フランス
女性のドライバーさんだったので安心しました。道中のコンコルド広場が渋滞してましたが、遅れることなく無事にホテルまで送っていただけてとてもありがたかったです。
集合場所が細かく指示されてないのでどこに行けば良いのかわからない。
アウトレットもDiorやSUPERDRYもなくなってました。
行く価値ないです。
体験談を読んで帰りのバス停を、しっかり確認していたのですが、夜は非常にわかりにくいです。
また一度に4、5台バスが来て、行先の表示がなく、みんな一斉に我先に乗り込むので、確認して乗ってください。
帰りのバスは名簿のチェックもなく、満車になると出発してしまうので、絶対遅れないように集合してくださいね。
8時15分集合で出発は9時過ぎで10時過ぎにディズニーランドパリ到着まではまあ許せる範囲でした。到着後入場チケットが上手く配布できずに2時間駐車場で待ち、なんとかメールにてPDF入場チケットを受け取り12時過ぎにやっと入園できました。2パークチケットを買ったのに1パークチケットでした。時間的にもウォルト・ディズニースタジオバークは諦めました。帰りのバスの乗車券も貰えませんでしたがバウチャーを見せてなんとか乗りました。これなら自分で移動した方がマシです。とりあえず入場出来ないという最悪の事態をなんとか回避しました。
【VELTRAからのコメント】
この旅はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容が弊社としても懸念のあるものでしたため、当日の状況を催行会社に確認をさせていただきましたところ、当日の突然のシステムの不具合が発生してしまったこと、そのために入場するまでにお待たせしてしまったことが確認できました。パークチケットのお渡し間違いについてもあってはならないところ、当日のトラブル対応にて不手際がありましたこと催行会社からもお詫びをお預かりしております。今回の内容を受け、MAC様には一部返金をさせていただきます。
不具合が原因で当日のコミュニケーションにてきちんと状況がお伝えできていなかったことについても催行会社にも強く申し立てさせていただき、今後のツアー改善に役立てていけたらと思います。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。いただいたお声をもとに今後のサービス改善に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
都市間移動にも対応いただけるということで、アヴィニョンからエクス・アン・プロヴァンスへの移動がてら、リュベロンを巡りました。
ゴルトの村を一望する雄大な景観、収穫直前の綺麗なラベンダー、ポンペイレッドを彷彿とさせる赤い街ルシヨン、そして少し洗練された雰囲気のルールマラン。個性豊かなそれぞれの街をゆったり巡り、プロヴァンスらしさを満喫しました。
アルルを巡るツアーでもお世話になった河口さん、2日間、ありがとうございました。
この度は貸しきりツアーご参加ありがとうございました。リュベロン地方の村はそれぞれ違う特徴があり私も何度訪れても新しい発見があります。
7月一番活気があるプロヴァンスを見ていただき私も皆様と楽しい時間を過ごすことが出来ました。温かいコメントをありがとうございました。ご家族の皆様に宜しくお伝えください。またこちに来る機会がありましたらお声かけていただけば幸いです。
ガイドの河口さんのお陰で、短期間ですが有効な時間を過ごすことが出来ました。 PCR検査同行、レストラン予約など何から何までお世話いただき、大変良い休日となりました。
この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
暑い中でしたがツアーの方お楽しみいただけたとの事とても嬉しく思います。是非また南仏に来る機会がございましたらお声かけていただけましたら幸いです。温かいコメントをありがとうございました。
帰りのシンガポール航空が欠航し、JALの航空券を新規買い、連絡不備(ホテルマンに依頼するも連絡せず)で当日6時に来てもらった。やむを得ずリムジンバスで空港に行くことになった。人頼みは、あてにならないと自覚した次第です。
空港からパリ市内のホテルまでは結構距離があるので、こちらの送迎サービスを利用しました。電車やバスを使うと、重いスーツケースを引きずってのチケットの購入や乗り換えが大変だったと思います。空港では到着ゲートを出てすぐのところにドライバーさんが私の名前を書いた紙を持って立っていてくれて、スムーズに合流できました。会話はほとんどありませんでしたが、移動中は広い車内でのんびりできて、長いフライト後の私たちにはとても助かりました。
フランスに限らず、空港から市街地までは離れていることも多いし観光客丸出しの格好で慣れない街をウロウロするのは何かと危険です。これからの海外旅行でも送迎サービスを利用していきたいと思いました。
飛行機は定刻についたものの、中々荷物が出てこなくて、気を揉みましたが、出口でのお迎えあり。ただし、携帯に名前が!もっと大きな名前のボードを探して居ましたので、見失いそうでした。また天気が悪く道も混みあいましたが、時間前に到着し安心しました。
すごく丁寧に対応していただいてありがとうございました!
今回は、復路だけでしたが、次にパリに行く機会があれば往復で利用したいと思います!
大きなスーツケースを持って、空港からの交通手段を探すのが面倒で頼みました。
到着してすぐ、名前の札を持った運転手のお兄さんを発見し、車に連れて行ってもらい、出発
お兄さんとは特に何も喋っていませんが、ホテルに無事につきました。
楽です。
プラハ空港からパリ空港に移動時に依頼。到着が30分早くなり、出口で10分程待った。来ないので、連絡先会社に英語で電話。5分程Terminal2Fのインフォメーション前で待つ様言われたが、なかなか来ないので、再度、待っている場所を連絡、ドライバーにやっと会えた。結果的には当初の待ち合わせ時間。迎えに来る前には、事前に到着時間を確認すべき。
空港出口にいてくださり、乗り物を探す手間ごなく楽でした
ただ、会社のマークのプレートだったので
ベルトラに申し込み
その送迎会社の名前を覚えていなかったりすると
探しにくいので
名前の札を持っていてくれると
ありがたいとは思いました
日本なら、五分前に待ち合わせ場所に着いてるのは当たり前。
海外では期待していませんでした。
ですが待ち合わせ時間の10分前。
なんだかそれっぽい人がいる!
けど。。。あってるかな?ドキドキ
あっ近づいてきた!
謎の男⇒「◯◯?」私の名前を言う
私⇒「イエス(良かったドライバーさんだ)」
帰国の日は、フライト時刻が一番気になりますよね。
VELTRAさんは安心です。
待ち合わせの10分前にはもう待ってます。
海外旅行で「安心」は本当にプライスレス。
空港はターミナルがいっぱいありますが、きちんとエールフランスのターミナルの入り口まで送ってもらえました。
また、次回も宜しくお願いします。
スーツケースが多かったので、予約して正解でした!
車中も快適でぐっすり寝てしまいました!
渋滞もなく、スムーズにディズニーランドに到着できました。
空港出口を出るとすぐ時間よりも早くお迎えに来ていただいたので、安心できました!車中も快適に過ごせました!
到着ロビーできちんと待っていて、すぐに車に誘導してもらえました。4人での利用だったので割り勘すれば高すぎず、車も大きく快適で、何より安心安全でした。
集合場所はオペラ座前だったのでとても分かりやすかったです。
ただ、集合時間が申し込みサイトの違いなのか少しズレていて、バスの到着時間も遅れたので、早い時間で案内されていた私達はかなり待ちました。
パークの行き来はTDRに比べるとかなりこじんまりしているので迷いは無かったですが、アトラクションはかなりハードでした。
絶叫系が好きな人には楽しいかもしれません。
問題は帰りの集合です。
朝は背景も場所も覚えていたつもりでしたが、夜は真っ暗で、背景や目印が分からずにかなり焦りました。
それでも走って集合時間の2分前くらいには到着出来たのですが、皆さん迷われてる方が多く、結局中々バスが出発せず、30分以上遅れて出発。
遅れた方は待たないので自力で帰宅して下さいとと言われましたが、結局は待っていてくれたようです。(全員乗れたかは不明です)
日本人のガイドさんも居て、すごく安心しました!またドライバーさんも非常に優しくて、無事空港まで送り届けて頂きました!
時間的にもとっても利用しやすくて、安心してパリに行く旅に毎回使ってます。長いと思いきや、後半は時間足りなくなるほど、、笑 また行く時には利用したいと思います。
ゲートから出るとすぐにスタッフさんを見つけることができ、そのままスムーズに車まで案内してもらいました。
ドライバーさんとは別に、日本人の添乗員さんがいたので安心でした。送迎中は旅行中の注意点や観光スポット等についての案内をしていただきました。
また、機会があれば利用したいです。
集合場にはディズニーに行く人が多かったのですがバスが30分遅れたためとても不安になりました、日本のお客さんも多かったです
遅れた原因はわかりませんが大幅に遅れるんなら少しメールなど送って欲しかったです
とても良かったです
とても優しく、運転も丁寧で英語で冗談話しとかもできまたお願いしたいくらいです
荷物もしっかりと運んでくれました
初めてのParisだっていう事で空港からのタクシーをお願いしました。
しかし時間が過ぎてもそれらしき人が居なくて
同じ便で来た人達はみんな居なくなってしまい
泣きそうになりながら待っていたら、渋滞にハマってしまったらしく大分遅れて来てくれてほっとしました。
悪いと思ったのか?かなりのスピードで走るのでちょっと怖かったですが、無事着いて良かったです。ありがとうございました
ドライバーさんが、待ち合わせ予定時刻より45分も早めにホテルに様子を見に来てくださいました。こちらが早めに出られたので、そのまま空港へ出発しました。出発時に所要時間は約55分と目安を言ってくださいましたが、予定通り55分で空港に到着しました。さすがです。
到着ゲートを出たら、すでにドライバーさんが待っていてくださいましたので、すぐにパリのホテルに向かうことができました。乗り合い送迎ではなく、プライベート送迎なので、フライト後の疲れ方が違います。
行きは8時15分集合で8時20分頃に、オペラ座が見えるLancel前にバスが到着しました。乗る前に係の人にバウチャーを見せ、パークチケットと交換です。バス内には既に多くの人が座っていました。英語で帰りの説明がありますが、係の人が席に質問はないかと聞きに来てくれるので、もう一度帰りの時間と場所を聞くのが確実だと思います。帰りは19時45分集合で19時50分頃にバスが2台到着しました。帰りは行先でバスが異なるので、係の人や運転手に行先を再度確認した方がいいです。バスに乗ってからバウチャーを係の人に見せます。20時ちょうどに出発しましたが、出発してすぐにバス停に来た方は乗れてなかったので、遅刻厳禁です。ニモのバス停はわかりにくくはないですが、何ヶ所かある荷物検査をどこでしたかを覚えておいた方がいいと思います。朝と昼とでは少し景色が変わります。バス移動はとても楽なので、おすすめです!
行きは電車で行って問題ないものの、問題は帰り。沢山の荷物を持っての電車は色々と不便だしスリにも注意。そういう意味ではこのアクティビティは大変便利でした。今後も利用すると思います。
バスの集合位置もとてもわかりやすかったです。ただ、バスに乗る際に窓口でチケットを発券してもらえないと乗れないことを知らなかったため、乗車する際に慌てて窓口へ向かいました。
到着が1時間以上早くどうしようかと思いましたが、現地の連絡先に電話したところ、すぐに対応していただきました。
フランス語はできませんが、英語で全く問題ありませんでした。
おかげで空港ロビーで長時間待つこともなく、パリの帰宅ラッシュにも巻き込まれずに早くホテルに到着できました。ありがとうございました。