Alan1.netからのご案内

この度は、Alan1.net をご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中、帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございます。

通常はイルミネーションをお楽しみいただけるスピードでの走行をしておりますが、停車場所、時間、スピードなどはお客様の安全を考慮し、当日の交通状況に併せた運行とさせていただいております。

しかしながら、貴重なご旅行中にお客様に最大限綺麗な景色ををお楽しみいただけるよう、当日お客様のご希望を汲み取り、リクエストにお答えできるよう催行会社と協力して参ります。

この度頂いたご意見を元に、今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきますので、ご旅行の機会がございましたら、ぜひAlan1.netのご利用をご検討いただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

Alan1.netからのご案内

この度は、Alan1.netをご利用いただきありがとうございました。また、ツアーに関するご感想をお寄せいただきありがとうございました。催行会社エミトラベルに確認いたしましたところ、下記にて報告をうけております。

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当日、マイクでのご説明が聞き取りにくかったとの点ですが、当日エミトラベルでは新車を使用しておりお客様へきちんと声が聞こえるよう確認をしておりました。しかしながら、このような感想をいただいてしまい大変残念に感じております。今後は、ご参加いただいたお客様にきちんとご案内が届いているかどうか確認をさせていただきます。また、今後ご参加される際、もし案内が聞きづらい等の問題点がございましたらその場で遠慮なくガイドにお申し出いただければ幸いです。

また、夜間に催行されるツアーですので、バスが停車しお客様に写真撮影などをお楽しみいただいている間は、ガイドは防犯上の理由からバスの近くを離れることができない場合がございます。お客様によっては早めにバスに戻られる方もいらっしゃるのでその方たちへのご案内や人数確認等でバスの中に留まらざるを得ない場合も多々ございますので、ご理解いただければ幸いです。もちろん、タイミングを見てお写真等もお撮りいたしますのでお気軽にお声をおかけください。
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この度は、ツアーご参加後にも関わらずご指摘をいただきありがとうございました。お客様のご意見を元に、催行会社と協力のもとより良いツアーのご提供を続けて参ります。また次回ご参加の機会をお待ちしております。