この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ドイツの魅力がぎゅっと詰まった本ツアーをお楽しみ頂けたとのこと、ガイド・スタッフ一同大変嬉しく存じます。
皆様により良いツアーをご案内できるよう、今後もスタッフ一同日々努めてまいります。
またのご旅行の際にも弊社ツアーを是非ご利用頂けますと幸いです。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。

HISフランクフルト支店　宮崎

この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ケルンでの1日をお楽しみ頂けたとのこと、ガイド・スタッフ一同大変嬉しく存じます。
皆様により良いツアーをご案内できるよう、今後もスタッフ一同日々努めてまいります。
またのご旅行の際にも弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。

HISフランクフルト支店　宮崎

この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ドイツが誇る美しきロマンチック街道をお楽しみ頂き、ガイド・スタッフ一同大変嬉しく存じます。
皆様により良いツアーをご案内できるよう、今後もスタッフ一同日々努めてまいります。
またのご旅行の際にも弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
今後共何卒弊社を宜しくお願い申し上げます。

HISフランクフルト支店　宮崎

この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご出張の合間に弊社ツアーをご利用頂き、また、1日をお楽しみ頂けたとのこと、ガイド・スタッフ一同大変嬉しく存じます。
皆様により良いツアーをご案内できるよう、今後もスタッフ一同日々努めてまいります。
またのご旅行の際にも弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
今後共何卒弊社を宜しくお願い申し上げます。

HISフランクフルト支店　宮崎

この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ケルンの街並み、ドイツ料理をお楽しみ頂けたとのこと、ガイド・スタッフ一同大変嬉しく存じます。
皆様により良いツアーをご案内できるよう、今後もスタッフ一同日々努めてまいります。
今後共何卒弊社を宜しくお願い申し上げます。

HISフランクフルト支店　宮崎

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。渓谷をご期待のアングルからご鑑賞いただけず、落胆されたことと存じます。
大変恐れ入りますが、冬季はケーブルカーなどのスケジュールが変更となる旨弊社ページに記載がございますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回のご指摘を受け、今後すべてのお客様にとってわかりやすいページとなるよういっそう努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は教会入場料金についてご不便おかけし申し訳ございません。催行会社に確認したところ以前は入場料金が含まれておりましたが、今年に入り変更があったようですが、ベルトラへの共有が漏れていたようでございます。弊社ページは早急に修正いたしました。今後は催行会社との連携を強化し再発防止に努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はローテンブルクでの聖ヤコブ教会へのご入場がなかったとのこと大変心苦しく存じます。こちらの教会は弊社ページにも記載があります通り、自由行動中に各自での入場観光となっております。任意でのご入場となります為、聖ヤコブ教会入場料はツアー料金に含まれてはいますが、ガイドより事前にチケットのお渡しはございません。一度ご自身でご購入いただき、その後チケットの半券をガイドに提示し返金を受けていただく必要がございます。当日のガイドの説明が不十分だったのかと存じます、本件は弊社ページへの補足説明を掲載いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。