パリ
今回初めてVELTRAの送迎を利用しました
アテンドの日本人の方が、丁寧なパリ市内のご説明をしてくださり、ホテルに着いてからのチェックインから部屋までの流れがとてもスムーズで、とても安心感を持つことができました
また同じ方で、VELTRAを利用したいと、家族で話しています
ありがとうございました
フランスダイスキ様、
この度はVELTRAの送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用にもかかわらず、パリ市内のご案内やホテルでのチェックインまで、安心してお過ごしいただけたとのご感想をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご家族で再度ご利用を検討いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
他社の送迎サービスの中には、利用便が大幅に遅れると自動的にキャンセルになり、返金もされないものがありますが、利用した便が40分余り遅れて到着しましたが、便の到着時刻に合わせて迎えに来てくれるので安心です。ドライバーの方は日本語がとてもお上手で、ホテルに到着するまでの約1時間、いろいろ案内をしてくださったり、旅行ガイドには載っていない情報や、ホテルの近くのお勧めのレストランやカフェー、バン屋なども教えてくれました。チェックインも手伝ってもらえて、ホテルにいろいろな要望も伝えてくれました。
バスや電車での移動に比べると料金は高いですが、重いスーツケースを運ばなくてもよく、また待ち時間もなく、バスや電車の行き先や降りる駅を気にすることもなく、ホテルまで確実に送り届けてもらえ、ホテル到着までリラックスできることを考えると安いと思います。
クマ様は非常によく当社の「精神」を理解してくださいました。送迎サービスはもちろん、しかしその上に、その前にと言えようか、おもてなしの心:要するに、お疲れになって長時間飛行機に乗ってこられましたお客様に「安心感」を与えて、笑い顔で迎えて、親切に案内してあげて、期待されている以上の「サービス」を手配することが我々パリ・マイ・ウエー社の原則となっております。バスや電車なら絶対手に入らない情報(安心感の上に)、それからガイド・ブックより現状を知っている現地人若しくはパリジアンになった日本人ドライバーさんに案内してもらうのが一番カクジツな方法に違いありません!他の会社との差がつくのがクマ様ご自身が示してくださった点もあるのが事実です。ご信頼をいただいて心より御礼を申し上げます。
Paris My Way社。
パリ市内のアパルトマンと空港の往復に利用しました。
4歳と2歳の子供連れで荷物も多かったのですが
日本語が上手で大変親切なフランス人ドライバーさんで安心しました。
子供達もリラックスして移動できました。
次回も利用させていただきます。
ありがとうございました。仰しゃる通り、「安心」、「リラックス」、「親切」、しかも「大変親切」で、数少ない単語で我々が目指しているサービスを語ってくださました。心より感謝致します。パリ・マイ・ウエー社は常に、より高い質のサービス、つまり品質の向上を目指して頑張って行きますので、次回、ご利用の際、また是非ご意見を聞かせていただければ大変助かります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
予定時間20分前にはホテルで待機されており、非常に安心できました。
空港についてからの案内も的確で、助かりました。次の機会のまた利用したいです。
日本語が非常に流ちょうな方でした。
ありがとうございました。ぺんた様のコメントは少ない単語で「的確」に!状況を語りますので大変貴重に存じます。「快適」、「安心」、「助かります」を加えるとこれより私たちを喜ばせるコメントがないと、言うまでもないことであります。心より感謝いたします。また次の機会に是非ご利用くださいますように。
Paris My Way社。
到着出口すぐの所で、ひらがな表記のボードも持って、待ってくれていたので、すぐ分かりました。運転手さんも対応よく、フレンドリーな方でした。ホテルに早く着く事ができ、美術館の夜間開館に間に合いました。機会があれば、また利用したいです。
「便利」、「フレンドリー」、「対応良く」という言葉を読むと我々はどんなに嬉しいかお分かりできると思いますが。まさに私共の専門である送迎(と観光案内)の基本というのはその上、「安全性、安心感、正確さ、快適さ」を加えさせていただくと当社が目指している「隙のない」サービスの行い方です。また是非次の機会にご利用ください。よろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
ガイドさんは日本人、ドライバーさんは現地の方でした。
お二人ともとても気さくな方で良かったです。
予定時間より前にロビーで待っていて下さり、予定通りに出発。
(パリの空港はかなり混雑すると聞いていたので、飛行機の出発時間の4時間前にロビー集合でした)
私達の他に別のホテルで2人乗せたので、利用者は4人でした。
空港までの道も混雑なく到着。
ラッキーな事に、チェックインも待ち時間なく出来、荷物の預け場所、出国手続き、諸々丁寧に説明して下さいました。
私達は税金還付の申請はなかったので説明はありませんでしたが、別のホテルから乗られた方は一緒に行って手続きのお手伝いをされていました。
全てが早め早めに出来たので、出国してからの免税店でもゆっくり買い物出来たし、搭乗待合いの椅子で携帯の充電も出来たので良かったです。
日本語のアシスタントは言葉の壁がないので安心。本当に頼んで良かったと思います。
到着してからホテルまでと、帰りのホテルから空港までの送迎をこちらで予約しました。到着は予定より20分程早く待ち合わせ場所に着いたのですが、5分前になってもプレートを持ったドライバーの方が現れず心配になり空港の係の方に待ち合わせ地図を見せてこの場所で合っているか確認したところ親切に電話でタクシー会社に問い合わせてくださり、こちらに向かっていることを教えてくれました。その後、少し経ってドライバーさんが来て無事にホテルに向かうことができました。ドライバーさんはフランスの方で大学で日本語を学んだそうで、日本にも数回旅行に行ったことがあり、食べ物のこととか、ジブリ映画のことなどいろいろなお話しをしてくれました。到着日は通勤ラッシュで道路がとても混んでいて空港に来るのも大変だったと思います。ホテルに到着後、ドライバーさんは帰りも来るよ、と言ってお別れしたのですが、帰りの送迎も本当に同じドライバーさんが来てくださり、道中フランスはどうだった?何を食べた?など話しが盛り上がりとても楽しい思い出になりました。ありがとうございました。ケ・セラ・セラ♫
ありがとうございました。レモンケーキ様がご体験されましたように、便が早く到着する場合、つまりお客様が予定時間より早くお着きになる時、運転手がまだ見えてないことがたまにあるのですが、こう言った時、到着ロビーでお待ちになることが正解です。当社の方針としては、お客様のご信頼を受けて各サビースを使命のように考えておりまして、お客様を忘れて困らせることは有り得ないことです。そして、安全、安心、快適、楽しい、できるだけ(できる以上!)スムーズにお客様を目的地までご案内させていただくことを命がけにしてサービスを完成させていただいております。こう言った精神で前進してゆきたいと思いますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
全く初めてのフランスパリで右も左もわからない私たちに、町の様子や、注意点、マナー色々教えて下さいました。ドキドキのフランスを楽しい時間に変えてくれるのも、最初の印象、まだ、旅行は続きますが、このツアーに参加して良かったです。また、帰りの迎えもお願いしたのでよろしくお願いします。ありがとうごさいました。
日本語が話せるドライバーにしなくても良かったかなと思っていたんですが、1時間程の道中を楽しく案内していただき最後空港までパリを満喫できました。オススメです!
マサミ様のコメントより私共を喜ばせる者はありませんと、言わせていただいてよろしいでしょうか?このように、「送迎」のみならず、「人間性」のついた送迎と言いましょうか、ともかくお客様が安心できて、安全な状況の中で目的地まで快適なご気分で居られるように私共は全力を尽くして仕事をさせていただいているのですが、目的を達した印象を本日みたいに受けると!更にサービスを向上させてゆくやる気が出ます。ご信頼いただいてありがとうございました。
Paris My Way社。
今回は自分で宿と飛行機を取ったので、少し不安がありました。ストライキなどもあったので、往復の日本語アシスタント付きのサービスを選びました。情報を教えていただいたり、デタックスの手続きを手伝っていただいたりととても安心できる内容でした。また、行く機会があれば選ばせていただきます。
フライトが長く疲れていたので、ホテルまで連れて行ってくれるのはとても助かりました。ありがとうございました。
空港からホテルまでの間に、パリのことを色々わかりやすく説明していただき助かりました。
ホテルに着いてからも、チェックインで少し面倒な手続きをお願いしましたが、スムーズにこなしていただき有り難かったです。
次回も利用させていただきます!!
空港からホテルまで送ってもらいました。
空港から車まで荷物を持っていただき
本当に助かりました。ホテルでもチェックイン
のお世話もしていただき、感謝しております。
ありがとうございました。
OTJ様にご満足していただいて大変感謝いたします。サービスの向上を目指して今後とも頑張らせていただきますのでよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
日本で空手を習っていたという日本語の上手なドライバーさん
でした。帰り際でしたがフランスの生活について色々
教えてくれました。道が混んでいたので裏道から
行ってくれたので、意外と早く着きました。
免税の手続きもサポートしていただき
大変助かりました。
お願いしてよかったです。
ありがとうございました。素晴らしいコメントを心より感謝いたします。仰いましたご体験なさいました様に、送迎だけではなく、それプラス快適さ、安全性、正確さ、そして出来る限りに楽しさを加えたサービスを手配させていただく様に頑張っております。ちなみに空手ではなく合気道を習いました運転手でした。本人から見れば大きな違いがあるそうです。次回は送迎、その他是非市内観光、地方の観光をお試しください!今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
空港到着したては時差もあり、たいてい疲れていますが、アライバルで待っていてくれて説明いらずにホテルに直行してくださり大変助かりました。しかも日本語堪能な旅のプロで、何を聞いても的確に答えてくださいました。運転も上手く通常1時間くらいかかる道のりが40分と
早かったです。時間も労力も節約になり良い旅のスタートになりました。ありがとうこざいました。また是非使いたいと思います。
ありがとうございました。御経験なさいましたように、労働と時間の節約、またその上、快適さ、安全性、そして楽しさを加えさせていただくと良い旅のスタートが保証されます。ご信頼いただきましてありがとうございました。次回のフランスの旅をご計画なさる時、是非市内観光若しくは地方の1日観光をお試しください:楽しさ、快適さ、発見の多い1日になるに違いありません!今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
シャルルドゴール空港に夕方✈️、到着
ロアシーバスで、ホテルまで行くか迷いましたが、送迎車を頼んでおいて、本当に正解でした!
荷物をとり、税関を通り、表に出るまで30分以上かかりました。出てところで、札を掲げて、お迎えの優しそうな、日本語ばりばりの、優しい運転手さんが待っててくれました。
ホテルに着く頃は真っ暗だし、バスだとホテルまで迷って、きっとヘトヘトになる所でした。
パリのホテルでチェックインもしてくれてすごく助かりました。
ご利用になっていただいてありがとうございました。イズミ様が仰いましたように、「正解」でしたに違いありません。夜でも、早朝到着の時も、そして昼間も、ともかくおもてなしの精神を持ってお客様を無事に目的地までご案内させていただくのはなんといっても我々プロの仕事です。パリ発見ツアー、フランス地方発見ツアーも各種ございますので次回はぜひお試し下さいますように!今回の送迎と同じ満足度を期待していただく自信を持ってます。
Paris My Way社。
日本人ドライバーさんでしたので安心でした。道路も渋滞が無くスムーズに空港まで着きました。またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。ご満足していただくのが私どもの最大の目的です。仰いましたように:「スムーズに」、そして「安心」、その上には正確さと快適さが加わるとお客様に「お願いしてよかった」というコメントをいただくと信頼してくださいまして大変嬉しく存じて、そして感謝の気持ちを表す次第です。またご案内させていただくことを心より期待しております。
Paris My Way社。
渡航前にスーツケースの数を伝えてそれらが載せられる車種でお迎えをお願いし、「大丈夫です。載せられます。」というお返事を頂いていたのに、お迎えに来て下さった車はまさかの小型車でスーツケースが全て載せられない状況でした。まず、トランクに無理やり詰め込み、でもまだ載らないから助手席に積み上げてドアを閉めて何とか載せました。積み上げたスーツケースで助手席側の窓は塞がり、ドライバーの肩にスーツケースが接触していてとても危険でした。空港からホテルまで約一時間。信号で止まる度にスーツケースが滑り、大丈夫かと冷や冷やしました。事前確認したのにこんな事でとても残念でした。
ありがとうございました。ノンノ様のコメントを、サービスをさらに高い標準にしていくために貴重な参考にさせていただきます。
ご予約の時に頼まれましたスーツ・ケース4個の車を、実は支度しておりましたが、運転手(予定では帰りと同じ日本人のドライバーさんでした)が空港に着く前に、前のタイヤーがパンクとなりましたせいで、時間通りに着かない可能性があることを図ったうえで、勝手ながら確実にお迎えにいける違う運転手、したがって違う車を至急にノンノ様がご到着なさるターミナルまで行かせて、そして1時間後に着くフライトに予定のドライバーさんを付けさせていただきました訳です。事情に合わせて急な変更のある仕事で、車の種類及び大きさも各お客様のご希望に合わせてお付けする努力をしておりますがリスク、危険性をゼロにするのが当社の方針なので今回のようなことが起きることがあるのですがどうかお許し下さいますように。
おかげさまで最新型の日産自動車、全電動の「リーフ」形にお乗りいただきましたが快適さ及び安全性に於いては史上最高のものであると信じております。次回も是非ご利用してくださるように心より期待しております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
帰国日に送迎サービスを利用しました。私たち2名と1名の方が2人の計4名だったのですが、空港に着いて搭乗券を発券したら日本語アシスタントの方がそのうちの1人の方とどこかに行ってしまいました。私たちにはあちらの方に行って並んで手続きしてくださいと言われましたが、その日は1/5だったのでものすごい人で、どこに並んでよいのかわからず、同じ日本人の方がいたのでその後ろに並んでいたのですが、ゲート近くになったら現地の係りの人にここはだめですと言われ、また違う場所に並ばされました。手続きが心配だったので敢えてこちらの送迎サービスを利用したのですが、その1名の方だけマンツーマンはどうしてなんでしょう?同じお金を払っているのに、私たちは日本人を見つけてはいろいろ聞いたりして本当に不安で大変でした。そしてかなり経ってから私たちを見つけて声をかけてくれたのですが簡単な挨拶をしてすぐに行ってしまいました。たった4名のだったのに、もう1名の方もどうして良いかわからず困っていたので、みんな平等に対応してほしいと思いました。
空港とホテルの往復とも利用させていただきました。大きなカバンの心配することなく迷わず宿に着けることが何よりの安心感です。
重いトラベルケースを運んでくださったことが
意外でしたが助かりました!
車内では往路は今の現地情報をしてくださり
質問にも丁寧に教えていただきました。
復路は私1人でしたのでガイドさんと個人的なお話もできたりして楽しかったです。
空港でチェックインから迷わないように最後まで付きそってくださり、現地の知人なみに本当に心強かったです。
先月、パリのストライキ真っ最中にミラノ、パリに個人旅行で行きました。シャルル・ド・ゴール空港からいつもはタクシーでホテルまで行くのですが、ストライキでタクシーがとても混むというので、初めて空港送迎を依頼しました。パリに着いたら、時間通りにお出迎えしてくれて、安心しました。親切なドライバーさんでとても良かったですよ。今回はとても助かりました。また、機会がありましたら、利用したいです。
貴重なコメントをありがとうございました。御経験なさいましたように、PMW社の送迎とその他のサービス(観光案内、地方案内など)の原則が「安全、安心、性格、快適」、そして、「楽しい」という条件までつけさせていただいておりますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。
Paris My Way社。
免税の手続きが不安だったので、こちらのツアーを利用しました。
乗り合いのため、満席でしたが…
免税の手続きの仕方を教えていただき、次回に活かせそうです。
ありがとうございました。
パリ北駅からホテルまでのお迎えを利用しました。
夜の到着という事と北駅周辺の治安が不安だったためにお願いしたのですが
良かったです!
ドライバーさんにも質問できたし、おすすめのビストロを教えていただきました。
安心、安全を買ったと思えばお安いと思います。
ありがとうございました。仰いましたように、「安心、安全」には金銭的な価値以上のものです。が、それに誰も知り合いのいないパリに来られて、初めてお会いするドライバーに色んなアドバイスやパリで楽しく過ごすコツを教えてもらう意味でも一般のタクシーと差が出てきます。安全、安心、性格、快適、楽しいと言う5つの原点から良い旅が始まるに違いありませんでしょうか。またのご利用を心よりお待ちいたします。
Paris My Way社。
運転手の方は外国人でしたがとても日本語が上手でした。日本の文化が大好きとたくさん話しかけてくれて楽しい時間を過ごせました。パリのおすすめの場所も教えてくれて次回の参考にしたいと思いました。
ありがとうございました。ケイダラ様のコメントを拝読しまして大変嬉しく感じます。送迎とは, あるところから目的地までの移動のみではなく、それには安全性、快適さ、そして楽しさも加わることがなければ、お客様から頂きました使命を果たしたことにならないと私たちは思っております。仰いました通り、勧められた場所を次回のために計画して、また来る喜びを感じていただくと嬉しく存じます。次回も信頼して頂ければ何より幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
パリがスト中だということで、帰国時にこちらを利用させていただきました。当初はバスでの移動も考えていたのですが、到着したときバスを利用したのですが混んでいて時間も思ったよりかかったので、こちらも利用して正解でした。日本人の方ではなかったですが、日本語が堪能で免税手続きの場所も押していただいて助かりました。
ご利用頂きましてありがとうございました。
ご経験なさいましたように、一般のバスと違ったサービスを手配させていただいておりますので、仰いまし通りご利用になるのが「正解」といえよう。ストの時はもちろん、またそれ以外の時も到着ロビーからホテルまで、そしてホテル・ロビーからご出発のターミナルの前か、オプションによっては中まで案内してもらうのは安全、安心、正確、簡単、楽。まとのご利用を心よりお待ちしております!
Paris My Way社。
大規模なストが続くパリ。
パリ到着の際、タクシーで市内に行く時に 酷い目に遭いました。
タクシー乗り場でさんざん 待って、ぼったくりです。ストで 観光客には
足がないと分かっているので、悪質な
ドライバーは あの手この手で過剰請求してきます。運も悪かったと思いますが、怖い思いをしたので、パリを離れる際は、安心して乗車出来るように このサービスを利用しました。
結果、タクシーより断然安い値段で
怖い思いをする事無く 空港まで
送っていただきました。
時間前にホテルまで来ていただき
ストの影響で 市内から空港まで渋滞で
1時間半くらいかかりましたが、快適でした。スト中 お願いする方は 渋滞が酷いので 時間に余裕を持ってお願いする事をおすすめします。
大変静かなドライバーさんでした。
日本人ではなく、日本語も話されませんでした。感じは良かったですよ。
バタ子様は本当に酷い経験をなさいました。パリの恥である悪質ドライバーは確かにいます。タクシーの運転手がみんな「悪い」とは言えませんが、その中には不徳な人がいることは事実です。というわけでプライベート・送迎をお申し込みするのが正解です。安全で、安心で、正確で、丁寧で、協力的で。会話をする気になりましたら喜んで(日本語で!)話してくれたと思いますが、今回のラミーさんは自分から会話を押し付ける性格ではないのでご了承ください。またバタ子様をご案内させていただく機会がくるまで。
Paris My Way社。
フランス情勢が不安定な時期に観光でパリに来ましたが、公共交通機関の情報収集の仕方や他の情報も教えていただき、とても助かりました。また、ホテルのチェックインも丁寧にフォローしてもらいました。また次回も利用したいです。
30代、女性1人旅でしたので、ストライキもしていて、空港まで時間内に到着できるか不安だったため、送迎をお願いしました。はじめてのフランスだったため、いろいろと飛行場も勝手が違うだろうと思い、日本語アシスタントの方もつけました。とても優しく丁寧に対応していただきました。フランスに滞在していたので、サービスに期待はしない気持ちにすでになっていましたが、さすが日本人!と思いました。
日本人の男性の方でしたので、とても安心できました。
催行前日、夜中に何かわからない虫に刺されてしまい、とても不安に思っていたところ、空港の医務室に連れて行って頂きました。特に心配ないと診断され、その後薬局で虫刺されの薬をご紹介頂く事ができました。
また、出発直前にターミナルが変更になっており、一人で空港まで行っていたら、どうすればよいか分からずパニックになっていたかもしれません。
一人旅で、フランス語が堪能でない私にとって、このような緊急事態にご対応して頂けた事は、とても心強く、お願いして本当に良かったと思いました。本当に有難うございまいした。
ありがとうございました。非常に正確に事情を語ってくださるコメントを大事な参考にいたします。
ポンコ様がご経験なさいましたように、パリ・マイ・ウエイ社では送迎のみならず、様々な状態に合わせて行動しますのでポンコ様のように医務室や薬局、またターミナルの違いなどのことに関しては必ずご協力をいたしております。安全、安心、正確、快適、そして仰いましたように「親切さ」も加えたサービスを手配いたしますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
日本語が話せるフランス人の男性の方で、安心できました。
到着日の翌日、シャンゼリゼ通りで黄色いベスト運動のデモが予定されているので、近づかない方が良いなどのアドバイスをしてくださり、旅程変更などできたので、とても良かったです。
ありがとうございました。ポンコ様がご経験なさいましたように、「アシスタンス」と言いまして道路の上を走ってお客様を目的地まで連れて行くだけではなく、その時の事情に合わせて行動をします。また、ご滞在中に必要或いは便利と思える情報を加えて、安全、安心、正確で快適な環境の中でサービスを完成することも私どもパリ・マイ・ウエイ社の特徴と言えよう。またのご利用を心よりお待ちしております。
Paris My Way社。