南仏ご旅行時では、是非ご連絡頂き、再会出来ますのを心より楽しみにしています。
温かいメッセージ、本当にありがとうございました。
川本祐加里
ニナジュールトゥーリズム
モンサンミッシェル自体は圧巻で、感動しました。
ただ修道院内散策、自由散策の時間が少なすぎると思います。
修道院内のツアーも駆け足で、その後のお土産を買う時間や内部ツアー後に島内を見学する時間が全く無く、長い時間かけてきたのに悪い意味であっという間でした。
短くなってしまった原因としては、レストランの対応が遅い。ということかと思うのですが、フランスで長年ツアーをやっているのであればもう少し考慮できたのでは?
良くも悪くもフランス人がフランス人の時計で動いていることは長年ツアーをやっているのであれば容易に想定できるはずのことなのでは?
と思わずにはいられない時間配分でした。
パリ着がもう少し遅くてもいいので、散策の時間が欲しかったです。
昼食、ガイド付きツアーの自由時間が30分前後とわかっていれば、自由プラン、もしくは別のツアーを選んだと思います。(ツアー内容を逆算してみると自由散策の時間が少ないことはわかっていましたが、ここまでとは思いませんでした。)
ゆっくりと島内を散策されたい方にはおすすめできません。
Luna様 この度は弊社のツアーにお申込み頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中率直なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。せっかく楽しみにされていたモンサンミッシェルでのご滞在時間をご満喫頂けず、大変心苦しく思っております。ご期待に添えず申し訳ございません。今回頂きました貴重なご意見は今後のツアー造成の際にご参考とさせて頂きます。フランスでは今年から本格的に海外からの観光客の方々が戻りつつあり、各観光箇所ともに嬉しい悲鳴を上げておりますが同時に多くの箇所でコロナ禍にスタッフの人員削減をしたこともあり、どこも慢性的な人手不足になっていることも今回のご昼食時のサービスの遅さの一因と把握しております。改めまして現在の様々な状況を考慮し、今後更に皆さまにご満足いただけるようなツアー造成を行って参る所存でございます。改めまして本日はご利用頂き誠にありがとうございました。マイバスフランス名取
8時15分集合で出発は9時過ぎで10時過ぎにディズニーランドパリ到着まではまあ許せる範囲でした。到着後入場チケットが上手く配布できずに2時間駐車場で待ち、なんとかメールにてPDF入場チケットを受け取り12時過ぎにやっと入園できました。2パークチケットを買ったのに1パークチケットでした。時間的にもウォルト・ディズニースタジオバークは諦めました。帰りのバスの乗車券も貰えませんでしたがバウチャーを見せてなんとか乗りました。これなら自分で移動した方がマシです。とりあえず入場出来ないという最悪の事態をなんとか回避しました。
【VELTRAからのコメント】
この旅はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容が弊社としても懸念のあるものでしたため、当日の状況を催行会社に確認をさせていただきましたところ、当日の突然のシステムの不具合が発生してしまったこと、そのために入場するまでにお待たせしてしまったことが確認できました。パークチケットのお渡し間違いについてもあってはならないところ、当日のトラブル対応にて不手際がありましたこと催行会社からもお詫びをお預かりしております。今回の内容を受け、MAC様には一部返金をさせていただきます。
不具合が原因で当日のコミュニケーションにてきちんと状況がお伝えできていなかったことについても催行会社にも強く申し立てさせていただき、今後のツアー改善に役立てていけたらと思います。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。いただいたお声をもとに今後のサービス改善に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
世界遺産のセーヌ川をクルーズしてまた戻る感じです。エッフェル塔の下から船が出てます。いくつも会社があり、迷うかもしれません。フランス語の案内になるので音声ガイドセルフは有料です。シテ島から折り返して、戻ります。コンシェルジェリーやサントチャペル、復旧中?のノートルダム大聖堂を巡り、約40分程度のクルーズです。クルーズ前に桟橋入口のソフトドリンク、菓子などはカードや現金で買えますが、割高です。
セーヌ川川はどぶのような匂いがしたため、一階のガラス窓の匂いのしないところに避難しました。景色はまあまあです。
パリのオペラ座から始まり、エッフェル塔、シテ島など、有名どころを散策しながら歴史から紐解いて詳しく案内してもらいました。ガイドの方はパリ38年在住で、フランスの文化、生活についても興味深くご説明いただきました。また、機会がありましたら利用したいと思います。
シャンパン農家では、シャンパンの製造工程を見せて頂いたり、試飲や軽めの美味しいランチを頂けます。アルコールのだめな私でも、ここでの広大な畑の景色、充分楽しめました。
フジタさんの美術館、シャンパンのからの瓶を天井まで張り詰めた部屋のあるモエ・エ・シャンドンのお店、老舗メゾンでは、トロッコに乗ってシャンパンの貯蔵庫を見学と試飲、シャガールのステンドグラスが見られるランス大聖堂の見学出来たりとパリの郊外を楽しめるツアーでした。
ただ、一つだけ難を言うなら、ランス大聖堂のガイドさんの説明が小声過ぎて聞こえず、残念でした。教会の中だから仕方がないのかもしれませんが、説明するならその旨を言ってみんなを集めてから始めてほしかったです。(まだ、コロナ前の時期でしたから)
今回15歳の娘と二人でパリ旅行に行き4日目に利用しました。
英語が得意ではないので英語ガイドor 日本語ガイドのツアーに申し込みしました。
英語ガイドの場合でも日本人に不便のない様配慮が有るかと思っておりました。
しかし全て英語でガイドの説明が分からない上、日程表もないので動きが全く分からず再集合場所も解散場所に12:00と思い待っていたがそこには誰も来ずそこから別行動する事になった。
どうやら違う場所での集合だった様です。
日程表にレストランなどの明記が有ればある程度合流も出来たのに日程表がないのでどうしようもなかった。
日本人は英語力が低いので配慮が必要だと思いますよ。
出来ないなら日本語ガイドの文字は記載すべきでない。
はっきり言って酷いツアーでした。
食事はレストランに行けなかった為出来ず娘は空腹で不機嫌になり帰りは自腹でタクシー乗って50ユーロも払わされました。
私たちが全て悪いのでしょうか?
申し訳ありませんの一言も無いってどういう事ですか?
本当に良く苦情が来ませんね
こんな無責任な企画しておいて。
貴重な時間と金の無駄でした。
返金して欲しい位ですよ。
二度と利用しません。
【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと弊社としましても申し訳なく思います。
当ツアーでは、お申込みの際に英語プランか日本語プランかを選択いただいてており、今回ご予約いただいたプランが英語プランでしたため、ツアー当日は英語ガイドがご案内をさせていただきました。日本語プランは催行停止のためご予約いただけない状態でしたが、ツアータイトルには〈英語ガイドor日本語ガイド〉としており、混乱をお招きしたことと存じます。現在、日本語プランは非表示とし、ツアータイトルも〈英語ガイド〉のみに修正いたしました。
英語ガイドにつきましては、言葉の問題があったとしても、お客様への気遣いや配慮が欠けていた点が伺え、心苦しい限りでございます。催行会社へは、再集合など重要な情報はより密にお客様とコミュニケーションを取るよう申し伝えました。
今後も催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス
当日はパリ市内の公共交通機関がストライキで全く動いていないという状況で、どうしても行きたかったベルサイユ宮殿にバスツアーで参加できたのは幸運でした。
参加されている方は、団体・カップルと色々で、2019年12月ではありますが、バスはほぼ満席でした。
集合が少し朝早いですが、午後一にはパリ市内中心部に帰って来れますので、とても便利なツアーではないでしょうか。
2度目のリドですが、やはり素晴らしかったです!
10月に閉業するらしいですが、パリに来た時は必ず訪れたい場所なので、何とかショーを続けて欲しい。
もっとも高い2万以上のディナーコースを予約、全席フロントでとのことだったが、30分前に乗船し、まだ数組しか着席してなかったが、わざわざ船尾から2列目で、生演奏もスピーカー経由で臨場感が少なく、団体席のそばで、うるさかった。日本人はアジア系だからかなと若干情け無い気持ちがした。景色は最高だったが、円安かつEUの物価高のおかげで、料理は日本に比べて2倍のコスパと感じた。もっともエビアンのペットボトルが300円近いのだから仕方ないと諦めるしかない。ドレスコードについて、スマートカジュアルでスニーカーやジーンズはだめとのことだが、守ってない客も結構いた。