この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
オーディオガイドをご利用いただけず、別途料金をお支払いになったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社に確認のうえ、VELTRAより別途メールにてご連絡を差し上げております。

また、スタッフのご案内やご説明が不十分であったことにつきましても、心よりお詫び申し上げます。
今回の件は催行会社にも共有し、今後の運営改善に活かしてまいります。

なお、本ツアーでは復路のスタッフ同行は含まれておらず、ヴェルサイユ宮殿到着後にスタッフとは解散となる旨 催行会社より確認し、ページへの追記を行っております。
適切なご案内ができず、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後は同様のことが起こらないよう、催行会社との連携をさらに強化してまいります。

改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝申し上げます。
今後ともVELTRAを何卒よろしくお願い申し上げます。

VELTRA カスタマーサービスチーム

この度はヴェルサイユ宮殿ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご訪問で当社のガイドの説明がお役に立てたこと、大変うれしく思います。

次回もマイバスをご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。
またパリでお会いできることスタッフ一同心よりお待ちしております。　マイバスフランス余田

RRR様、
この度はマイバスのツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございます。
弊社のツアーにご満足いただけて何よりでございます、また嬉しいコメントも頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。
またパリにいらっしゃる機会がございましたら、次回も是非に弊社をご利用くださいませ。
RRR様のご来店をお待ち致しております。マイバスフランス田中

かおり様、
この度はマイバスのツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございます。
弊社のツアーにご満足いただけて何よりでございます、また嬉しいコメントも頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。
またパリにいらっしゃる機会がございましたら、次回も是非に弊社をご利用くださいませ。
かおり様のご来店をお待ち致しております。マイバスフランス田中

この度は、マイバスのツアーにご参加を頂きましてありがとうございました。また、高橋ガイドへのお褒めのコメントもありがとうございます。高橋ガイドにお伝えをさせて頂きます。また機会がございましたら、どうぞマイバスのツアーにご参加くださいませ。マイバスフランス神野藤

ぽん様、
この度はマイバスのツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございます。
弊社のツアーにご満足いただけて何よりでございます、また嬉しいコメントも頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。
またパリにいらっしゃる機会がございましたら、次回も是非に弊社をご利用くださいませ。
ぽん様のご来店をお待ち致しております。マイバスフランス田中