不明の旅行者様　この度は弊社特別企画シャンパーニュ街道祭りにご参加、誠にありがとうございます。このコースは一年に一度だけ催行されるブドウ畑の中を歩き回る特別なコースでございますので、大変貴重なご経験だったかと思われます。全般的にご満足いただけたようで何よりでした。またのご利用をお待ちしております。星野

ポコカ様

この度は弊社特別企画シャンパーニュ街道祭りツアーへのご参加、
誠にありがとうございました。

このお祭りは毎年開催地が異なり、ここ数年、村の数が増える傾向にあります。
以前は2、3箇所の村で開催され、1つの村に複数のカーブが集まっていた為、その村で終日滞在し、ご自由にカーブを回って頂く事も可能でした。
2018年は7箇所の村で開催され、1つの村で多くても5つのカーブ、またカーブが1つしかない村も3箇所御座いますので
炎天下の中、複数の村を周るにはやはり車での移動をお勧めいたします。

毎年弊社ではシャンパンに詳しいベテランガイドが事前に村とカーブを調べ、当日皆様にお勧めのシャンパンをご紹介させて頂いております。

試飲キットにつきましては当日購入となりますと並ぶことで時間的なロスがございます。また万が一売り切れ、ということがあってはならないため
事前に弊社スタッフがご用意させていただいておりますが、当日皆様にお渡しする際の手際が良くなかったとのご意見はスタッフで共有させて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。今後とも皆様にご満足いただけるようなツアーを提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。

次回のシャンパーニュ街道祭りも是非弊社ツアーのご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　名取

ツアーご参加ありがとうございました。ワインツアー楽しまれたようで嬉しく思います。
水道橋は私も何度行っても感動します。また南仏に来ることがありましたら是非お声をかけてください。
コメントもありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は英語でのご案内だった為、ご十分にお楽しみいただけなかったとのこと大変残念に思います。販売ページにも記載のある通りこちらのツアーは英語でのご案内のみでございますが、お客様からの貴重なご意見として本件は催行会社に申し伝えます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。ボルドーにはお客様ご宿泊の系列ホテルが複数ありますが、明確にホテル名をご登録いただきました故、ピックアップ時にホテルを間違えることはあってはならないことでございます。
今回の件につきましては、現地催行会社および当日のドライバーに注意させていただきますとともに、今後の再発の防止に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお子様へのジュースとクッキーの提供がなかったとのこと、申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、当日はクッキーの在庫がなくご提供することができなかったとのことでございました。催行会社にはサービス改善を強く要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

Bonjour, Thank you for your review. It’s thanks to helpful contributions like yours that we hope to improve our tours and services. At the first tasting you tasted a selection of Marsannay and Gevrey-Chambertin , including Premier Cru. You stopped in the villages of Gevrey-Chambertin and Vosne-Romanée to see their legendary vineyards on the way. In the afternoon you visited a small family-run estate where you tasted 5-7 wines, including Corton Grand Cru. Grands Crus represent less than 1.5% of Burgundy’s wine so are very rare. We are sorry you didn’t enjoy the selection so much. Unfortunately we weren’t made aware of your wine tasting preferences. The guide can adapt the tasting to include more whites and could also have taken you to the white wine vineyards of Meursault, Puligny-Montrachet and Chassagne-Montrachet, if requested.
Hope to welcome you again to Burgundy, we will doing everything possible to ensure you are fully satisfied on your next trip.

ゆきみん様　この度は弊社のシャンパーニュ街道祭りツアーへのご参加、誠に有難うございました。なかなか無い貴重なご経験をされたようで、何よりでした。色々なアドバイスも、次回ご参加されるお客様にとても参考になります。今回のツアーご参加が全般的にご満足頂けたようで、私どもも嬉しいです。またのご利用をお待ちしております。星野

ひでこ様　この度はロワール古城とダヴィンチ館一日ツアーにご参加頂き誠に有難うございました。お天気がいいと、感動の度合いが変わってきますよね。ロワール地方はフランスの穀倉地帯の代表的な地域でございます。また、お城が沢山あることは昔から住みやすかった事の証明でもございます。クロリュセへのご訪問は、500年前にダヴィンチが住んでいたことを考えるだけで感動しますよね。全般的にご満足いただけたようで何よりでした。5つ星のご評価ありがとうございました。星野

chika様
この度はロワール古城ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ツアー内容、また食事内容にもご満足いただけたのこと、大変嬉しく拝読致しました。
歴史が詰まったお城を巡られるのに、マイバスガイドの案内付きツアーを自信を持ってお勧め致します。星5つにあたたかいお言葉を頂戴し、ありがとうございました。長藤

ASP様　この度は弊社のツアーにご参加いただき誠に有難うございました。全般的にご満足のツアーだったようで何よりでした。ロワール河の古城は点在しておりますので、お時間が限られているご滞在では、訪問できるお城も代表的なものになってしまいます。弊社ツアーではその代表的なものを選んでおります。バスはロワール河古城めぐりツアーのみ使用しているデラックスバスでございます。ご理解頂きありがとうございます。星野

Bonjour Yuki,
Thank you for your thouthful message. It was a pleasure to bo your guide. We still have a lot of wines to discover and maybe they could suprise you even more than the Marsannay rosé! Hope to welcome you back soon to Burgundy!
Kind regards,
Valentin - Apprentice winemaker

サカモッちゃん様　この度は弊社のツアーにご参加いただき誠に有難うございました。弊社ツアーへのご参加で世界史にもご興味がでてきたこと、私どもも嬉しいです。ダビンチが住んでいたクロリュセは、500年前近く昔の事にもかかわらず、なにかつい最近ダビンチがそこに住んでいたかのような感覚になりますよね。5つ星のご評価ありがとうございました。星野

めーぷる様　この度は弊社のツアーにご参加いただき誠に有難うございました。フランスの田舎での行動は個人で行動されるには大変不便でございますね。弊社の古城巡りツアーは出来る限りお客様にご満足いただけるような内容を絞ったツアーでございます。ご満足頂いたようで何よりでした。ホテル送迎に関しましては、夜のツアーの送りだけございますが、昼のツアーのホテル送迎に関しましては現在は行われておりません。ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。星野

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠に有難うございました。ロワール河流域はワインの産地でございますので、産地直売のような形でお求めになられて良かったですね。デラックスバスは私どもではロワール河の古城ツアーのみで使っているものですので、ご満足頂き何よりです。5つ星のご評価ありがとうございました。星野