投稿者: ちび太
まず、待合せ時間に待合せ場所に居ても向かいに来てくれません。感を頼りで舟を見つけられたので、良かったのですが、たどり着けないと置いていかれます。初めから舟集合にすれば良いのに…食事は普通ですが、値段には見合っていません。ほぼ半分も食べれませんでした。ウエイターのサービスも悪くオプションの飲み物注文も何度も間違えてました。本当に最悪なツアーでした。星を0にしたい位です。
このたびはご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当日は集合場所やサービス面でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
集合場所につきまして、現在は船着き場へと変更しております。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサービスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ディナー】窓際席指定プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/10/30 |
| 参加日: | 2025/10/29 |
投稿者: Milky
いくつかあるうちのランチクルーズでしたが、これが大正解。
船の設備も十分だったのと、食事とサービスは最高。
食事は3品コースだが、街なかの星つきRestaurantと遜色ない出来栄え。
またワインの追加サービスもよくサービス担当がフレンドリーで非常に良かった。
別の会社で予約したdinnerクルーズのサービスは相当イマイチで
次回dinnerクルーズするならこの会社と決めました。
窓側席指定がおすすめです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/26 |
| 参加日: | 2025/10/16 |
投稿者: my
・集合場所がとてもわかりづらい。
・クルーズ船と外気温の気温差でクルーズ船の窓ガラスが曇っていた。せっかく窓側の席をとったのにエッフェル塔がとても見にくかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ディナー】窓際席指定プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/19 |
| 参加日: | 2025/09/23 |
投稿者: ブロッコビー
窓際から一列内側の席でしたが、外はよく見えてとてもナイスビューでした。
お料理はとてもおいしく独創的で、ワインも白と赤をいただきました。連れはアルコトールが飲めませんでしたが、食前酒のキールの代わりに、ジュースに変更してくれました。
隣の席にいたフランス人のご夫婦と意気投合し、会話が弾み、旅ならではの楽しい時間を過ごしました。
通過している名所について簡単にアナウンスがあればもっと良かったなと思いました。
料理も選べるし、ワインも楽しめます。
外の景色もよかったのでお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 中央席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/22 |
| 参加日: | 2025/09/14 |
投稿者: たかみい
毎年家族でパリ旅行をしていて、いつもランチクルーズはお願いしています。
美味しいランチに綺麗な景色でうっとりします!
とにかく美味しいコース料理と、ワインも沢山飲めて幸せです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/21 |
| 参加日: | 2025/08/27 |
投稿者: ゆり
ランチはよかったのですが、予約がなぜかディナーになっていたそうで、不安かつ待たされました…。
ベルトラのミスではなく、船会社のミスだと思います。
バウチャーを印刷したものを持っていてよかったです。
写真も撮れたし、ワインも飲み放題だったので結果よかったです。
カメラマンさんの撮った写真をプリントとデータで購入可能でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【誕生日プラン】前方席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/08 |
| 参加日: | 2025/07/08 |
投稿者: すみっこ
パリの名所をセーヌ川からギュッとまとめて見ることができます。
料理は前菜、メイン、デザートをそれぞれ選択するのですが、QRコードから日本語メニューも準備されているのでオーダーもスムーズにできます。またスタッフもとても親切で気持ちの良いサービスを受けることができます。
料理はとても美味しく、景色も最高でとても良い思い出になりました。
ゆっくり食事をしていると時間がギリギリになる可能性があります。少し急かされるように食器を下げられることがあるかもしれません。時間配分しつつ楽しんでください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/02 |
| 参加日: | 2025/07/15 |
投稿者: Lena
運航中はいつでもルーフトップに上がれて、エッフェル塔など見ることができるのでとてもよかったです!
2月に参加したので、日の入りも早く、18:00のコースで夜景とエッフェル塔が見れました。
集合場所が記載されている場所と異なるので気をつけてください。乗り遅れるところでした、、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ディナー】窓際席指定プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/31 |
| 参加日: | 2025/02/19 |
投稿者: あふか
ご飯も美味しく、パリの景色も見れてとても良かったです。当日、天気が良くなかったので、天候に恵まれていれば、より楽しめると思います!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/07/26 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: まーく
眺めは最高だし、クーラーも効いて最適。料理も美味しかった。セット内容だとワインは2人でハーフボトル相当の量となってましたが、近くの席の方々が余り飲まなかったためか、私たち2人でフルボトル2本以上飲んだ気がします。
ちょっと酔っぱらいましたが、最高のひとときでした。
昼間歩き疲れたらおすすめのコースです。事前に予約していれば乗船の1時間前くらいから受け付けてくれてクーラーの効いた待合室に入れました。1つですが、トイレもあります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/29 |
| 参加日: | 2025/06/28 |
投稿者: keme
ゆっくりと周りを眺めながら美味しいお食事ができ、とてもよかったです。
お食事の接客をしてくださる方が、とてもフレンドリーで笑顔で、気持よかった。
ワイン飲み放題で満足。
お食事も選べて満足。
ただ、お日様の照りつけが、暑すぎて。
それだけはちょっと大変でした。
暑い時期は、対策をして乗船してくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/30 |
| 参加日: | 2025/05/01 |
投稿者: C&C
参加した日はお天気に恵まれ、きれいな青空のもとセーヌ沿いの景色と、美味しいフレンチを堪能できました。
友人と3人おしゃべり、お料理、景色とあっという間のクルーズでした、
両岸の有名な建造物、橋などの位置をある程度把握しているとより楽しめるとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/15 |
| 参加日: | 2025/05/14 |
投稿者: 旅行好き
集合時間が11:45とあり、
地下鉄で向かった私たちは少し遅れ気味、
出航時間になれば待たずに出航すると書いてあったので
この10年で一番の猛ダッシュで集合場所に向かいました。
するとなんのなんの、まだまだではありませんか。
ゾロゾロと集まっている途中、結局12時頃に着きましたが、
そこから30分くらい、レセプションで待たされ
チケットチェックは2度あり、出航したのは13時前ごろだったと思います。
パリは年中オーバーツーリストで混雑、対応するスタッフがテキパキとしているわけでもなく
私語を挟みながらのマイペース、定刻遵守のプライドもありません。
むしろ時間厳守!と死ぬ思いで走りゼーゼーしている我々をキョトンとした目で見て、
「It’S OK!」と余裕の笑みを投げかけられ、間に合った安堵とバカバカしさとのギャップで
泣きそうになりました。まあ、間に合ってよかったんですけど。
これだけをお伝えするためにコメントしました。
お料理はどれも美味しくボリュームもそこそこ、サービスも過不足無く、
そして景色は最高でした。
メニューはQRコードを読込み、各種を選択しますが日本語なしなので英語から読み解くことになります。
ワインクーラーに突っ込んである白ワインは料金に含まれます。遠慮なく飲みましょう。
赤ワインは別注です。我々はジルヴィシャンベルタン1本注文し、追加110ユーロ支払いました。
集合から出航まで結構待つのでお手洗いは行列、済ませていきましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/13 |
| 参加日: | 2025/05/01 |
投稿者: 旅行
集合より前についたのですが早めに待合室に入れていただきました。(トイレは待合室と船にありました)
観光しがてらなので服装はスニーカーなどカジュアルな方が多く、こちらもカジュアルで参加しました。
時間とともに人が増えいつの間にか入場用の列ができてましたので最後の方に並びました。
乗船後は席まで案内下さり、担当者が飲み物を持ってきてメニューを決めるよう促されるのですが、アルコールが苦手なためジュースに変えてもらいました。
その後別の方が来て再度案内をして下さり、飲み物が来ないため再度お願いをしました。
さらに別の方が来て、席が3種類あるのですが、(金額順で)真ん中、窓側、前方で、窓側を選びオンラインで支払いを済ませていたのですが、「真ん中の席から、窓側へ変更しているのでその分支払ってほしい」とビルを持ってこられました。クレジットカードも提示するように言われて、既に支払っている旨お伝えました。再度確認すると言われ、待っていると「あなたが正しい、こちらが間違え」とだけ言われ特に謝罪もなく、飲み物も来ないので再度依頼し、3回目でやっと持ってきてくれました。そのやりとりのおかげで料理提供も他のテーブルより遅れ、せっかく楽しみにしていたのですが気分は落ちてしまいました…
最後コーヒーが出るのですが、船が出発地に到着し他の人が降りる準備が始まろうとしている中、2名だったのですが
1つだけ持ってこられて幾つ必要か?と尋ねられ最後の最後まで残念でした。
ただ景色は最高でした。窓側なので日差しが強くサングラスを持参して日焼け止めを念入りにすれば良かったです…お料理は美味しくボリュームもありデザートは食べきれませんでした。
メニューは事前に前菜、メイン、デザートと決めるのですが一つずつ選択する様で分かりづらかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/10 |
| 参加日: | 2025/05/06 |
投稿者: かるちゃとーれ
生憎の天気でちょっと残念で季節外れという感じでした。ただ、今回は仕方がないとしても夏とか天気が良い時だったらまた違った景観で楽しめたのではと思った。でも良い経験の一つですが、特に他の方々に紹介したいという感じではなかった。
また、お子様の料金が高い。12歳から大人と同様という感じなのですが、もう少し年齢基準を考慮すべきではないだろうか?
特になし。1回は経験しても良い感じ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/02/07 |
| 参加日: | 2025/02/06 |
投稿者: やんちゃん
クリスマスシーズンのランチクルーズに行って来ました。お天気にも恵まれゆっくりとクルーズを楽しむことが出来ました‼️
お食事もとても美味しかったです♪
グーグルの翻訳を使いメニューを選択
お肉料理のオレンジソース最高でした🍊
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/17 |
| 参加日: | 2024/12/20 |
投稿者: ayaka
参加した日は快晴。
とってもお天気に恵まれました。
セーヌ川岸のどこを切り取っても絵になる景色を眺めながらのクルーズは贅沢な時間でした。
食事もとても美味しく、それに合わせてワインもいただけてパリを旅してるなーと改めて感じられる瞬間でした。
テーブルを担当してくださった方はとても親切でチャーミング。
心のこもったおもてなしに幸せな気分になりました。
パリでの大切な思い出がひとつ増えました。
パリならではの素敵な時間を味わえます。お値段の価値あり。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/06 |
| 参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: あごちゃま
コースの中にアルコールも金額に含まれているので、料理にあったお酒が出てきてありがたかった。
料理も本当においしかった。
前方の予約をしましたが、やはり高くても前方か、窓側の席がおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 前方席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/01 |
| 参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: カッパ
エッフェル塔のすぐ下の桟橋からスタートです
この日は、天候が悪く寒い日でしたが、ガラス張りの天井の中では、快適でした。
セーヌ川は、思ったより急な流れでしたが揺れもなく、スムーズで動くレストラン
という感じです、また日常の景色と違う石の文化の建物を見ながら、シャンソンの音楽の中で食事は、すばらしの一言でした。食事もおいしく、ウェイトレスさんもすごく親切でパリの最後の日に最高でした。いい思い出ができました。妻も団体旅行の疲れもこのオプションでどこかに飛んで行ったと話すくらい気に入ってくれました。できれば晴れだともっと良かったと思います。ありがとうございました。
セーヌ川クルーズなら絶対ランチクルーズがお勧めです。時間は、待ち時間を入れても3時間かかりますが、ただのクルーズより絶対良いです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2024/12/24 |
| 参加日: | 2024/12/22 |
投稿者: 見習い
待ち合わせ場所がわかりずらく、時間も遅れてしまい、誰もいない感じだったのであきらめてほかの観光地に行きました。残念。
待ち合わせ場所を事前によく確認することを強くお勧めします。どの駅からも遠くて不便で漠然とした待ち合わせ場所です。直接船着き場にタクシーで行けたほうがよかったなと。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ランチ】窓際席指定プラン<12:30発> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/11/25 |
| 参加日: | 2024/11/03 |
投稿者: にっぽりなりた
私が行った時は天気もよく、窓側でしたので景色最高でした。
料理はQRコードで日本語メニューを見ることができます。その後ウエイターさんが注文をとりに来てくれます。前菜、メインそれぞれ4つのメニューから選びます。2人で行ったのですが2人とも同じ料理は選べません。
料理はとても美味しかったです。
またパリに行ったら利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/26 |
| 参加日: | 2024/10/04 |
投稿者: ヒロ
最寄り駅 Radio France駅ディナークルーズ乗船桟橋へ
イタリアンののぼりがあったので同じツアー参加者も向かっていたのでなんとなく場所はわかりました 事前に確認、時間に余裕を持って行動することをオススメします
21時頃乗船、21時半頃出港 落ち着いた船内イタリアンを食べながらクルーズを満喫 美味しくいただきました 22時、23時エッフェル塔シャンパンフラッシュを遠目ですが見ることが出来ました当初パリ市内 パリ 自由の女神とノートルダム大聖堂の間をクルーズの予定でしたが(事前問い合わせ済)、前日、当日の雨で、川の水面が上昇した影響でいけませんでした 残念乗船前にスタッフから説明は受けていました→23:30下船夜遅いツアーだったため帰りRadio France駅 はしまっていたため徒歩→M6Passy駅から帰りました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ディナー】窓際席指定プラン<18:00発または21:30発> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/20 |
| 参加日: | 2024/10/10 |
投稿者: あや
船内の雰囲気、座席、食事、サービスなど全体的にあまり期待していなかったが、期待以上の大変満足したクルーズとなりました。
席は絶対に、「前方席」をお勧めします。広々の座席でゆったりとした食事・クルーズを楽しめます。
日没が20:30頃のため、景色の良く見えるランチクルーズがお勧め。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 前方席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: lulu
1800からのクルーズに参加。出発時には点灯していないエッフェル塔も素敵、戻ってきた時の点灯して、スパークルしているエッフェル塔も最高でした!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ディナー】窓際席指定プラン<18:00発または21:30発> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/27 |
| 参加日: | 2024/09/25 |
投稿者: ナッキー
行って良かった!
食事も美味しいし、スタッフさんも親切でした!
乗り場が分からず、スタッフさんに聞いたら、5番乗り場だと。
5番乗り場で10分待つも、何も起こらず…
周りを見渡すと、7番乗り場で動きが…!!
7番乗り場のスタッフさんに声をかけると、チェックイン出来ました!笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/24 |
| 参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: たかみい
パリに旅行に来る度に必ずこのセーヌ川ランチクルーズを予約しています。
お天気の中、パリの名所をお食事を頂きながらゆったりとした時間が流れて素晴らしいです!
今度は、ディナークルーズも参加してみたいです。
船の中で撮って頂くお写真も記念になります!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/08 |
| 参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: たけ
観光中はパラリンピック期間中で通常の航路とは異なるため、代わりにランチクルーズ終了後の別のクルーズのチケットをいただけました。いただいたフランス料理は選択性でどれもおいしく、ワインと合い、スタッフは常に気をかけてください、とてもよい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/07 |
| 参加日: | 2024/09/02 |
投稿者: Y.K
バウチャーでも集合場所の記載は「ラジオフランスの入り口の階段」。
で、グーグルマップで検索して最初に提示されたのが実は「旧ラジオフランス」の建物だった。あまりにひっそりとしているので、不審に思って調べたら番地が微妙に違う!
慌てて数百メートル先の「現ラジオフランス」を見つけて入り口の階段へ行った。
しかし、時間になっても誰も来ない!
5分過ぎても誰も来ないので、不安になってラジオフランスの社員らしき人に英語で訊いたら「波止場の方に行ってみたらいいよ」と言うので、歩きだしたら、途中にツアーの案内人がいた。バウチャーと全然違う場所じゃん!そんなもんわからんわ!あやうく乗り遅れるとこだった。
で、クルーズ船の綺麗さや屋上のくつろぎ安さ、クルーズするコース、お料理の美味しさなどは価格を考えれば文句なしの内容。しかも、全体の客数が満席でも少なめなので、ほんとあわただしくなく、ゆったりとセーヌ川クルーズを楽しめる。クルーも大変丁寧。言うことない。
18:00スタートの便にしたが、ヨーロッパの落日が遅いことを考慮してなかったので、真昼間のクルーズと変わりない。夏なら21時以降のクルーズを選ばないと夜景は楽しめない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ディナー】窓際席指定プラン<18:00発または21:30発> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/27 |
| 参加日: | 2024/08/13 |
投稿者: DA
テーブルに担当のサーバントさんが付いてくださるのですが、積極的にコミュニケーションを取ってくださったり、セーヌ川から見える観光要所の説明があったりで、本当に楽しかったです!
メニューはオンラインで見ることができ、日本語にも対応していました。食材の英単語は分からないことも多いので非常にありがたかったです。
文字通り夢のような時間を過ごすことができました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/08/24 |
| 参加日: | 2024/07/29 |
投稿者: aaa
新婚旅行中に利用させていただきました。結果、最高の思い出になりました。スタッフの方みんなフレンドリーで写真も向こうから声をかけて撮っていただけました。料理も景色も最高でした。メルスィー!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/23 |
| 参加日: | 2024/06/22 |
次に体験される方へのアドバイス
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ランチクルーズ (セーヌ川クルーズ) | フランスの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
セーヌ川の川面から歴史香るパリの街並を眺めつつ本格フレンチ料理を楽しみませんか?全面ガラス張りのモダンな遊覧船に乗り込み、世界遺産にも登録されている「パリのセーヌ河岸」を優雅に鑑賞するランチクルーズ。船窓に流れるノートルダム大聖堂やルーブル美術館、エッフェル塔に魅せられながらワイングラスを傾ければ、最高にぜいたくな時間を過ごすことができます。 老舗バトームッシュをはじめ、多くのクルーズ会社が運航している人気のセーヌ川クルーズを安心してお楽しみいただくためにも、事前予約をおすすめします。当日満席で希望の時間に乗れなかった!といった心配も無用です。 ディナーと比べお手頃なランチクルーズで、2024年パリオリンピックの開会式会場となったセーヌ川を優雅にお楽しみください。 【おすすめポイント】 ・明るい時間帯なので景色もはっきりと見渡せ、夜とは違ったパリが楽しめる。 ・ランチでもしっかりとしたフレンチのコース料理。 【ドレスコード】 詳細は各ツアーページを参照ください
普段、あまり投稿はしない方ですが、あまりにも酷いツアーだったので投稿しました。
皆様の参考になれば幸いです。