パリ
この前に行ったモンサンミッシェルツアーのガイドさんが最高だっただけに比べてしまって
申し訳ないのですが、おしゃべり好きなのかあまり歴史に関して説明がなかった気がします。
また、『これは、何だと思いますか?』っと聞かれてもわかりません。『わかりますよね?』っと
言われても(当然これくらいは、ここ見る上での歴史背景常識でしょっ的な話し方)わかりません。
そういう方もツアーに参加してますので出来れば問いかけは、いいのでこちらが分るものと
思って話をしてほしくないですね。もう少し細かい説明が欲しかったです。何もわからないので。
【Alan1.netからのご案内】
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、せっかくご予約いただきましたところ、お客様のご期待に添えるサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を催行会社に申し伝え、ガイドにはわかりやすいご案内に努めるよう指導するよう注意換気いたします。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。催行会社共々、常にお客様にご満足いただけるようなアクティビティやサービスのご提供に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
二日前に別会社のツアーで行ったモンサンミッシェルが、フランス人ガイドの言葉を日本人アシスタントみたいな人が紹介する、というものだったので、こちらもそうかと心配していたら日本人のガイドの方だったので安心しました。スムースに見物でき、案内もわかりやすく大変良かったです。
とても親切で、わかりやすい説明で満足でした。集合時間に少し遅れてしまったのですが、笑顔で待っていていただきました。ありがとうございました。
ガイドなしの場合は団体入り口が使えず、長い列に並びましたが比較的スムーズに入場できました。とても豪華で綺麗でしたが、中は混雑しており、時間配分も失敗してしまったので、最後の方は文字通り駆け足での見学になってしまいました。移動手段にと思いフリーのツアーにしましたが、ガイドつきで効率よくまわった方がよかったかなと思います。庭園を見る時間が全然なかったのが残念でした。
帰りにお土産もの屋さんに寄りましたが、個人的にはこれは必要なかったです。
宮殿内は初詣のように混み、たえず身体のどこかが他人と触れています。ガイドさんは上手に道を作り、先へ先へと誘導してくれました。個人で行ったらどれほど疲れたかと思うと...ツアーに参加して良かったと思いました。
エレガントな女性ガイドさんも、気持ちよい方で良かったです。
ガイドなしを選んで大変な目に遭いました。ガイドなしはバスを降りたら自力で並んで宮殿に入場しなくてはならなかった。
せめて入場は並ばずにさせて欲しかった。
中に入ってからガイド付きの人達とは別行動できると思っていた。
並ぶのに時間をとられてゆっくり見学も出来ないしトイレも行列だし今となっては行列した記憶しか残っていないwww
出発が遅れた上に渋滞も重なり、到着が大幅に遅れているにも関わらず、2人のガイドさんであった為のグループ分けも手間取り、見学後の自由時間は僅か。
交通渋滞は致し方のない事態とはいえ、その他の不手際が目立った感が否めません。人数が多かった為、ガイドさんが御二人付かれたのですが、バス内でのグループ分けもヌケヌケ、バスを降りてからガイド用イヤホンを配ったかと思ったら、数が不足しているとかで、結構確認に時間を掛けた上で、ガイドさんが「じゃあ、私のを使って貰います」と。バスの中で配布するとかしていれば、早く判明して少しでも見学時間が無駄にならないのでは?
しかも、極めつけは往路のバス内でガイドさんの御話です。2日前に開催された凱旋門賞を話題にされたのは勿論「あり」でしょうが、これに関して「凱旋門賞観戦に日本人が退去して渡仏しました。しかし結果は11位(!?)。沢山御金かけられたんでしょうに、ねぇ!?笑」。私は凱旋門賞観戦はしていませんが、話題でしたし、結果はネットでチェックしましたよ。オルフェーブルが2着で、キズナが4着だったのでは!?話題にされるなら、結果位正しく把握された上で、しかもデリカシーの欠片も感じられない嘲笑を含んだ言い方は避けて頂きたかったですね。バス内には、私が知っているだけでも、凱旋門賞観戦を愉しみに渡仏された方が数人居られました(レース2日後なんですから、参加されてる方も多い筈なのは想像に易いでしょ!?)。
歴史的に社交場の意味合いを持つフランスの競馬文化の中で、日本人の行動は奇異に映ったのかもしれませんが、そこはプロなのですし、日本人としての「お・も・て・な・し」の心を示して然るべきでは?ガイドさんはフランスでの生活が長過ぎてシニカルになられてるのかも知れませんが、客の失意に塩を塗るような言動はプロとしてすべきでないでしょう。
宮殿内でのガイドに関してはしっかりして下さっただけに大変残念でした。
この口コミを「誹謗中傷」や「感情的」との理由で破棄されるならば、御社には企業改善努力が皆無なのか、又は新たなる利用者の耳に心地よい投稿しか採用されないのかの何れかかと理解します。
【Alan1.netからのご案内】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ガイドの段取りの不手際により、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご参加者様への配慮が足りない発言により、ご不快な気分を抱かれたことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を催行会社にも申し伝えましたところ、ガイド深く反省しているとのことでございます。
今後は、このようなことがないよう、注意喚起させていただきました。何卒ご理解いただけますと幸いです。
催行会社共々、常にお客様に満足をいただけるようなアクティビティ、サービスのご提供に努めてまいります。
またの機会がございましたらご利用を検討いただければと存じます。
ヴェルサイユは2回目の参加です。1回目はガイドなしで、イモ洗い状態の宮殿の中をただ押されるように進み、鏡の間で感動した位でした。ヴェルサイユ宮殿は、絶対にガイド付きがお勧めです!肖像画一つでも立ち止まって、知識が加わって見ると世界がかわります!付き合いで渋々2回目の参加をしましたが、来てよかったと本当に心から思いました。
ガイドさんもとても素敵な男性で、ユーモアがあり、またご一緒したいです。ガイドさんも選べるようになるといいですね。
ガイド付きツアーに参加させていただきました。ヴェルサイユ宮殿内は観光客で大変混んでいましたが、ガイドさんが主要なお部屋を、楽しくてわかりやすいガイドで案内してくれて、十分観光ができました。半日ということもあり、パリでの滞在時間を有効に使うことができました。
パリからバスで40分。入場も日によって混雑状況が変わるとことだったが、スムーズに入れました。バス社でスーツケースを預かっていただき助かりました。
ガイド付きプランにしましたが、到着とともに入場できよかったです。
チケットにならばなくていいのは助かりますが、もう少し内部をゆっくりとみたかったです。
ガイドさんの説明はこだわりがあって、とても面白く話が聞けたと思います。
個人で行ったら順番待ちで入るまでに時間がかかるであろうと思われますが、こちらで申し込むと団体での予約制なので、あまり待たずに入れたのも良かったです。
残念だったのは、自由時間がとても少ないので、好きな場所で同行者と写真を撮る時間があまりなかったことと、最後の免税店にかなりの時間を割り当てていることです。
ツアーだと連れて行かれるのは常識の免税店ですが、もっとパリ独特のお土産になるようなお店なら歓迎なのですが、ブランド物に興味のない人にはつまらなすぎる時間でした。
貴重なパリの滞在時間なので、免税店にいる時間のうち5分、10分でも現地で写真を撮る時間にしてくれたら。。。
日曜日の午前、ガイド付きで申し込みました。早朝にマイバス社に集合し、バスでヴェルサイユまで行きます。車内でガイドさんから歴史背景などのお話を聞いていると、あっという間に到着。日曜日の朝は道路が空いているとのことで、特にスムーズだったようで、現地で時間が長くとれてよかったです。入り口の長蛇の列を横目に団体入り口から入場。宮殿内は激混みでしたが、ガイドさんの説明もあり興味深く観覧できました。迷ったらガイド付きがおすすめです。庭園は有料で、柵の外からチラ見、自由見学時間が10分以下だったので、☆-1にさせてもらいました。
すごい参加人数でしたが、イヤホンガイドだったのでそこまで気にせず観光できました(ヴェルサイユ宮殿自体かなり多い人でした)自由時間が30分くらいあったのですが、お土産の買える所からそのまま外に出ず、出口と書かれた方に行くとなぜか、最初に行った部屋に。逆走が出来なかったので走って出口に向かいました(苦笑)お土産の所を一回外に出て、隣の出口から無事脱出後、合流。横(入り口)を見ると長蛇の列が。個人で行く列だそうで、2.3時間は待つであろうかなり長い列でした。ツアーの方が下手に待たずにそれなりに観れるので良いと思います。ただ、出口の説明はしっかりしてほしかったです。
歴史あふれる日本語ガイドさん。
すごく勉強になりました。
28年ぶりのParisでベルサイユも28年ぶりでした。数回来てますが→ツアーに入ったのは初めてでした。
ガイド付きツアーに申し込みました。ベルサイユ宮殿に入るまでには大変長い列ができていたのですが、並ばずに入場することができました。また、宮殿内では詳しい説明をきくことができ、バスの中でもパリの歴史を聞くことができました。
家族が日本から遊びに来て子供も居たので並ばずに入れるツアーを利用しました。限られた時間の中で旅行するには少し割高ですが予定通りに観光できて良かったです。
ツアーでない個人客は、気が遠くなる程入場の行列に並んでいました。
観光のオンシーズンは、多少割高になっても良いのでしたら、ガイドさん付のツアーが待ち時間が少なくて良いと思いました。
ガイドさんはしっかり案内してくれましたし、効率よく見て回ることが出来て、大変満足です。
お盆にかけての旅行だったので、非常に混んでいたのですが、スイスイ入館でき、素晴らしい半日でした。また、日本語ガイドだったので、バスの中も楽しむことができました。
友達は初めて、私は2度目でしたが、やはり豪華絢爛な宮殿に圧倒されました。
たくさんの観光客でしたが、イヤホンガイドでの説明も分かり易かったです。
自由観光と迷いましたが、着いてからのチケットを待つロングラインをみたら、やはりガイドつきで正解でした。
宮殿内も比較的ゆっくり歩けたと思います。
ありがとうございました。
日本語オーディオガイド付きのツアーですが、他にも数カ国語でオーディオガイドはあります。チケット購入なしで入場できるのですが、それでも10分ほど並びました。ただただ、人が多かったのには恐れ入りました。ガイド付きの方は指定時間に入場可でした。シーズン中は、人が多いことを覚悟していくと良いでしょう。
ひとりで、ガイドなしのツアーに参加しました!チケットは頂けたのですが、個人入場と団体入場と入り口が分かれており...個人入場の方は入るだけで30分程並びました。団体入場の方はすんなり入れそうでした。
また日本語の音声ガイドを借りることが出来たのですが、全部聞いていると帰りのバスの集合時間に間に合わず...8月でとても混んでいる中、人をかきわけて回りました。普通に見て大体1時間くらいだと思います。
バスは往復30分程度で、移動についてはとても楽でした*
お庭の方はとても広大で....見るとしたら一日はかかると思いました。
ガイドの方の楽しい説明が大変面白かったです。
入口で少々待ち時間が長びきましたが、ガイドの方が日陰の涼しい所で待っている様にと心遣い頂きました。
溜息の出るような贅沢なベルサイユ宮殿を楽しめる一日となりました。
こちらの口コミをみてツアーを申し込みました。予想通り大混雑で個人でもし並んだら何時間かかったことか・・・。考えると恐ろしいです
中に入っても大混雑だったのですが、ガイドさんのテキパキとした案内で効率よくどんどん進むことができました。この大混雑ではゆっくり見たいと思っても無理だったと思うのツアーに入って大正解でした。スリが出るポイントなどもイヤホンガイドで注意してくださり、気を引き締めて見学できました。難点はイヤホンガイドがつけていると痛くなるので、違う種類だったら尚よかったのにとおもいます。
イヤホンの説明が流れる箇所がすくないため、ガイドつきをお勧めします。サイドと裏にガーデンがあり、裏のガーデンの敷地には、様々な建物があることや、その他説明はガイドがいないと知り得ないことだった。
丁度一週間前に一度ベルサイユ宮殿に行きました。
その時はチケットを買うためではなく、入場するために2時間待ちの状態だったので、
泣く泣く帰ってきました。
なので、リベンジということでツアーに申し込みました。
待ち時間もなく、解説付きでとても勉強になりました。
この日は1時間待ちほどでしたが、宮殿内はすごい人。
前に進むことも大変だったので、
解説をしてくださる方がいてくださり本当によかったです。
ツアーに参加してよかったです!
混んでいるとは聞いていましたがあれ程とは、、。ツアーに参加して良かったです。日本語が堪能なフランス人のガイドさんでしたので説明もよくわかりやすかったです。ベルサイユ宮殿以外の質問にも快く答えて下さっていました。
ガイドさんの慣れた説明と案内でスムーズに回れました。しかし、時期的には観光客が多すぎて、満員電車並みの窮屈さには辟易しました。そして真夏の蒸し暑さも手伝って酷な半日ツアーでした。バスはゆったり、足を延ばせる豪華なバスで長時間の乗車もなかなか快適で良かったです。
午前出発、ガイドありでいきました。
ガイドなしですと、ほかでも書かれているように長蛇の列でした。
ガイドあり団体口からサクサクで入れました。時間はお金で買うものです。
宮殿は一通り見学できますが、庭とか回る時間は30分ほどしかありません。
庭に特別興味があったわけではないので問題ありませんでした。
帰りはオペラ近くに12時前には到着できたので、ランチして、午後はまるまる活動できました。
ガイド付が満席で予約できなかったため、ガイド無しツアーに参加しました。
そのため、見学前にセキュリティチェックがあるため長い列にならぶことになり結局自由時間2時間ありましたが、列にならぶだけで時間がすぎ中に入る事ができませんでした。確かに、多少入るまでにならんでいただくことがあるとは聞いておりましたが、まさか中に入る事が出来ないほどとは説明がありませんでした。そのため、ツアー会社に連絡したところ、「見学せずに集合時間に来てもらうか、見学して、バスで帰るのは諦めてもらって自力で帰るかで、こちらも何も出来ないので仕方ない」とのことでした。自力で行けるのならわざわざツアーに参加しません。仕方ないので見学せずに、バスに乗って帰りました。見学できなかったのは残念でしたが、予想出来ないもので仕方のないことと思えます。しかし、対応が余りに事務的で思いやりのないものでとても残念でした。
【Alan1.netからのご案内】
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
アクティビティページにも記載のとおり、個人入場口は常に混雑しておりますが、ご参加当日は想定以上の混雑につき、ご入場いただけくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様より催行会社にご連絡いただきました際、現地スタッフの対応に配慮が欠けていましたことを、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
弊社からも催行会社にお客様のご意見を申し伝え、厳重に注意させていただきました。
この度は、お客様のご期待に添えませんでしたことを、重ねてお詫び申し上げます。また機会がございましたら、ご利用をいただければ幸いに存じます。