投稿者: 海外初心者
宿泊ホテル前でピックアップしてもらえるとのことで、集合時刻10分前にホテルロビーに着くと、すでに添乗員の方が待っててくださいました。
なので、チェックアウトの手続きも手伝ってくださり、非常に親切に対応していただきました。
私たちが1組目だったこともあり、もう2組も迎えに別のホテルまで行きましたが、必ずホテルロビーまで迎えに行っていたので、他の組の方にも同じようにサービスしていたのだろうと思います。
空港到着後は、チェックインの手続きも手伝ってくださり、パスポートコントロールの列まで案内してくださり、まさに手取り足取り最後まで面倒をみてくださいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: kuman
帰りの便が機械でチェックインできず、つまりはオーバーブッキング。
チェックインカウンターの列にたどり着くまでに、二度の並びなおし。
繁忙期でもありましたが、人の溢れる中、一人では大変だったと思います。
もし予定のフライトに乗れない、なんて始末になれば、、、!!
この空港送迎サービスを頼んでおいて、良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復利用(1名のみ/10月までの催行) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/07/26 |
投稿者: ゆりゆり
ディズニーランドホテルからタクシーで行く予定でしたがアウトレットへの移動の際一抹の不安を感じたのとこれまでの送迎が良かったことから急遽滞在中に依頼しました。
急なお願いで細く依頼しましたがきっちり対応していただき、運転も安全で対応も良かったです。
今後も移動はお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/17 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: よしくん
ドライバーが時間通りに待っていてくれたので、良かったです。よくこちらが待たされた事が他社でありましたが、問題なく助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/17 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: マグル
迎えの時間の設定が、飛行機到着時間の1時間後だったのは良かった。
定刻通りに到着したものの荷物がなかなか出てこなくて、ドライバーをあまり待たせることがなかった。
以前はディズニーシャトルバスを利用したが、バスターミナルの乗り場が遠かったし、今回は6人での旅行だったので、送迎車の乗り場も近かったし、一人あたりの費用も割安だった。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/17 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: 海外初心者
フランス旅行は、自身では2回目、彼女は初めてだったので、到着してすぐに送迎があるのは非常に心強く、ガイドさんも親切に対応していただけたので良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/15 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: fleecie
到着が30分ほど遅れ、急いで待ち合わせ場所に行くと、私たちの名前のプレートを持って、担当のガイドさん(日本の方)が待ってくれてました。
同乗する方がもう一組いらっしゃって、その方もどうやら同じ飛行機だったようで、そんなにお待たせしてなかったようで、ホッ。
その後、エレベーターを降り、車乗り場へ移動。ドライバーの方はフランスの方でしたので、とりあえずボンジュールとたどたどしく挨拶したところ、笑顔でボンジュールと返してくれました(^_^;)。
車の移動は空港から市内まで約1時間弱でしたが、ガイドさんのお話を聞いているとあっという間でした。パリの気候の説明から、途中見える景色、建物や場所の説明、カフェでの注文の仕方など、すぐに役に立つお話を聞けました。
その後、ホテルを順番に回って、到着時にはチェックインもしていただけました。
さらにはお部屋まで一緒に来ていただき、シャワーのお湯が出るかどうかのチェックまでしていただきました。
他にも、質問をしたことには、時間を厭わず、詳しく説明していただいたり、本当に知らない土地に着いたばかりの私たちにとっては、とてもありがたいことでした。
重たいスーツケースも楽に運ぶことができますし、ぜひ利用することをオススメしたいサービスです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/07 |
| 参加日: | 2018/07/20 |
投稿者: こちょりん
空港についてすぐ私たちを見つけてくれました。
心配していましたが大変スムーズに乗車でき、特に混雑することもなくパリのホテルまで送っていただけました。機会があったらまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/06 |
投稿者: mikiebynya
ホテルから空港までの送りで頼みましたが、日本語アシスタントの態度にがっかりしてしまいました。会った時からぶっきらぼうな態度で、友人が行きの飛行機で預けたスーツケースが破損しているのに後で気づいたので相談したところ、空港で言わなきゃ、絶対無理でしょと言われました。それでも交渉したいと言ったら、それはお客様の自由ですけどねと冷たくいわれました。帰りの車の中でも、何か聞いてくれるでもなくずっと無言で、必要なことだけ小さい声で話していたので、感じが悪かったです。それでもANAの職員は呼んでくれたので、傷を見てもらったら、丁寧に対応していただき、ANAの方で補償してくださることになりました。旅の最後にアシスタントの方にこのような冷たい対応をされて、たいへん後味が悪かったです。今回参加したEMI トラベルさんのツアーは、とても良かったので期待していたのですが、もう次は頼まないと思います。
この度はエミトラベルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご帰国の際に担当いたしましたアシスタントに至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待と信頼を裏切る形になってしまいましたこと
弊社としましても非常に残念で重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう管理体制を見直し、サービス向上に努める次第でございます。
この度の件改めてお詫び申し上げます。
エミトラベルパリ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(2名以上/10月までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/03 |
| 参加日: | 2018/08/01 |
投稿者: Regina
お話の内容も面白く、免税の申告等色々やってくれました。
混載車でエコノミー、プレミアム、ビジネスと三家族とも発券場所が違っていましたが走り回って案内されていました。
Rejina様
この度はホテル直行 CDG空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
ドタバタとした対応になってしまいましたが、ご満足いただけたようであれば幸いです。
ぜひまたパリへお越しの際はご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/02 |
| 参加日: | 2018/07/30 |
投稿者: グアムラブ
ホテル→空港までの送迎を利用しました。
時間に送れず、しっかり来ていただき、安心して利用できました!
2日前まで、pick-upの時間が分からないのは少し不安でした。
予約時に時間まで分かると、帰国日のスケジュールも立てやすいので、
その点は改善してほしいと思いました。
全体的には満足です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/02 |
| 参加日: | 2018/06/02 |
投稿者: いっちゃん
母との利用でした。荷物も多かったしドライバーは絶対必要でした。ドライバーは遅延を経験していたので、ピックアッブ時間にヒヤヒヤしましたが、きちっと来てくださり、空港お手伝いの他のお客さんのためにアテンドの方がおられましたが、私たちにも親切に対応くださり空港情報をくれました。お掛けでスムーズに搭乗出来ました!ドキドキしていたので助かりました。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/24 |
| 参加日: | 2018/07/23 |
投稿者: よっちー
夕方着の便で夕食の予定があるので時間節約のためにチェックインお手伝いなしで利用させていただきましたが、混載という条件の中で、チェックインお手伝いの方がいらっしゃり、待ち時間が発生してしまい、ちょっと残念でした。混載の場合、何組や送迎の順番でも変わってくるので、今回のように5組と多いなら、条件別の送迎にしていただきたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/19 |
| 参加日: | 2018/07/13 |
投稿者: あさはか
飛行機に乗った後に遅延したので、乗り継ぎの空港で連絡したのですが、営業時間が過ぎており、Emiの人と連絡取れず。
遅延しても営業時間内に到着できそうな便に乗られる方は使用もいいかもしれません。
また、シャルル・ド・ゴール空港は出口出てすぐタクシー乗り場があり、係の人が誘導もしている為、タクシーにはかなりスムーズに乗れること、運賃も定額の50or55€(距離によって異なる)で乗れるので、ガイドして欲しい、マップが欲しい、と言う人でなければ、頼む必要はないように感じました。
私はこの反省を活かして、次は頼みません。
ただお金がもったいないだけでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/07/16 |
投稿者: H.K
流れは、CDG空港出口で出迎え、タクシーでホテルまで移動、ホテルのチェックイン。アシスタントの方は非常にフレンドリーで、ホテルまでの移動中、パリ市でのおすすめスポットやフランスについてのお話をして頂き、暇なく楽しむ事が出来ました。一番助かったのは、ホテルチェックインの時で、間に入りカウンターと丁寧に受け答え頂き、スムーズに手続きが完了することが出来ました。
タイトルにも書きましたが、初めての旅行で英語にも自信のない方には非常におすすめだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(1名のみ/10月までの催行) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/07 |
投稿者: はてな
初めてのパリ旅行。長時間のフライトにぐったりし市内の移動をするのに不安もあり送迎タクシーを依頼。バゲッジを受け取り出口に進むと手書きのカードを持った迎えの方がいた。
他にも数人待っているから何か購入したらどうですか?と側にあるコンビニ風の店を提示してくれる。ターミナルでミュージアムパスの購入をしようと思っていたため伝えるとカウンターを教えてくれた。疲れて働かない頭でもどうにかホテルまでたどり着けて本当によかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/10 |
| 参加日: | 2018/05/31 |
投稿者: はてな
送迎だけの予約だったが、乗り合わせた他の客は日本語ガイド付きだったので同乗。
出発してから凄い音量のマイクでずっとイミグレーションやその他諸々の説明を続け、うんざり。ガイド付きならば空港内までも同行なさるんでしょうからその際に説明なされば良いのでないか?
最後のParisの風景を静かに見たかったのにとても残念だった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/10 |
| 参加日: | 2018/06/06 |
投稿者: あろはまはろ
ドイツからLCCで来る娘と、ヒルトンシャルルドゴールエアポートで待ち合わせて1泊し、翌朝ディズニーランドパリ内のホテルへの移動のため送迎サービスを予約しました。
予約時間の1時間前にフロントから電話があり、あわてました。ディズニーランドパリからパリ市内へ戻る送迎も予約してあって、その時間と間違えたようでした。道路の混雑などで多少の時間のずれはしかたがないと思いましたが、1時間前はちょっと早すぎでした。
運転はスムーズというか飛ばしていました。4人で移動したのでバス送迎よりお得だったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/09 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
投稿者: Jhonyumi
往復で頼みました。時間どおりにホテルにお迎えに来てもらいました。渋滞もなくスムーズに空港に到着で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/07 |
| 参加日: | 2018/06/05 |
投稿者: Jhonyumi
混在なので 私が一番最後でかなり時間がかかりました。空港では、ちゃんと待っていてくれて安心しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/05 |
| 参加日: | 2018/06/01 |
投稿者: みみみ
初めてのヨーロッパ1人旅で、飛行機の到着はパリの夜。ホテルまでの送迎は頼んで正解でした!!偶然、日本人スタッフの方の送迎ツアーと乗り合いになったので、私も日本語でいろいろ質問させてもらいました。ホテル到着時はドライバーの方と2人でしたが、停車した場所がホテルの道の反対側だったのですが、重い荷物を持ってくださり、いっしょに道路を渡ってホテルまで来てくださりました。とても優しい笑顔のドライバーさんで頼んで良かったです!
パリ市内と空港までのアクセスを考えると、送迎は頼んだ方が断然いいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/04 |
| 参加日: | 2018/06/02 |
投稿者: 匿名希望 日本人夫婦
毎回パリに行くたびに利用していますが、何んのトラブル等もありません。
今回も荷物ピックアップ後の出口のわかりやすいところで待っていてくれました。
次回も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/04 |
| 参加日: | 2017/06/01 |
投稿者: 匿名希望 日本人夫婦
パリに旅行の都度利用していますが、便利ですね。
到着時には混載を利用しましたが、問題なく料金も安かったです。
これからも利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/04 |
| 参加日: | 2017/06/12 |
投稿者: Dentist
家内と娘、ツアーから離れて、初めて二人だけのパリ。
三匹の子供たち(猫)の世話で留守番の私は心配でしたが、
EMIトラベルのスタッフの方々がとても親切だったと妻も娘も
喜んでいました。安心信用が一番です。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復利用(2名以上/10月までの催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/20 |
| 参加日: | 2018/05/17 |
投稿者: 高齢老人
高齢で初入国なのでタクシーでは不安があり日本語ガイド付きを予約しましたが出口で日本時間で11時過ぎまで出口案内所付近にいましたが数名の現地のかたが案内をもって待機していましたがそのかたがたもいなくなり私が最後でした。仕方なくタクシー乗り場をさがしてホテルへチェックインしました。非常に不安と落胆で苦痛を味わいました。17日マイバス社発のツアーでしたので再び送迎のトラブルに不安を感じて時間がありましたので道順を途中まで案内していただきエミトラベルサポートを尋ねましたがお話内容が解らず私はそれでも伝えてほしかったのでバウチャーのコピーをおねがして戻りました。空港送りも最後まで気を病んでいましたがチェックアウトも過ぎていましたのでタクシーを手配していただき空港へ向かいました。人生最後楽しみでした旅もよくぞ帰ってこれたことの記憶のみが残った旅でした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はサービスのご利用がいただけなかったとのこと、私どもも大変心苦しく存じます。本ツアーにつきましては販売ページに記載があります通り、フライト到着定刻時間から最大80分まで待機可能なサービスとなっております。催行会社からは当日フライト到着が定刻より80分以上遅れたため、ご利用いただくことができなかったと報告がございました。また往路につきましてもお迎え時間予定から1時間程度お待ちしておりましたが、お客様とお会いすることができず、やむを得ず出発したとのことでございました。誠に恐れ入りますが、催行会社のキャンセル料規定に準じ、返金ができませんことを何卒ご理解お願い申し上げます。また帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(1名のみ/10月までの催行) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/20 |
| 参加日: | 2018/05/18 |
投稿者: Rocket!
旅行の最後の最後でも、リスクを最小限にしたいため、ホテルからCDGまでお願いしました。到着の時の印象からも間違っていなかったと思います。
たまたま、日本語もできるスタッフさんで、飛行機チェックインもお手伝いいただきました。ビジネスクラスへの空席待ちアップグレードのリクエストをしていたのですが、当然ながら航空会社も、直前まで空きの確約はしてくれません。チェックインもANAの現地人スタッフで、ほぼ、日本語は通じません。ANA日本人スタッフも忙しそうでした。その上、チェックイン機の故障もあり、30分程度も要しましたが、日本語のできるスタッフさんはその間待っていてくれ、最後は航空機会社のラウンジの入り方も丁寧に教えてくれました。
メルシーボクー、ムッシュ、オーヒナタ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/18 |
| 参加日: | 2018/05/17 |
投稿者: ミッフィー
夜の便で帰国する為利用しました。集合時間は、ちょっと早いなぁと思いましたが、早目にCDGに到着してよかったと思います。いつもターミナル1を利用していたので、ターミナル2は初めてで広くてビックリしました。早目にCDGに到着すると、ガイドさんが穴場の場所に連れて行って下さり、ゆっくり座って待つことが出来ました。また、いろいろ今回の旅の思い出をガイドさんに話したりして、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました!また、次回も利用させていただきたいです!ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(1名のみ/10月までの催行) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/15 |
| 参加日: | 2018/05/10 |
投稿者: aimienne
ピックアップ時間に車が到着しなかったのですが、きちんと日本人のスタッフから連絡が入り、あと何分で到着できる見込みだとのお話があり安心しました。
フライトの出発時刻までかなり時間があったのですが、車の到着が遅れたので挽回しようと思ったかどうかはわかりませんが、かなり運転が荒かった(かなり急いでいる)ようで少し怖かったです。今まで何度も利用していますが、ドライバーの皆さん運転がとても上手でしたので、今回そのように思ってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/14 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: やまや
空港から市内にはバスを利用しますが、帰国時は何かトラブルがあると困るので利用しました。送迎だけで一人だと割高ですが、とにかく安心なので満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/13 |
| 参加日: | 2018/05/06 |
投稿者: ももみ
現地についてリコンファームの連絡をしなければならないのですが英語対応のみとの事でしたので英語が出来ない方には利用しにくいかと思いします。
帰りのみの利用だったため場所がすぐ分かるか不安でしたがわかりやすい場所だったのでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/12 |
| 参加日: | 2018/05/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
混載 (空港・市内送迎 (混載/貸切)) | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
他のお客様との混載サービスです。お時間に余裕がある方、費用を抑えたい方におすすめです。
海外初心者様
この度はホテル直行 CDG空港送迎をご利用くださいましてありがとうございました。
お客様がホテルから最後飛行機ご搭乗までご安心していただけるようサポートさせていただいております。
海外初心者様がご安心してご帰国していただけたようで嬉しく思います。
また是非パリへお越しの際は全面サポートさせて頂きますので、ぜひご利用くださいませ。