toshimitsu様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ガイド付きツアーの良さをご実感いただけたようで大変嬉しく存じます。マイバスではルーブル美術館が2回目のお客様、特定のテーマに絞って作品を鑑賞されたいお客様などにプライベートガイドツアーをお勧めしております。またマイバス・フランスのツアーでお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。　名取

わよし様　この度はご家族共に弊社のツアーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。ガイドの解説はもちろんですが、入場の際に団体入口から優先入場できる点など、ツアー参加の醍醐味は多々ございますのでまた是非マイバス・フランスのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。　名取

harumium様　この度は午前、午後ともにマイバス・フランスのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ガイド付きのツアーの良さを十分にご実感いただけたようで、大変嬉しく存じます。また次回フランスにお越しの際もマイバス・フランスをご検討いただけますと幸いでございます。　名取

Dear guest,
Thank you very much for your detailed review! Your satisfaction is our priority:)
Sincerely,
Bustronome Team

ノンノ様　この度はマイバスフランスのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。当日の受付での対応につきましてはお客様に多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。折角の昼食もゆっくりとお楽しみ頂く間もないまま、午後のツアーへの参加となってしまいさぞかし慌しくなってしまったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。正しい集合時間はもちろんのこと昼食付きツアーのお客様に対してのご案内に不備がないよう、徹底して参りたい所存でございます。この度はご帰国後のお疲れの中、体験談のご投稿頂戴いたしまして御礼申し上げます。　名取

まーま様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。フランスでの良い思い出となりましたようで何よりでございます。また是非マイバス・フランスのツアーにて、お会いできることを楽しみにしております。　名取

りんご様　この度は弊社のツアーのご利用誠にありがとうございました。ルーブル美術館は昨年末より入場に際し事前予約が必要となり、仰る通り以前のように当日カウンターでチケットを購入し、入場・・という一般的な方法での入場はできなくなりました。弊社のツアーにご参加頂けますと事前予約等の手間も省け、大変お勧めでございます。充実したお時間となりましたようで大変嬉しく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずツアーの送迎にてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
催行会社からの報告によりますと、ご参加いただいた日はデモの影響でドライバーの送迎に遅れや混乱が発生しており、一部のお客様のピックアップができていなかったとのことでした。
公共交通機関のストライキも発生しており、送迎付きのツアーでありながらご不便ご迷惑をおかけいたしましたこと、また、お迎えが来ないことでご不安なお気持ちやご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
別途メールでもご案内をしています通り、現地にてお支払いいただきましたタクシー代金はご利用のクレジットカードに返金させていただきました。
この度の件につきましては催行会社に厳重注意の上、現地情勢の影響でトラブルがあった場合の今後の対応について、弊社との連携を強化し、改善に向けて取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム