投稿者: パリ出張
空港出口に私のプラカードを持った人はいなく、かなり待たされ、結局別のスタッフを見つけて対応してもらったものの、完全にスル―状態。初心者の方は、ここの送迎は見合わせてほうがいいかも。料金は安いが約束は守らない会社ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/07 |
| 参加日: | 2017/09/03 |
投稿者: しらさぎ
ホテルに15分前に来てくれました。とても礼儀正しい感じで、もちろん重い荷物の上げ下ろしもしてくれました。私たちが乗る便を聞いて、ターミナルの正しい入り口まで送ってくれました。渋滞の少ないルートで速やかに到着しました。
Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Team Paris Shuttle Transfer
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴェルサイユ市内⇒空港(片道)(2018年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/05 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
投稿者: きいこ
初めてのフランスで、雰囲気もわからなかったので日本語ドライバーをお願いしたかったのですが、料金が跳ね上がってしまうので、せめて英語ドライバーにとお願いしました。
スマートな方で、英語ができるかと英語で聞かれてちょっぴり、と言ったらあとは静かにホテルまで送ってくれました。これといって問題ありません。スムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/03 |
投稿者: ksks
前回利用した時は中年女性で大満足のお心遣いでしたので再度お願いしましたが、今回は若めの女性で、商売熱心というか、滞在中のツアーはいかがですか?などの押しが強くしつこかったです。また、他フライトの客待ちで、一時間も空港で待たされました。混載なのでこれは運なのでしょうが。
この度はエミトラベルパリをご利用頂きお礼申し上げます。
このような不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
前回のサービスにご満足頂き再度お申込み頂くという、何より嬉しく有り難いことにもかかわらず、
お客様の期待を裏切るような結果となりましたこと、弊社といたしましても残念で不甲斐なさを感じております。
担当のアシスタントはお客様にパリの滞在を楽しんでいただこうとつい説明に力が入ってしまったと深く反省をしております。
社員教育およびサービス内容の見直しを図って参ります。
またパリへお越しの際はエミトラベルパリへ挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
エミトラベルパリ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/03 |
| 参加日: | 2017/07/06 |
投稿者: サトウ
たまたま日本人のガイドさんが付いて下さり、安心して送迎して貰えました。スリの集団の情報なども詳しく教えて頂きました。ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/02 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: 浜ヨナ
英語なら、定形動作だし、どうにかなるけど、
フランス語がネイティブな方々との、かなり、重要な局面のコミュニケーションは不安でした。
そこで、移動手段でもありましたが、こちらのサービスを頼みました。
きれいな日本語を話すパリの方でしたが、奥様が九州の方で、九州に留学のご経験があるとのことで、空港までの間、私達家族はリラックスできました。最近のパリの様子も色々教えていただきました。体験してないことも多く、また一段と、パリ、フランスに関心をもちました。
ちなみに、ドライバーさん、おうちでは、
九州弁だそうです。
浜ヨナ様、大変ありがたく、たのしいコメントをありがとうございます。それにしても、なんと詳しく御存知のことか!わたくしどもよりも、よほど詳しく、われらが朋輩、クリストフのことを御存知です。わたくしどもが日頃、お客さまにお約束、御保証申しあげている「確実・安心・快適」等々の、はるか上を行っておられます!クリストフはもちろん、Paris My Wayチーム一同、浜ヨナ様がたのフランスへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/02 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: タマチャン
久しぶりの一人でのパリ訪問で、トランクも重く、タクシー乗り場まで少々面倒だと思っていたところ、このツアーを知りました。頼んで大正解。すぐに迎えの方と会えましたし、その場からトランクを運んでくれてそのままホテルへと、大変にスムーズでした。
社内ではほとんど会話をしませんでしたが、ホテルまで確実に送っていただければそれで充分なので、満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/01 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: うみうし
10分遅れで来ましたが、空港まで余裕で到着しました。
空港までの道、近くの名所の案内もあり、とても親切でした。
帰りが15時の便で、4時間前に出た方が良いという口コミでしたが早く到着し過ぎました。
帰りもロワシーバスで良かったと反省。お値段が全然違いますからね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/31 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: くららママ
シャルルドゴール空港からホテルまでの送迎をお願いしました。ホテルが見つからないというアクシデントがありましたが、親切なドライバーさんのお陰で、なんとか別のホテルに泊まることができました。とても感謝しています。いつかパリに行くことがあったら、またお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/30 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: akiko
早朝にもかかわらず、時間通りにきてターミナルがわからないのを、車から降りて空港でかくにんしてくれました
とても親切でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/26 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: ミッフィー
パリに着いて、お迎えに来ていただいた係の方の対応が残念でした。
ぶっきらぼうな態度で、話していても一本調子で…
感じの悪さにがっかりです。
もう少し対応の態度を改善されたほうが良いと思います。
この度は、エミトラベルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お客様が、このようなご不快な思いをなされたことを弊社より深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように弊社の社員教育を改めて厳しく見直しまして
お客様へより良いサービスを提供することができますように一層努めてる所存でございます。
重ねてこの度の件をお詫び申し上げます。
エミトラベルパリ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復利用(1名のみ/10月までの催行) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/26 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: あーさん
シャルルドゴール空港は大きくて、エールフランスで行きましたは、電車に乗って入国審査へ、
定刻通り着いたので、1時間はかからなかったと思いますが、出たところで、名前の書いたカードを持っていてくれました。すぐ見けることができ安心しました。日本語が上手なフランスの方で、いろいろな日本やフランスの話をしながら、ホテルまで、送ってくれたので、1時間かからないで着くことができましたがあっという間に感じました。とても親切な方で、一人ひとり宿泊カードを書いたので、フランス語が話せない、片言の英語だけだと不安でしたが、チェックインの手伝いもお願いしておいたので、通訳してくれて助かりました。次も利用したいです。
あーさん様、この度は、大変に良い御評価をたまわり、ありがとうございます。深く御礼もうしあげます。今後とも、よろしくお願いいたします。Paris My Wayチーム一同、あーさん様がたのまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル【1~4名様】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/26 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: sam
このメニューのリピーターです。往路はまだ元気なのでRERでもよいのですが、特に疲れた帰りや、荷物が多いとき、また早朝出発の場合、ホテルの目の前から、空港チェックインカウンター近くの入口前まで運んでくださるので、とても気に入っています。ドライバーさんも紳士な方が多く、こちらからお願いしなくても、乗る予定の航空会社を確認してくださり、一番近いエントランス前で降ろしてくださいます。またこれは余談ですが、今回はインド系のドライバーさんで、早朝からカリーの香りが車中に漂っており、異国情緒タップリでした(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/07/27 |
投稿者: さっちゃん
特に帰りのドライバーさんは、きっちり時間どうりにお迎えにきてくれて、空港に30分ぐらいで送り届けてくれました。
行帰り送迎してもらうと、気分的にとってもラクでした!
タクシーでの往復とチップを入れたりすると、そんなに差はないと思います。
なにより安全ですよね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/08/21 |
投稿者: necoda
空狐までの道すがら楽しい会話でパリ最後の良い思い出になりました。ヨーロッパはハプニングが多いので、英語がいまいちな私にとって帰途は日本語が話せるドライバーさんは安心です。また利用させていただきます。
necodaさま、大変に良いコメントをありがとうございます。すばらしいコメント、と言うほうが、さらに、当たっているでしょう。簡潔にして要を得た、とは、こうしたものを言うのでしょう。その、かわいいボディ(文の体)に、わたくしたち、Paris My Wayが大切にしている要素がすべて詰まっています。確実!安心!快適!わたくしどもにとって、これ以上の賛辞はありません。しかも、それは同時に、ほかのかたがたにとっての、すばらしいアドバイスとなっています。(たとえば)「パリへ」と「空港へ」とでは、リスクが全然ちがいます。パリは終点ですが、空港は終点ではありません。絶対に飛行機に間にあわなければなりません。necodaさまは、「帰途は」の短い一言で、それを表しておられます。necodaさまの「生活/人生の知恵」、観察力と文章力に、Paris My Wayチーム一同、Bravo !をお送りいたします。そして、ジャン-ミシェルJean-Michelはじめ、彼に勝(まさ)るとも劣らぬ、同時に、また一味も二味も違うParis My Wayの他のツワモノたちが、necodaさまのまたのお越しを、手ぐすねを引いてお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
投稿者: Journeyman
空港からパリ市内のホテルまでドアtoドアで移動できて最高に便利!
料金も5人で75ユーロ!つまりひとり15ユーロ!
バス移動とコストも大して変わりません
日本語ドライバーだと途端に料金が高くなるので英語ドライバーがリーズナブルだと個人的には思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: チョコ
前日に、急なお迎えをお願いすることになりました。お願いしていた時間よりも早く来てくださり、少し離れた所の車まで運んでくださりました。空港に向かう車中はとても快適でした。
今度も頼みます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: Journeyman
旅行中は晴ればかりだったのがパリのホテルをチェックアウトして送迎車を待っていたらなんと大雨がふってきて
でも、送迎車はホテルの玄関前に待機していてくれたので、空港まで全く濡れずに移動できました。これがバスや電車での移動だったら、大雨の中スーツケースを転がして移動しなくてはと思うとぞっとしています。
金額も5人で75ユーロ。つまり一人15ユーロ。バスでの移動と対して金額も変わらない。
この送迎サービスは、はっきりいって最高です。
ドライバーも英語だけど全然OK。特に会話が必要なわけじゃないので特に問題ありません。
日本語ドライバーだとコストも跳ね上がるので、絶対にこちらのほうがお得だと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
投稿者: Y HAYAKAWA
昨夜ねと同じホテルだったので、タクシーでもいいかなとおもいましたが、英語を話さない運転手に、理解させるのが面倒だし、料金がほとんど同じなので、今年も送迎をお願いしました。しかし、出口にお迎えがいず、しばらく待っても来ないし、電話も繋がらないし、さて、タクシーかなと思っていたら、慌てて登場しました。
遅れるときは電話が欲しいですね。
まあ、無事ホテルに到着しましたから、OKとします。
来年もまた送迎は使います。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバーは時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。しかしながら、そのような場合にはお客様へ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。
こちらの件につきましては催行会社に申し伝え、ドライバーの対応を含めたサービス向上を要請させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/07/25 |
投稿者: TOMAIKE
今回初めて、当該送迎サービスを利用しました!午後4時の予約でしたが、午後3時半にはドライバーさんが来てくれて、余裕で空港に向かうことができました。大き目の車で、ゆったりとくつろぐことができました。また次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
投稿者: いはな
予定の時間よりも20分ほど早くドライバーさんがお迎えに来てくださいました。
荷物をトランクに全て運んでもらい、ゆったりシートの車で楽に空港まで行くことができました。
到着後、カートを持ってきて、荷物をのせるところまでやってもらったので、とても助かりました。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: いはな
空港で荷物を取ってから出口を出ると自分の名前を表示したiPadを持ったドライバーさんが目の前に立っていました。
荷物を運ぶのを手伝ってもらい、後部座席が3席ずつ向かい合っている大きな車でホテルまで楽に移動できました。
街中に入ると信号で急ブレーキになることがあるので、必ずシートベルトをしたほうがいいです。
ホテルに着くとフロントまで荷物を運んでくださいました。
とても快適、安全にホテルまで行くことができるので、いつも助かっています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: モナリザえみ
初めてのヨーロッパだったけど、ホテルまでなら日本語がなくても大丈夫かと思い、このプランにしました。出口で会社名だけの紙でしたが持っていてくれて見つけれました。第1フランス人!お互いカタコトの英語でしたが、無事ホテルまで送っていただきました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/26 |
投稿者: るるママ
ドライバーさんは空港へ着くまで、通りかかる場所について丁寧に説明をして下さり、とても親切でした。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/30 |
投稿者: m10
空港からのタクシー代が一律になったのは知っていましたが、到着日にタクシー運転手ともめたりしたくないなあ…と思い、申し込みました。
この送迎の利点は現地に住んでいる日本人の方からいろいろな情報をいただけること。旅の始まりに注意点を聞いておくことはいいと思いますよ。
ホテルチェックインの際もお部屋のチェックまでしっかりとしてくださり、安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(1名のみ/10月までの催行) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/27 |
投稿者: カホコ
空港-ホテルの往復を利用しました。到着時は出口でわかりやすくiPadで名前を掲げて待っていてくれました。帰国時はホテルに時間通りに迎えにきてくれました。初めてのパリだったので、安心して往復できて良かったです。車も綺麗で乗り心地良かったです。運転手さんも、荷物を持ってくれたり丁寧な対応をしてくれました。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: さえさえ
往復で申込みしていましたが、往路は日本人ドライバーさんで、復路は日本人ガイドさんのいるツアーの方と一緒の送迎で、とても安心できました。特に帰りの空港のチェックインのお手伝いもしてもらえたり、免税についても教えていただいてとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
投稿者: はるるん
往復ともに英語ドライバー混載プランで利用しました。帰りはたまたま日本語サポートを申し込んでる方と一緒でしたので、空港でのチェックインや荷物を預けるサポートも一緒にやって頂けたのでとても助かりました。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: さすらいの皿洗い
海外赴任の帰路に、大人2人+子供2人、スーツケース12個プラスリュックなど多数で利用しました。時間前に迎えに来てくれたし、スーツケースの積み卸しなども手早くやってもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
投稿者: めぐみ
行きも帰りも渋滞につかまることなく、安全運転で送り迎えしていただきました。
お陰さまで前後の予定もスムーズに行うことが出来たし、ホテルや空港のチェックインを手伝って頂けるのは本当に助かりました。
お願いして本当に良かったです。値打ちがあります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復利用(2名以上/10月までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
シャルル・ド・ゴール空港 (空港・市内送迎 (混載/貸切)) | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
シャルル・ド・ゴール空港は、フランスの空の玄関、パリの北東部に位置する国際空港です。(地名をとってロワシーと呼ばれることもあります。) 空港には3つのターミナルがあり、ターミナル間は無料のシャトルやバスで移動可能です。第1ターミナルは特徴ある円形建物で、出発が1階、到着が3階と、通常とは逆の構造になっています。最も古いターミナルのため、改装工事が頻繁に行われています。日本の航空会社では全日空が発着しています。第2ターミナルは、空港最大で、最も賑やかなメインターミナルです。エールフランスや日本航空などが利用しています。第3ターミナルはチャーター便などが中心となっています。 第2ターミナルにあるシャルル・ド・ゴール空港駅は、空港からフランス国内、ヨーロッパの各都市にアクセスする交通機関が充実しており、第2・3ターミナルから駅までは案内表示に従って歩いて行けます。第1ターミナルからは歩いて行けないので、第2ターミナルに移動する必要があります。 ホテルまでスムーズに移動し時間を節約したい方は、快適な貸切チャーターのご利用がオススメ!重い荷物を自分で運ぶ必要もなく、楽ちんです。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーのお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバーは時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。
こちらの件につきましては催行会社に申し伝え、渋滞を見込んで早く出発するようサービス向上を要請させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム