フランス
飛行機に乗った後に遅延したので、乗り継ぎの空港で連絡したのですが、営業時間が過ぎており、Emiの人と連絡取れず。
遅延しても営業時間内に到着できそうな便に乗られる方は使用もいいかもしれません。
また、シャルル・ド・ゴール空港は出口出てすぐタクシー乗り場があり、係の人が誘導もしている為、タクシーにはかなりスムーズに乗れること、運賃も定額の50or55€(距離によって異なる)で乗れるので、ガイドして欲しい、マップが欲しい、と言う人でなければ、頼む必要はないように感じました。
私はこの反省を活かして、次は頼みません。
ただお金がもったいないだけでした。
早めに待ってて頂き、スムーズにホテルに移動出来て良かったです。混雑したシャルルドゴール空港を躊躇なく短時間で後に出来ました。
ホテル前での待ち合わせでしたので、時間より10分ほど前からホテル玄関前で待ていました。10分過ぎても迎えが来ないのでホテルの人に電話で問い合わせて貰ったところ、10分前に既に玄関から少し離れた所に止まっていたクルマが該当の車でした。何時もは運転手さんから声を掛けて頂けていたのですがこちらから声を掛けなければいけなかったのかな?何台か停まっていましたし場所も少し離れていましたので認識できませんでした。運転は安全運転で快適に飛行場まで送って貰いました。
楽しくディズニーを過ごし、早めにニモの前で待ってましたが、到着したバスにパリはクローズだと拒否され乗せられたバスは約束してたエッフェルではなくパリ北駅付近。治安悪く怖かった。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご参加いただきました7月15日はイベントの為パリ中心部にて交通規制がされており、通常の下車ポイントまでお送りすることが出来かねました。ドライバーのご案内が不足しており、ご不安にさせてしまい私どもも心苦しい限りでございます。今後はお客様へのご説明とご案内の徹底を催行会社へは要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
いつも利用しています
パリでは必ずお願いしています
よかったです
また他の国でも利用しています
安心して依頼できます
また利用したいです
時間 正確 丁寧で良かったです。ただ迎えが電話確認が必要なのか必要でないのかがわかりにくかったです。
何回も往復で利用しています。
同じ料金なのに、車種や大きさがいつも違う。今回のホテルから空港まで、お迎えの時間は20分も前に来てくれたが、車が古くて座席に大きなシミがあった。エアコンがなくて、窓を開けての走行。パリ到着時の空港からホテルがすっごく良い車だったから、帰りは残念だったなぁ。まぁ、問題はなかったです。付加価値の部分ですから。
CDG空港から16区のアパートへ、同じアパートからCDG空港まで、5人乗車で2回利用したが、時間は正確(迎えに若干遅れたが、電話連絡してくれて問題なし。)寡黙だが、質問には的確な返答をしてくれて、感じよい運転手さんだった。
パリの定額タクシーよりやや高いですが、手違いがなく安心して送っていただけるのでいつも利用しています。運転手さんも礼儀正しく感じの良い方で、車もよく掃除されたベンツで気持ちよく過ごせました。
30分程度現れず空港で待った。出発したらすぐにガソリンスタンドにより給油した。何とかホテルまでは届けてもらったがこんなものでしょうか。
プロヴァンス滞在経験者含み、総勢8名でお世話になりました。英語対応でしたが、コチラのなんちゃって英語でもなんとかなりました。友人同士での個人グループ旅行、コチラからのリクエストは、ゴルド・セナンク修道院・ルシヨン・リルシュルラソルグ。親日家のドライバー兼ガイドのムッシュには大変親切・誠実・臨機応変に対応していただきました。例えば、日中混雑が予想される場所を前半に巡り後半に時間的余裕を持たせてもらい、また、ラベンダーに興味があると伝えると、ルート上にあるラベンダー農園に急遽立ち寄り(またその農園のラベンダー&グッズがかわいい!)!ランチはお勧めのレストランへ案内して下さり、しかも、メニューになかった私たちのリクエスト「カヴァイヨンメロン」も特注、なおかつ、そのランチメニューのプロヴァンス料理が絶品!…などなど、8名全員大満足の8時間でした。有り難うございました。
今回はツアーにご参加いただきありがとうございました。
南仏滞在楽しんでいただけたこととても嬉しく思います。
プロヴァンス料理も喜んでいただけたようで良かったです。また機会がありましたら是非
お声かけてください。暖かいコメントありがとうございました。
いつもパリから帰るときにお世話になっています。
今回は帰国直前に行ったお店が何とちょうどお昼休みでしたので、、泣く泣く準備しに戻りましたが、諦めきれずドライバーさんに伝えて立ち寄ってもらいました。20ユーロ、直接払いましたが…。
この日は道が混んでるのか封鎖されてるところもあるのか、少し遅れて来ました。
そして私の後にまたお客様がいるから、と言ってたので、お店の滞在時間は2分だけだよ!!って言われましたが 笑
目的の品は予約してあったので2分で終わりました。
立ち寄りは20ユーロで合ってるのかどうかわかりませんが、私の時間采配ミスでしたので、納得しています。
またお願いします。
RERのストライキで急遽申し込みをしました。待ち合わせ場所が曖昧で地図を頼りに探したらちょっと歩いた場所でした。待ちましたが10分経っても来ないので、タクシー乗り場へ戻り探しました。ドライバーさんも探していたようです。英語が話せるドライバーと書いてありましたが、全く通じず…もう少し詳しい説明が必要だと思います。とても不安でした。疲れた身体でRERとメトロを乗り継いで帰るより快適でした。車も広々と綺麗でしたし、待ち合わせ場所説明不足以外は大変良かったです。ありがとうございました。
RERのストライキで急遽申し込みをしました。ホテルに迎えに来てくれるのか不安でしたが、時間通りに来てくれて、車も綺麗でしたしお水やキャンディのサービスもありました。英語が話せるドライバーと書いてありましたが、全く通じず少し困りましたがとても気持ちいい対応でした。ありがとうございました。
この付近で、いかに川が重要な移動・流通手段だったかが、よく分かりました。
日本語の詩的な音声ガイドも面白かった。
美しい村も散策できて、ペリゴール地方が好きになりましたよ〜。
カヌー体験もしたいなぁ。
Hi, thanks for sharing your feedback. We are glad that you enjoyed your Villages of the Dordogne tour!
Regards,
Yaiza
関空を出発したときから遅延が発生し、シャルル・ド・ゴール空港に到着したのも1時間近く遅れましたが、ドライバーさんは待ってくれておりました。ホテルへの直行は疲れが全くありませんでした。
12:20発のヘルシンキ行きで10:00ピックアップだったので、やや遅くて不安に感じ、9:00ピックアップに変更してもらいましたが、ほぼ迅速な事務対応で、ピックアップ時間も正確でした。結果的には1時間かからずCDG空港に着いたので、10時ピックアップでも余裕でしたが、道中何があるかわからないので早めの行動の方が安心できました。英語ができるドライバーとのことですが、会話は弾まず。
待ち合わせの時間を過ぎても来ないので、電話で問い合わせ。やっと来たけど、挨拶もなく、会社の名前がわかるものもなく、こちらの名前を確認することもなく、本当に乗っていいのか不安になりながら乗車。普通にホテルでタクシーを頼めばよかったと後悔しました。
混載ではないのでゆったりした空間、なおかつ迅速に空港↔ホテル間を移動できます。ドライバーさんは紳士的ですが、必要最低限なことしかお話されないので、ホッとできます。
待ち合わせ場所には、15分程早く着いて、ずっと待っていたのですが、他にも(他社の)ピックアップシステムを利用している方が多く、車も送迎車の車がたくさんあり、とりあえず、声をかけられるのを待っていました。
予定時間を5分程過ぎそうになった頃、代金も支払っていたので、問い合わせ先に電話をかけていたところ、私達の斜め前ぐらいで、10分弱、電話をかけていた男性が、お迎えの方でした。
結果、お迎えの方には会えて、無事に届けていただいたのですが、車に会社名もなく、車のナンバーも知らされず、お迎えの方も、私達の名前が入ったボードも持っておらず…
日本語で申し込みしているので、待っているのはアジア人だとは分かっていたと思うのですが、私達の周りに、アジア人がいなかったのにも関わらず、声もかけてもらえない。
今回はフランスで、電車のストライキの為使用しましたが、待ち合わせに残念です。
パリ市内ホテルからシャルルドゴール空港まで送迎サービスを利用しました.
事前に出発便名は登録していたのですが,ドライバーはどのターミナルに行けば良いか把握しておらず,かつ,きわめて不愛想.ホテルのフロントとも何やらもめていた気配が...これなら,タクシーの方が良かったかも.往路 (空港→バリ市内)のドライバーがとてもいい人だっただけに,ギャップに驚きました.あたりはずれが大きいのかな?
私は英語がそんなに得意ではありませんが、運転手さんも英語が得意ではありませんでした。でも、知っている英語を繋ぎながら、何とか退屈させないようにという配慮が日本的で良かったです。
シャルルドゴール空港からパリ市内のホテルまで利用しました。空港で荷物が出てくるのが遅れて気をもみましたが、フレンドリーな運転手さんが、電話で連絡をくれながら笑顔で待っていてくれたので安心しました。大きな車で乗り心地よく、運転も丁寧でした。小さいホテルでしたが迷うことなくホテル前までつきました。タクシーより少し割高かもしれませんが、安心感と快適さの料金と思えば気になりません。今回は出張で利用しましたが、家族旅行の際にも使いたいと思います。
荷物の破損トラブルで、到着ゲートを出るのが40分ほど遅くなりましたが、落ち着いた物腰のドライバーさんが、きちんと待っていてくださり、ひと安心。きれいに磨かれたベンツでホテルまで快適に送っていただきました。
初めてのパリ旅行。長時間のフライトにぐったりし市内の移動をするのに不安もあり送迎タクシーを依頼。バゲッジを受け取り出口に進むと手書きのカードを持った迎えの方がいた。
他にも数人待っているから何か購入したらどうですか?と側にあるコンビニ風の店を提示してくれる。ターミナルでミュージアムパスの購入をしようと思っていたため伝えるとカウンターを教えてくれた。疲れて働かない頭でもどうにかホテルまでたどり着けて本当によかった。
送迎だけの予約だったが、乗り合わせた他の客は日本語ガイド付きだったので同乗。
出発してから凄い音量のマイクでずっとイミグレーションやその他諸々の説明を続け、うんざり。ガイド付きならば空港内までも同行なさるんでしょうからその際に説明なされば良いのでないか?
最後のParisの風景を静かに見たかったのにとても残念だった。
ドイツからLCCで来る娘と、ヒルトンシャルルドゴールエアポートで待ち合わせて1泊し、翌朝ディズニーランドパリ内のホテルへの移動のため送迎サービスを予約しました。
予約時間の1時間前にフロントから電話があり、あわてました。ディズニーランドパリからパリ市内へ戻る送迎も予約してあって、その時間と間違えたようでした。道路の混雑などで多少の時間のずれはしかたがないと思いましたが、1時間前はちょっと早すぎでした。
運転はスムーズというか飛ばしていました。4人で移動したのでバス送迎よりお得だったと思います。
行きは1時間早くドライバーが来てしまってあわてましたが、帰りは時間通りに迎えに来てくれました。
郊外はがんがん飛ばしていましたが、パリ市内に入ってからは、どこも渋滞していて道は狭いしでけっこう時間がかかりました。一方通行とかも多そうで運転大変そうだなあと思いました。
しかたなかったのかもしれませんが、ホテルの前につけてもらえず道路の反対側でおろされ、しかも雨の中スーツケースを持って道路を渡ってホテルに。なんとか正面につけてもらいたかったなあと思いました。
待ち合わせ時間より早めに着いたので両替をしてました。集合45分前には集合場所にいたんですけど、まだ早いなって思ったんですけど。
たまたま通りかかった人が運転手さんで、「一時間以上待った!」って言われました。45分前には着いていたけど、その運転手さんはいませんでした!!!
会ったそうそう言われて、嫌な気持ちにました。
なので車の中では一切会話はありませんでした。
住所と違う場所に降ろされて、その運転手さんと話したくないので、降りて自分の行く場所を探すことにしました。(送迎なのに・・・)
こんな対応とは知らなかったので、帰りもこの会社に頼んだのでちょっと心配です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお送り先がご希望と異なっていたとのこと申し訳ありませんでした。催行会社に確認したところ、ご入力いただいておりましたご滞在先の住所の番地が全角入力されていた為、ドライバーが番地の認識違いをしていたとのことでございます。ホテルから空港までの送迎については、正しい住所を再周知し手配をしておりますのでご安心ください。またドライバーの対応につきましても、催行会社へ報告しサービスの改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
飛行機が1時間半も遅れて到着しました。ドライバーに会えず空港からホテルまでどうやって行こうかと思い困っていました。バウチャーに書いてあるVELTRAの電話番号に連絡したら直ぐに、ドライバーから折り返しの電話がありました。飛行機遅れたにもかかわらず、ずっと待っていたくれたみたいで、無事に合流しホテルまで送ってもらう事ができました。車内では優しく丁寧に接してもらい、且つシャンゼリゼを流して一緒に歌いました。楽しくて本当に素敵なドライバーさんに出会えて感謝しています。