投稿者: 困りました
予約日当日、予約時間に指定の代理店に伺ったところ、シャッターが閉まっており、店内も無人で、バウチャーをチケットに替えられませんでした。
何回もマップで場所を確認したので、間違った代理店に行ってしまったわけではないです。
仕方ないので、一般の列に長時間並びましたが、結局、入場できず…。
何のための予約だったのか…。こんなことであれば、公式サイトから予約した方が良かったです。
また、このような場合の返金の有無も分かりませんし、非常に不愉快であり、困惑しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/31 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: 匿名希望
運行本数が少ないかと心配しましたが、それほど気にならなかったです。地上から見るパリの街並みも楽しめてよかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間 有効チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/31 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: kokorone
滞在先から乗り場までは歩くと結構な距離なのですが、幸いなことにオテルドヴィルまでのバスが動いていました。
乗り場のどこからでも印刷したバウチャーをチケットに交換することが出来ます。エッフェル塔、オルセー美術館、サンジェルマン方面、ノートルダム大聖堂近辺などに利用しました。大規模ストライキ中動いている移動手段が限られる中、大変便利でした。12月は日没が早く一時間以上に渡ってライトアップされたParisの街をセーヌ川から眺める時間は至福の時でした。二日間19EUROでたっぷり楽しませて頂き良かったです♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間 有効チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/29 |
| 参加日: | 2019/12/07 |
投稿者: まえびん
鉄板エッフェル塔に行くならばとでも便利。
集合場所の店舗がわかりにくかったけど、利用して良かった。
事情によりエッフェル塔での思い出の写真がありません…
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット 第2+第3展望台(2021年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/22 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: ぱんだー
平日の昼間でも優先入場ですが1時間ほど並びます。
何度も荷物検査があり、2回のエレベーターでも並ぶため仕方ないかなと。
ただ優先入場でないともっと待たされるかと思うと買ってよかったかなと。
参加者には日本の方も数名みえましたが、ガイドの説明は日本語ではないため
ポケトーク必要かも
展望台からの景色は絶景です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット 第2+第3展望台(2021年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/10/07 |
投稿者: shigotogaeri
日付を超えても24時間使えるので無駄がないです。船尾のデッキもよいですが、寒ければガラス張りの船内から景色をゆっくり眺められます。
修復中のノートルダムを川面から見上げるアングルは貴重。夕暮れから街がイルミネーションに染まってゆく様は感動的ですらありますね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間 有効チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/10/04 |
投稿者: kayo
景色を見ながら好きな場所に移動出来るのが一番良かったです。地下鉄やタクシーなどはスリや治安に不安があったので利用しなかったのですが、このツアーだけでかなり移動手段として楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/08 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: nanana
チケットの前売りが完売していた為こちらで購入しましたが、ガイド付きでよかったと感じました。中は混んでいたので比較的早くから中に入れるチケットで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーディオガイド付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/09/14 |
投稿者: タカG
パリ観光センターで入場チケットに交換しました、その時対応してくれたスタッフ(おじさん)の方が親切に行き方を説明してくれて(私に合わせ簡単な英語で)ミニシャトルバスで行くことを教えてくれて大変便利でした。雨交じりの天気だったのでスムースに会場に到着でき入場できました。帰りもシャトルバスで凱旋門まで送られて楽しいひと時を過ごさせていただきました。ミニシャトルの無料利用を紹介しておくと利用者が増えると思います。宜しく❕
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: はっぱ
2階席で観光しようと計画している人は、必ず、防寒を完璧に!1階より確かに見晴らしはいいけれど、帽子、手袋、マフラーをしていないと、寒くて景色の感動が味わえないかも?それに、案内にはルーブル美術館のガラスの入口付近にバス停があると書かれてたが、見当たらず、オルセー美術館の先までずっと歩き、そこから乗りました。ドライバー次第だろうが、イヤホンや観光スポットガイドを持って行くよう声掛けもせず、わからずに運転席横の乗降口から下車しようとしたら、邪険に制止し、真ん中の乗降口をあごでしゃくり、他の乗客の視線が集まり、寒さが余計身に染みた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: パリ初心者パリ初心者
ツアー予約したのは第一土曜日。
その日は月に一度、夕刻から入場無料になる日で、入場無料になる時間より前に到着し、チケット購入したにも関わらず、フリー入場を待つ列に1時間以上並ばされました。
せっかく購入したのに、チケット代をムダにしました。
しかもその日は混雑を避けるためか、モナリザはビップチケット以外鑑賞不可。
楽しみにしていたのに、とても残念でした。
購入時に案内があれば良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーディオガイド付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/10/05 |
投稿者: ちーーー
まず入場できるチケットを入手するためルーブル美術館近くのParisCityVisionカウンターへ。チケットとオーディオガイドを借りて、いざ美術館へ。一番良かったと思ったことは、チケットを予約しておいたこと。7月上旬の平日にも関わらず当日券を購入する列にはズラーっと人が並んでいて、何時間かかるんだろう…という状態。オーディオガイドもとても分かりやすく丁寧な説明で、パンフレットにタッチペンでタッチするとガイドが流れ出すので、自分のペースでゆっくり見て回れました。せっかく来ても、作品の背景や詳細を理解できずに終わるのはもったいないですから、「チケット事前予約」「日本語ガイド付き」をお勧めします。とても満足出来ました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
投稿者: あーちゃんけいちゃん
観光シーズンではなかったので当日買っても大丈夫でしたが、チケットがあった方が安心です。階段で登るのは大変ですがね、昔を想像しながら頑張りました。上からの眺めは最高で、ちょうど虹も現れ忘れられない思い出です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/19 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: はるっぴ
案内には日本語のイヤホンガイドを貸してくれると書いてありますが、実際はスマートフォンにアプリをダウンロードさせられます。
強風と時折小雨が降る中での参加で、強風のため第3展望台は閉鎖されていて行けませんでしたが、返金はありません。
上りのゴンドラには優先的に乗れるのですが、地上に戻るゴンドラには長蛇の列に並ぶ必要があります。
私の場合、帰りの飛行機の時間が迫っていたため、小雨の中を階段で地上まで降りることに。
おかげで風邪をひいて、さらに両太腿の筋肉痛に見舞われました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット 第2+第3展望台(2021年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/13 |
| 参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: M.K
今回で3回目のパリ訪問ですが、要約念願の凱旋門の上に上がる事が出来て良かったです。上からの螺旋状の道路と景色は、圧巻でした。 要約、謎が解けました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/12 |
| 参加日: | 2019/11/06 |
投稿者: メイSAY
5時間以上かけて、たくさんの作品を鑑賞した。ミロのビーナス、サモトラケのニケ、民衆を導く自由の女神等実物を近くで見られて良かった。モナリザは、1時間程、だらだらゆっくり動きながら作品にたどり着いた。そして、ほんの少しだけ写真を撮れた。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/03 |
投稿者: オペラ
オペラ座の4列目中央の座席を取って頂いて大変感激しました。中央の通路まで補助席を並べており、本当に満席状態でした。素晴らしいソプラノ歌手の歌声が今も耳に残っております。今後もオペラ鑑賞の時は、ベルトラさんにお願いしようと思っております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 椿姫【2020年11~12月公演】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/03 |
| 参加日: | 2019/10/12 |
投稿者: たらりん
45年も前にツアーで訪れたときには見るだけだったエッフェル塔。今回は個人旅行なので是非上ってみたいと思っていましたが、ルーブル美術館とエッフェル塔の混雑は並大抵ではないとのことで、このプランを申し込みました。
優先入場でも並びましたが、これに申し込んでいなかったら、いつになっていたか分かりません。
斜めに上がる2階建てのエレベーター、映画「地下鉄のザジ」でザジやおじさんが上り下りする鉄の階段など、実際に上るとうれしくてたまりませんでした。第3展望台から見るパリの景色も素晴らしく、今でもしょっちゅう思い出しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット 第2+第3展望台(2021年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/20 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: nac
パリ滞在の1日のうち、前半をバス、後半をルーブル美術館で過ごしました。
名所という名所をぐるっと回ってくれます。各ポイントで降りることもできたのですが、我が家は本当にパリ初日であったためまずは一周のることに決めていました。入門編として最適ではないでしょうか。一度回ってみて、改めてその場所に向かうという使い方がいいのではないかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/09 |
| 参加日: | 2018/10/24 |
投稿者: tsuyoshi
素晴らしい
風は強く寒かったがパリにはエッフェル塔は必須
天気さえ良ければ行かない理由はない
英語のツアーなので日本人は僕らだけだが、エッフェル塔に言葉入らない
英語がわからなくてもみんなの後についていけば問題はない
もっとも重要なことは、とガイドが念を押したことは、一度降りるともう登れませんということ
当たり前だね
尚、ガイドは優先入り口迄連れて行ってくれて、そこで離脱します
本当はそれが、優先入り口に案内してくれることこそが、一番重要なことでした
チケットだけでは例え英語が分かっても多分行けません
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット 第2+第3展望台(2021年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/06 |
| 参加日: | 2019/09/18 |
投稿者: tsuyoshi
日本のコンサートホールでインターバルにシャンパンを飲むのと雰囲気が違う、景色が違う、人が違う
パーティドレスの人がいればジーンズショートパンツの人もいる
たしかに違和感はあるが、服装ではなく、バッチリ慣れて決めている人もいれば、如何にも不慣れでぎこちない人もいる
パリも日本も同じなのだ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 椿姫【2020年11~12月公演】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/25 |
| 参加日: | 2019/09/18 |
投稿者: golden0422
エッフェルに登ったあとに日が暮れてからのクルーズにしようと、
20:00くらいに最寄りの船着き場に行きましたがなぜか開いておらず…(20:30まではやっているはずだったのですが)
中から出てきたスタッフに聞いてみようと何度も声をかけましたが無視され
仕方なく、21:30までやっているらしい別の船着き場にタクシーですぐ移動するもそちらも閉まっており、まだ夕食もとっていなかったので泣く泣く諦めました。
パリが初だったこともあり、慣れない私達の行動にも問題があったかもしれないのですが
後から気づいたところ、ネットで窓口の受付時間は気まぐれという様な記事もあるようで、
特に夜のクルーズの時には注意が必要だと感じました。
翌日は終日パリ市外の観光だったので、費用が無駄になってしまい残念でした。
船には乗れませんでしたが、タクシーで向かったルーブルの方の船着き場近くから撮れた写真は素敵だったので、それで心を落ち着かせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間 有効チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/11 |
| 参加日: | 2019/09/10 |
投稿者: ぷちぷち
SNS情報で、何時間も並ぶと情報をみて、エッフェル塔公式ホームページの値段と比較していたら、公式は売り切れになってしまいました。エッフェル塔そばのお店に集合し、10分ほど歩く間に添乗員の注意事項を英語できき、入場まででお別れ。すぐに入れてあとは自由に見たので、プラス料金が高く感じられました。現地の様子もわからず、並ぶのも避けたいので席が残っていてよかったですが、ファストパス料金のようなものでしょうか。上まで行くチケットは売り切れで残念でしたが、エレベーターは混んでおり、ファストパスではなさそうでした、帰りも混むはずですよね。第二展望台でも建物がよくみえて満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット 第2展望台(2021年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/08 |
| 参加日: | 2019/08/26 |
投稿者: だいちゃん
限られた時間を有効に活用する為、利用させてもらいました。が!皆さん同じ事をされてるので入場口で普通に並びます!
並んでいる時に、優先でない列が向こう側に見えるのですが、こちら側で良かった…とホッとしました。圧倒的に時短です★
入場後は直ぐにモナリザ鑑賞の列に並び20分程でダヴィンチの部屋に到達しました。最前列でモナリザを観たり写真撮る持ち時間は10秒程でしょうか?バトルですw
その後、ニケ像やヴィーナス像等のお目当ての場所を時には迷いながら回りました。
後で気付いたのですが、部屋番号を手掛かりにすると早かったです…。
とにかく広く、歩き疲れますが、カフェもいっぱいで座れたら幸運、ほとんどの人がテイクアウトで床に座って飲食してたのが凄かったです。
出た所の逆ピラミッドの出入り口は穴場で、すごく空いてました。
オーディオガイドは使いませんでした。返却しに行くのが少し億劫でしたw
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーディオガイド付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/08 |
| 参加日: | 2019/08/21 |
投稿者: 高所恐怖症
予約時は、3階まで登るのは余り選択したくなかったのです。高所は好きではありません。2階まで上がって、3階へのエレベーターに乗り換え上昇した瞬間、あまりの気持ちよいほど動きののスムーズさに、驚きと共に怖さが消えました。3階ではいうまでもなく360度の眺望をゆっくり楽しみました。壁に展示していた各国の塔の高さを表示した図も楽しかったです。130年前に建設されたことも驚きです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット 第2+第3展望台(2021年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/08 |
| 参加日: | 2019/08/28 |
投稿者: なべさん
雨降りだったのでバスの中までびちゃびちゃで
雨具は無料でもらえるので良かったですが。
日本語の、音声ガイドもあるので(イヤホンくれます)
ただ一周2時間はちょっとは長いです。
バス停も限られているので移動手段としては効率的ではないです。
晴れてたら楽しかったとは思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 +セーヌ川クルーズ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/01 |
| 参加日: | 2019/08/17 |
投稿者: hitam
噂には聞いていましたが、チケット購入の列がそれはそれは長くて驚きました。チケットがなければ、観光時間がだいぶ短くなっていたはず。
凱旋門の上から見る景色は素晴らしく、280段の階段を上った甲斐がありました。エッフェル塔の展望より、こちらからの景色の方が好きです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/31 |
| 参加日: | 2019/08/05 |
投稿者: すーちゃん
Paris city Visionで現地集合との事で写真と地図を頼りに行ったのですが英語でチケットはここでは受け取れませんと言われ何とかエッフェル塔のすぐ側の支店まで辿り着きチケットを受け取る事が出来ました。携帯予約だったのですが受け取り場所がわかりずらかったです。初めからそちらの支店に行けば時間通りに着けたのにその為30分程歩く羽目に(交通網が不便だった為)
指定時間過ぎてましたがまだ大丈夫と言われ無事憧れてた展望台に登る事が出来て本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット 第2+第3展望台(2021年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/31 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: KUMI
予約時間の30分前にツアー会社の前のビルにチケットとオーディオガイドを取りに行かなければならない(普段はオープンしていない)
当日でないとだめなので、午後からの予約の場合わざわざ取りに行かないといけない
非常に面倒くさい
いつでも取りに行けるようにしてほしい
事前予約していないと何時間待つか分からないので、事前予約は必要
モナリザが移動しており、オーディオガイドに反映しておらず、オーディオガイド通りに言ってもモナリザはない
モナリザがあるエリアに入るための長蛇の列がある
そこからでなければモナリザエリアには入れない
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーディオガイド付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/24 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: フランス旅行者
確実に入場できると思ってツアー参加しました。
夏休みということですごい人だったので
事前にチケット購入できてよかったなぁと
思いましたが、
13:30に予約したのにもかかわらず
13:30入場の控えに私たちの名前はなく
お店の人、焦って探してました。笑
で、結局言われたのが人が多いので16:30入場。
それ言い訳なんじゃないですか?
ちゃんと管理できてなかったんじゃないの?
しかも18:00閉館ですよ?
モヤモヤした気持ちで、それでも
一生に一度しか来れないだろうと思い、
しぶしぶ条件をのみました。
で、16:00頃に受付して入りました。
オーディオガイド付きということで、
オーディオガイドと地図をいただきましたが
その地図がまた残念ポイント。
ルーブル美術館の公式地図を手に入れなかった
私たちが悪かったのかもしれませんが、
ガイドと一緒にもらった地図には
ルーブル美術館の半分しか載っていません
だから展示品の場所が変わっていて
絶対見たかった名画がどこにあるか分からず
時間がない中で公式の地図をもらいに入り口に戻るという…
残念な点がとても多いですが、
長蛇の列に並んで入るよりは
よかったかなぁと前向きに考えています。
しかし、不信感が募りましたので
きっともうこちらではツアーは参加しないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーディオガイド付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/14 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光施設チケット/乗り降り自由バス/ミュージアムパス | パリの美術館・博物館の予約 VELTRA(ベルトラ)
フランスの人気観光スポットは平日でも行列になることが多いため、事前に入場チケットを購入しておくことがおすすめです。 主要な観光地を巡る乗り降り自由バスや、近郊の美術館・観光施設50ヶ所以上に入場できる「ミュージアムパス」も便利です。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
当日の集合場所が『パリシティビジョン社ルーブル営業所』へ変更となっており、事前に催行会社からも弊社宛に連絡が届いていましたが、社内での連携不備によりお客様へのお知らせが漏れておりましたことが判明しました。大変申し訳ございません。別途ご連絡をさせていただきましたように、本チケット代金につきましては全額返金をいたしました。
今後は同様の問題が起きないよう、弊社内での連携をより強め、社員一同、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を社員一同 心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム