投稿者: cassandra_angel
全体的に、これは良いツアーで、フランクフルトからの良い日帰り旅行でした。私たちは日曜日に行ったので、大きなグループになりましたが、街のほとんどの場所が閉まっていたため、良い日でした。ライン渓谷へのバス旅行の後、私たちはスキーリフトで降りることにしました。降りる間の90%は木々に囲まれていたので少し残念でしたが、それでももう一度やりたいと思います。ランチは良かったです。その後、美しい景色を見せる川クルーズに出発しました。次に、ランチをしたのと同じレストランにバスで戻り、「ワインテイスティング」をしました。これはなくてもよかったです。周りにはたくさんのワイナリーやブドウ園があるので、もっと本格的な体験を期待していましたが、プラスチックのショットグラスに入った微量のワインしかありませんでした。それを除けば、街を離れてライン渓谷の一部をガイド付きで巡るのは、素敵で簡単な方法でした。
Overall, this was a good tour and a good day trip out of Frankfurt. We went on a Sunday, which made it a large group, but a good day because most things in the city were closed anyway. After taking the bus trip out to the Rhine Valley, we opted to take the ski lift down. It was a little disappointing because we had trees on either side for 90% of the ride down, that being said, I would do it again. Lunch was good, then it was on to the river cruise which showed some beautiful scenery. We then took the bus back to the same restaurant we had lunch in for a "wine tasting". This I could have done without. With so many wineries and vineyards around, I was expecting more of an authentic experience, instead we had minuscule amounts of wine in plastic shot glasses. All being said, it was a nice and easy way to get out of the city and have a guided tour of a portion of the Rhine Valley.
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/02 |
| 参加日: | 2015/09/27 |
投稿者: ころちゃん
可愛い街を何箇所か通過していくのですが、その一か所でバスの発車時刻の5分前には戻っていたのですが、もう少し時間があると思って、バスのすぐ横で写真を写していました。
気が付いたら少し時間が過ぎていて、見るとバスがいなくなっていました。((+_+))
時間に座っていなかったのはミスですが、点呼なし、運転席から私達が見えていたはずなのに、
出発してしまいました。ひどい!!なんとタクシーで追いかける羽目に。
意地悪な運転手だったようです。時間きをつけてください。迷子になって戻ってこれない人もいましたが、置いて行かれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道(フランクフルト発~フュッセン着) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/30 |
| 参加日: | 2015/08/31 |
投稿者: 犬束裕幸
ツアーの日本人参加者は私ともう一組だけでしたが、英語のレベルがそこそこな私でも充分過ぎるくらい楽しめました。一人での参加だった私にも国籍を問わず話しかけてくれてとても仲良くなれましたし、ドライバーさんのトークもあってツアー参加者がみんな楽しそうでした。
こんな内容のツアーだったら何度でも参加したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/29 |
| 参加日: | 2015/09/06 |
投稿者: 初ロンドン
このツアーしか日帰りでノイシュバンシュタイン城に行くツアーがないので、参加してみましたが。
霧の中150キロくらいで飛ばしていきます。
赤ちゃんもツアーにいたので危ないと思いました。
どうせなら朝早く、行って終わり時間を同じにすればと、思いました。
とはいえ日本人には良いツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【6/30まで限定】フランクフルトカード無料特典付プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/28 |
| 参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: 匿名希望
ハイデルベルグは中央駅から少し離れているので、ツアー参加で満足です。ガイドさんの話が少し長すぎたのが気になりましたが、全体的にゆっくり観光できました。サンドイッチも口コミではひどく書かれていたので逆に興味ありましたが、まあまあ食べれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/27 |
| 参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: koma
ノイシュバンシュタイン城 は、個人で行くのは無理と思いツアーに申し込みました。片道約4時間かかりましたが、豪華なお城で行ってよかったと思いました。
ローテンブルク は、途中渋滞に巻き込まれ着くのが遅くなったため、お店がほぼ閉まってしまいましたが、中世の街並みが残る雰囲気がよいところで、また改めて行きたいと思います。
ローデンブルクからの帰りも時間がかかり、フランクフルト到着がかなり遅くなりましたが、濃い一日を過ごすことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/23 |
| 参加日: | 2015/09/18 |
投稿者: Nicolas
このツアーはフランクフルトを午前11時に出発し、午後7時に戻ります。集合場所はグリーンラインツアーズのオフィスの前で、そこでガイドと合流します。このツアーは完全に満席で、バスはいっぱいでした。したがって、グループやパートナーと一緒に座りたい場合は早めに到着することをお勧めします。ツアーガイドのウィリーはとても良かったです。彼は面白く、非常に知識が豊富で、英語が流暢でした。バスは清潔で快適で、ライン地方の最初の目的地である昼食のレストランに到着するまでに約1時間かかりました。昼食にはメイン(チキンまたはベジタリアン)のみが含まれていました。私は地元のワインを3.50€で購入しました。全体的にレストランは美しく、ラインの景色を提供し、ステンドグラスで装飾されています。しかし、料理は特別なものではなく、チキンはコールスローとフライドポテトと一緒に提供されます。まずまずですが、ドイツ料理を期待しないでください。昼食の後、ラインクルーズのためにボートに乗りました。私は上のデッキに座り、晴れた日でした(日焼け止めを塗ってください!)ので、すべての城や他の興味深いランドマークをよく見ることができました。クルーズは、観光名所に近づくときに複数の言語でナレーションが行われます。最良の音声を得るためには、ボートの前方に座るのが良いです。ボートでは食べ物や飲み物を購入できます。私は4€でワインを1杯購入しました。ボートの乗船時間は約1時間30分で、旅行のハイライトです。ライン渓谷をお見逃しなく!その後、バスに戻り、オプションのケーブルカーアトラクションに立ち寄りました。追加の5€(価値あり)で、ブドウ畑の上を乗り、街とライン川の美しい景色を楽しむことができます。その後、同じレストランに戻り、ワインテイスティングを行いましたが、レストランよりもさらに美しい別の部屋に座りました。ワインについて説明を受け、いくつかのボトルを購入するオプションがあります。美味しいドイツワインを発見するのは楽しかったです。その後、フランクフルトに戻るためにバスに乗りました。とても楽しい一日で、このツアーを強くお勧めします。
This tour leaves from Frankfurt at 11am and returns at 7pm. The meeting place is in front of the office of Green Line Tours where you're met by the guide that will accompany you on the trip. The tour was completely sold out, and the bus was full. Therefore, it is recommended to arrive early if you want to sit with your group/partner on the bus. The tour guide on the trip (Willie) was very good, he was funny, very knowledgeable, and he was fluent in English. The bus was clean and comfortable it took around 1h to reach the Rhine region and our first destination the restaurant for lunch. The lunch included the main (chicken or vegetarian) only. I purchased a local glass of wine for 3,50€. Overall the restaurant is beautiful, offering a view of the Rhine and is decorated with stained glass. However the food is nothing special, the chicken is served with coleslaw and fries. It's decent but don't expect German food. After lunch I got on the boat for the Rhine cruise. I sat on the top deck, it was a sunny day (wear sunscreen!) where you have a good view of all the castles and other interesting landmarks. The cruise is narrated in multiple languages when nearing points of interests. For best audio it's better to sit at the front of the boat. You can purchase food and drinks on the boat. I purchased a glass of wine for 4€. The boat ride is around 1h30 and is the highlight of the trip. Do not miss the Rhine Valley! We then got back on the bus and stopped at a optional cable car attraction. For an extra 5€ (worth it) you ride above vineyards and have a beautiful view of the city and of the Rhine river. We then returned to the same restaurant for wine tasting, however we sat in a different room even more beautiful than the restaurant. The wines are described to us and we have the option to purchase some bottles. It was fun to discover delicious German wines. We then got back on the bus to return to Frankfurt. It was very enjoyable day and I highly recommend this tour.
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/20 |
| 参加日: | 2015/09/12 |
投稿者: Anonymous
この日帰り旅行は素晴らしい体験でした。私は大きなグループ(57人)の一員で、ガイドはウィリーでした。彼は知識が豊富で、とても面白かったです。彼がこんなに大きなグループをうまくまとめていたことに特に感心しました。ライン川の祭りのため、すべてのクルーズボートが早めに停泊する必要があったため、最初に昼食を取り、その後にクルーズ、ケーブルカー(5ユーロのオプション)、ワインテイスティングを行いました(通常のアクティビティの順序は思い出せません)。昼食はシンプルでしたが満足できるものでした。クルーズは1.5時間続き、リューデスハイムからザンクト・ゴアハウゼンまで移動しました。その晴れた日の景色は美しかったです。ケーブルカーは15分間続き、ライン川とぶどう畑に覆われた丘の素晴らしい景色を提供しました。ワインテイスティングは、グループが昼食を取ったレストランの一部である居酒屋で行われました。5種類のワインの小さなサンプルが提供され、ワインテイスティングの後に購入することができました。すべてのアクティビティの最後には、お土産ショッピングのために小さな町で30分の自由時間がありましたが、参加者の中でそれを希望する人は少数でした。代わりに、フランクフルトに戻る際にメインのショッピングエリアまたは出発地点に降ろされるオプションがありました。全体として、この日帰り旅行を強くお勧めします。
I had a fantastic time on this day trip. I was part of a large group (57 people) and had Willie as the guide. He was knowledgeable and very funny. I was particularly impressed at how well he was able to keep such a large group organized. Due to a Rhine River festival that required all cruise boats to be docked early, we had lunch first, followed by the cruise, cable ride (optional for 5 EUR), and wine tasting (cannot recall the usual order of activities). The lunch was simple but satisfying. The cruise lasted 1.5 hours and travelled from Rudesheim to St. Goarshausen. The views were beautiful on that sunny day. The cable ride lasted 15 minutes. It provided great views of the Rhine River and vineyard-covered hills. The wine tasting took place in a tavern that was part of the restaurant where the group had dined for lunch. It offered small samples of five wines, which were available for purchase after the wine tasting. At the end of all these activities, there was an option for 30 minutes of free time in a small town for souvenir shopping, but only a few people wanted to do it. As an alternative, people were given the option to be dropped off in the main shopping area or the starting point upon the return to Frankfurt. Overall, I highly recommend this day trip.
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/19 |
| 参加日: | 2015/09/12 |
投稿者: David
私の妻と私は、月曜日をユネスコ世界遺産ライン川ツアーで過ごすことに決めました。マイケルが私たちのツアーのドライバーで、さまざまなバックグラウンドの参加者に対応するために多くの言語を話しました。アメリカ、中国、カナダ、チリ、日本からなる16人のチームでした。ツアーの参加者全員がサービスに感銘を受けていました。マイケルはユーモアと歴史で旅行をより楽しいものにしてくれました。ランチはかわいい小さなお店で、過剰ではなく、満足しました。小さなワインテイスティングの後、ボートツアーに向かいました。WOW。見渡す限りのワインのブドウ畑に囲まれた素晴らしい環境でした...そしてその先まで。ドイツの田舎でどれだけ多くのブドウが栽培されているか、私たちは全く知りませんでした。城は素晴らしかったです。景色は信じられないほど美しかったです。アメリカにはこれに匹敵するものはありません。天気が良ければ、アスマンハウゼンまでのスキーリフトを利用することをお勧めします。価格に見合う価値があります。また、リューデスハイムでの短いショッピングもとても良かったです。唯一の批判点は、リューデスハイムでの時間が短かったことです。ここにはもっと探検する価値がありますので、日曜日や月曜日には行かないことをお勧めします。いくつかの施設が閉まっています。この旅行は、ドイツ滞在中の私たちのお気に入りの一つでした。見逃せません。
My wife and I decided to fill our Monday with a trip to the UNESCO world heritage Rhine river tour. Michael was our tour driver who spoke many languages to accommodate the various backgrounds on our tour. US, china, canada, Chile, Japan made up our team of 16. Everyone on the tour was impressed with the service. Michael made the trip more fun with humor and history. The lunch was in a cute little shop and was not over the top. We were satisfied. After a small wine tasting (which was small but informative), Then on to the boat tour. WOW. Such a cool setting, surrounded by wine vines as far as you can see... and beyond. We had no idea how many grapes were grown in the German countryside. The castles were stellar. The views were incredible. There is nothing quite like this in the US.
We would recommend taking the ski lift down to assmannshausen if the weather is nice. It is worth the price. Also, the brief shopping in rudesheim was very nice too. If there was one criticism it was the short time in rudesheim. There is much more to explore here, and we'd recommend going not on a Sunday/monday because some things are closed. This trip was one of our favorites in our stay in Germany. Not to be missed.
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/15 |
| 参加日: | 2015/09/14 |
投稿者: kazu
かなりパンチの効いた見た目の、添乗員さんが、道中の街について、歴史について色々教えてくれて、一人での参加でしたが、退屈することなく楽しめました。プランには入っていない、ヴュルツブルクのレジデンス内でのガイドもしていただき、一般では入れないルートを観光できました。お値打ちでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/13 |
| 参加日: | 2015/09/10 |
投稿者: orange
フランクフルトからノイシュバンシュタイン城&ローテンブルクに日帰りで行くのは、個人でレンタカーとか列車とかだと、ちょっと厳しいかも。一日で両方まわっていただけて、とてもありがたいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/06 |
| 参加日: | 2015/05/04 |
投稿者: 60代、初めてのヨーロッパ―観光
一日でロマンチック街道のローテンブルクとヴュルツブルクをまわり、非常に効率的でした。
ヴュルツブルクの宮殿の見所は二階まで続く階段の間です。大階段の天井画は世界最大級の
プレスコ画です。
ローテンブルクは、町の歴史を濃密に示しています。例えば、中世犯罪博物館はドイツで最も重要な法律学博物館とされております。
是非体験してください。
60代、初めてのヨーロッパ―観光 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ヴュルツブルクのレジデンツは大変見ごたえがある
宮殿になりまして、是非見学していただきたいと思っております。
またローテンブルクの中世犯罪博物館は
一部日本語での説明がありますので、興味を持って
見学していただけたかと思います。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18~9/30限定】セットでお得!お子様無料キャンペーン/通常プラン + 「日本語ガイドと行く ノイシュバンシュタイン城と世界遺産ヴィース教会」 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/01 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: mick777
世界遺産に指定されているだけあって、川の両岸の景色には圧倒されます。船では行儀の悪い観光客もいましたが、古いお城や町並、ワイン畑をクルーズしながら堪能できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/31 |
| 参加日: | 2015/08/13 |
投稿者: たいママ
お盆シーズンでしたので、バス2台に分乗する大人数のツアーになりました。
ライン川下りの出発点リューデスハイムまでのバス車中ではガイドさんがドイツやドイツ観光に関するいろいろなお話をしてくださり、また、ドイツや観光に関する質問コーナーなども設けてくださり、全く退屈せず過ごすことができました。
ライン川下りはKDラインというところの船に乗りました。余裕をもって乗船したので甲板でテーブルのある椅子席にすわることができました。あいにくの曇天で川下りは少し寒いくらいでしたので長袖を用意していってよかったです。
ワインの試飲をさせてくれる方もまわってきていて、お買い上げされている観光客の方もおられました。私はちょっと寒かったので、途中、階下のレストランに行き、暖かい飲み物をとったりしました。レストランの窓からも十分景色は楽しめました。ローレライはうわさ通りの「ただの岩」でしたが、どうして事故が多発するのかをガイドさんに教えてもらい納得。
サンクト・ゴアルスハウゼンに着くころには窓際の席は全部予約席になっていましたので、
個人で昼食をとりながらライン川クルーズを考えておられる方は予約を入れられたほうがよいと思いました。
そこからリューデスハイムに戻るまでが道路工事などで時間がかかったので、昼食時間は40分ほど。席について食事をするにはちょっと厳しい感じです。(にもかかわらず私たちはレストランで食事をしてしまい。集合時間に遅れてしまいました。すみません・・・)
午後はそこからハイデルベルクに移動。そこでもガイドさんの詳しい説明で、個人で訪問したのでは知ることができないいろいろなお話をしていただきました。
お城から見た市街の眺めも 町に降りてカール・テオドール橋から見るハイデルベルク城の眺めも本当に美しく、ほかの方がコメントされているとおりの感動を味わえました。
午前とうってかわって午後は晴れて暑くなり(今年の夏は、ドイツは異常気象で暑いらしいですね)、アイスクリーム屋さんでガイドさんに教えていただいたパスタ・アイスを試したり、これまたガイドさんに教えていただいたお店でビールを飲んだりしてのんびり過ごしました。
フランクフルトに戻るまでのバス車中でもいろいろと興味深いお話をしてくださったそうです。私は疲れて居眠りしてしまったのですが、一緒に行ったオランダ駐在中の夫が「面白かったよ。いろいろと勉強になった」と言っていました。
一日盛りだくさんでしたが、それでもゆっくりと楽しむことができました。評判通りのツアーで大満足です。有難うございました
たいママ 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/30 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: 60代、初めてのヨーロッパ―観光
一日でライン川とハイデルベルクを観光できました。
非常に効率的なコースでした。
ライン川両岸のブドウ畑や昔ながらの城は印象深いものでした。
ハイデルベルクのマルクト広場・大学広場で中世ドイツの文化を体験することができました。
60代、初めてのヨーロッパ―観光 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
ライン川とハイデルベルク観光を電車などを使って、1日で観光するのは
個人では難しいため、バスツアーを選んでいただきまして
ありがとうございました。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/30 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: yossi
いとうさんという女性の方でした。
流暢にかつドラマチックに歴史を語られ、建造物の歴史に思いを馳せながらドキドキわくわくし、ツアーをとても楽しめました。経験と知識の深さが伝わってきました。素晴らしい。
またツアーの内容も充実していました。
リューデンスハイムでは狭い小道を抜けた隠れ家的ホテルに案内してもらったり、王道のお店を紹介していただきました。ハイデンベルグではお城から橋を見下ろす写真、逆に橋から城を見上げる写真、両方向で撮ったり、その他いろいろ。
どちらの街も歩きながらこネタをたくさん教えてもらい、短い時間でしたがギュッと凝縮した濃いツアーでした。
他でよくある振り回されるようなツアーじゃなかった印象です。
またぜひ利用させてください。
yosshi 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
担当の日本語ガイドさんにもお伝えさせていただきますね。
弊社のツアーで楽しんでいただけてなによりです。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/27 |
| 参加日: | 2015/08/23 |
投稿者: ららのすけ
フランクフルトからノイシュバンシュタイン城まで400km以上もあり、ガイドの方の急ぐ気持ちはわかりますが高速道路でスピードを出し過ぎで安全運転を普段している私にとっては事故しないかと心配で仕方ありませんでした。 しかもそれだけ急いだのに聖ヤコブ教会の開場時間(18:30まで)に間に合わず館内を見学することができませんでした。とても残念です。ただ、ローテンブルクの街並みは今まで見てきたヨーロッパのどの街並みより美しいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/27 |
| 参加日: | 2015/08/19 |
投稿者: 80en
スケジュールに、「ニーダーヴァルト記念碑(Niederwald Monument)からの素晴らしい景色をお楽しみください。」とあって楽しみにしていたのに説明もなく、実施されなかった。
また、スケジュールに「最後は、「つぐみ横丁」にて30~40分ほどお時間をおとりします。各自、お買い物や写真撮影などお楽しみください。」とあったのに、買い物の時間はあったものの「つぐみ横町」がどこかも説明がなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/25 |
| 参加日: | 2015/08/14 |
投稿者: 北の大地
素晴らしい光景でした。ムラヤマさんのガイドは大変丁寧で詳しくわかりやすい説明で大満足です。ただ当日は、2~3前と比べ20~30度も気温がさがり16℃ととても寒い日でした。
北の大地 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ドイツも天気が変わり安い季節がございますので
事前に天気予報を確認されることをお勧めいたします。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/23 |
| 参加日: | 2015/08/16 |
投稿者: 北の大地
フランクフルトの中央駅から車で、向かいました。片道4時間の移動はやはり苦痛でした。ミュンヘンから向かうのが良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/23 |
| 参加日: | 2015/08/17 |
投稿者: yakumo
ライン川は思ったより寒かったので何か羽織る物を持ってくれば良かったです。
ライン川付近にあるリューデスハイムという街もお薦めです。
yakumo 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: るるりん
当初はライン川クルーズが目的で参加したツアーでしたが、結果としてリューデスハイムやハイデルベルクの街も観光することが出来、大変充実したツアーでした。ライン川クルーズは観光ハイシーズンだったこともありとても混んでいましたが、乗船場所が始発だったため人気の甲板にも苦労なく出て、持ち運び自由の椅子をキープすることができました。クルーズ船はお食事処もありとても快適です。クルーズ後のリューデスハイムでのランチタイムは時間が短く少しバタバタしますがつぐみ横丁を見学できるのは嬉しい限りです。ハイデルベルクもとても素敵な雰囲気の街で、山の上のお城から見渡した街の中に実際に行くことができます。ここでの観光時間は長めに取られているのでカフェでお茶したりショッピングも十分楽しめます。そして何よりガイドさんがとても親切で説明も大変分かりやすく、私の大満足5星は当日担当してくださったガイドさんにお渡ししたいぐらいです。参加日は大変暑い日でしたが集合場所を必ず日陰にしてくださったりと数々の心遣い、大変感謝しております。楽しい1日をありがとうございました♪
るるりん 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
担当の日本語ガイドさんにもお伝えさせていただきますね。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: やまと
観光は好天に恵まれ楽しかったです。軽食のサンドウィッチの配る方法は、検討してほしいです。それ以外は何の問題もなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/08/13 |
投稿者: Lii
ホテルまでの迎えを予約していました。
8時にロビー前だったのですが、、、来ない。
もう置いて行かれたのかと思いました。
8:10に電話してみると、あと10分で着きます!とのこと。
その後も待ってても来なくて、
結局、来たのが9時前でした。
理由なども説明ありませんでした。
ご利用ありがとうございます。
この度は、ピックアップ時間が遅れお客様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、当日ドライバーは時間より早めに車庫を出発したものの、途中で事故渋滞に巻き込まれたため、ホテルへのお出迎え時間が遅れることとなりました。
また当日、催行会社に他のお客様からもたくさんのお問い合わせをいただいており、電話回線が大変混み合っていたとのことでした。
今後、交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合には、お客様のホテルへ連絡を入れる等の対応を行なうよう、催行会社へ申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/14 |
| 参加日: | 2015/07/25 |
投稿者: ford
スケジュールに行かんかった。日本人が9割ほどであったが、時間までに戻ってこなくて、はしょわれた。止まったところも早足で、ゆっくり観光できなかった。各人ホテル前で降ろしたり、アルバイトも兼ねているらしく、路線バスのように他の人も乗せたりしているので時間がかかり、私が泊まるホテルのチェックイン時間を過ぎてしまいそうになった。食傷気味でもう使いたくない。
ご利用ありがとうございます。
この度は、ご満足いただけるサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
繁忙期は、多くのお客様にご利用をいただいておりますため、それぞれの停留所で通常期より乗車・下車にお時間がかかっております。
各お客様には、出発時間をお守りいただくようお願いをしておりますが、現場でも時間厳守であることを念押しするよう運転手へ申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道(フランクフルト発~フュッセン着) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/11 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: ハゴ&アヤ
食事をする場所の近くの山をリフトで降りてきて。食事をするというのは面白い経験でした。
また、ライン川下りも十分楽しめたのですが、いくつか残念なことが・・・
1.食事の際、飲み物やデザートの扱いがわかりにくい
英語での添乗しなないこともありますが、説明がわかりにくく、かまわず注文してしまうと
食事後料金を請求されます(メニューに金額の表示も無かったような?)
2.食事場所とワインの試飲場所が同じ
川下り後、食事した店まで戻って、そこで試飲がありました。できれば違う専門の店で試飲
したかったです。しかも誰も買う人がいないと、買ってくれるようしつこく、いやな感じで
した。
3.ドライバーへのチップを要求
他のツアーではこんなことは無く、しかも寝ているのを起こされてまで要求されました。
何か金儲けを前面に出している感じで(リフトも癒着かと感じてしまいました)、とても後味が
悪かったです。
ずいぶん昔に日本人がいたホテルで紹介してくれたツアーはもっと楽しく過ごせたので、せっかく娘と訪れたのに悔いが残りました。
ご利用ありがとうございます。
せっかくのご旅行中にも関わらず、ご満足いただけるサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
1.食事に含まれるもの
担当ガイドには、分かりやすい英語で、ツアー代金に含まれるもの、含まれないものを明確にご説明するよう申し伝えます。
2.食事場所、ワイン試飲場所
お客様からの貴重なご意見として、催行会社へ共有いたします。
3.ドライバーへのチップ
当催行会社の観光ツアーでは、アクティビティページ備考欄に記載をいたしておりますよう、
ツアー代金にチップは含まれておりませんため、お客様より直接現地にてドライバーへお支払いをいただいております。
しかしながら、ドライバーのチップ要求態度がお客様へ対して配慮に欠けており、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からの今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、催行会社共々、
今後のお客様へより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/06 |
| 参加日: | 2015/07/28 |
投稿者: kaemama
ガイドさんの解説がとても上手でわかりやすかったです。
ローテンブルクに着いて小一時間位?ガイドさんについて回っての解説を聞いてからの解散だと(希望制ですが),その後の自由時間が足りないです。
お昼ご飯を食べて、写真を撮って(どこも絵になるもので),かわいいお店ばかりなので覗いてたらあっと言う間に集合時間になり慌ててお土産を買いました。
他の参加者の方も時間が足りない、もっとお店見たい!と行っていました。
次のヴュルツブルクは着後解散自由行動ですが、ガイドさんはレジデンツへ案内してくれて解説があります。
レジデンツは小さなポシェット以外は持ち込めずロッカー預けになるので、お土産買い用にユーロ札少しだけポケットに入れて入場しました。
レジデンツを一通り見た後もたっぷり時間が有り(ありすぎ)再集合してマリエン要塞が見えるスポットへ皆で移動。
この自由時間はあまりいらないかと思いました。
一人参加でしたが、結構同じような人がいるので安心して参加できました。
Kaemama様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
自由時間に関しましては、お客様によっては時間が余ってしまった、
ヴュルツブルクではもっと時間が欲しいというお声もございますため
弊社としても自由時間の設定は苦慮しております。
自由に観光ご希望のお客様いらっしゃいますため、
またレジデンツのガイドですが、必ずガイドさんがやる形ではございません。
またドイツにお越しになる際は弊社のツアーご利用いただければ
幸甚です。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/04 |
| 参加日: | 2015/07/30 |
投稿者: mori
家族でフランクフルトから南に下る過程を今回利用させてもらった。とっても分かりやすい説明と早めの船への乗船で、ベストポジションも取れた。
勝手なわがままで(ネット上は離団する予定で出していた)ハイデルベルグで降りたが、充分楽しめたひと時だった。とても良い時間を過ごすことができた。
mori様
この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ドイツに再びお越しいただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン/ハイデルベルク離団プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/07/28 |
| 参加日: | 2015/07/26 |
投稿者: 一人旅男
参加したのは8月フランクフルトは30度を超え大変暑い日でしたが、ライン川のクルーズはデッキで快適なひと時を過ごすことができました。
ガイドさんがいろいろと気を使って下さるので、とても良い一日を過ごすことができました。
一人旅男 様
この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
ツアーご満足していただけとのことで、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/25 |
| 参加日: | 2015/07/22 |
投稿者: 一人旅男
当初はローテンブルクに宿泊する事を考えていましたが、このコースはガイドと観光後自由時間があるのでこのツアーを選択しました。結果、このツアーで良かったと思います。
ローテンブルクの町は小さい町(城壁は周囲4キロ程度)なので、このツアーで十分見て回ることができました。
一人旅男 様
この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
ツアーご満足していただけとのことで、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/25 |
| 参加日: | 2015/07/23 |
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kazu 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ