(参加者のレビュー一覧) ページ 4) ライン川クルーズ | フランクフルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

フランクフルト

ライン川クルーズのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.06

235件
世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]
ツアー初体験!行きたかった3カ所に1日で!
参加日: 2017/09/24 | 投稿日: 2017/10/04

 初めてのツアー参加でした。知らない方々と大丈夫かなと少し心配でしたが、気軽に声をかけていただき、大変嬉しく思いました。
 少し欲張りなツアーでしたが、ガイドさんのポイントをついた説明で、ライン川、リューデスハイム、ハイデルベルクの一つ一つがより心に残りました。また、質問にも丁寧に答えていただきました。
 ツアーもいいなあと実感しました。また、参加してみたいです。

プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]
夫婦でライン下りとハイデルブルグ観光を楽しみました
参加日: 2017/09/03 | 投稿日: 2017/09/05

我々夫婦と他4組の日本人客と一緒にライン下りとハイデルブルグ観光を楽しみました。移動時は日本人だけなので気楽でした。ライン下りは昔に一人で経験しているのですが、今回は夫婦連れです。内容は前回と比べて可もなく不可もなく。昼食のリューデスハイムは良い選択だと思いました。ハイデルベルグまでの移動では爆睡したので、アッというまに到着し、観光を楽しめました。日本人のガイドさんは色々と教えてくれて親切でした。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]
ライン川クルーズ最高!
参加日: 2017/08/13 | 投稿日: 2017/09/03

雄大なライン川クルーズは想像以上に良かったです。
ライン川沿いには沢山の古城があります。
行きは船から、帰りはバスで反対側から眺め、十分に楽しめました。
ワインを頂きながら、とても優雅な時間を過ごすことが出来ました。

プラン: ハイデルベルク離団プラン
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]
ツアーガイド
参加日: 2017/08/27 | 投稿日: 2017/08/29

色々なツアーに参加しましたが、ガイドさんの気配りは最高でした。ただ一つ船は左側に席をと早く教えて欲しかったです。
ただローレライは右側です。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]
ライン川下りはチョットがっかり
参加日: 2017/08/15 | 投稿日: 2017/08/17

夫と2人で参加しました。ライン川沿いの古城のほとんどがユースホステルやホテルになっていて、ところどころにカラフルなパラソルがあったりと、折角の情緒がぶち壊れた印象がありました。後は、バス移動で、かなり長時間トイレ休憩もないので、トイレが近い方はしんどいかもしれません。ただ、ガイドさんの話は興味深いし、ツアーの最後には質問タイムも設けてくださりドイツ人の気質であるとかも気さくに話してくれます。フランクフルトでオススメのレストランも聞けましたし、実際に行行って美味しかったです。私達はチョットだけ旅慣れているせいか、団体行動がとても苦痛でした。なので次はないかな。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]
ドイツの思い出に是非❗
参加日: 2017/08/13 | 投稿日: 2017/08/14

せっかく、ドイツに来たのでライン川クルーズでも行くかな。と、申し込みましたが、とても親切なガイドの村山さんのお陰で今年一番の思い出になりました。とてもコンパクトにまとまったオプショナルツアーです。初めて行く方は是非❗お勧めです。

プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]
一日を有意義に過ごせます☆
参加日: 2017/05/02 | 投稿日: 2017/08/14

あいにく小雨のぱらつく天気でしたが、船は室内から眺めても景色は十分楽しめます。お城の数が多く見ていて飽きませんでした。リューデスハイムもハイデルベルクものんびり散策でき、街並みも美しく特にお城からの眺めは圧巻。ガイドさんが親切な方で、帰りのバスの中で各座席を周ってくださり、翌日の予定に合わせたアドバイス(電車や観光スポットなど)をしてくれました。移動距離も長く一日がかりのイベントですが、疲れもなく充実した時間が過ごせました。ありがとうございました。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン渓谷とハイデルベルク1日観光ツアー <車+ガイド貸切/日本語/フランクフルト発>
コンパクトで効率的
参加日: 2017/07/23 | 投稿日: 2017/07/28

一日でハイデルベルクとライン川観光の名所を効率的に
巡れた。ガイドさんも親切で説明も適切であった。

参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
最後が残念
参加日: 2017/07/22 | 投稿日: 2017/07/25

天気も良くクルーズは快適でした。数カ国語のガイドアナウンスの中に日本語もあり少し
誇らしい気持ちにもなりました。
男性ガイドさんも程よい距離で接しながら案内をしてくださいました。

しかし下船してからバスに乗車した時間からすると、つぐみ横丁によるのかと思いきや
少しお店があるところで20分程立ち寄り、帰路へ。何でこんなに早く帰るのかと思いながら
バスはフランクフルトに向けて走行していたのが 、どこかわからない森を抜けフランクフルト
郊外のケン○○○○ホテルで2名の参加者を降ろしてから、フランクフルト市内に18時30分頃に
到着しました。
郊外に宿泊の参加者はホテルまで送ってもらえるのですか?
あの、何十分かのロスがなければれば確実につぐみ横丁に寄れたはずでした。

でも 、これが海外で参加のエクスカーションかもしれませんね。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
ライン川クルーズ
参加日: 2017/07/18 | 投稿日: 2017/07/22
you

天気も良く、昼食も期待以上でした。ワイン試飲後の購買の勧めもしつこくなく、快適なクルージングが出来ました。
ライン川沿いに次々に現れる古城は見ごたえがあります。

プラン: 通常プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
ちょうどよいプラン
参加日: 2017/06/14 | 投稿日: 2017/06/19

出発時間がゆっくりめなのが良かった。食事の量が多すぎず、日本人にはちょうどよい。ワインテイスティング後の売り込みもほとんどなかった。クルーズは天候に恵まれ、のんびり(途中で飽きるほど)古城鑑賞ができました。最後にリューデスハイム立ち寄りましたが30分しか滞在時間がなく、ほとんど町を散策できなかったのが少し残念です。しかし、全体的にコストパフォーマンスは良かったと思います。

プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
最高の景色でした
参加日: 2017/05/18 | 投稿日: 2017/06/06

レストランでのランチは、正直美味しいとは言えないお粗末なものでしたが、その反面、ライン川クルーズは、天候にも恵まれ本当に最高の眺めでした。テープから流れる両岸の景色についての説明は、都度何ヵ国語かで続けてあり、勿論日本語でも説明が流れてくるので、安心して乗って、聴いて、楽しむことができました。

プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
効率良く観光
参加日: 2017/05/29 | 投稿日: 2017/05/31

始めは個人でライン川下りを予定したが、電車が満席で予約が取れず、しょうがなくツアーに参加。11:00集合しバスでリューデスハイム近くの丘の上で写真撮影。その後Bergstationからリフト(5ユーロ別料金)で丘を下りTalstatioでリフトを降りる。徒歩10分でレストランZum anker でターキーカツ又はベジタリアンの撰択ができる。ターキーカツはカレーソースで美味しい。ジュースは3ユーロ程度。ビール、ワインあり。チップ要求なかった。レストランスタッフはオーナーみたいな人が偉そうだったが、その他のスタッフは普通。その後ライン川下り1時間半かけてst goarshausenで降りバスでランチをしたレストランへ戻りワインテースティング、希望者だけ購入。ガイドは陽気で英語が上手でわかりやすい。リューデスハイムで30分買い物し帰宅。チップの回収で回るが強制ではなかった。

プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
ライン川下りもランチも良かった!
参加日: 2017/04/24 | 投稿日: 2017/05/14

 ランチのメインがビールまたはターキーを選ぶようになっていました。私はターキーを選びましたが、写真のように、美味しそうで、実際非常に美味しく。飲み物は別料金でしたが、食事に合う白ワインをお願いしました。この地方で生産されたワインで美味しかったです。アイスワインも希望すれば、飲むことができるようでした。次回はアイスワインを飲みたいです。
 ライン川下りですが、英語と日本語の説明があり、メキシコから来た親子とも仲良くなり一緒に行動して、天気にも恵まれて非常に楽しい一日でした。

プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
初めてのドイツ観光にはおすすめ
参加日: 2017/04/21 | 投稿日: 2017/04/25

集合場所を探すのに少し苦労しました。いろんな国の方と過ごすので緊張しましたが ツアー事態は快適でした。
ガイドは英語とドイツ語 バスに日本語の解説が有ったようですがほとんど機能せず
ガイドの英語は早く ほどんど聞き取れなかったが楽しい人です。
美しい景色は満足! 昼食は量は十分。ワンドリンクも美味しい。
クルーズはこの時期とても寒いので 防寒は必須です。
初めてドイツを観光するにはおすすめのコースです!

プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
ややがっかり
参加日: 2017/03/03 | 投稿日: 2017/03/06

ちょうどライン河畔の道路が長期の工事だったようでライン川から山の迂回路にゆき、ここでかなり時間ロスしワインの試飲ができませんでした、、、。案の定バスの日本語イヤホンガイドは噂通りで聞こえませんでした。ガイドさんは分かり易い英語でフレンドリーで良かったですね。
季節が違えば、写真のように青いライン川が見えたのでしょうか?タイのメコン川のような茶色のライン川が見えたのかな?

プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
シーズンオフながら天気に恵まれて、まあ満足
参加日: 2017/02/14 | 投稿日: 2017/02/19

2月のドイツということで、霧に閉ざされて何も見えないのではないかと恐れていましたが、信じられないくらい穏やかな好天で、船のデッキから古城の眺めを楽しむことができました。ただし、シーズンオフのためリューデスハイムは店もほとんど閉まり、20分ほど立ち寄って写真を撮っただけ。おまけにオフを利用しての道路工事とかで、大幅な迂回を強いられました。そのせいか、「ワイン試飲」なるものも無し。なお、食事は日本人の胃にはちょうど良く、軽め。
ガイドの英語が早すぎてわからない、というコメントが多くありますが、確かにその通りで、相当英語ができる方でないと理解は難しそうです。それでも集合時間等はしつこいくらいに確認してもらえますので大丈夫かと思います(インド人は気にせず遅れて戻りましたが)。英語ができる方なら、いろいろな国の人と触れ合うのも楽しい経験です(今回は2台のマイクロバスに香港、アメリカ、インド、ベネズエラ、中国、日本人)。
あと、私たちのガイド(兼運転手)からはチップの強要もありませんでした。いちおう形だけは渡しておきましたが。
総じて、シーズンオフでも天気に恵まれれば、それなりに満足の行くツアーかと思いました。天気予報を確かめてから申し込むのも良いかもしれません。

プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
期待以上でした。
参加日: 2016/12/25 | 投稿日: 2017/01/01

 英語ガイドは数字ばかりの話でしたが、適度にユーモアがあり、楽しい時間をすごせました。
また船は貸し切り状態で他のツアー客はいないことが、さらに楽しいものとしてくれました。12月25日クリスマスの日に実施されるツアーでしたのであまり期待していませんでしたが、楽しいガイドさんとライン河から見える古城の素晴らしい景色に感動しました。ニーダーヴァルトの森の記念碑から見るライン河もとても素晴らしかったです。ただ食事が今一つでしたが。もう一つ、ガイドさんはローレライの話をした際に「日本人は知らないだろう」がとしゃべっていましたが、ローレライくらい日本人だって知ってますよ。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
残念な思い出
参加日: 2016/11/18 | 投稿日: 2016/11/25

昼食時のレストランのお店の方がとても不親切で残念な思い出となってしまいました。
レストランでは私達の団体(20人程)だけで、他に空いているテーブル(食器もセットされている)がたくさんあるにもかかわらず、お店の人(女性)から、8人のアジア系のグールプと私達2人が同じ1つのテーブルに詰めて座わる様、指示されました。すぐ傍に開けっ放しのドアがあり、寒いので他のテーブルに移りたいとお願いしたのですが、受付けてくれません。他のテーブルは2~3人で座っていました。 人種(アジア系、欧州系等)によって席をわけているように感じました。
また、飲料の注文時にビールと言ったものの、寒いのでトイレが心配になり、
すぐに(その瞬間)「ビールをとりやめたい」と言いましたが、「取消はできない」と受付けてくれません。 同席のアジア系のグループの方達も、彼女の態度にとても不満そうにしていたように思います。

プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ツアーに含まれているレストランのサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変遺憾に存じます。
YOKO様に頂戴しましたご意見は、確かに催行会社へ申し伝え、サービス改善に努めるよう要求させていただきます。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
行く価値あり!
参加日: 2016/10/16 | 投稿日: 2016/11/06

全ては天候次第ですが、晴れてさえいれば、素晴らしい景観が楽しめます。
ガイドは全て英語ですが、トークが上手いので、個人的には楽しかったです。が、然程英語力なくても待ち合わせ場所(フランクフルト駅直近)にさえ行ければ問題なく楽しめると思います。

プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]
ツアーガイドさんが素晴らしかったです
参加日: 2016/10/23 | 投稿日: 2016/10/25

観光名所や歴史の話を分かりやすくお話しされててとても聞きやすかったです。
随所の気配りや質問に丁寧に回答頂き、気持ちよくツアーに参加できました。
またくる機会にはみゅうさんを予約したいと思わせるツアーでした。

プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【ホテル別周遊ツアー】ノイシュバンシュタイン城、ヴィース教会&ローテンブルク 2日間<日本語/4~10月/フランクフルト発ミュンヘン着>by H.I.S.
想像以上に素晴らしかったです
参加日: 2016/10/19 | 投稿日: 2016/10/22

ローテンブルグの市内、ノイシュバンシュタイン城はその時だけ不思議に天気に恵まれて素晴らしい景観を満喫できました。2人だけのツアーでしたが、添乗員の方が丁寧に歴史も交えて説明をしてくれて個人で旅行するよりも充実した旅行でした。途中でお城の中のレストランでの昼食を薦めてもらいましたが、料理も美味しく堪能しました。

プラン: ハイデルベルク散策プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ノイシュバンシュタイン城の時には天気に恵まれていたとのこと、きっとより一層感動的でいらっしゃったかと思います。
ノイシュバンシュタイン城は季節が変わるとまた違った景観となりますので、ぜひまたお越しください。
H.I.S.フランクフルト支店 三浦

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【プライベートツアー】世界遺産ライン川クルーズ&ケルン大聖堂日帰り観光ツアー<日本語/フランクフルト発> by H.I.S.
素晴らしい一日でした
参加日: 2016/10/18 | 投稿日: 2016/10/22

我々2人だけのツアーでしたが、添乗員の方が親切に対応していただき、ライン川下りやリューデスハイムの散策などを満喫しました。また、ドイツの歴史なども丁寧に車内でお話を伺うことが出来て、単なる観光よりも充実したツアーになりました。
ケルンでは現地に住む友人と会うことになり、ツアーを途中で抜けることを直前で連絡しましたが、快く対応していただきました。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
1日でドイツの主要スポットを巡れる人気のツアーです。ご満喫いただけたようでうれしいです。ケルンではご友人の方と無事にお会いできましたでしょうか。
きっと思い出深いドイツ旅行になったことと思います。
またお待ちしております。
H.I.S.フランクフルト支店 三浦

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]
のんびり出来ました!
参加日: 2016/10/16 | 投稿日: 2016/10/19

ライン川下りは、ゆったり時間が流れ、とても優雅でした。左右に広がるぶどう畑を見ながらワインの試飲が出来ました。10月の参加でしたがデッキに上がるととても寒かったです。防寒対策が必要です。ハイデルベルクに着く頃は綺麗に晴れて、散策していて気持ち良かったし、お城の中はガイドさんが丁寧に説明して下さいました。是非、おすすめしたいツアーです。

プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
ライン川
参加日: 2016/03/20 | 投稿日: 2016/10/15

寒い時期の観光でしたが、楽しむことができました。雄大なライン川をクルーズし、美味しい昼食も頂き満足でした。

プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]
今までで一番満足しました。
参加日: 2016/10/02 | 投稿日: 2016/10/15

これまで、何社かの現地ツアーに参加しましたが、一番でした。ガイドのいとうさんは本当に素晴らしかったです。観光案内もさることながら、いろんな面で本当に助けていただきました。このお仕事に愛情を持ってらっしゃるのがとてもよくわかりました。またぜひご一緒したいです。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【プライベートツアー】世界遺産ライン川クルーズ&ケルン大聖堂日帰り観光ツアー<日本語/フランクフルト発> by H.I.S.
ライン川下りとケルン市内観光は良い組み合わせです
参加日: 2016/10/04 | 投稿日: 2016/10/13

夫婦で参加しました。ほかにゲストはいなかったのでまさに個人観光。さすがにライン川下りは冷えましたが点在する城を眺めながらののんびりとした時間を過ごしました。ケルンの大聖堂は想像以上にに大きくて全体をカメラに収めるのが難儀。ガイドさんの案内でベストの撮影スポットでツーショット。日本人のガイドさんならではの気持ちの良いサービスを受けて価値のある一日を過ごすことができました。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。ご旅行をお楽しみいただけたことを大変うれしく思います。
今年は昨年以上に寒く、秋を通り越してすでに冬の天気となっております。
次回は、白アスパラガスが美味しい春にでも是非いらして下さい。外でご飯を食べながら過ごすのに、最適な時期かと思います。
次のご旅行を心よりお待ちしております。
H.I.S.フランクフルト支店

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]
素晴らしいガイドさんでした。
参加日: 2016/10/09 | 投稿日: 2016/10/12
Y.K

出発地のフランクフルトの事から現地の説明して頂き、本当に親切なガイドさんでした。観光地の説明はもちろんの事、お土産やレストランの情報まで教えて頂けます。ツアーは生憎の天候でライン川では時折、雨でしたが自然の風景は思い出に残る景色でした。ハイデルベルクの後半で天候が良くなったのもプラス要因になりますがお勧め出来るツアーだと思います。お土産で買って帰ったバウムクーヘン (ハイデルベルクで購入)も同僚と頂き、美味しかったです。

プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>
早口の英語でまくしたてて、不親切でした
参加日: 2016/10/07 | 投稿日: 2016/10/11

男性ガイドの男性が、あまりにも 早口で説明するので、理解するのが大変でした。
イヤホンを渡されましたが、シートの接続口の日本語を選択しても何も聞こえず!
主人の座ってる方の接続口は言語を選択するつまみも はずれてました。
簡単な各ポイントでの待ち合わせ場所を日本語でのプリントを渡すべきです。
ロープウェーを降りてから、どこに行けばいいのか わかりませんでした。
幸い、日本人の方が数名いらっしゃったので、良かったのですが。
このガイドさん 大きな声で 喋りまくって とてもやかましかった。
アウトバーンを高速で走るのに、シートベルトも付いてないなんて 考えられない。
最後に、箱を持ってまわってチップの要求!!!
ここの主催のツアーは 今後 予約しないでしょう。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

ページへも記載がございます通り、車両によりましてはイヤホンガイドが利用できない場合がございます。
万一ご利用いただけない場合は、ガイドへ直接お申し立ていただけましたら、他の席へご案内差し上げることも可能です。
そもそも、イヤホンガイドが搭載されているのであれば、すべて利用できるようにメンテンナンスするべきですので、催行会社へは
改善を強く要求いたします。また、ガイドの案内が不親切であった点も報告を行い、ガイドの再教育を行うよう指導いたしました。
ご迷惑をおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【ホテル別周遊ツアー】ノイシュバンシュタイン城、ヴィース教会&ローテンブルク 2日間<日本語/4~10月/フランクフルト発ミュンヘン着>by H.I.S.
払う価値あり!
投稿日: 2016/10/08

とても魅力的なスケジュールだけど、ホテルは別なので高く感じ、さんざん迷った上に結局申し込んだ。シルバーウィーク中だったので、ガイドさんや他の参加者との相性?も気になっていたが、なんと当日は自分たちだけの貸切に。出発も少し早くでき、ガイドさんもとっても丁寧で親切だったので、すごく快適な2日間でした。ガイドさんがお勧めしてくれた食事はどれも美味しかったし、もちろんツアーのガイドも中身がとても濃かった。ライン川クルーズもローテンブルクもノイシュバンシュタイン城もヴィース教会もとても素敵でした。また、写真もたくさん撮ってくれ、とても上手だった。さらにツアーとは別のホテルであるにも関わらず、色々細かな心遣いもしてくれてほんとにありがたかったです。また、ドイツに行ったら同じ人にガイドを頼みたいくらいでした。是非とも多くの方に利用してほしいツアーです。
ガイドさん、ほんとにありがとうございました。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。ツアーにご満足頂け大変嬉しく思います。
また、ガイドへのあたたかいお言葉もありがとうございます。今後のさらなる励みとなりますので、本人にも伝えさせていただきます。
ぜひ次は、北ドイツやベルリン、クリスマスマーケットの時期にいらしてください。南ドイツとは違う「ドイツ」をお楽しみ頂けるかと思います。
次のご旅行を心よりお待ちしております。
H.I.S.フランクフルト支店

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
1 2 3 4 5 6 8
カテゴリから探す
季節限定ツアー、ヨーロッパ周遊・宿泊付きツアー(日本語係員同行/1名から催行) 他
ライン川クルーズ | フランクフルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ドイツの人々から「父なる川」と呼ばれ親しまれてきたライン川はドナウ川とともにヨーロッパを代表する国際河川の一つ。全長1233kmにもおよぶライン川の中流域にあたるビンゲンからコブレンツまでの約65kmは、世界遺産にも登録されています。その中でも、伝説の岩「ローレライ」など多くの見どころが両岸に集まるリューデスハイム~ザンクトゴアール間は、何といってもライン川下りでの観光がおすすめ! フランクフルトからの送迎が付いたベルトラのツアーなら、船乗り場までの移動もラクラク!個人でのチケット予約や料金確認の必要がなく、船の時刻表を気にすることなく効率的に観光できるのもツアーならでは。 ライン川クルーズに加え、ケルン大聖堂やハイデルベルク観光が付いたツアーや、ホテル宿泊ツアー(フランクフルト発ミュンヘン着)などもご用意しております。 また、クルーズ船の運航がない冬期は車にてライン川をご案内可能!日本語/英語ガイドの説明を聞きながら、古城やワイン畑などの風景を堪能しましょう。