パリ
短い時間ではありましたが、免税手続きやパリの現地情報なども丁寧に教えて頂いただき満足です。
ピックアップの時間、いわゆる最終確認を電話をしなくてはいけないのがちょっと−★です。
私の場合は2〜3日前の同じ笑EM Iトラベルさんのオプションに参加したのでその参加日に時間確認はできたのでよかったのですがメールとかで自動発信ができるようにしていただけると助かるかな。もちろんそれに対する返信がない場合は電話するのを義務づけてみるとかはどうですかね?ちょっと危険かな
…
チェックインまで立ち会ってくれるのが心強く2回目の利用です。
空港からの送迎は到着が遅れている方を待っていたため少し遅くなりました。混載だとこういう事がありますが仕方がないですね。
アテンドして頂いた方が若干お年を召されていらっしゃる方で、一度聞いた話を何度かされたのが若干苦痛でした。
混載なので他の方がいるのに、私の泊まるホテルが高級だとか…。車内で身の置き所がなかったです。
細かくアドバイスもして頂きましたし、それ以外は満足しています。
パリへは何度か訪れていますが、免税書類の提出方法がわからないのと確実に飛行機に乗れる交通手段が欲しい!と思い予約しました。
担当していただいた日本女性は感じの良い方で、今のフランスの状況等を移動中教えて下さり勉強になりました。
事前に来店して集合時間を決めた際も、受付の方が「飛行機に間に合うか少し心配なので…」と早めの時間に変更していただいたりと、大変有難く感じました。
唯一、運転手の方がお二人の厚意を無にしてしまった…早めの時間に集合出来ていなかったという点が刺激的な思い出です。
お迎えは女性、送りは男性でしたが、お二人ともとても親切でした!
お迎えの方はホテルのチェックインもして下さり私達の希望も伝えてくれフランス語がわからない私達は本当に助かりました。
送りの方も最近のパリのことを車中で話してくれたり、空港では免税の手続きや飛行機のチェックインもしていただけます。
フリーのツアーでしたがこの送迎のお陰でスムーズに過ごせました。
フランス語が話さない方には利用をお勧めいたします。
いつも帰りの送迎はお願いしています!
とても親切で、何も心配無く帰国出来ます
また、四月も宜しくお願い致します
空港出口に出たらすでに待機していただきかつホテルのチェックインまでヘルプしていただき助かりました❗️また利用したいと思います。
1人で海外に行く事が多いのですが、
今回は初めてのパリで到着が夕方以降だったので
送迎サービスお願いしました。
車内では注意すべき事はや質問等、丁寧に説明して頂きました。
ホテル、帰りの飛行機のチェックイン、全てやって頂きました。
とてもスムーズに行きました。
着いたときから日本人スタッフの方が待っていてくれました。行きのバスの中では、最新のパリの情報を教えていただき大変参考になりました。チェックインの手続き、ホテルについても説明していただき、至れり尽くせりでした。
帰りもスムーズ。
特に助かったのは、チケット発券機で紙が詰まってとれなくなった際、荷物が重量オーバーで追加料金を払わなくてはいけなくなった際の対応です。もし、自分達だけだったら…と思うと怖いです。
ロワシーバス、メトロの方が断然安いですが、安心感を得てパリを旅したい方にはオススメだと思います。
初めは、ロワシーバスでオペラ座に行ってからホテルに行く予定でしたが、急遽予約しました。初めてのパリだったので、治安面など不安もあったため予約しました。大きなスーツケースを持って自分で移動するのは大変なので、頼んで本当に良かったです。
パリに到着した際の送迎をお願いしました。初めてのパリで不安もありましたが、日本人ガイドの方にいろいろと教えていただきホテルでのチェックインもしていただいて、すごく助かりました。ありがとうございました!
お迎えは、到着が1時間ほど早く着いたにもかかわらず、出口で名前を書いたプレートでお出迎してもらえました。お出迎えもすぐわかり安心でした。空港からホテルまで私たちの旅行日程を確認しながらアドバイスいただけました。ライバル社の集合場所まで教えていただける親切ぶり。助かりました。ホテルのチェックインも手伝っていただけ、ストレスなくお部屋につくことができました。
帰りの空港までの送迎も、空港チェックインの時間より早くていてしまったものの、チェックイン開始まで代わりに並んでいただき、トイレなどを済ませることができ本当に助かりました。
到着し、チェッインしてくださったお陰で、セキュリティボックスが持ち運べてしまうので、危険、、ということと、風呂付に変えて下さる交渉をして下さり、感謝でした。
あとは、レストラン予約と、ナイトツアーも追加し、、とてもいい紹介をして下さり、感謝でした。
帰りのさ送迎の方も、スーツケースをカートに乗せ、チェックインに並んでくださり、私たちを座らせていて下さいました。そして、見えなくなるまで、手を振って下さいました。
本当に、いい人ばかりで、感謝でいっぱいです。
到着時のホテルのチェックインや帰りの搭乗手続き、ラウンジ案内まで、懇切丁寧に行ってくださいました。
また、パリ市内から空港までの約30分の間、道中の名所やパリの歴史など送迎の間も楽しませて頂きました。ありがとうございました。
次回も高田さんのお話を聞くの楽しみにしてます。
初めてのフランスで1人だったのでとても心配でしたが、
添乗員の方がとっても親切で本当に安心してホテルにむかえました!
台風の影響で遅延してしまいましたが、着いてすぐに電話をし対応していただき待っていてくれました。
日本人ガイドさんの顔を見た瞬間安心しました。ホテルのチェックインの際も助けていただきました!パリの街の事を色々教えていただき旅がとても楽しかったです!
またパリに行った際には利用したいです。
安心して帰路につけました♡親切にお話もしていただいて、とてもよかったです。また利用させていただきます。
初めての都市での到着後のタクシーやバス鉄道利用は何かと不安だし、何よりも長時間のフライトで頭と体を使わずに早くホテルで休みたいので利用。着いてすぐのお迎え、車もすぐそばまで乗り付けで期待どおり便利さでした。帰りのアテンドはパブロでの免税処理もしてもらいラクラクでした。もちろん価格は他の手段よりも高くはなりますが、初めての訪問都市では時間と体力の有効活用、安心と安全確保の観点からは利用価値は高いと思います。土地勘のない街での暗い夜の到着や降雨時には特に必要と思いました。(2度目の訪問からは自力で移動しています)
パリの空港を出て、日本人の方が出口で待っていてくださったので、顔を見た瞬間にとても安心しました。空港からホテルへの往復送迎を頼んでおりましたが、付いていたガイドさんはお二方ともパリの知識が豊富で、とても親切でした。行きもホテルのチェックインを手伝ってくださり、帰りも空港のチェックインを手伝って下さりと、慣れないフランス語をカバーして頂き大変助かりました。またパリへ旅行に行く際は、是非利用させて頂きたいと思います。追記ですが、EMIトラベルさんで追加で申込んだパリの夜景ツアーもまた昼間とは違ったパリの風景が楽しめ、かなり良かったです。
さすがに不安だったのでお願いしましたが、大正解でした。
広いわ人は多いわ怖いわで、慣れてない限り絶対ムリだったな、と思います。
ホテルでのチェックインや市民税の支払いなど、一人ではハードルが高かったと思います。
ガイドさんも質問には全て一つ一つ答えてくれて、安心できました。
一人でしたし、治安が悪いと聞いていたので安心第一と思い送迎往復を申し込みしました。
到着時刻の遅れ&スーツケースの受け取りに時間がかかり焦りましたが、通話しながらEMI TRAVELのボードを持った方(後でドライバーさんとわかりました)に尋ねたら私に携帯画面を見せてきて、名前の確認が取れ安心しました。
その後、ドライバーさんの携帯でガイドさんと話し、遅れた説明とお詫びと安心して下さい。と聞きました。
日本語名前の表示ボードが宣伝と違って無かった為、もう一組と合流するのに延滞。
どうして日本語名前の表示ボードを持ってなかったのか?!
混載なので仕方ないと思いながら、ようやく走り出した。途中、ガイドさんを乗せ車中でパリでの注意点等々聞きながら、もう一組を先にホテルに送り、ようやく私の番かと思いきや、あと少しの所でなかなか辿り着かず、一方通行でホテル近くをグルグル回りホテルの場所を把握していないのか?!
先にホテルで待っててくれた人が、私のホテル到着があまりに遅いので心配して偶然、ホテルの外へ出てエミトラベルへ問合せしている所を私がみつけて、「止めてください❗降ろし下さい❗」で、やっとホテルに着きました。
空港到着から飲まず食わずで、さすがに疲れて、無事に到着できた安堵感とまさかこんなにも遅れるものなのかと、無事に送って頂けた感謝よりも、申し込みしなければ…と後悔が残りました。
帰りはスムーズに進み助かりました。
初めてのパリ。とにかく安全に行きたいと思い少し高めではありましたが、予約しました。
結果大正解!荷物を受け取り、出口でアシスタントさんの待つ姿を見ると一気に気持ちが和みます。また、ほかのガイドさんよりも分かりやすい場所でネームプレートを待ってくださっていて一目で分かりました。また、車内では、最近のパリの事情やどのように対処すればよいかなど親切に教えてくださり、怖さばかりが先行していた自分の気持ちにとっても明るい気持ちをもたらせてくれました。ホテルのチェックインからお部屋までついてきてくださりいろいろ教えてくれて本当に助かりました!また利用したいと思います✳︎
治安の面で心配でしたし、重いスーツケースを持って不慣れな場所を長い間歩かずに済んだところがとてもありがたかったです。行きの際の注意点として、写真では名前のプラカードを掲げていますが、実際は会社名のプラカードです。混載のため数ヶ所のホテルを回るので、最後のホテルになると思っていたより到着が遅れます。移動時間は大分余裕を持って見ておいた方が良いです。アシスタントの方には親切にしていただき、ホテル、空港ともにスムーズに対応いただきました。また機会があれば利用したいと思います。
言葉がまったく分からないので、ホテルのチェックイン、帰りの飛行機のチェックインを全てやってもらい助かりました。空港でパリミュージアムパスを買えたのも助かりました。
フランスは全く初めてだがひとりでパリへ。治安情報を集めるにつれ不安が大きくなり、ホテルまでは送迎を頼むことにした。ひとりだと高いとは思ったが安全のため仕方がないと諦めた。しかし、日本人ガイドさんには移動中に生のパリ情報を教えて頂いたり、その後の旅行計画の不安な点などもいろいろ教えて頂いてかなり助かりました。この安心感はお金には変えられないと感じました。とてもありがたかったです。
前回利用した時は中年女性で大満足のお心遣いでしたので再度お願いしましたが、今回は若めの女性で、商売熱心というか、滞在中のツアーはいかがですか?などの押しが強くしつこかったです。また、他フライトの客待ちで、一時間も空港で待たされました。混載なのでこれは運なのでしょうが。
この度はエミトラベルパリをご利用頂きお礼申し上げます。
このような不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
前回のサービスにご満足頂き再度お申込み頂くという、何より嬉しく有り難いことにもかかわらず、
お客様の期待を裏切るような結果となりましたこと、弊社といたしましても残念で不甲斐なさを感じております。
担当のアシスタントはお客様にパリの滞在を楽しんでいただこうとつい説明に力が入ってしまったと深く反省をしております。
社員教育およびサービス内容の見直しを図って参ります。
またパリへお越しの際はエミトラベルパリへ挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
エミトラベルパリ
パリに着いて、お迎えに来ていただいた係の方の対応が残念でした。
ぶっきらぼうな態度で、話していても一本調子で…
感じの悪さにがっかりです。
もう少し対応の態度を改善されたほうが良いと思います。
この度は、エミトラベルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お客様が、このようなご不快な思いをなされたことを弊社より深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように弊社の社員教育を改めて厳しく見直しまして
お客様へより良いサービスを提供することができますように一層努めてる所存でございます。
重ねてこの度の件をお詫び申し上げます。
エミトラベルパリ
空港からのタクシー代が一律になったのは知っていましたが、到着日にタクシー運転手ともめたりしたくないなあ…と思い、申し込みました。
この送迎の利点は現地に住んでいる日本人の方からいろいろな情報をいただけること。旅の始まりに注意点を聞いておくことはいいと思いますよ。
ホテルチェックインの際もお部屋のチェックまでしっかりとしてくださり、安心でした。
行きも帰りも渋滞につかまることなく、安全運転で送り迎えしていただきました。
お陰さまで前後の予定もスムーズに行うことが出来たし、ホテルや空港のチェックインを手伝って頂けるのは本当に助かりました。
お願いして本当に良かったです。値打ちがあります。
留学中の娘に会うため、単身パリへ。ホテルで待ち合わせてたので、どうやって空港からホテルまで行くか悩みました。初めてのフランスでフランス語も喋れないので、高かったけどこちらにお願いしました。飛行機が早く到着したのですが、出口で待っててくださり、日本の方で安心しました。ホテルまでの道中に、いろいろ教えていただき、無事に娘と合流できました。次の日の早朝からのヴェルサイユ宮殿のツアーと、夜景をバスで回るナイトツアーもホテルで申し込み、充実した1日を過ごせて良かったです。ありがとうございました。^_^
往路は、シャルル・ド・ゴール空港で無事に合流でき、宿に向かうことができました。パリの人がバカンスに出ていて車が少ない8月上旬でしたが、途中の渋滞で車が完全に止まりました。数分でしたが、沿道にテントが立ち並び、道路内に人が歩いて入ってきて車内をのぞきこんでいく、という異様な雰囲気の場所でした。車窓かスモークガラスになっていて外から見えない仕組みであること、混乗で人が多いことがとても心強かったです。安全にホテルまで送っていただけて助かりました。何分はじめてのフランスでフランス語もほぼ話せないので、チェックインや部屋の確認も一緒にしていただけてよかったです。(空港と市内の間で強盗が頻発しており、左の路線に入るといい、というアドバイスが地球の歩き方などにあるのですが……左の路線にも人が立ち入ってじろじろと車内をのぞきこんでいたので、特に女性一人の場合はタクシーも危険かなと感じました。RER とメトロも危険ですし……となると、ロワシーバスまたは送迎でしょうか)。
復路は、宿から空港へ。空港が広く、発着便によって該当のターミナルが異なるため、調べて送っていただけてとても助かりました。数組いるので、場合によっては一人で送迎車から降りてガイドさんを待ったり自分で免税等の手続きに並んだりすることもありますが、機械でのチェックインや荷物の自動預け入れは一緒にしていただけました。慣れているガイドさんのおかげで、とてもスムーズな帰路になりました