Dear customer,

Thank you for choosing the Bateaux Mouches.
Our company's priority is to provide to our clients an unforgettable experience which gives them the urge to come back and see us again.
We are very serious when it comes to our client’s satisfaction and have a zero-tolerance policy in this respect.

Kind regards,
Cintia
Booking Department

Alan1.netからのご案内

この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございません。

ご参加いただきましたフリープラン（日本語ガイドなし／昼食なし）は、現地でのガイドの案内がないプランとなっておりますが、当日担当いたしましたガイドよりその旨のご案内が不足していたかと存じます。

帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。頂いたご意見を元に、今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきます。
今後ともAlan1.netをどうぞよろしくお願い申し上げます。

Dear client,

Thank you for choosing the Bateaux Mouches.
Our company's priority is to provide to our clients an unforgettable experience which gives them the urge to come back and see us again.
We are very serious when it comes to our client’s satisfaction and have a zero-tolerance policy in this respect.

Kind regards,
Cintia
Booking Department

この度は、弊社マイバス社のツアーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお客様におかれましてはは弊社受付での対応で、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと深く反省致しております。申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を、今後のサービス改善のための有難きお言葉として受け止め、常に誠意のある対応を心がけるようスタッフ一同、努力してまいります。
引き続き弊社をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Alan1.netからのご案内

この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございません。

ヴェルサイユ宮殿では通常、現地でのチケット売場に非常に長い行列ができますため、ツアーでは個人入場の方にも事前に入場チケットをご用意しております。
チケットを事前にお持ちであれば、個人入場でも比較的お待ちいただく時間が短縮されますが、繁忙期により予想以上の混雑が発生していたかと存じます。

個人入場の場合には混雑により観光時間が短くなることがございますこと、また盗難事故が多発しております旨は弊社アクティビティページへも
掲載させていただいておりましたが、当日担当しましたガイドよりのご案内、注意喚起が不足していたかと存じます。

帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。頂いたご意見を元に、今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきます。
今後ともAlan1.netをどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、弊社マイバス社のツアーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお客様におかれましては弊社受付での対応で、大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを深く反省致しております。申し訳ございませんでした。

弊社は日本語ツアーのみを取り扱い、日本からお越しのお客様皆様にとって一生の思い出となる旅づくりのお手伝いをさせて頂くべく、常日頃から親切丁寧な対応を心がけております。
今回は至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。今後ともお客様からのお声を大切にし、至らぬ点を改善して参りたいと存じます。
是非また弊社をご利用くださいますようお願い申し上げます。